【单选题】
物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到___。
A. 仔细倾听，耐心解答
B. 积极宣传，影响对方
C. 不断解释，消除误会
D. 急于表态，随意中断
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【单选题】
___是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。
A. 忠于职守，尽职尽责
B. 兢兢业业，热情服务
C. 积极主动，讲求实效
D. 谦虚谨慎，文明礼貌
【单选题】
协调客户关系的基本原则___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后，一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前，通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景，召开新闻发布会或事故情况通报会，通报事故有关情况。
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭，容器和装置可以继续使用的是___。
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后，对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时，首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气，原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
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【单选题】
关于子宫肌瘤下列哪项描述不对___
A. 合并妊娠时其生长快
B. 神经中枢活动对其发病有影响
C. 发病与雌激素有关
D. 子宫肌瘤20岁以下少见
E. 绝经后子宫肌瘤生长快
【单选题】
胎膜早破的后果哪项除外___
A. 早产
B. 感染
C. 宫缩乏力
D. 脐带脱垂
E. 胎儿宫内窘迫
【单选题】
正常妇女排卵期一般发生在___
A. 月经干净3天～7天
B. 月经周期第14天左右
C. 下次月经来潮前14天左右
D. 下次月经来潮后14天左右
E. 下次月经来潮前7天左右
【单选题】
会阴切口部位有肿胀、疼痛发生时用___
A. 50％硫酸镁湿热敷
B. 远红外灯照射
C. 切开
D. 大黄外敷
E. 芒硝外敷
【单选题】
先兆子宫破裂与重型胎盘早剥所共有的临床表现是___
A. 伴有头盆不称
B. 剧烈腹痛
C. 子宫呈板状硬、不放松
D. 都伴有大量阴道出血
E. 均有外伤史
【单选题】
有关阴道的叙述哪项是错误___
A. 阴道上宽下窄
B. 阴道前壁比后壁长
C. 阴道上端环绕子宫颈下端，开口于前庭
D. 阴道黏膜无腺体
E. 阴道后穹窿顶端为子宫直肠凹陷底部
【单选题】
下列哪项不是羊水过多的体征___
A. 子宫大小与孕月相符
B. 腹部膨大
C. 胎位扪及不清
D. 胎心遥远，甚至听不清
E. 妊娠期易并发妊高征
【单选题】
患者30岁，第1胎，已孕42周无产兆。检查：宫高33cm，LOA，胎头入盆，胎心130次／min，2周前尿雌三醇测定为18mg／24h，今测定为8mg／24h，应考虑为___
A. 胎儿宫内窘迫
B. 胎头受压
C. 脐带受压
D. 胎儿过度成熟
E. 胎盘功能低下
【单选题】
某初产妇，孕39周，阵发性腹痛5h，宫缩持续30～40s，间歇3～4min，查宫口开大5cm，前羊膜囊膨出，你认为目前最恰当的处理是___
A. 肌注哌替啶分真假宫缩
B. 立即收住院待产
C. 立即行人工破膜
D. 待破膜后再住院
E. 用电子监护仪监测胎心
【单选题】
急产是总产程___
A. 不超过24h
B. 不超过20h
C. 不超过10h
D. 不超过6h
E. 不超过3h
【单选题】
胎儿窘迫的护理措施哪项不妥___
A. 产妇吸氧
B. 给二联药物静脉注射，给酸性药物
C. 每半小时进行1次胎心监护
D. 孕妇左侧卧位
E. 必要时剖宫产结束分娩
【单选题】
子宫内膜异位症痛经的特点是___
A. 痛经发生于月经前期
B. 痛经发生于月经前，经期加重，经后缓解
C. 痛经与月经周期无关
D. 痛经经期轻微，经后加重
E. 痛经多为原发性痛经
【单选题】
末次月经是今年7月5日，计算预产期应是___
A. 明年8月1日
B. 明年8月2日
C. 明年4月12日
D. 明年8月4日
E. 明年8月5日
【单选题】
骨盆狭窄的孕妇处理要点哪项不妥___
A. 轻度头盆不称，可试产
B. 明显头盆不称，行剖宫产
C. 中骨盆平面狭窄，双顶径达坐骨棘水平或以下，可阴道助产
D. 中骨盆平面狭窄，双顶径未达坐骨棘水平，须剖宫产
E. 出口平面狭窄酌情可行试产
【单选题】
产褥期健康教育，错误的一项是___
A. 产后24h后即可在室内随意走动
B. 哺乳者用工具避孕
C. 月经未来潮无需避孕
D. 不哺乳者可药物避孕
E. 产后10个月可做胸膝卧位，以防子宫后倾
【单选题】
B超检查可见胎心搏动的孕周为___
A. 8周末起
