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【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢,一视同仁
B. 求同存异,实事求是
C. 认清角色,摆正位置
D. 不计名利,乐于奉献
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车,并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后,地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是___。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房,可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D. 如果住单间,告知游客房费由提出方自理
【单选题】
转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想,立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回,下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是___
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留,不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为,导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期,旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因,避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况,可在航班起飞前___,到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳,而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时78
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客,其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
【单选题】
根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定,被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币___。
A. 50 元
B. 80 元
C. 90 元
D. 100 元
【单选题】
旅游者突发重病,在急救过程中需要手术签字时,地陪应请___签字。
A. 领队
B. 公证人员
C. 团长
D. 全陪
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后,首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾,导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援,疏散旅游者
C. 报警,拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成,始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的,总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车,可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化,经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
乘坐国际航班抵达巴黎的旅客,在飞机降落时听到广播,此刻戴高乐机场的地面温度为华氏 86 度,这相当于摄氏___。
A. 26 度
B. 28 度
C. 30 度
D. 32 度
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎,为免组织坏死,每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
“山重水复疑无路,柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
【单选题】
巴黎位于东一区,北京为东八区,日本东京为东九区,当北京时间上午 10时,巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
入境游客可免税携带烟草制品的限量是___。
A. 香烟 200 支
B. 香烟 400 支
C. 雪茄 50 支
D. 烟丝 400 克
【单选题】
对出入境人员进行的___,不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
___。
A. 不限制携带行李件数,限重 5 千克
B. 只能携带一件,不限重量
C. 只能携带一件,限重 5 千克
D. 可以携带两件,限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定,旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米80
【单选题】
___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
推荐试题
【单选题】
肝硬化腹腔积液病人为何发生呼吸困难___
A. 合并肺淤血
B. 腹腔积液抬高膈肌
C. 引起右心衰竭
D. 腹腔积液压迫支气管
E. 合并呼吸衰竭
【单选题】
有机磷农药中毒时产生呼吸道困难的氧疗的要求是___
A. 高压氧舱
B. 热湿氧疗
C. 乙醇湿化吸氧
D. 低流量、低浓度持续给氧
E. 面罩加压给氧
【单选题】
窦性P波方向倒置可出现在___
A. Ⅰ导联
B. Ⅱ导联
C. aVR导联
D. aVF导联
E. V[3.gif]~V导联
【单选题】
脉搏一强一弱交替出现而节律正常的脉搏称为___
A. 水肿脉
B. 奇脉
C. 交替脉
D. 不整脉
E. 正常脉搏
【单选题】
热痉挛主要应补充什么___
A. 糖
B. 盐
C. 蛋白
D. 水
E. 脂肪
【单选题】
左心衰竭后又出现右心衰竭,出现___
A. 发绀减轻
B. 呼吸困难加重
C. 咳泡沫痰增多
D. 双肺湿啰音减少
E. 腹腔积液消失
【单选题】
慢性胃炎的预防原则下哪项不妥___
A. 有规律的饮食
B. 注意饮食卫生
C. 常规应用抗生素
D. 指导自我护理
E. 定期胃镜复查
【单选题】
再障病人出血时查骨髓有何变化___
A. 红细胞减少
B. 白细胞减少
C. 巨核细胞减少
D. 网织红细胞减少
E. 粒细胞减少
【单选题】
肾小球肾炎肾功能损害的早期可有___
A. 内生肌酐清除率下降
B. 尿素氮升高
C. 血肌酐升高
D. β-微球蛋白明显增高
E. 以上都是
【单选题】
β球蛋白在血中的用途___
A. 增加血浓度
B. 增加血黏度
C. 易于凝固
D. 运输氧
E. 载运铁
【单选题】
短暂性脑缺血发作的最主要的临床特点是___
A. 可出现偏身感觉障碍
B. 可出现偏瘫
C. 可有恶心呕吐
D. 起病突然
E. 症状持续时间短,一般在24小时之内恢复正常
【单选题】
某糖尿病人患病已多年,但三多一少表现不明显。且年龄已达76岁,尿糖常(-),本病人已口服拜糖苹,不知近1~2周控糖效果如何,应用以下哪项化验可供信息___
A. 晨尿糖
B. 即时血糖
C. 空腹血糖
D. 餐后2h血糖
E. 糖化血红蛋白
【单选题】
与阻塞性黄疸检查结果不符的一项是___
A. 血清碱性磷酸酶显著增高
B. 血清总胆红素大于10μmol/L
C. 尿胆素阳性
D. 尿胆原增加
E. 粪色浅
【单选题】
解磷定的作用是___
A. 使大脑神经介质增加
B. 使肺毛细血管通透性降低
C. 增加肾上腺髓质兴奋
D. 减少副交感神经兴奋
E. 使有机磷与胆碱酯酶分离
【单选题】
持续心房颤动用洋地黄治疗的主要目的是___
A. 增强心肌收缩力
B. 减慢心室率
C. 恢复窦性心律
D. 预防栓塞
E. 减慢心房率
【单选题】
对肝硬化呕血患者的正确护理措施是___
A. 吸氧
B. 苯巴比妥镇静
C. 温凉流质饮食
D. 给予半卧位
E. 消除恐惧心理
【单选题】
肝硬化病人查血氨过高说明什么___
A. 肝硬化趋于好转
B. 需多补充蛋白质
C. 有发生肝性脑病的可能
D. 需多补充葡萄糖
E. 胆道阻塞
【单选题】
肝硬化呕血最简便处理是___
A. 三腔双囊管压迫
B. 给止血药
C. 冰水洗胃
D. 输全血
E. 口服垂体后叶素
【单选题】
40岁女性患者,因近1个月怕热、多汗、情绪激动,且经常腹泻、心悸而门诊检查。体检:甲状腺肿大,两手微抖,眼球稍突。实验室检查:T[3.gif]6.2nmol/L,T254nmol/L。诊断为甲状腺功能亢进收入院。你认为下列哪项不属护理诊断___
