【填空题】
108、减容___后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别___电价计费，并执行相应的分类电价标准。
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【填空题】
109、减容___后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别___电价计费，并执行相应的分类电价标准。
【简答题】
若低压居民用户在过户时存在电费未清算时，首先应如何处理？
【简答题】
用户申请暂停用电时，所需提供资料有哪些？
【简答题】
用户办理高压用电时，需要提供哪些资料，并填写哪些表单？
【简答题】
低压居民新装（增容）需要收取哪些资料？
【简答题】
用户办理业务时，营业厅实需向用户提供业务办理告知书。告知客户哪些信息？
【简答题】
什么是销售电价？目前我省销售电价如何分类？
【简答题】
乐清市供电公司缴费截止日期是如何规定的？
【简答题】
营业厅柜台电费收取解款后发现错误的，应该如何处理？
【简答题】
推广电子发票后，哪些用户需要录入纳税人信息？系统是直接识别人名就不用维护吗？
【简答题】
国家电网公司“十项承诺”中，关于装表接电期限和客户电能表校验申请答复的相关内容是什么？
【简答题】
计费计量装置接线错误，供电企业如何退补电费？
【简答题】
根据《温电营字〔2017〕27号 国网温州供电公司群众企业办事“最多跑一次”工作方案》文件中已出台的《最多跑一次事项简易版办事指南》包含哪些业务？
【简答题】
请按照以下信息，对该投诉工单进行分析，写出存在问题和防范措施。
受理内容：客户来电投诉3月8号到浙江省温州市瓯海区新桥街道西湖三浃村山水居小区54栋，办理居民增容，营业厅工作人员就直接告诉客户居民不可以办理增容，客户表示非常不满（女士），现在客户想知道居民到底可不可以办理增容。要求供电公司相关部门尽快核实处理。
处理结果：客户3月8日下午来营业厅窗口咨询单相居民增容业务是否可以办理，受理人员当时正在给其他用户进行业务受理。受理人员误以为客户是要申请更大规格的单相表，而常规居民单相表就只有一个规格，因此回复不可以办理。等受理人员给用户办完业务后，想进一步向客户询问具体业务时，客户已经离开。3月9日，新桥供电所工作人员赴用户报装现场进行实地勘察。经核查，用户所在楼层线路前期已由开发商铺设好，不具备三相供电的条件。同时也对用户家中电器设备进行了核实，现有电能表能满足需求，无需办理增容手续。台区经理将继续对用户后续用电情况进行追踪，如确实用电量过大，需要增容的，将向省公司特别申请更大规格的单相表，满足用户需求。经核实，客户投诉内容属实。
【简答题】
请按照以下信息，对该投诉工单进行分析，写出存在问题和防范措施。
受理内容： 客户来电反映，温州市鹿城区供电营业厅营业厅工作人员将客户信息泄露给他人，客户表示由于此人错交电费至客户户号（3926051485），后此人从营业厅得知客户号码后于3月17日打电话威胁客户，客户对信息泄露表示非常不满，请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。
处理结果：用户张某于3月16日将3月份电费（金额410元）用支付宝错缴于投诉人电费户号上。当时张某发现自己错缴电费后比较着急，来到营业大厅让工作人员立即帮其解决，营业厅工作人员马上通过电话多次联系投诉人，而一直没有接通，也联系过该地段的抄表员，去找投诉人解决电费错缴问题。而当时张某有点不耐烦了，坚决要求我们立即把对方的联系号码给他，说自己去解决。为避免引起投诉，营业厅工作人员将电话号码告知了张某。后续张某就多次电话联系投诉人，而他也一直没接电话，无奈张某只好通过短信方式联系对方，后来投诉人认为，张某有威胁他，就投诉营业厅工作人员泄露了他的个人信息。营业大厅负责人接到工单后，立即上门赔礼道歉，张某也通过短信向投诉人表示歉意，不存在威胁和骚扰行为。经核实，客户投诉内容属实。
【简答题】
“不动产转移登记与电联动过户”怎么办理？
【简答题】
高压报装竣工报验环节客户要提供哪些资料？
【简答题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”根据客户本次申请的停用时间及一个日历年内的累计停用时长判断,请描述具体系统如何判断？
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直接交易用户过户后重新申请认定直接交易资格需怎么办理？
【简答题】
