【判断题】
车站应配备医药箱，规范医药箱日常使用管理，根据国家药品管理制度要求配置国家许可的药品，定期对药品进行检查、更换、销毁、添置，确保药品安全、有效。
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【判断题】
乘客拾得遗失物品交于车站工作人员的，车站工作人员应通知当班的值班站长负责接收。
【判断题】
轨道交通专用车票编号规则采用两位英文字母加八位数字。
【判断题】
多职能队员包括随车多职能和车站多职能两大类。
【判断题】
检票机分为三杆检票机、单向门式检票机、双向门式检票机。
【判断题】
多职能队员【列控】的职责包括更换车载故障板卡。
【判断题】
多职能队员【巡视】可通过站台门控制盒【PSL】开启停站列车的客室门。
【判断题】
各线路区段中心城内最小行车间隔应不小于5min；中心城以外区域最小行车间隔应不大于10min。
【判断题】
必要时，向OCC请求调整列车运行方式（加开、跳停）是车站启动二级大客流的现场处置措施。
【判断题】
为了加强员工的实操培训，集团采购了上海电气集团自主研发的城市轨道交通电动列车[952号车]作为实训专用车辆。
【判断题】
在运营结束后，车站多职能队员【巡视】人员应通过CCTV对本站进行巡视并且进行现场巡视，确保无乘客滞留。
【判断题】
当列车停稳在站台后，自动开门功能失效，全列车车门无法进行自动开门，中央运营调度员可调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】使用PSL开启对应侧车门。
【判断题】
列车在自动休眠后所有车载设备均进入休眠状态。
【判断题】
在列车清客运营场景中，多职能队员【巡视】执行清客确认，在清客确认后，多职能队员【列控】应按压车站清客确认按钮取消自动扣车。
【判断题】
列车停稳在站台后，自动关门功能失效，全列车车门无法进行自动关门，中央调度员调用车站/列车视频进行确认，派遣多职能队员【巡视】通过PSL关闭车门。
【判断题】
车站站台门与信号接口电路故障，无法正常开启/关闭时，应由多职能队员【站控】进行处置。
【判断题】
各运营单位应将应急预案的培训纳入安全生产培训工作计划，并组织实施管辖范围内各岗位的应急预案培训工作。
【单选题】
申通地铁集团的核心价值观是：___、安全质量第一、团队协作第一。
A. 经济效益第一
B. 社会责任第一
C. 社会影响第一
D. 维护保养第一
【单选题】
申通集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。
A. 像军队般有序
B. 像亲人般和蔼
C. 像兄弟般和睦
D. 像同事般有爱
【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。
【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
【单选题】
职业道德的基本规范有___。职业道德就是同人们的（C）紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
A. 生产活动
B. 工作活动
C. 职业活动
D. 生活
【单选题】
职业道德承载着___和凝聚力，影响深远。
A. 企业要求
B. 企业标准
C. 企业文化
D. 社会价值
【单选题】
第三方考评中， 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
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【单选题】
若网络结构是由站点和连接站点的链路组成的一个闭合环，则称这种拓扑结构为___
A. 星型拓扑
B. 总线型拓扑
C. 环型拓扑
D. 树型拓扑
【单选题】
下列关于计算机网络系统组成的描述中，错误的是___
A. 计算机网络是由网络硬件系统和网络软件系统组成的
B. 计算机网络是由计算机系统和用户系统组成的
C. 计算机网络是由用户资源网和通信子网组成的
D. 计算机网络是由网络结点和连接结点用的通信链路组成的
【单选题】
在网络中实现自动分配IP地址的协议是___
A. DHCP
B. POP
C. NETBIOS
D. SMTP
【单选题】
TCP和UDP提供了“端口号”，其作用是___
A. 标明特定主机的标识
B. 标明特定应用程序
C. 使用路由选择时能提高算法效率
D. 指明本地主机只能为一个进程提供服务
【单选题】
6类非屏蔽双绞线(UTP)是千兆以太网中使用的传输介质之一，其传输带宽约为___
A. 100MHz
B. 250MHz
C. 500MHz
D. 600MHz
【单选题】
关于对等网络，下列说法错误的是___
A. 对等网上各台计算机无主从之分
B. 网络上任意节点计算机可以作为网络服务器，为其他计算机提供资源
C. 网络上任意节点可以作为工作站，以分享其他服务器的资源
D. 当网上一台计算机有故障时，全部网络瘫痪
【单选题】
VPN按实现层次分类，不包括___
A. L2VPN
B. L3VPN
C. VPDN
D. GRE VPN
【单选题】
表示数据传输可靠性的指标是 ___
A. 传输速率