B. 12周末起
C. 16周末起
D. 20周末起
E. 24周末起
【单选题】
子宫内膜癌与下列哪项无关___
A. 家族史
B. 未婚
C. 少育
D. 消瘦
E. 糖尿病
【单选题】
关于妊娠期母体内分泌系统的变化，下列哪项是正确的___
A. 腺垂体不增大
B. 促黑素细胞激素减少
C. 甲状腺功能低下
D. 皮质醇轻度减少
E. 垂体催乳激素增多
【单选题】
有关卵巢，正确的概念是___
A. 卵巢组织髓质内有发育不同阶段的卵泡
B. 产生卵子，分泌性激素
C. 卵巢表面由腹膜覆盖
D. 皮质内含丰富血管、神经及淋巴
E. 绝经期后卵巢逐渐萎缩变小、变软
【单选题】
通常用于早期发现宫颈癌普查筛选的方法是___
A. 阴道镜检查
B. 妇科检查，窥视宫颈并双合诊
C. 宫颈刮片细胞学检查
D. 宫颈活检病理检查
E. 子宫分段诊刮术
【单选题】
经11周，阴道有少量流血及下腹轻微腹痛2天，今晨腹痛加剧，阴道出血增多，宫口已开，尿妊娠试验阳性，子宫略小于妊娠月份，属于___
A. 先兆流产
B. 难免流产
C. 完全流产
D. 过期流产
E. 稽留流产
【单选题】
王女士，第一胎，孕40周，规律宫缩17小时，宫口开大4cm，胎心150次／分，产妇一般情况好，宫缩较初期间歇时间长，约10分钟一次，持续时间30秒，宫缩时子宫不硬，正确的处理是___
A. 剖宫产术
B. 胎头吸引术
C. 待其自然分娩
D. 使用产钳
E. 静脉滴注缩宫素
【单选题】
患者65岁，诉阴道有肿物脱出5年，查宫颈及部分宫体已脱出阴道口外，诊断该患者属几度子宫脱垂___
A. Ⅰ度轻
B. Ⅰ度重
C. Ⅱ度轻
D. Ⅱ度重
E. Ⅲ度
【单选题】
前置胎盘患者产后易出血的原因是___
A. 凝血机制的障碍
B. 子宫收缩差
C. 胎盘残留
D. 胎盘附着在子宫下段，产后子宫下段收缩力差
E. 感染所致
【单选题】
有关高危孕妇的处理，不妥当的是___
A. 保证足够休息
B. 宜取右侧卧位
C. 高蛋白、高能量饮食，补充维生素和微量元素
D. 提高胎儿对缺氧的承受能力
E. 间断给氧
【单选题】
患者29岁，滴虫性阴道炎治疗不当而反复发作，现因妊娠2个月就诊。护士指导措施中哪项是错误的___
A. 保持外阴清洁
B. 夫妇双方同时治疗
C. 复查白带找滴虫，3次均为阴性方可治愈
D. 滴虫阴性后继续1疗程以巩固疗效
E. 妊娠早期不宜局部用药，可采取口服甲硝唑
【单选题】
胎盘早剥的发生与下述何项无关___
A. 孕妇的血管病变
B. 外伤
C. 不协调的宫缩过强
D. 子宫腔内压突然降低
E. 子宫静脉压突然升高
【单选题】
一产后20天妇女，恶露为鲜红色、量多、有腥臭味，应采取何种措施最好___
A. 使用缩宫素，必要时用抗生素
B. 应用止血药物
C. 输液、供给营养
D. 保证睡眠、适当活动
E. 正常生理现象，不用干预
【单选题】
患者27岁，孕1产0，孕33周，无痛性少量阴道流血3天，胎心140次／min，无明显宫缩，初诊为前置胎盘，最恰当的处理是___
A. 住院期待疗法
B. 剖宫产
C. 立即肛查
D. 立即静脉滴注缩宫素
E. 应用止血药后回家观察
【单选题】
臀位分娩，下列哪项正确___
A. 臀位分娩后，胎头娩后无困难
B. 宫缩时见胎粪流出，考虑为胎儿缺氧
C. 臀位胎儿娩出不超过8分钟
D. "堵"臀时间越长越好
E. 阴道口见胎头拨露，快速结束分娩
【单选题】
造成持续性枕后位的主要原因是___
A. 漏斗形骨盆
B. 单纯扁平骨盆
C. 胎头俯屈不良
D. 子宫收缩乏力
E. 胎儿相对过大
【单选题】
确定子宫内膜癌的最可靠依据是___
A. 病史
B. 体征
C. 分段诊断性刮宫组织病理学检查
D. 宫腔镜检查
E. 经宫颈取分泌物涂片找癌细胞
【单选题】
一产钳助产新生儿，头颅血肿4cm×4cm×4cm，Apgar评分5分，有呕吐，护理措施下列哪项不正确___
A. 严密观察面色、呼吸
B. 保持绝对安静，3天内不予淋浴
C. 早期冷敷
D. 使用促凝剂
E. 预防感染，用注射器抽去血肿内液体
【单选题】
早孕反应一般在下列妊娠哪一阶段出现___
A. 6周左右
B. 8周左右
C. 10周左右
D. 11周左右
E. 12周左右
【单选题】
下述哪项不是慢性宫颈炎的病理变化___
A. 宫颈息肉
B. 宫颈腺囊肿
C. 宫颈颗粒型重度糜烂
D. 宫颈鳞状上皮变化
E. 宫颈管炎
【单选题】
产褥感染中最常见的是___
A. 急性子宫内膜炎、子宫肌炎
B. 外阴、阴道、子宫颈伤口炎症
C. 急性盆腔结缔组织炎
D. 栓塞性静脉炎
E. 腹膜炎
【单选题】
宫外孕失血休克病人的护理，不妥的一项是___
A. 做好术前准备
B. 保暖
C. 氧气吸入
D. 立即取头低位
E. 迅速建立静脉通道
【单选题】
纯母乳喂养的概念是___
A. 除母乳外，不喂任何饮食
B. 除母乳外，每2次喂奶之间喂糖水1次
C. 除母乳外，每2次喂奶之间喂开水1次
D. 除母乳外，不足时可静脉输液
E. 除母乳外，不足喂牛奶
【单选题】
下列哪项不符合先兆子癎的临床表现___
A. 高血压≥160／110mmHg
B. 24小时尿蛋白定量<5g
C. 水肿+++
D. 伴有自觉症状
E. 水肿+
【单选题】
下列哪项是宫颈癌的早期症状___
A. 接触性出血
B. 阴道大量排液
C. 反复阴道出血
D. 腰骶部疼痛
E. 不规则出血
