乐清市供电公司缴费截止日期是如何规定的？_答案

【简答题】

乐清市供电公司缴费截止日期是如何规定的？

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答案

1）低压居民交费截止为电费发行日+10天，违约起算日为次月1日，营销系统自动进行相关配置； 2）分次结算用户交费截止日为12日、22日、27日，违约起算日为交费截止日次日，需合同约定以及人工营销系统内设置； 3）其他用户交费截止日为20日，违约起算日为交费截止日次日，需合同约定以及人工营销系统内设置；

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请按照以下信息，对该投诉工单进行分析，写出存在问题和防范措施。受理内容：客户来电投诉3月8号到浙江省温州市瓯海区新桥街道西湖三浃村山水居小区54栋，办理居民增容，营业厅工作人员就直接告诉客户居民不可以办理增容，客户表示非常不满（女士），现在客户想知道居民到底可不可以办理增容。要求供电公司相关部门尽快核实处理。处理结果：客户3月8日下午来营业厅窗口咨询单相居民增容业务是否可以办理，受理人员当时正在给其他用户进行业务受理。受理人员误以为客户是要申请更大规格的单相表，而常规居民单相表就只有一个规格，因此回复不可以办理。等受理人员给用户办完业务后，想进一步向客户询问具体业务时，客户已经离开。3月9日，新桥供电所工作人员赴用户报装现场进行实地勘察。经核查，用户所在楼层线路前期已由开发商铺设好，不具备三相供电的条件。同时也对用户家中电器设备进行了核实，现有电能表能满足需求，无需办理增容手续。台区经理将继续对用户后续用电情况进行追踪，如确实用电量过大，需要增容的，将向省公司特别申请更大规格的单相表，满足用户需求。经核实，客户投诉内容属实。

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【简答题】

请按照以下信息，对该投诉工单进行分析，写出存在问题和防范措施。受理内容：客户来电反映，温州市鹿城区供电营业厅营业厅工作人员将客户信息泄露给他人，客户表示由于此人错交电费至客户户号（3926051485），后此人从营业厅得知客户号码后于3月17日打电话威胁客户，客户对信息泄露表示非常不满，请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。处理结果：用户张某于3月16日将3月份电费（金额410元）用支付宝错缴于投诉人电费户号上。当时张某发现自己错缴电费后比较着急，来到营业大厅让工作人员立即帮其解决，营业厅工作人员马上通过电话多次联系投诉人，而一直没有接通，也联系过该地段的抄表员，去找投诉人解决电费错缴问题。而当时张某有点不耐烦了，坚决要求我们立即把对方的联系号码给他，说自己去解决。为避免引起投诉，营业厅工作人员将电话号码告知了张某。后续张某就多次电话联系投诉人，而他也一直没接电话，无奈张某只好通过短信方式联系对方，后来投诉人认为，张某有威胁他，就投诉营业厅工作人员泄露了他的个人信息。营业大厅负责人接到工单后，立即上门赔礼道歉，张某也通过短信向投诉人表示歉意，不存在威胁和骚扰行为。经核实，客户投诉内容属实。

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我国的上海银行间同业拆放利率(Shibor)是由信用等级较高的数家银行组成报价行确定的－个算数平均利率，其确定依据是报价行__________

A. 报出的回购协议利率

B. 报出的人民币同业拆出利率

C. 报出的外币存款利率

D. 持有的国库收益率

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【单选题】

利率期货以()作为交易的标的物。___

A. 浮动利率

B. 固定利率

C. 市场利率

D. 固定利率的有价证券

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中国人民银行宏观调控工具中，作为一种基础货币投放渠道，通过商业银行抵押资产从央行获得融资，引导中期利率的储备政策工具是__________

A. SLF(StandingLengingFacility)

B. PSL(PledgedSupplementaryLenging)

C. (Medium-termLengingFacility)

D. SLO(Short-termLiquidityOperations)

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【单选题】

如果我国人民币实现国际化，被其他国家作为储备货币，则我国就成为储备货币发行国。到那时，我国的国际储备就可以_____。___

A. 增加外汇储备

B. 保有较少总量

C. 投资更多股权

D. 增加资源储备

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52、DES算法的密钥为___位，实际加密时仅用到其中的___位。

