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【填空题】
94、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时,立即___,由主管联系相关人员接待,不___。
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答案
报告主管|随意接受采访
解析
暂无解析
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【填空题】
95、当来宾问询有关情况时,应遵循“___”的信息发布制,可告知“您好,我公司有相关部门来处理您的需求,我们已通知,请您稍候!”
【填空题】
96、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”,旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
97、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一,集___和___为一体。
【填空题】
98、交费盈:集___与___为一体的特色功能,一分钱起投,低风险,随存随取,还可提供自动交费服务,据您的选择而进行定额的自动代扣电费。
【填空题】
99、业务受理实行限时办结制,办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟,办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
100、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中,接待客户时积极主动,做到面带微笑、态度和蔼、热情周到,避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
101、接待客户要做到___、___、___、___。
【填空题】
102、高压增装是高压客户增加___的用电业务。
【填空题】
103、当直接交易用户过户后,新用户将不属于直接交易用户,若要参与,需重新向经信局提出申请,经经信局认定的过户后准入用户,在营销系统中发起直接交易关系建立流程,于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
104、用户申请暂停业务,须提前___个工作日提出申请,每次“普通用户暂停”和“临时性减容”时间不得少于___天。
【填空题】
105、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时,2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时,一补20年。全额上网项目不享受该补贴。
【填空题】
106、光伏的省级补贴___元/千瓦时,一补20年。全额上网项目仍享受该补贴。
【填空题】
107、光伏的乐清补贴___元/千瓦时,一补5年。全额上网项目仍享受该补贴。
【填空题】
108、减容___后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为相应用电类别___电价计费,并执行相应的分类电价标准。
【填空题】
109、减容___后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为相应用电类别___电价计费,并执行相应的分类电价标准。
【简答题】
若低压居民用户在过户时存在电费未清算时,首先应如何处理?
【简答题】
变更用电管理包括哪几类?
【简答题】
用户申请暂停用电时,所需提供资料有哪些?
【简答题】
用户办理高压用电时,需要提供哪些资料,并填写哪些表单?
【简答题】
低压居民新装(增容)需要收取哪些资料?
【简答题】
用户办理业务时,营业厅实需向用户提供业务办理告知书。告知客户哪些信息?
【简答题】
“三不指定”是指什么?
【简答题】
窃电行为包括哪些?
【简答题】
什么是销售电价?目前我省销售电价如何分类?
【简答题】
什么是小电量用户结算规则?
【简答题】
乐清市供电公司缴费截止日期是如何规定的?
【简答题】
电费违约金如何计算?
【简答题】
那些原因可以免计电费违约金?
【简答题】
可以通过哪些途径缴纳电费?
【简答题】
营业厅柜台电费收取解款后发现错误的,应该如何处理?
【简答题】
通过什么途径可以获取电子发票
【简答题】
推广电子发票后,哪些用户需要录入纳税人信息?系统是直接识别人名就不用维护吗?
【简答题】
国家电网公司“十项承诺”中,关于装表接电期限和客户电能表校验申请答复的相关内容是什么?
【简答题】
客户对电能计量装置应承担哪些义务?
【简答题】
计费计量装置接线错误,供电企业如何退补电费?
【简答题】
窃电行为有哪些?
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“首问负责制”的基本内涵?
【简答题】
根据《温电营字〔2017〕27号 国网温州供电公司群众企业办事“最多跑一次”工作方案》文件中已出台的《最多跑一次事项简易版办事指南》包含哪些业务?
