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【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后,物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署,业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中,以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为,以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时,如果无法满足客户的要求,应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时,物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后,一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后,必须对来电者表示___,并等投诉人先挂电话,方能轻放电话。
A. 感谢
B. 抱歉
C. 同情
D. 遗憾
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
A. 2
B. 5
C. 8
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
A. 模拟
B. 评估
C. 观摩
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
A. 申报
B. 报批
C. 备案
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前,通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
A. 会议
B. 检查
C. 评埔
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。
A. 新闻发布 .
B. 社会沟通
C. 息发布
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭,容器和装置可以继续使用的是___。
A. 爆破片
B. 安全阀
C. 易熔塞
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
A. 阻火器
B. 易熔塞
C. 压力表
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
A. 圆边框
B. 正三角边框
C. 方边框
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后,对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
A. 50ppm
B. 1ppm
C. 7ppm
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
A. 中枢神经
B. 造血系统及神经
C. 消化
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时,首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气,原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
【单选题】
[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。
A. 10至12
B. 14至16
C. 16至18
【单选题】
单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施,水压应维持在___MPA l以上。
A. 0.3
B. 0.45
C. 0.7
【单选题】
[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.
A. 综合应急演练的组织
B. 综合应急演练的组织与实施
C. 项应急演练的组织与实施
推荐试题
【单选题】
下列各组经脉中,从手指末端走向头面部的是___
A. 胃、大肠、粗经
B. 心、脾、胆经
C. 小肠、三焦、胃经
D. 大肠、小肠、三焦经
E. 胆、大肠、三焦经
【单选题】
奇经人脉中与脑、髓、肾关系密切的是___
A. 带脉
B. 冲脉
C. 任脉
D. 督脉
E. 阴烧脉
【单选题】
与月经关系最密切的奇经是___
A. 冲脉、任脉
B. 冲脉、督脉
C. 任脉、带脉
D. 阴维脉、阳维脉
E. 阴晓脉、和晓脉
【单选题】
十二经脉气血充盛有余时,则渗注于___
A. 经别
B. 别络
C. 奇经
D. 督脉
E. 浮络
【单选题】
头痛的部都位在前额者,病变多在___
A. 少阳经
B. 阳明经
C. 太阳经
D. 厥阴经
E. 督脉
【单选题】
在头面部,行于头侧部的经熬是___
A. 少阳经
B. 少阴经
C. 阳明经
D. 太阳经
E. 厥阴经
【单选题】
行于腹部正中线的经脉是___
A. 手少阴心经
B. 任脉
C. 足阳明胃经
D. 足太阴牌经
E. 督脉
【单选题】
以下经脉入于上齿中者为___
