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【单选题】
在组织变革的程序中,第一个步骤是___
A. 分析变革因素,制定改革方案
B. 选择正确方案,实施变革计划
C. 通过组织诊断,发现变革征兆
D. 评价变革效果,及时进行反馈
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
职能职权较多由___行使。
A. 直线人员
B. 专业人员
C. 高层人员
D. 低层人员
【单选题】
非正式组织是基于___
A. 管理者实现组织目标的要求而设立的
B. 社区特定利益目标而设立的
C. 明确的组织结构而形成的
D. 组织成员特定的心理需要而形成的
【单选题】
“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”,这句话最确切地体现了管理职能的___
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
【单选题】
满意度的领导方式是___
A. 支持型领导
B. 成就导向型领导
C. 指导型领导
D. 授权型领导
【单选题】
组织变革的过程不包括___
A. 解冻
B. 协调
C. 变革
D. 再冻结
【单选题】
组织文化的核心层是___
A. 制度层
B. 精神层
C. 中介层
D. 显现层
【单选题】
深层的企业文化是指___
A. 厂容厂貌
B. 职工风貌
C. 沉淀于企业及职工心里的意识形态
D. 产品形象
【单选题】
组织变革的根本目的是___
A. 提高组织的效能
B. 提高组织的环境适应性
C. 提高员工的环境适应性
D. 提高管理者的环境适应性
【单选题】
配,使组织变得更为灵活易于合作这是___
A. 战略性变革
B. 结构性变革
C. 流程主导性变革
D. 以人为中心的变革
【单选题】
关于组织冲突的避免,以下说法不正确的是___
A. 对于非正式组织来讲,首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性
B. 对于直线与参谋,应该首先明确必要的职权关系
C. 対于委员会,应该注意委员会人选的理论和实践背景
D. 冲突是组织内部的事,信息是反会浪时间
【单选题】
按照组织所处的经营环境状况不同,组织变革可以分为___
A. 以组织为重点的变革和以人为重点的变革
B. 以人为重点的变革和以技术为重点的变革
C. 渐进式变革和激进式变革
D. 主动性变革和被动性变革
【单选题】
组织文化结构中处于核心地位的层次是___
A. 显现层
B. 精神层
C. 物质层
D. 制度层
【单选题】
组织变革后的行为强化阶段是___
A. 解冻阶段
B. 心理准备阶段
C. 变革阶段
D. 再冻结阶段
【单选题】
提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是___
A. 哈默
B. 钱皮
C. 勒温
D. 希尔
【单选题】
在组织文化的结构中,组织文化载体所处的层次是___
A. 核心层
B. 精神层
C. 制度层
D. 显现层
【单选题】
研究表明,导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是___
A. 工作方式
B. 性格
C. 文化价值观
D. 竞争
【单选题】
将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是___
A. 准备阶段
B. 变革阶段
C. 再冻结阶段
D. 行为转化阶段
【单选题】
处在组织文化层次结构表层的是___
A. 精神层
B. 制度层
【单选题】
组织变革的基本目标是___
A. 提高组织的效能
B. 提高组织的效率
C. 提高组织的获利能力
D. 提高组织的适应能力
【多选题】
组织文化是一个有层次结构的系统,其层次包括___
A. 环境层
B. 行为层
C. 精神层
D. 制度层
E. 物质层
【多选题】
组织文化的特征主要有___
A. 超个体的独立性
B. 相对稳定性
C. 融合继承性
D. 发展性
【多选题】
组织文化的核心内容包括___
A. 组织的价值观
B. 组织精神
C. 伦理规范
D. 组织素养
E. 组织制度
【多选题】
组织文化具有的主要特征包括___
A. 超个体的独特性
B. 相对稳定性
C. 融合继承性
D. 发展性
E. 集中性
【多选题】
组织文化的主要功能包括___
A. 整合功能
B. 适应功能
C. 导向功能
D. 发展功能
E. 持续功能
【多选题】
按照工作对象不同来划分的组织变革包括___
A. 以组织为重点的变革
B. 以人为重点的变革
C. 以技术为重点的变革
D. 以环境为重点的变革
E. 以产品为重点的变革
【多选题】
组织变革的内容包括___
A. 人员变革
B. 结构变革
C. 技术与任务变革
D. 制度变革
E. 环境变革
【单选题】
在管理方格中,被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是___
A. (9, 9)型领导方式
B. (9, 1)型领导方式
C. (1,1)型领导方式
D. (1, 9)型领导方式
【单选题】
如果领导风格不适应领导情景,菲德勒认为应该___
A. 放弃该工作
B. 什么也不做,环境的动态变化最终会适应领导风格
C. 改变情景以适应领导风格
D. 改变领导风格以适应环境
【单选题】
在管理者方格中的 9.1 型领导方式称为___