【简答题】
请简述营业窗口服务禁忌。
【简答题】
请简述十字文明礼貌用语。
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【判断题】
在人类道德的历史发展过程中,在一定的时期内可能有某种停滞和倒退。
A. 对
B. 错
【判断题】
人类道德的发展具有其内在的规律性,是在继承和弘扬中华民族优良道德传统的基础上不断发展和进步的。
A. 对
B. 错
【判断题】
中国的传统道德认为,礼是人与其他动物相区别的标志。
A. 对
B. 错
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中国的传统道德认为,礼是人立身之本和区分人格高低的标准。
A. 对
B. 错
【判断题】
人一切精神需要中最高尚的需要是道德需要。
A. 对
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【判断题】
中华民族的道德传统是一个矛盾体,具有鲜明的两重性。
A. 对
B. 错
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从中国历史发展的过程来看,无论是复古论还是虚无论,都
A. 对
B. 错
【判断题】
一个国家或民族的文化发展和道德进步,除了要注意继承和弘扬本民族文化和道德优良传统之外,还必须积极吸收其他民族文明的优秀成果。
A. 对
B. 错
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人类文化和文明发展进步的过程表明,一种文化与异质文化的交流和碰撞、冲突和融合,是保持其生命力、实现自我更新和发展的重要机制,是文化演进发展的一种带规律性的现象。
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B. 错
【判断题】
社会主义市场经济要求社会主义道德建设与之相适应。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义道德建设有为社会主义市场经济体制的建立和完善提供道德价值导向的重要任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义道德建设建立在社会主义公有制经济的基础上。
A. 对
B. 错
【判断题】
以市场为配置资源的基础性手段的社会主义经济运行机制,为道德建设提出了新的要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
以公有制为主体、多种所有制经济共同发展是我国社会主义道德建设的基本经济制度。
A. 对
B. 错
【判断题】
要正确地发挥社会主义道德
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义道德建设的原则是道德建设的灵魂,决定并体现着社会道德建设的根本性质和发展方向。
A. 对
B. 错
【判断题】
在社会主义条件下,每个人既是服务者,又是被服务者。
A. 对
B. 错
【判断题】
为人民服务与市场经济的宗旨是
A. 对
B. 错
【判断题】
市场经济中的利他性就等同于为人民服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义集体主义的原则的根本思想就是正确处理集体利益与个人利益的关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义社会中集体中每个人的利益的增加,同样有利于集体利益的扩大。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义集体主义强调个人利益要服从集体利益,归根到底,既是为了维护集体的共同利益,也是为了维护个人的根本利益。
A. 对
B. 错
【判断题】
一个社会有什么样的风尚,生活于其中的人们就有什么样的荣辱观。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人品德是个人实现自我完善的外在动力。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会道德要求只有和个人品德相结合,才会转变为现实的道德力量。
A. 对
B. 错
【判断题】
高度的自觉性是道德修养的一个内在要求和重要特征。
A. 对
B. 错
【判断题】
一切国家机关、政党、社团、企事业单位和全体公民,都必须遵守法律的规定,严格依法办事。
A. 对
B. 错
【判断题】
法律是一个国家的统治阶级意志的体现,所以不保护其他阶级的人的利益。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义法是阶级性和人民性的统一,所以不调整阶级
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义法律是全民意志的体现。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家机关及其公职人员,依照法定的权限和程序,为完成特定的任务而运用法律的活动是法的监督。
A. 对
B. 错
【判断题】
法是随着私有制、阶级和国家的产生而产生的。
A. 对
B. 错
【判断题】
具有强制力的行为规范就是法律。
A. 对
B. 错
【判断题】
权利是主要内容,义务是次要内容,起辅助作用。
A. 对
B. 错
【判断题】
所有的法律规范的实施,均须由国家强制力(国家暴力)强制实施的。
A. 对
B. 错
【判断题】
只有经公布的法律,才具有法律效力。
A. 对
B. 错
【判断题】
守法,就是指依法履行义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
政治安全和国防安全是国家安全的支柱与核心。
A. 对
B. 错
【判断题】
法律面前人人平等是指公民在守法、适用法律上一律平等,也包括在立法时也要平等
A. 对
B. 错
【判断题】
我国社会主义法律既具有鲜明的阶级性,又具有广泛的人民性,体现了阶级性与人民性的统一。
A. 对
B. 错
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