新建小区批量装表业务宜采用“集中装表，实名通电”模式。简述这种模式的做法。
【简答题】
温州市政大数据平台目前可以查询哪些信息？
【简答题】
电子发票启用后，哪些用户需要录入纳税人信息？系统是直接识别人名就不用维护吗？
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【单选题】
4周内来自或者途径重点关注传染病（除检疫传染病）受染国家（地区）的入境船舶，应当实施_______。
A. 锚地检疫
B. 靠泊检疫（登临检查）
C. 电讯检疫
D. 随船检疫
【单选题】
出境特殊物品的货主或者其代理人应当在出境前凭《特殊物品审批单》及其他材料向_____报关。
A. 其入境口岸海关
B. 其出境口岸海关
C. 其所在地海关
D. 海关总署
【单选题】
出境的船舶，船方或者其代理人应当在船舶离境前____内向海关申报，办理出境检验检疫手续。
A. 4小时
B. 6小时
C. 12小时
D. 24小时
【单选题】
______负责辖区内出入境特殊物品的卫生检疫审批工作。
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 卫生健康委员会
【单选题】
申请特殊物品审批应当提供的材料不包括：______。
A. 《入/出境特殊物品卫生检疫审批申请表》
B. 出入境特殊物品描述性材料，包括特殊物品中英文名称、类别、成分、来源、用途、主要销售渠道、输出输入的国家或者地区、生产商等
C. 出境用于预防、诊断、治疗的人类疾病的生物制品、人体血液制品，应当提供药品监督管理部门出具的销售证明
D. 出入境高致病性病原微生物菌（毒）种或者样本的，应当提供市级以上人民政府卫生主管部门的批准文件
【单选题】
含有或者可能含有病原微生物、毒素等生物安全危害因子的入境特殊物品的，口岸海关实施现场查验后应当及时电子转单给目的地海关。目的地海关应当实施_____。
A. 日常监管
B. 现场考核
C. 后续监管
D. 风险管理
【单选题】
携带自用且仅限于预防或者治疗疾病用的血液制品或者生物制品出入境的，不需办理卫生检疫审批手续，出入境时应当向海关出示医院的有关证明；允许携带量以处方或者说明书确定的____疗程为限。
【单选题】
海关对出入境特殊物品实施风险管理，根据出入境特殊物品可能传播人类疾病的风险对不同风险程度的特殊物品划分为不同的____，并采取不同的卫生检疫监管方式。
A. 量化等级
B. 风险等级
C. 卫生等级
D. 检疫等级
【单选题】
出入境特殊物品的风险等级及其对应的卫生检疫监管方式由_____统一公布。
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 卫生健康委员会
【单选题】
根据海关总署特殊物品风险分级目录，出入境特殊物品分为A、B、C、D四个风险级别，对特殊物品检疫审批实施分级管理。B级特殊物品审批单的有效期为_____，可多次使用，允许核销。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
含有或者可能含有高致病性病原微生物的特殊物品，《特殊物品审批单》有效期为______。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
入境特殊物品的货主或者其代理人应当在特殊物品交运前向______申请特殊物品审批。
A. 目的地海关总署
B. 目的地直属海关
C. 所在地海关总署
D. 所在地直属海关
【单选题】
申请从事检疫处理的单位或者人员隐瞒有关情况或者提供虚假申请材料的，直属海关不予受理或者不予颁发《核准证书》或者《从业证》，申请单位或者人员_____内不得再次申请。
【单选题】
出入境特殊物品单位应当建立特殊物品生产、使用、销售记录。记录应当真实，保存期限不得少于______。
【单选题】
____是指从自然界分离纯化或者经人工选育等现代生物技术手段获得的，主要用于水、大气、土壤、固体废物污染检测、治理和修复的一种或者多种微生物菌种。
A. 多元微生物菌剂
B. 再生微生物菌剂
C. 环保微生物菌剂
D. 特殊物品
【单选题】
环保用微生物菌剂的《卫生检疫审批单》只能使用一次，有效期限为_____。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
【单选题】
对未进境交通工具要求实施指定地点登临检疫，对船舶应要求在明显位置悬挂检疫信号，白天为“QQ”字旗，夜间为“____”四盏灯光信号。
A. 白、红、白、红
B. 红、红、白、白
C. 红、白、白、红
D. 红、红、白、红