A. 乡村俱乐部型管理
B. 贫乏型管理
C. 团队型管理
D. 任务型管理
【单选题】
菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出___
A. 环境较好时采用高 LPC 领导方式
B. 环境较好时采用低 LPC 领导方式
C. 环境较差时采用高 LPC 领导方式
D. 环境中等时采用低 LPC 领导方式
【单选题】
领导的核心是___
A. 能力
B. 权力
C. 道德
D. 权威
【单选题】
管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是___
A. 1, 1 型
B. 9, 1 型
C. 1,9 型
D. 9, 9 型
【单选题】
“一长制”领导原则最适宜在企业组织的___中实行。
A. 决策系统
B. 指挥系统
C. 参谋系统
D. 监督系统
【单选题】
下列关于领导和管理的关系的说法正确的是___
A. 领导侧重做正确的事,管理侧重正确地做事
B. 领导的内涵更为广泛,管理是其中的一部分
C. 领导就是管理,二者是同一概念的不同表达
D. 领导是更高层次的概念,管理是低层次的概念
【单选题】
“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵。”这句话最确切地体现了领导的___
A. 协调作用
B. 指挥作用
C. 激励作用
D. 规范作用
【单选题】
美国学者布莱克和穆顿提出了___
A. 领导特性论
B. 领导权变理论
C. 领导方格论
D. 领导生命周期理论
【单选题】
员工导向型领导方式特别强调___
A. 提高企业的生产率
B. 提高企业的经济效益
C. 制定周密的生产计划和工作标准
D. 处理好各种人际关系
【单选题】
根据菲德勒的领导权变理论,确定领导风格有效性的变量不包括___
A. 领导与下属的关系
B. 工作任务结构
C. 组织规模
D. 职位权力
【单选题】
“上梁不正下梁歪”体现了领导具有___
A. 法定权
B. 奖赏权
C. 表率权
D. 强制权
【单选题】
只重视任务效果而不重视下属发展的领导风格属于管理方格图中的___
A. 1.9 型
B. 9.1 型
C. 9.9 型
D. 1.1 型
推荐试题
【判断题】
按照《银行业金融机构外包风险管理指引》规定,银行业金融机构内部审计职能可以请具有资质的外部审计机构执行
A. 对
B. 错
【判断题】
2012年,深圳怡化公司与福建某银行签订了ATM机具外包协议,协议就ATM的日常维护、保养、更换、升级以及银行信息保密等条款均做了明确约定。2013年,该公司维护人员在对某台机具设备更换记录有客户卡号、金额的日志纸时,不慎将日志纸遗失,依据《银行业金融机构外包风险管理指引》规定,该银行有权终止该外包协议
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银行业监督管理委员会办公厅关于规范市场竞争、严禁高息揽存的通知》规定,银行业金融机构在营销过程中不得擅自提高存款利率,不得向存款户发放现金,向存款客户赠送小礼品是行之有效的营销手段之一
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》规定,“协助查询、冻结、扣划”是指有权机关查询、冻结、扣划单位或个人在金融机构存款的行为
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》规定,金融机构协助查询、冻结和扣划存款,应当在存款人开户的营业分支机构具体办理
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》规定,办理协助查询业务时,在执法人员证件不齐时,经办人员应当遵循特事特办原则,为执法人员提供便利
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》规定,有权机关对个人存款户不能提供账号的,金融机构应当主动查询,配合冻结、扣划
A. 对
B. 错
【判断题】
某区人民法院于9月1日应A案件中原告甲的要求,采取诉前保全措施,对王某存在大兴银行的50万元存款进行了冻结。9月5日,该区所属市中级人民法院以B案件判决已生效为由要求扣划该笔存款,并为此出具了协助扣划存款通知书。依据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》(银发〔2002〕1号)有关规定,该市中级人民法院以上行为是否正确
A. 对
B. 错
【判断题】
大兴银行小张接待了该市某区人民法院两名执法人员,对方要求扣划之前已冻结张某某存在该行的50万元存款,并要求提取现金。小张要求对方出具:一是有权机关执法人员的工作证件;二是有权法院签发的协助扣划存款通知书,并已由主要负责人签字;三是已生效了的法律文书;四是该区法院出具同意其提取现金的通知书。在收到以上四项有效材料后,小张为其支取了现金。依据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》(银发〔2002〕1号)的有关规定,小张以上行为是否正确
A. 对
B. 错
【判断题】
某日,某市中级人民法院有权执法人员至大兴银行柜面拟冻结该行储蓄客户王某的50万元存款,银行柜面工作人员小王负责办理该项业务,在了解到对方来意后,小王查看了执法人员相关证件及相关法律文书,并挂了电话给该储蓄客户王某通知相关冻结事项后,再配合执法人员办理了冻结业务。试问,依据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》(银发〔2002〕1号)有关规定,小王以上操作是否正确
