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【简答题】
分布式电源接入配电网的电压等级确定的原则是什么?
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答案
答:分布式电源接入配电网的电压等级,可根据装机容量进行初步选择:在分布式电源容量合计不超过配电变压器额定容量和线路允许载流的条件下,8kW 及以下可接入 220V 电压等级;8kW~400kW可接入 380V 电压等级;400kW~6000kW 可接入 10kV 电压等级;6000kW~20000kW 可接入 35kV 电压等级。分布式电源项目可以专线或 T 接方式接入系统,最终并网电压等级应根据电网条件,通过技术经济比较选择论证确定。若高低两级电压均具备接入条件,优先采用低电压等级接入。
解析
暂无解析
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用电申请开展“一证受理”业务后,非居民客户应承诺哪些内容?
【单选题】
根据《供电营业规则》,供电企业因供电设施检修,依法限电,或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
用户自助充电过程中遇到问题,可以拨打95598电话报修,检修人员会在___到达现场处理。
A. 30分钟内
B. 45分钟内
C. 60分钟内
D. 90分钟内
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定, 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户(除保密工单外),(C)个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经___核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会(村委会)
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户需要获知电费信息的,供电企业应在缴费截止日前___天告知。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
根据《供电营业规则》规定,因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条列》规定,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其___和电网的可能,提供相应的电力。
A. 重要性
B. 必要性
C. 急迫性
D. 可行性
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:网上营业厅应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在 ___个工作日内与客户确认。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
A. 110
B. 66
C. 35
D. 10
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、___,并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
【单选题】
依据《供电营业规则》,由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时,供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
A. 三倍
B. 四倍
C. 五倍
D. 六倍
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:___是指电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 25,10
B. 25,5
C. 20,10
D. 20,5
【单选题】
《供电营业规则》规定:在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过___赫兹。
A. ±3.0
B. ±2.0
C. ±1.5
D. ±1.0
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前___提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机     
B. 电冰箱  
C. 白炽灯  
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,重大服务事件应坚持即时上报原则,不包括:___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司,地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复(回访)本着___的原则,各单位不得层层回复(回访)客户。
A. 谁受理,谁回复(回访)
B. 谁处理,谁回复(回访)
C. 安排谁,谁回复(回访)
D. 谁知情,谁回复(回访)
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,原则上___期间不得开展客户回复(回访)工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于___次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于( )小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定,投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
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【判断题】
党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度
A. 对
B. 错
【判断题】
民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。它既是党的根本组织原则,也是政治路线在党的生活中的运用
A. 对
B. 错
【判断题】
党的各级纪律检查委员会的是党内监督专责机关,主要任务是:维护党的章程和其他党内法规,检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况,协助党的委员会推进全面从严治党、加强党风建设和组织协调反腐败工作
A. 对
B. 错
【判断题】
党章第五章第三十二条规定,教育党员和群众自觉抵制不良倾向,坚决同各种违法犯罪行为作斗争
A. 对
B. 错
【判断题】
20党按照德才兼备、以德为先的原则选拔干部,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持事业为上、公道正派,反对任人唯亲,努力实现干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化
A. 对
B. 错
【判断题】
到新中国成立一百年时,全面建成社会主义现代化强国
A. 对
B. 错
【判断题】
各级纪律检查委员会发现同级党的委员会委员有违犯党的纪律的行为,可以先进行初步核实,如果需要立案检查的,应当报同级党的委员会批准
A. 对
B. 错
【判断题】
坚持党内民主平等的同志关系,党内一律称同志
A. 对
B. 错
【判断题】
加强各级领导班子建设,培养选拔使用在改革开放和社会主义现代化建设中政绩突出、群众信任的干部,培养和造就千百万社会主义事业接班人
A. 对
B. 错
【判断题】
预备党员必须面向党旗进行入党宣誓
A. 对
B. 错
【判断题】
坚持惩前毖后、治病救人,执纪必严、违纪必究,抓早抓小、防微杜渐,按照错误性质和情节轻重,给以批评教育直至纪律处分
A. 对
B. 错
【判断题】
党组负责指导机关和直属党委党组织的工作
A. 对
B. 错
【判断题】
坚持马克思列宁主义的基本原理,走中国人民自愿选择的适合中国国情的道路,中国社会主义事业必将取得最终的胜利
A. 对
B. 错
【判断题】
我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段
A. 对
B. 错
【判断题】
在社会主义现代化建设的整个过程中,必须坚持四项基本原则,反对资产阶级自由化
A. 对
B. 错
【判断题】
“两学一做”学习教育是指学党规军纪、学系列讲话、做合格党员
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士
A. 对
B. 错
【判断题】
党员应自觉遵守党的纪律,首先是政治纪律和组织纪律
A. 对
B. 错
【判断题】
中央有权剥夺党员的八项权利
A. 对
B. 错
【判断题】
党的支部委员会对申请入党的人,要注意征求党内外有关群众的意见,进行严格的审查,认为合格后再提交支部大会讨论
A. 对
B. 错
【判断题】
预备党员具有表决权、选举权和被选举权
A. 对
B. 错
【判断题】
党是根据自己的纲领和章程,按照民主集中制组织起来的统一整体
A. 对
B. 错
【判断题】
党的下级组织执行上级组织的决定可以根据实际情况选择执行
A. 对
B. 错
【判断题】
党支部七项组织生活制度:会议制度、党日制度、党课制度、报告制度、民主生活制度、党员汇报制度、民主评议党员制度
A. 对
B. 错
【判断题】
党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础
A. 对
B. 错
【判断题】
对失职失责、情节较重的党的领导干部,不适宜担任现职的,应当根据情况采取停职检查、调整职务、责令辞职、降职、免职等措施
A. 对
B. 错
【判断题】
对党的领导干部的问责方式,可以单独使用,也可以合并使用
A. 对
B. 错
【填空题】
我国现行版的中国药典是()版。其英文缩写为()
【填空题】
常用的国外药典有()()()(),英文缩写分别为()()()()
【填空题】
药品非临床研究质量管理规范,药品临床研究质量管理规范,药品生产质量管理规范,药品经营质量管理规范。的英文缩写为()()()()
【填空题】
药品检验工作的程序一般分为分析药品的()()()()()()、写出检验报告。
【填空题】
药品质量标准中药品的名称包括()()()
【填空题】
中国药典 中通用方法/检测方法收藏在
【填空题】
中国药典 中,药物的结构式,分子式,分子量收藏在()
【填空题】
精密称定 是指称取重量应准确至所取重量的()称定 是指称取重量应准确至所取重量的()
【填空题】
在不加供试品或以等量溶剂替代供试液的情况下,按同法操作所得的结果,称为()
【填空题】
取用量为“约”若干时,是指取用量不得超过规定用量的()
【填空题】
()是药典的总说明,是为解释和正确使用《中国药典》进行药品质量检定的基本原则
【填空题】
关于乙醇未指明浓度时,均是指()moL/mL的乙醇
【填空题】
13.旋光度测定法每次利定祥品溶液前应以___作空白校正, 测完后再校正1次,以确定在测定时零点有无变动:如第2次校正时发现零点有变动,则应___旋光度。恒温水浴控温,除另有规定外,温度均应调节至___℃, 使用波长589.3nm的钠光谱D线测定。
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