A. 手太阳小肠经
B. 手阳明大肠经
C. 足阳明胃经
D. 手少阳三焦经
E. 足少阳胆经
【单选题】
下列电器___不是自动电器。
A. 组合开关
B. 直流接触器
C. 继电器
D. 热继电器
【单选题】
变压器的铁损耗和铜损耗___
A. 是铁损耗为可变损耗,铜损耗为不变损耗
B. 是铁损耗为不变损耗,铜损耗为可变损耗
C. 都是不变损耗
D. 都是可变损耗
【单选题】
额定频率f=50hz,4磁极的三相异步电动机,其转速可能是___
A. 860r/min
B. 1440r/min
C. 720r/min
D. 1740r/m
【单选题】
额定电压Un=380v,三角形连接的三相异步电动机若要连接成星形,则电源线电压应为___
A. 220V
B. 380V
C. 660V
D. 760V
【单选题】
三相异步电动机采用能耗制动和反接制动使拖动系统迅速停机,当转速降为0时,若不及时断开电源,系统___
A. 两者都不会自动启动
B. 前者不会自动启动 ,后者会反向启动
C. 前者会反向启动,后者不会
D. 两者都会自动启动
【单选题】
采用交流接触器、按钮等构成的笼型异步电动机直接启动电路,在合上电源开关后,电动机启动、停止控制都正常,但转向反了,原因是___
A. 接触器线圈反向
B. 控制回路自锁触头有问题
C. 引入电动机的电源相序错误
D. 电动机接法不符合铭牌
【单选题】
通电延时型时间继电器,它的动作情况是___
A. 线圈通电时触点延时动作,断电时触点瞬时动作
B. 线圈通电时触点瞬时动作,断电时触点延时动作
C. 线圈通电时触点不动作,断电时触点瞬时动作
D. 线圈通电时触点不动作,断电时触点延时动作
【单选题】
三相异步电动机通电后不转且有嗡嗡声,可能的原因是___
A. 三相电源缺一相
B. 三相电源缺两相
C. 三相电源相序接错
D. 电源频率不对
【单选题】
直流电动机换向极的作用是___
A. 削弱主磁场
B. 增强主磁场
C. 抵消电枢反应
D. 产生主磁场
【单选题】
直流电动机电枢导体内的电流是___
A. 直流
B. 脉动直流
C. 交流
D. 不定
【单选题】
电容如果串入单相异步电动机工作绕组中会发生的现象是___
A. 电动机反转
B. 电动机立刻烧掉
C. 电动机正常运行
D. 电动机转向不变,但转速增大
【单选题】
电风扇电机和冰箱压缩机是单相异步电动机,它们的运行方式分别是___
A. 单相电容运行电动机,单相电容启动电动机
B. 单相电容运行电动机,单相电阻启动电动机
C. 单相电阻启动电动机,单相电容运行电动机
D. 单相电容启动电动机,单相电阻启动电动机
【单选题】
工业生产企业中应用最广泛的电动机是___
A. 直流电动机
B. 三相笼型异步电动机
C. 三相绕线式异步电动机
D. 三相同步电动机
【单选题】
三相异步电动机在运行时出现一相电源断电,对电动机带来的影响主 要是___。
A. 电动机立即停转
B. 电动机转速降低、温度升高
C. 电动机出现振动及异声
D. 电动机反转
【单选题】
欲使接触器KM1动作后接触器KM2才能动作,需要___。
A. 在KM1的线圈回路中串入KM2的常开触点
B. 在KM1的线圈回路中串入KM2的常闭触点
C. 在KM2的线圈回路中串入KM1的常开触点
D. 在KM2的线圈回路中串入KM1的常闭触点
【判断题】
一台直流发电机若把电枢固定,而电刷与磁极同时旋转,则在电刷两端仍能得到直流电压
A. 对
B. 错
【判断题】
直流电动机的人为特性都比固有特性软
A. 对
B. 错
【判断题】
直流电动机串多级电阻起动,在起动过程中,每切除一级起动电阻时,电枢电流都会突变
A. 对
B. 错
【判断题】
一台变压器原边电压U1不变,副边接电阻性负载或接电感性负载,如负载电流相等,则两种情况下,副边电压也相等
A. 对
B. 错
【判断题】
变压器在原边外加额定电压不变的情况下,副边电流大,导致原边电流也大,因此变压器的主磁通也大
A. 对
B. 错
【判断题】
交流发电机正常发电以后可以断掉直流励磁电源
A. 对
B. 错
【判断题】
改变电流相序可以改变三相旋转磁通势的转向
A. 对
B. 错
【判断题】
不管异步电动机转子是旋转,还是静止,定、转子磁通势都是相对静止的
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机的最大磁通势Tm 的大小与转子电阻rm 阻值无关
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机的变极调速只能用在笼型转子电动机上
A. 对
B. 错
【填空题】
1、 他励直流电动机的机械特性是指在___的条件下 ___ 和 ___ 的关系。
【填空题】
2、直流电动机的起动方法有: ___ 和 ___ 。
【填空题】
3、变压器带负载运行时,若负载增大,其铁损耗将 ___ ,铜损耗 ___ {忽略漏磁阻抗压降的影响}。
【填空题】
4、当变压器负载{φ2>0˚}一定,电源电压下降,则空载电流I0___ ,铁损耗PFe ___ 。
【填空题】
5、三相异步电动机根据转子不同可分为 ___ 和 ___ 两类。根据磁滞回线 ___ 的大小,铁磁材料分为硬磁材料和软磁材料。
【填空题】
6、 电力拖动系统是由 ___ 拖动机械机构工作的系统。
【填空题】
7、直流电动机的励磁方式包括 ___ 、___、___和 ___ ,其中 ___ 直流电动机更适合于电动机控制的场合。
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