A. 焦虑
B. 营养失调
C. 自我形象紊乱
D. 缺乏知识
E. 甲状腺肿大
【单选题】
COPD(慢性阻塞性肺疾病)包括哪些病___
A. 慢性气管炎+慢性阻塞性肺气肿
B. 上感+急性气管炎
C. 上感+急性支气管哮喘
D. 慢性支气管炎+支气管扩张
E. 慢性支气管炎+Ⅱ型呼吸衰竭
【单选题】
下列哪项不是急性腹膜炎的病理变化___
A. 大量渗液
B. 体液平衡紊乱
C. 肠蠕动增强
D. 心肺功能障碍
E. 腹膜充血、水肿
【单选题】
心力衰竭病人低盐饮食,主要是了减轻___
A. 左心前负荷
B. 左心后负荷
C. 右心前负荷
D. 右心后负荷
E. 右心前、后负荷
【单选题】
反映心房除极的心电图波型是___
A. Q波
B. R波
C. T波
D. P波
E. U波
【单选题】
血尿素氮测定主要是检查___
A. 肾近曲小管排泌功能
B. 肾小管重吸收功能
C. 肾小球滤过功能
D. 肾小管分泌功能
E. 肾脏调节酸碱平衡功能
【单选题】
某病人内生肌酐清除率(Ccr)为4ml/min提示___
A. 肾小球滤过功能轻度降低
B. 肾小球滤过功能中度降低
C. 早期肾功能不全
D. 肾衰竭晚期
E. 肾衰竭终末期
【单选题】
引起肾病综合症的各种疾病中,下列哪项属于原发性肾病综合征___
A. 糖尿病肾病
B. 过敏性紫癜肾
C. 慢性肾炎
D. 狼疮性肾炎
E. 肾淀粉样变
【单选题】
以下哪项不符合急性胰腺炎的腹痛特点___
A. 刀割痛或绞痛
B. 向腰背部呈带状放射
C. 进食后疼痛可缓解
D. 位于中上腹偏左
E. 常伴频繁呕吐
【单选题】
原发性肝癌普查常首选___
A. CT
B. AFP(甲胎蛋白)
C. MRI(核磁共振)
D. AKP(碱性磷酸酶)
E. B超
【单选题】
符合Ⅰ型糖尿病特征的是___
A. 超体重者占多数
B. 一般不需要胰岛素治疗
C. 酮症发生少
D. 有家族发病倾向
E. 主要见于年轻人
【单选题】
在心电图上,Ⅰ度房室传导阻滞与其他较严重房室传导阻滞间最根本区别是___
A. P~R间期延长
B. 心室律不整齐
C. 心率大于40次/min
D. QRS波无脱漏
E. S-T段和T波变化
【单选题】
皮质醇增多症的身体状况评估,错误的项目是___
A. 满月脸
B. 多血质外貌
C. 皮肤紫纹
D. 向心性肥胖
E. 环形红斑
【单选题】
心电图描记操作中错误的一项是___
A. 向病人解释说明
B. 安置病人仰卧位,用湿棉球涂擦电极安放部位
C. 将电极板紧贴相应部位皮肤并固定
D. 开启机器,校准定准电压和走纸速度
E. 依次描记各导联3~5个心动周期的图形
【单选题】
热射病的主要临床特征为___
A. 体温高达40~42℃
B. 面色潮红,皮肤灼热
C. 常发生弥散性血管内凝血
D. 大脑温度达40~42℃,体温并不一定增高
E. 谵妄、惊厥、昏迷
【单选题】
陈小姐,19岁。因转移性右下腹痛伴恶心、食欲下降8h来诊。体格检查:体温37.8℃,右下腹有明显压痛、反跳痛、肌紧张,诊断为"急性阑尾炎",准备手术治疗。下列术前护理措施哪项不需要___
A. 备皮
B. 应用抗生素
C. 普鲁卡因皮试
D. 麻醉前用药
E. 禁食12h,禁饮4h
【单选题】
风心病哪类瓣膜损害可引起左心室排血量显著降低,出现心绞痛、眩晕、甚至猝死___
A. 主动脉瓣关闭不全
B. 二尖瓣狭窄
C. 二尖瓣关闭不全
D. 主动脉瓣狭窄
E. 肺动脉瓣关闭不全
【单选题】
对于胸痛性质的叙述,下列哪项是错误的___
A. 肺癌早期一般没有胸部疼痛
B. 肋间神经痛呈刀割样、触电样或灼痛
C. 心绞痛常呈压榨样痛或伴有窒息感
D. 胸膜炎的疼痛常在呼气时加重
E. 自发性气胸可在剧咳或劳动中突然发生且较剧烈
【单选题】
对于昏睡与昏迷的鉴别,最有价值的是___
A. 瞳孔对光反应正常否
B. 角膜反射存在与否
C. 膝腱反射是否消失
D. 能否看到吞咽动作
E. 患者能否被唤醒
【单选题】
抢救急性一氧化碳中毒的关键是及时纠正脑缺氧,最有效的措施是___
A. 高压氧舱吸氧
B. 使用呼吸兴奋剂
C. 采用人工呼吸器
D. 输新鲜血或换血疗法
E. 解除脑血管痉挛,静脉滴注1g/L普鲁卡因
【单选题】
正常足月妊娠时,羊水量约为___
A. 350ml
B. 500ml
C. 1000ml
D. 2000ml
E. 250ml
【单选题】
下列哪类药物服用后须多饮水___
A. 铁剂
B. 止咳糖浆
C. 助消化药
D. 健胃药
E. 磺胺类药
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