【单选题】
对装运出口易腐烂变质食品、冷冻品的船舱，必须在装货前申请_____，取得检验证书。未经检验合格的，不准装运。
A. 备案管理
B. 分类管理
C. 装载检验
D. 适载检验
【单选题】
对进出境货物实施____管理，根据风险评估，将风险划分为高度风险、中度风险、低度风险三个等级。
A. 动态风险
B. 风险
C. 评级
D. 分层
【单选题】
货物卫生检疫查验方法有____检查和卫生学检查。
A. 医学媒介生物
B. 生物
C. 病毒
D. 细菌
【单选题】
对进出境货物卫生检疫不合格案例，相关纸质档案资料属于入境的应保存____，属于出境的应保存2年，电子数据应长期保存，涉及重大疫情和案件、典型案例等事项的档案，作长期或永久保存。
【单选题】
隶属海关受理集装箱空箱申报时应当重点审核：入境空箱的启运口岸和____是否途径流行病受染地区。
A. 4周内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 5个月内
【单选题】
对于高风险的进出境集装箱空箱，按海关总署卫生司要求，按提单实行抽批查验，抽批比例不高于_______，每批开箱率不高于____，至少为_______。
A. 10%；5%；1箱
B. 10%；3%；1箱
C. 5%；5%；1箱
D. 10%；5%；2箱
【单选题】
隶属海关应当要求船舶负责人向海关申报____，分为预报、确报、抵港报。
A. 运输工具动态
B. 货物数据
C. 集装箱数据
D. 船员信息
【单选题】
海关对经检疫判定没有染疫的入境船舶，签发____。
A. 《船舶入境卫生检疫证》
B. 《船舶入境检疫证》
C. 《船舶出境卫生检疫证》
D. 《船舶出境卫生检疫证》
【单选题】
航海健康证书包含：航行开始以来的港口停靠记录，或____的港口停靠记录，以时间短的记录为准；以及在受染区域的港口停靠记录和日期。
A. 30天内
B. 20天内
C. 2个月内
D. 3个月内
【单选题】
船长或指定船员向主管海关汇报船舶上存在的公共卫生风险，包括：____、化学性、生物性或放射性危险因素。
A. 传染病
B. 肺结核
C. 鼠疫
D. 霍乱
【单选题】
只有在_______或特定状况下，旅客入境时需要提供预防接种或预防措施证明。
A. 黄热病
B. 肺结核
C. 鼠疫
D. 霍乱
【单选题】
船舶发生死亡事件，且存在公共卫生风险，可能影响到环境、附近船舶或岸上人群，主管海关可以决定对船舶进行_____。
A. 隔离检疫
B. 留验
C. 就地检查
D. 排查
【单选题】
《国际卫生条例（2005）》规定，成员国应指定口岸发展______，例如为旅行者使用饮用水供应等口岸设施提供安全卫生环境的能力。
A. 核心能力
B. 检验能力
C. 处置能力
D. 风险预警能力
【单选题】
4周内来自或者途经_____（除检疫传染病）受染国家（地区）的入境船舶应该实施靠泊检疫（登临检查去）。
A. 重点关注传染病
B. 监测传染病
C. 检疫传染病
D. 一般传染病
【单选题】
4周内来自____疫区的船舶应实施锚地检疫。
A. 检疫传染病
B. 监测传染病
C. 重点关注传染病
D. 一般传染病
【单选题】
未持有有效的《船舶免予卫生控制措施证书/船舶卫生控制措施证书》的船舶应当实施____。
A. 锚地检疫
B. 电讯检疫
C. 靠泊检疫
D. 随船检疫
【单选题】
对往来港澳小型货船、游艇、帆船，无传染病疫情的常态下且无异常申报的，可全部实施____。
A. 电讯检疫
B. 锚地检疫
C. 靠泊检疫
D. 随船检疫
【单选题】
对进出境货物实施动态风险管理，深圳关区内连续3批次被查出卫生检疫不合格企业名下的货物，风险评估为____。
A. 中度风险
B. 高度风险
C. 低度风险
D. 无风险
【单选题】
对检疫查验不合格、且经过卫生处理后无法达到卫生处理效果的货物，实施____。
A. 退运或销毁
B. 重新查验
C. 没收
D. 扣留
【单选题】
来自海关总署发布的传染病疫情公告或警示通报国家（地区）的集装箱空箱，确定为____。
A. 高风险
B. 中风险
C. 低风险
D. 无风险
【单选题】
集装箱空箱现场检查发现的病媒生物需送卫生检疫中心实验室进行种属鉴定和____检测。
【单选题】
集装箱内发现尸体的，立即实施卫生处理后进行____调查，并配合公安等部门做好后续处置。
A. 检疫
B. 流行病
C. 死因
D. 既往史
【单选题】
海关根据船舶所提供材料、诚信档案、既往卫生检疫和卫生监督结果，开展____。
A. 风险评估
B. 评级管理
C. 分类管理
D. 安全评估