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53、数字签名技术实现的基础是___技术。

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【单选题】

公司前身济源综合冶炼厂创建于（）。 ___

A. 1957年3月

B. 1957年5月

C. 1957年10月

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【单选题】

济源综合冶炼厂1978年8月更名为（）；1997年4月改制为（）。___

A. 河南省济源矿灯厂；河南豫光金铅股份有限公司

B. 河南省济源矿灯厂；河南豫光金铅集团有限公司

C. 河南省济源黄金冶炼厂；河南豫光金铅集团有限责任公司

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【单选题】

1983年1月1日，（）商标正式启用，标志着企业拥有了自己的产品商标。___

A. “新光”牌

B. “豫光”牌

C. “争光”牌

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【单选题】

1985年，（）技术通过鉴定，标志着企业拥有了第一项自有技术。___

A. 湿法炼金工艺

B. 火法炼金工艺

C. 萃取炼金工艺

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【单选题】

（）豫光金银铅一期扩建动工。企业在行业首家提出绿色冶炼的口号，并首家完成工业出城、项目上山的壮举。___

A. 1988年

B. 1986年

C. 1987年

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【单选题】

1987年，党中央颁布“三个条例”，开始推行（）。同年9月，（）出任厂长，成为企业改革的带头人。___

A. 经理负责制；陈立秀

B. 厂长负责制；杨安国

C. 职业经理人制；王顺太

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【单选题】

1991年8月24日，国家能源部批准企业晋升为（），标志着企业各项管理水平上了一个新台阶，达到国家级标准。___

A. 国家大型企业

B. 国家一级企业

C. 国家二级企业

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【单选题】

1996年，豫光首家采用（），进一步解决低浓度二氧化硫污染问题。在国内首家淘汰（）。___

A. 二氧化硫双转双吸制酸工艺；烧结机工艺

B. 二氧化硫非稳态制酸工艺；烧结锅工艺

C. 二氧化硫非稳态制酸工艺；烧结机工艺

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【单选题】

1999年，公司铅冶炼烟气（尘）综合治理技改项目被列入国家重点技术改造第二批国债专项资金项目。该项目首次实现了（）新工艺在工业化生产中的应用，标志着公司成为引领我国铅冶炼行业技术发展方向的示范企业。___

A. 氧气底吹氧化——高铅渣直接还原炼铅

B. 氧气侧吹氧化——鼓风炉还原炼铅

C. 氧气底吹氧化——鼓风炉还原炼铅

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【单选题】

2002年，公司开发的（）获得“国家科技进步（）”。___

A. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；二等奖

B. 铅高效清洁冶金及资源循环利用关键技术与产业化；二等奖

C. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；一等奖

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【单选题】

2011年，公司自主研发的（）项目被国务院授予“国家科学技术进步（）”。 ___

A. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；二等奖

B. 铅高效清洁冶金及资源循环利用关键技术与产业化；二等奖

C. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；一等奖

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【单选题】

2002年7月30日，豫光金铅股票正式在（）交易，证券代码（），标志着公司的融资渠道开始向资本市场扩展。___

A. 深交所 600631

B. 上交所 600531

C. 港交所 600831

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【单选题】

2003年12月13日，当年第（）盏矿灯下线，标志着公司成为全国乃至亚洲最大的矿灯生产基地。___

A. 150万

B. 100万

C. 80万

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【单选题】

2004年2月，在国家信息化测评中心组织的中国企业信息化评选中，公司入选2003年度（）企业，标志着公司信息化建设取得突破性发展。___

A. 中国企业信息化200强

B. 中国两化融合500强

C. 中国企业信息化500强

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【单选题】

2004年，公司完成销售收入27亿元，实现利税总额2.6亿元，进入了2004年度（），标志着公司的综合经济实力已跨入国家大型企业集团行列。___

A. 中国制造业企业500强

B. 中国财富500强

C. 中国企业500强

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【单选题】

2005年，豫光首家引进意大利CX预处理集成系统，采用自主研发的（）。___

A. 废旧铅酸蓄电池自动分离－侧吹熔炼再生铅新工艺技术

B. 废旧铅酸蓄电池自动分离－底吹熔炼再生铅新工艺技术

C. 废旧铅酸蓄电池自动破碎－底吹熔炼再生铅新工艺技术

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【单选题】

2005年11月30日，（）的完成，标志着公司在被国务院定为国家循环经济试点单位后，在发展循环经济、走可持续发展道路上又迈出了可喜的一步，形成了再生金属利用的豫光模式。___

A. 10万吨废旧蓄电池分离工程

B. 8万吨粗铅熔炼工程

C. 10万吨再生铅资源综合利用工程

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【单选题】

公司主导产品“豫光”牌铅锭、锌锭、阴极铜，分别在（）注册交易。___

A. 伦敦金属交易所、上海期货交易所

B. 巴黎金属交易所、深圳期货交易所

C. 伦敦金属交易所、深圳期货交易所

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【单选题】

2007年，豫光开创中国炼铅史上（）新模式，充分利用了原生铅与再生铅的优势，实现了废铅酸蓄电池的大规模自动化处理，指标先进，实用性强，开创了再生铅快速发展的“豫光模式”。___