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,银行业金融机构贷款业务和存款业务应紧密挂钩,存款必须作为审批和发放贷款的前提条件
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,银行业金融机构要遵循利费分离原则,严格区分收息和收费业务,不得将利息分解为费用收取,严禁变相提高利率
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本,不得将经营成本以费用形式转嫁给客户
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,对实行市场调节价的收费项目,严格对照相关规定据实收费,并公布收费价目名录和相关依据
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,“其他违法违规行为”中的“法”、“规”指除刑法以外的法律法规、监管规章及规范性文件、自律性组织制定的有关准则,以及银行业金融机构制定的适用于自身业务活动的行为准则
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,单纯商业贿赂类案件应纳入银行业金融机构案件统计范畴
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,在银行业金融机构营业场所和办公场所内,针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为,应当由公安机关立案侦查的刑事犯罪案件不纳入案件进行统计
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,银行业金融机构从业人员违规使用银行业金融机构重要空白凭证、公章等,套取银行业金融机构信用参与非法集资等活动,涉嫌触犯刑法,已由公安、司法机关立案侦查或按规定应移送公安、司法机关立案查处的案件纳入第二类案件进行统计
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,外部人员实施的网上银行诈骗、电话银行诈骗、电信诈骗、盗刷银行卡及POS机套现等案件,经公安机关立案后,除有证据证明银行业金融机构及其从业人员存在违法违规行为的以外,纳入第一类案件进行统计,按月报送案件数据
A. 对
B. 错
【判断题】
某银行员工在柜面转账过程中,未按客户要求转入相应账户,而是将资金转入其关联账户,在后台授权过程中,被发现,并对该员工进行控制,报送公安机关调查。案件发生后,该银行应以《案件风险信息(成功堵截)》格式上报,依据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,成功堵截的案件或事件,应纳入案件统计
A. 对
B. 错
【判断题】
甲曾经是A银行的一位个贷客户经理,他把在A银行工作时积累下来的客户名单和之前办理业务时保留的客户信息资料以5000元都卖给了乙。后乙利用这些资料对客户进行电话诈骗,累计骗得50多万元。依据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,由于甲和乙均非A银行员工,A银行也非案件受害人,故A银行无需将上述事件纳入案件统计
A. 对
B. 错
【判断题】
某银行员工张某协助他人伪造贷款资料,骗取银行贷款人民币3000万元,造成银行重大损失,被追究刑事责任,依据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,该案件应属于第二类案件
A. 对
B. 错
【判断题】
陈某以人民币1万元从他人手中购得假币5万元,并通过其在某银行支行上班的朋友林某将全部假币替换,林某获得好处费1万元。一个月后,林某因涉嫌金融工作人员购买假币、以假币换取货币罪被公安机关抓获,林某足额赔偿了银行的损失。由于该案件已经破获,且银行无实际经济损失,依据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,可以不纳入案件统计
A. 对
B. 错
【判断题】
某一银行客户经理虚假注册了一家壳公司,借助其自身岗位的便利条件为其自己注册的公司申请安装了POS机,利用平常工作中收集的客户身份信息,以其自身注册的公司为客户开立虚假收入证明申请信用卡,然后再通过壳公司的POS机刷信用卡套现,套出现金500万元用于民间借贷赚取利息收益。在发现问题以后,该银行立即向公安机关报案。依据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定,该银行应按照《银行业金融机构案件处置工作规程》开展案件调查、审结及后续处置工作
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,关联外包是指服务提供商为银行业金融机构的母公司或其所属集团子公司、关联公司或附属机构提供信息科技外包
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,同业托管机构是指作为外包服务提供商为其他同行业金融机构提供信息科技外包服务的银行业金融机构
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,银行业金融机构在实施信息科技外包时,应当将信息科技管理责任一并外包
