【单选题】
物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到___。
A. 仔细倾听，耐心解答
B. 积极宣传，影响对方
C. 不断解释，消除误会
D. 急于表态，随意中断
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相关试题
【单选题】
___是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。
A. 忠于职守，尽职尽责
B. 兢兢业业，热情服务
C. 积极主动，讲求实效
D. 谦虚谨慎，文明礼貌
【单选题】
协调客户关系的基本原则___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后，一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前，通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景，召开新闻发布会或事故情况通报会，通报事故有关情况。
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭，容器和装置可以继续使用的是___。
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后，对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时，首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气，原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
推荐试题
【判断题】
在质量方面指挥和控制组织的管理体系被定义为质量管理体系。
【判断题】
质量是指一组本来就有的特性满足要求的程度。
【判断题】
对质检人员的继续再教育不属于质检科的管理范畴。
【判断题】
对质检人员的业务培训首先应培训质检人员职业道德和安全。
【判断题】
抽样必须遵循的通则是真实可靠、随机抽样，而且要具有一定的数量。
【判断题】
国家规定生产企业生产的产品质量检测必按批抽样检验。
【判断题】
定国家规定抽样“批组”定义在稳定同工艺条件下可以以数量大小或时间长短来划分批组。
【判断题】
在粉碎抽取的固体样品时，当粉碎过筛后的样品量已满足六次全分析的用量后，多余固体样品就不必再粉碎。
【判断题】
在碘氧化硫代硫酸钠的反应中碘和硫代硫酸钠的系数比为2:1。
【判断题】
高锰酸钾溶液见光易分解，在滴定过程中应注意快滴快摇。
【判断题】
间接碘量法中，为减少滴定误差应注意防止I2的挥发及I-会被空气中的O2所氧化。
【判断题】
间接碘量法中，以硫代硫酸钠为标准滴定溶液，它的基本单元为1/2Na2S2O3。
【判断题】
在制备碘标准溶液过程中，减少配制误差最有效的方法是用最纯的试剂。
【判断题】
在用硫代硫酸钠作标准滴定溶液的氧化还原滴定过程中，标准滴定溶液的浓度一般多选为0.2mol/L。
【判断题】
由于0.5mol/L标准滴定溶液很稳定，使用期至少可达二个月。
【判断题】
对于非水滴定中溶剂的选择应注意纯度高，粘度小，挥发性小，使用安全。
【判断题】
非水滴定中，以冰醋酸为溶剂，测定苯胺纯度时常选用百里酚蓝作指示剂。
【判断题】
非水滴定中，在配制高氯酸标准滴定溶液时应加入醋酸酐溶液来除去水分。
【判断题】
数显控温的结晶点测定仪，数值上下剧烈波动的常见起因是搅拌速度过慢或温控电路故障。
【判断题】
测定物质的比旋光度必须在室温20℃下进行。
【判断题】
共沉淀分离主要应用于大量组分的分析测定。
【判断题】
应用萃取分离法萃取的对象是被测组分，这样仅起到了被测组分与干扰组分的分离。
【判断题】
用有机溶剂（1）萃取水相（2）中的Ａ物质，萃取率为ＥＡ=.。
【判断题】
挥发和蒸馏分离法是利用物质挥发性的差异进行分离的一种方法。
【判断题】
21在移植气相色谱实验方法时只须验证其分离条件和定量方法是否适合你的试样测定要求。
【判断题】
气相色谱实验方法移植时注意改进其不足之处或有所创新。
【判断题】
由于是移植别人的气相色谱实验方法，不会有要注意的事项，否则不称移植。
【判断题】
在液相色谱方法移植中，流动相是否适合，必须通过实验来选择。
【判断题】
在液相色谱中，使用荧光检测器的作用是该检测器的线性范围宽。
【判断题】
原子吸收分光光度实验方法移植时应考虑试样组成，防止分析线受干扰。
【判断题】
原子吸收分光光度实验方法移植时不必考虑分析线的选择。
【判断题】
原子吸收分光光度实验方法移植时不必考虑试样的处理方法。
【判断题】
原子吸收分光光度实验方法移植时必须考虑火焰原子化器的高度。
【判断题】
留样过保留期后，清理应遵循可回收利用的，应返回生产车间再利用。