A. 液态高铅渣直接还原熔炼

B. 废旧铅酸蓄电池自动分离－侧吹熔炼再生铅

C. 原生与再生相结合的炼铅

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【单选题】

2007年公司产值和销售收入双双突破（）元大关，跻身（）行列。___

A. 100亿；中国企业500强

B. 150亿；中国企业200强

C. 80亿；中国企业500强

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【单选题】

2007年10月18日，公司在济源市文化城隆重举行（）。___

A. 建厂60周年庆典

B. 建厂50周年庆典

C. 建厂40周年庆典

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【单选题】

2007年1月16日，公司新办公楼奠基。2009年8月20日，公司举行仪式，在新办公楼前树立（）石。___

A. 企业理念

B. 企业远景

C. 企业精神

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【单选题】

2008年7月1日奠基的公司8万吨/年电解铅项目，采用的是公司历时8年自主研发的（）新工艺，是有史以来国内首条脱离鼓风炉的铅生产线。___

A. 原生与再生相结合的炼铅

B. 液态高铅渣直接还原熔炼

C. 废旧铅酸蓄电池自动分离－侧吹熔炼再生铅

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【单选题】

2008年1月，豫光牌白银被确定为（）制作专用白银。___

A. 2008年北京奥运会奖牌

B. 2008年北京奥运会银牌

C. 2008年北京亚运会奖牌

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【单选题】

2009年，豫光在国家铅冶炼行业首家关停（）。___

A. 烧结锅

B. 鼓风炉

C. 烧结机

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【单选题】

2010年，豫光在行业首家采用国际先进的（）处理生产废水，达到饮用水标准。___

A. 反渗透技术

B. 双膜净化技术

C. 生物制剂技术

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【单选题】

公司在（）投资建设的源丰有色金属有限公司18万吨再生铅项目于2014年4月25日竣工试产。___

A. 江西

B. 江苏

C. 湖北

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【单选题】

2002年7月，豫光金铅股票公开发行，募集资金超（）亿元。___

A. 3

B. 5

C. 7

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【单选题】

河南豫光女篮夺得2009-2010赛季WCBA联赛常规赛（），季后赛（）的历史最好成绩。___

A. 冠军；冠军

B. 冠军；亚军

C. 亚军；冠军

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【单选题】

2012年，豫光（）试验取得成功，并首家将此工艺应用于综合回收铜及有价金属的冶炼渣处理技术改造工程。___

A. 双侧吹连续炼铜新工艺

B. 双底吹连续炼铜新工艺

C. 底吹+侧吹连续炼铜新工艺

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【单选题】

2014年5月17日，第三届中国工业大奖在人民大会堂揭晓，公司荣获（）。中国工业大奖是经国务院批准设立的工业领域的最高奖项，代表我国工业发展的最高水平。___

A. 中国工业大奖提名奖

B. 中国工业大奖卓越奖

C. 中国工业大奖一等奖

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【单选题】

2013年12月27日，国家工商总局商标局认定，公司“YUGUANG”注册商标为（）。___

A. 著名商标

B. 品牌商标

C. 驰名商标

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【单选题】

2015年7月30日，公司设立了“一院八所”，成为公司技术创新、培养学科带头人和高科技人才的重要载体。下列不属于“一院八所”的机构是（）。___

A. 铅合金研究所

B. 锌合金研究所

C. 蓄电池研究所

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【单选题】

2015年，公司（）建设启动，该体系覆盖河南、陕西、山西、四川、江西、福建等6个省份，建设规范、标准的基础收集贮存站点。___

A. 城市矿产回收网络体系

B. 废铅酸蓄电池回收网络体系

C. 再生资源回收网络体系

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【单选题】

公司（）设计生产能力为7万吨/年。2016年3月开工建设，8月底竣工，9月10日试产，至年底已经稳定运行，是公司首次尝试（）单独处理。___

A. 底吹炉；粗铅

B. 侧吹炉；再生铅

C. 侧吹炉；再生塑料

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【单选题】

2017年4月，在重点行业节能减排达标竞赛中，豫光集团因为节能减排工作突出，获得（）。___

A. “全国五一劳动奖章”

B. “全国五一劳动模范”

C. “全国五一劳动奖状”

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【单选题】

2017年7月2日，公司再生铅资源循环利用及高效清洁生产技改项目奠基并开工建设，该工程采用一条氧气底吹-液态高铅渣直接还原生产线，替代原有两条（）生产线，实现环保提升、技术升级。___

A. 氧气底吹-鼓风炉还原

B. 氧气侧吹-鼓风炉还原

C. 废旧铅酸蓄电池自动分离－底吹熔炼再生铅

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【单选题】

2017年7月，公司主持的产学研结合的项目有色金属冶炼烟气多污染物协同控制技术成功申请为（），获得国家中央财政经费3245万元。___

A. 国家重点研发计划

B. 国家863计划

C. 国家科技支撑计划

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