【判断题】
培训评价指标体系具有设计要求高、便于操作、能够满足被评价对象多样化要求的特点。
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相关试题
【判断题】
以考察培训工作质量为主要目的的评价应以职责指标为主体。
【判断题】
培训教师应具备的素质较普通学校教师更为广泛、多元与专门化。
【判断题】
职业道德素质是培训教师整体素质的核心。
【判断题】
组织实施培训课程应以教员为中心而不是以学员为中心。
【简答题】
简述岗位职务描述与培训工作的关系。(10分)
【简答题】
培训教材开发基础性工作包括哪些内容？（10分）
【单选题】
下列各项合同中，属于《合同法》调整范围内的合同是？___
A. 监护协议
B. 建设工程合同
C. 收养合同
D. 用人单位和劳动者之间的合同
【单选题】
下列选项中哪个合同不属于建设工程合同？___
A. 建筑工程勘察合同
B. 建筑工程施工合同
C. 建筑工程监理委托合同
D. 建筑工程施工总承包合同
【单选题】
有关建设工程的问题，如果合同法中没有专门规定的，可以适用以下哪类合同的规定？___
A. 买卖合同
B. 租赁合同
C. 技术合同
D. 承揽合同
【单选题】
下列关于建设工程合同的说法中正确的是？___
A. 无营业执照或无承包资质的单位不能作为建设工程合同的主体
B. 已经取得资质证书的承包人可以越级承包建设工程
C. 为了防止造价条款争议，可以不在建设工程合同约定工程造价条款
D. 可以通过合同约定的方式，排除适用法律强制性规定
【单选题】
无效合同自 时就没有法律约束力。___
A. 合同被确认无效
B. 一方当事人提出合同无效
C. 合同订立
D. 司法机关确认合同无效
【单选题】
下列关于合同解除的说法中，错误的是？___
A. 协议解除合同不需要双方当事人都具备相应的行为能力
B. 享有合同解除权的一方当事人，行使解除权无需经过对方当事人同意
C. 享有合同解除权的一方当事人，主张行使解除权解除合同的，合同自通知到达对方时解除
D. 合同解除以有效合同为前提，无效合同自始无效
【单选题】
关于合同解除，下列说法中表述错误的是？___
A. 不影响合同中仲裁条款的效力
B. 不影响当事人要求强制执行的效力
C. 不影响合同中结算条款的效力
D. 不影响合同中清理条款的效力
【单选题】
根据合同法及合同法解释，违约金超过造成损失的 的，认定为《合同法》第114条第2款规定的“过分高于造成的损失”。___
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
甲乙签订了一份价值30万元的销售合同，约定甲方须支付10万元定金。但乙在收取定金后违约，没有履行合同。按照法律规定，乙应当返还给甲多少万元？___
【单选题】
关于定金，下列说法中错误的是？___
A. 给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金
B. 定金最高为主合同标的额的20%，超过的部分，人民法院不予支持
C. “定金”与“订金”的性质、法律后果、数额限制不同
D. 定金应当以书面形式约定，定金合同自订立合同之日起生效
【单选题】
根据合同法的规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方当事人应当如何对待违约金和定金条款？___
A. 可以选择适用违约金或者定金条款
B. 同时使用违约金和定金条款
C. 只能适用违约金条款
D. 只能适用定金条款
【单选题】
下列违约责任形式中，必须以实际发生损害为前提的是？___
A. 违约金
B. 定金
C. 损害赔偿金
D. 以上都是
【单选题】
关于损害赔偿金和违约金，下列说法中错误的是？___
A. 损害赔偿金分为法定损害赔偿金和约定损害赔偿金
B. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失
C. 当事人根据合同法第114条第2款的规定，请求人民法院增加违约金的，增加后的违约金数额以不超过实际损失额为限。增加违约金以后，当事人又请求对方赔偿损失的，又请求对方赔偿损失的，人民法院予以支持
D. 损害赔偿的范围包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失
【单选题】
关于场租合同中条款的设置和注意事项，下列说法中错误的是？___
A. 一般应当在合同中设置续约、解除和中止条款
B. 应当在合同中明确约定收款账户信息，如果在合同履行过程中发生账户信息变更的，可以单方变更该账户信息
C. 针对租赁物交付时间的问题，可以采取制作交付清单的方式，对租场交付情况进行确认
D. 在设置合同条款时，不可仅陈述一方义务，剥夺其享有的权利
【单选题】
签订场租合同时应当注意租赁物的权属问题。关于租赁物权属的审查，下列哪种说法是正确的？___
A. 在制作或是签署场租合同时，应当将权属情况写清楚，并将权属材料作为合同的附件
B. 当遇到对方无法提供产权证明或是权属证明文件的情况时，可以在合同中设置出租人承诺条款，如“……承诺其为……场租所有人或是有权处分人，如因权属产生纠纷，由……承担……的违约责任”等
C. 在设置承诺条款的同时，要求出租人出具所在地社区或是居委会或是村委会的相关证明，以证实其权属身份
D. 以上三项均正确
【多选题】
以下哪些属于建设工程合同审查的重点？___
A. 审查双方当事人是否具有实施法律行为的资格和能力
B. 审查是否违反法律强制性规定
C. 审查工程造价条款及支付条款
D. 审查工程期限条款
E. 审查违约责任条款
【多选题】
下列关于合同解除的说法中，哪些是正确的？___
A. 单方解除，是指解除权人行使解除权将合同解除的行为
B. 协议解除，是指当事人双方通过协商同意将合同解除的行为
C. 法定解除，是指根据法律规定解除合同
D. 约定解除，是指根据当事人的约定解除合同
【多选题】
根据合同法的规定，下列哪些情况下，允许当事人解除合同？___
A. 因不可抗力致使不能实现合同目的
B. 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的
C. 在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务
D. 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行
【多选题】
关于违约条款的设置，下列说法中哪些是正确的？___
A. 违约条款应与权利义务相呼应
B. 应当注意违约条款对合同双方的约束力，明白违约后果
C. 设置违约条款时，尽量约定具备实际可行性的违约后果
D. 切不可仅约定一方违约责任
【多选题】
下列选项中，哪些应当在场租合同里尽量予以设置？___
A. 征用与拆迁事项条款
B. 争议处理条款
C. 送达条款
D. 授权签署人条款
【判断题】
国家秘密是指关系国家安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
【判断题】
一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。
