【判断题】
服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语。
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【判断题】
换乘车站视情况关闭单向或双向换乘通道是车站启动二级大客流的现场处置措施。
【判断题】
车站站台边缘的施工属于不影响行车的施工。
【判断题】
处理无法进出站的票卡时，应及时将票卡进行分析处理，后交于乘客使用。
【判断题】
票务信息管理系统中发票入库及票根回收审核权限为值班站长。
【判断题】
集团目前建立的应急预案体系为“1个总体预案+N个专项预案+X个现场处置方案”
【判断题】
应急管理是指政府及其他公共机构在突发事件的事发应对、事中处置和善后恢复过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，应用科学、技术、规划与管理等手段，保障公众生命、健康和财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动。
【判断题】
服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语。
【判断题】
因故障等原因造成列车运行延误15min以上时，车站因根据票务处理规定对持有有效票的乘客进行放行处理，并告知乘客7个工作日内可到指定车站进行退票。
【判断题】
发生轨道交通运营突发事件后，事发现场应及时向OCC及本单位相关部门报告，OCC接报后及时向COCC报告，COCC根据突发事件影响及时向上级部门报告。
【判断题】
全自动驾驶系统通过对列车的精确定位及实时跟踪，有效缩短行车间隔，提高旅行速度。
【判断题】
国际公共交通协会(UITP)将列车运行的自动化等级（GoA）划分5级。
【判断题】
无人值守下的列车自动运行是最高等级的全自动驾驶。
【判断题】
全自动驾驶系统提高系统的自动化程度，运营维护功能得到加强，提高了运营人员劳动强度。
【判断题】
关闭部分AFC设备，调整自动扶梯运行方式是三级大客流响应的现场处置措施。
【判断题】
车站应配备医药箱，规范医药箱日常使用管理，根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品，定期对药品进行检查、更换、销毁、添置，确保药品安全、有效。
【判断题】
乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的，车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收。
【判断题】
轨道交通专用车票编号规则采用两位英文字母加八位数字。
【判断题】
多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。
【判断题】
检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。
【判断题】
多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。
【判断题】
多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。
【判断题】
各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min；中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。
【判断题】
必要时，向OCC请求调整列车运行方式（加开、跳停）是车站启动二级大客流的现场处置措施。
【判断题】
为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。
【判断题】
在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。
【判断题】
当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。
【判断题】
列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。
【判断题】
在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。
【判断题】
列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。
【判断题】
车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。
【判断题】
各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。
【单选题】
申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。
A. 经济效益第一
B. 社会责任第一
C. 社会影响第一
D. 维护保养第一
【单选题】
申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。
A. 像军队般有序
B. 像亲人般和蔼
C. 像兄弟般和睦
D. 像同事般有爱
【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。
【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
【单选题】
职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
A. 生产活动
B. 工作活动
C. 职业活动
D. 生活
【单选题】
职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。
A. 企业要求
B. 企业标准
C. 企业文化
D. 社会价值
【单选题】
第三方考评中， 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
推荐试题
【单选题】
溶解是指___
A. 溶质1g(ml)能在溶剂不到1ml中溶解
B. 溶质1g(ml)能在溶剂1~不到10ml中溶解
C. 溶质1g(ml)能在溶剂10~不到30ml中溶解
D. 溶质Ig(m1)能在溶剂30~不到100ml中溶解
【单选题】
药物性状其中常作为法定检利项目的是___
A. 溶解度
B. 嗅.味
C. 外观和物理常数
D. 一般稳定性
【单选题】
在同一个实验室，不同时间由不同分析人员用不同设备，对同一试样用同方法进行多次平行测定是验证___