B. 信道容量
C. 吞吐量
D. 误码率
【单选题】
随着微型计算机的广泛应用，大量的微型计算机是通过局域网连入到广域网的，而局域网与广域网的互联一般是通过___
A. Ethernet交换机
B. 路由器
C. 网桥
D. 电话交换机
【单选题】
查询任何一台机器的IP地址和其对应的域名用的命令是___
A. netstat
B. nbtstat
C. nslookup
D. ipconfig/all
【单选题】
测试IP网络的连通性使用的命令是 ___
A. ping
B. arp
C. dir
D. ipconfig
【单选题】
路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但路由器不具备的功能是___
A. 路由功能
B. 多层交换
C. 支持两种以上的子网协议
D. 存储、转发、寻径功能
【单选题】
可以测试路由器连通性的是___
A. arp
B. show
C. dir
D. ipconfig
【单选题】
将物理信道的总频带分割成若干个子信道，每个子信道传输一路信号，这种多路复用方式被称为___
A. 频分多路复用
B. 同步时分多路复用
C. 码分多路复用
D. 异步时分多路复用
【单选题】
星型、总线型、环型和网状型，该分类的依据是___
A. 网络功能
B. 管理性质
C. 网络跨度
D. 网络拓扑
【单选题】
计算机网络按计算机网络覆盖范围可以分为局域网、广域网和___
A. 校园网
B. 城域网
C. 宽带网
D. 基带网
【单选题】
下列不属于网络硬件资源的是___
A. 数据库
B. 磁盘
C. 打印机
D. 光盘
【单选题】
制定网卡地址的是___
A. OSI
B. IEEE
C. ITU-T
D. CCITT
【单选题】
在HFC网络中，CableModem的作用是___
A. 用于调制解调和拨号上网
B. 用于调制解调以及作为以太网接口
C. 用于连接电话线和用户终端计算机
D. 连接ISDN接口和用户终端计算机
【单选题】
如果电脑系统本身的网络协议正常，测试本机的IP地址也正常，那我们接下来要做的是检查从电脑端网卡到路由器或交换机的 ___
A. 驱动程序
B. 电源线
C. 网线
D. 配置
【单选题】
某个设备像一个多端口中继器，它的每个端口都具有发送和接收数据的功能，这个设备是___
A. 网桥
B. 中继器
C. 集线器
D. 路由器
【单选题】
在通信过程中，实现数据压缩和加密是在___
A. 传输层
B. 会话层
C. 表示层
D. 应用层
【单选题】
如果Ping自己的 IP 地址不成功，原因不可能是 ___
A. 路由器故障
B. 网卡驱动故障或丢失
C. 网卡被禁用
D. 网卡硬件故障
【单选题】
Internet的核心协议是___
A. FTP
B. TPC/IP
C. TELNET
D. ICMP
【单选题】
一座办公大楼内各个办公室中的微机进行连网，这个网络属于___
A. WAN
B. LAN
C. MAN
D. GAN
【单选题】
你的主机IP地址是202.114.18.10，掩码是255.255.255.252，那么你所在的网络中的广播地址是___
A. 202.114.18.255
B. 202.114.18.12
C. 202.114.18.11
D. 202.114.18.8
【单选题】
在TCP/IP协议簇中，实现多点传送控制功能的协议是___
A. ARP
B. UDP
C. IGMP
D. ICMP
【单选题】
数字用户环路（DSL）技术是实现高速数据传输的一种技术，它是利用___
A. 普通铜质电话线路
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 微波
【单选题】
局域网主要采用的传输介质不包括___
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 微波
【单选题】
网络传递时延最小的是___
A. 报文交换
B. 电路交换
C. 分组交换
D. 信元交换
【单选题】
用来认证数据的保密性和完整性，以及各通信的可依赖性的是___
A. 通信安全服务
B. 访问控制服务
C. 网络服务
D. 传输服务
【单选题】
黑客攻击中只是为了扰乱系统的运行，并不盗窃系统资料，通常采用拒绝服务攻击或信息炸弹，我们称之为___
A. 信息泄露
B. 病毒入侵
C. 破坏性攻击
D. 非破坏性攻击
【单选题】
IP 地址205.118.22.117 是___
A. A类地址
B. B类地址
C. C类地址
D. D类地址
【单选题】
HTTP协议默认使用的端口号是___
A. TCP端口21
B. TCP端口23
C. TCP端口53
D. TCP端口80
【单选题】
属于应用层提供的服务是___
A. 流量控制
B. 数据格式变换
C. 电子邮件
D. 拥塞控制
【单选题】
一般按照数据转发的方式不同，可以将数据交换的方式分为两大类，分别是电路交换和___
A. 存储转发交换
B. 虚电路交换
C. 报文交换
D. 分组交换
【单选题】
IPv4版本的因特网中含有A类地址网络的个数是___
A. 200万
B. 65000
C. 131
D. 126