【判断题】
单位可以把知悉国家秘密作为一种行政级别待遇，按照行政级别确定国家秘密知悉范围。
【判断题】
国家秘密知悉范围内的机关、单位，其有关工作人员不在知悉范围内，但因工作需要知悉国家秘密的，应当经单位负责人批准。
【判断题】
国家秘密知悉范围之外的人员，因工作需要确需知悉国家秘密的，应当经本单位负责人同意。
【判断题】
单位负责人为本单位的定密责任人，对定密工作负总则。
【判断题】
单位对所产生的国家秘密事项，应当按照保密事项范围的规定确定密级，同时确定保密期限和知悉范围。
【判断题】
国家秘密变更后，原定密机关、单位应及时在原国家秘密标志附近重新做出国家秘密标志，并书面通知知悉范围内的机关、单位和人员。
【判断题】
单位对已定密事项是否属于国家秘密或者属于何种密级有不同意见的，不得向原定密机关、单位提出异议。
【判断题】
涉密岗位是指在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉国家秘密事项的岗位。
【判断题】
涉密人员在非涉密出版物上发表文章、著作，不得涉及国家秘密。
【判断题】
涉密人员禁止向境外期刊等新闻出版机构投寄稿件。
【判断题】
涉密人员发表文章、著作凡涉及本单位、本系统业务工作的，应当事先经本单位或上级机关、单位保密审查、审批。
【判断题】
涉密载体是指以文字、数据、符号、图形、图像、声音等方式记载国家秘密信息的纸介质、光介质、电磁介质等各类物品。
推荐试题
【简答题】
《供电营业规则》规定：用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有什么情况，保安电源应由用户自备？
【简答题】
《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定，承装(修、试)电力设施许可证分为哪几级？分别从事什么业务？
【简答题】
国网公司压减流程环节的主要做法有哪些？
【简答题】
省公司各类客户业扩配套电网项目工程投资界面标准。
【简答题】
高压客户竣工检验收资清单的内容有哪些？
【简答题】
用电申请开展“一证受理”业务后，非居民客户应承诺哪些内容？
【单选题】
根据《供电营业规则》，供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
用户自助充电过程中遇到问题，可以拨打95598电话报修，检修人员会在___到达现场处理。
A. 30分钟内
B. 45分钟内
C. 60分钟内
D. 90分钟内
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户（除保密工单外），（C）个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经___核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会（村委会）
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户需要获知电费信息的，供电企业应在缴费截止日前___天告知。
【单选题】
根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条列》规定，用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其___和电网的可能，提供相应的电力。
A. 重要性
B. 必要性
C. 急迫性
D. 可行性
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：网上营业厅应 24 小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在 ___个工作日内与客户确认。
【单选题】
取得五级《承装（修、试）电力设施许可证》的，可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、___，并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
【单选题】
依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：___是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A. 25，10
B. 25，5
C. 20，10
D. 20，5
【单选题】
《供电营业规则》规定：在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过___赫兹。
A. ±3.0
B. ±2.0
C. ±1.5
D. ±1.0
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前___提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量（含抢修行为）、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重大服务事件应坚持即时上报原则，不包括：___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复（回访）本着___的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
A. 谁受理，谁回复（回访）
B. 谁处理，谁回复（回访）
C. 安排谁，谁回复（回访）
D. 谁知情，谁回复（回访）
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，原则上___期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于___次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（ ）小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除___业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供___小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，对于行风类投诉，国网客服中心派发工单后及时报告___。
A. 能监办
B. 国调中心
C. 国网监察局
D. 国网营销部
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：欠费复电登记业务___小时内现场恢复送电，（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务___小时内到达现场，业务处理完毕后（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、 2
D. 24、 1