A. 重复性
B. 准确度
C. 重现性
D. 中间精密度
【单选题】
在设计的范围内，测定响应值与试样中被测物浓度早比例关系的程度称为___
A. 准确度
B. 回收率
C. 精密度
D. 线性
【单选题】
反相高效液相色谱中，常用的固定相是___
A. 硅胶
B. 氧化铝
C. 十八烷基硅烷键合硅胶
D. 甲醇
【单选题】
中国药典旋光度测定法中，一般应在样品溶液配制后()内进行测定.___
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
【单选题】
41对溶点低成受热分解的药物进行干燥失重测定时，适宜选用方法为___
A. 常圧恒温干燥法
B. 干燥剂干燥法
C. 减压干燥法
D. 热分析法
【单选题】
检查药物中的氯化物，以硝酸很作为沉定剂，加入稀销酸后，无法被消除干扰的离子是___
A. SO32
B. CO32
C. C2O42
D. Br-
【单选题】
用Asg0.试液作沉淀剂，检查药物中氯化物时，为了调整洛液适宜的酸度和排除某些阴离子的干扰，应加入一定量的___
A. 稀HNO3
B. Na0H试液
C. 稀H2S04
D. 稀HCI
【单选题】
检查重金属时，为消除供武液颜色的干扰，可加入___
A. 维生素C
B. 稀焦糖溶瘦
C. 碘化钾
D. 硫代硫酸钠
【单选题】
检查药物中重金属，Fe3+对第一怯有干扰，是因为在文验条件下Fe3+___
A. 与醋酸作用生成有色沉淀
B. 能还原H2S析出破沉淀
C. 水解生成氢氧化铁的红棕色沉淀
D. 能氧化H2S析出硫沉淀
【单选题】
《中国药典》(2015版)第法检查药物中的重金属杂质时，排除微量Fe3的方法是___
A. 加水稀释
B. 加入过量的H2S
C. 加碱使成Fe(OH)3沉淀
D. 加入维生素C
【单选题】
用古菜氏法检砷时，能与砷化氢气体产生砷斑的试纸是___
A. Pb(Ac)2试纸
B. HgBr2试纸
C. HgI2试纸
D. HgCl2试纸
【单选题】
古蔡氏检砷法中，加入氯化亚锡的目的是___
A. 防止碘化锌的氧化
B. 将As3+氧化为AS5+
C. 将As5+还原为As3+
D. 排除SO2气体的干扰
【单选题】
纯化水中检查酸碱度，采用的方法是___
A. 酸碱滴定法
B. 指示剂法
C. pH值测定法
D. 指示剂比色法
【单选题】
“恒重”是指供试品连续两次干燥或识灼后的重量差异小于或等于___
A. 0.04mg
B. 0.03mg
C. 0.3mg
D. 0.4mg
【单选题】
鉴别水杨酸及其盐类，最常用的试液是___
A. BaCl2
B. AgNO3
C. FeCl3
D. NaNO2
【单选题】
检查网司匹林中的游离水杨酸，《中国药典》现行成采用的方法是___
A. UV
B. TLC
C. FeCl3比色法
D. HPLC
【单选题】
贝诺酯中检查对氨基酚采用对照法，所使用的试剂是___
A. 硫酸铁氨
B. 亚硝基铁氰化钠
C. FeCl3
D. 硫氰酸氨
【单选题】
用重氮-化偶合反应做鉴别试验时，需加热煮沸的是___
A. 水杨酸钠
B. 对氨基水杨酸钠
C. 贝诺酯
D. 阿司匹林
【单选题】
在中性条件下，可与FeCl试液反应，生成赭色沉淀的药物是___
A. 水杨酸钠
B. ,对氨基水杨酸钠
C. 苯甲酸钠
D. 丙磺舒
【单选题】
阿司匹林可用氢氧化钠滴定液直接滴定测定其含量的结构依据是___
A. 苯环
B. 芳伯氨基
C. 酚羟基
D. 羧基
【单选题】
阿司匹林加碳酸钠试液加热后，再加稀硫酸酸化，此时产生的白色沉淀应是___
A. 苯酚
B. 阿司匹林
C. 水杨酸
D. 醋酸钠
【单选题】
采用酸碱滴定法测定阿司匹林的含量时，已知阿司匹林的分子量为180.2所用氢氧化钠滴定液的浓度为0.1mol/L，1ml氢氧化钠滴定液相当于阿司匹林的量应为___
A. 180.2mg
B. 180.2g
C. 18.02mg
D. 18.02g
【单选题】
用银量法测定泛影酸的含量，采用的指示剂是___
A. 酚酞
B. 甲基红
C. 甲基橙
D. 曙红钠
【单选题】
氯贝丁酯的含量测定，现行《中国药典》采用___
A. 酸碱滴定法
B. 非水滴定法
C. 紫外-可见分光光度法
D. 两步滴定法
【单选题】
《中国药典》用TLC法检查以下哪个项目___
A. 丙磺舒中有关物质检查
B. 布洛芬中有关物质检查
C. 阿司匹林中检查游离水杨酸
D. 贝诺酯中检直游离水杨酸
【单选题】
丙磺舒的含量测定，《中国药典》采用的方法___
A. 直接中和法
B. 两步滴定法
C. UV法
D. HPLC法
【单选题】
按中国药典(2015年版)精密量取其溶液25ml时，直选用___
A. 25ml量筒
B. 25ml移液管
C. 25m滴定管
D. 25ml量瓶
【单选题】
按药典规定，精密标定的滴定液(如盐酸及其浓度)正确表示为___
A. 盐酸滴定液(01042M/L)
B. 监酸商定液(0.1042mo1/L)
C. 0.1042mol/L盐酸滴定液
D. 0.1042M/L盐酸滴定液
【单选题】
《中国药典》2015年版规定，称取“2.00g"系指___
A. 称取重量可为1.5--2.5g
B. 称取重量可为1.95~2.05g
C. 1.995~2.005g
D. 1.995~2.0005g
【单选题】
中国药典规定“精密称定”时，系指称取重量应准施至所取重量的___
A. 百分之一
B. 千分之一
C. 万分之一
D. 百分之十
【单选题】
下列关于对照品错误的是___
A. 自行制备.精制.标定后使用的标准物质
B. 由国务院药品监督管理部门指定的单位制备.标定和供应的标准物质
C. 均应附有说明书.质量要求.使用期限和装量等
D. 除只有规定外，均技干燥品或无水物进行计算后使用
【单选题】
下列关于标准品正确的是___
A. 用作色谱列定的内标物质
B. 配制标准溶液的标准物质
C. 用于生物检定.抗生素或生化药品中含量或效价测定的标准物质
D. 浓度准确已知的标准溶液
【单选题】
某药品企业到了一批药品共81件,应随机抽取多少件检验?___
A. 16件
B. 10件
C. 5件
D. 3件
【单选题】
某学校进行称量练习，取样品约0.3克，精密称定，下列记录正确的是___
A. 0.32g
B. 0.320g
C. 0.3200g
D. 0.32000g
【多选题】
属于药物中一般杂质的是___
A. 硫酸盐
B. 碱
C. 酮体
D. 水分
E. 酸
【多选题】
药物杂质中的有害杂质是___
A. 氯化物
B. 砷盐
C. 硫酸盐
D. 氰化物
E. 重金属
【多选题】
易在药物生产过程中引入的杂质是___
A. 副产物
B. 原料
C. 重金属
D. 中间体
E. 分解物