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,银行业金融机构应当根据自身信息科技战略明确不能外包的职能。涉及战略管理、风险管理、内部审计及其他有关信息科技核心竞争力的职能不得外包
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,银行业金融机构应当建立明确的服务目录、服务水平协议以及服务水平监控评价机制,并确保外包服务监控基础数据和评价结果的真实性和完整性,且数据至少需保存到服务结束后半年
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,对于无法满足外包服务要求或发生重大事件的情况,银行业金融机构应当在充分评估其影响及制定退出计划的前提下,考虑主动要求服务提供商终止服务,情节特别严重的,可考虑取消准入资质,并报监管机构申请对其核准。对于关联外包,银行业金融机构不得因为关联关系而影响服务提供商退出机制的落实
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,服务提供商在外包服务中存在违法违规、管理过失、服务质量低下并造成严重后果等问题,银监会定期向银行业发布服务提供商风险预警,公布机构名单、服务信息等,要求银行业金融机构禁止相关服务提供商承担银行业信息科技外包服务,禁止期至少为一年
A. 对
B. 错
【判断题】
2009年,XX银行发生一起科技外包人员窃取银行客户信息,伪造银行卡,在ATM机上盗取持卡人资金的案件。事情经过是:XX行与XX公司签订开发合同,开发银行ATM机监控软件,同时约定该软件由XX公司进行维护。2009年,维护人员上门维护ATM机监控系统,通过终端机将服务器有关客户数据库设置为共享状态,在终端机上操作数据库,插上U盘,拷取数据库中客户信息数据,拷出的数据库字段主要为“卡号、卡有效期、CVV等”。其中CVV为磁条安全验证码,是制卡的关键性安全认证标志。拷出的数据库记录经估算约十几万条。利用窃取的信息伪造银行卡,通过猜测银行卡密码,在ATM机上窃取持卡人资金,窃取人民币数十万元。依据《中国银监会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,这起案件主要原因是外包合同未包含涉及数据信息安全保密的条款,也未单独签订安全保密协议
A. 对
B. 错
【判断题】
XX城商行研发中心,外包人员访问本行计算机资源的身份认证工作有漏洞,对离职外包人员未及时调整访问权限。外包人员可随意携带笔记本电脑、3G网卡、移动存储介质等设备进出机房,甚至清洁工自行保管2张可24小时进入机房各区域的门禁卡,且长期有效。根据《中国银监会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,该城商行在外包服务安全管理方面需要改进
A. 对
B. 错
【判断题】
<FONT face=Verdana>XX银行核心系统长期以来一直依靠外包服务商进行开发。现正在使用的系统设计时最大日均处理能力为80万笔,但随着业务的发展,现日均处理能力要求达到210万笔,导致该行系统处理能力与系统负载之间缺口极大。而外包服务商已不再对该核心系统提供升级服务,并且该行自2009年起,没有购买维保服务。2010年,终于由于数据库引发逻辑故障,导致业务中断。而由于该行的技术人员不掌握该系统的核心技术,加之对外包服务商缺乏有效的管理,导致系统维修不及时,致使业务中断时间长达4小时20分钟,在全国引发了极大的声誉风险。根据《中国银监会关于印发银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,银行业金融机构应当对外包服务过程进行持续监控,要求服务提供商建立阶段性服务目标及任务,并跟踪任务的执行情况,及时发现和纠正服务过程中存在的各类异常情况。</FONT>
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,商业银行风险监管核心指标是对商业银行实施风险监管的标准,是评价、监测和预警商业银行风险的参照体系
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,风险水平类指标以时点数据为基础,属于动态指标
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,流动性比例为流动性资产余额与流动性负债余额之比,衡量商业银行流动性的总体水平,不应低于30%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,单一集团客户授信集中度为最大一家集团客户授信总额与资本净额之比,不应高于15%;单一客户贷款集中度为最大一家客户贷款总额与资本净额之比,不应高于10%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,累计外汇敞口头寸比例为累计外汇敞口头寸与资本净额之比,不应高于10%
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《商业银行风险监管核心指标(试行)》规定,利率风险敏感度为利率上升200个基点对银行净值的影响与资本净额之比
A. 对
B. 错
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