【单选题】
你为某综合性房地产公司工作， 公司设有工程部和运营部。 你负责的酒店建设项目已经进入收尾阶段， 接下来运营部将接手完工的酒店。 目前你还需逐步完成哪些工作？（ ）
A. 举办完工庆祝会， 宣布项目正式关门
B. 获得相关相关方的最终验收， 把酒店移交给运营部， 并调查相关方满意度
C. 获得运营部的最终验收和对酒店的接管， 并调查运营部的满意度
D. 把与运营部的合同正式关闭
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A. 现在还不能做这个， 要在 B 做完之后。 B. 正确答案。 获得最终验收、 移交可交付成果和调查满意度， 这是《 PMP®考试 大纲》 中明确规定的任务。 C. 范围太狭窄了。 参与验收的不能只有运营部， 也不能只调査运营部的满意度。 D. 题干中没有提到合同， 应该是公司内部的项目， 工程部与运营部之间没有正式 的合同关系。 考点与页码： 项目收尾。《 指南》 第 123 页，《 解读》 第 92 页。
相关试题
【单选题】
某个为期1 年的项目已经在规定的时间和预算内完成, 关键项目相关方也认为该项目已经实现项目章程中所规定的项目目标。 但是， 某职能部门经理却对项目十分不满。 他抱怨说， 由于工作时间太长 （经常加班 ） ， 他派到项目上的员工有差不多一半已在项目执行期间辞职。 以下哪项最准确地描述了该项目的情况？ （ ）
A. 高级管理层给项目提供了足够的人力资源， 并且项目已经实现既定的目标
B. 项目的人力资源不足， 并且计划的完工时间与可用的人力资源数量不匹配
C. 职能部门经理对项目的支持力度不够
D. 关键相关方对项目的参与程度不够
【单选题】
你的项目正处于制订人力资源计划过程中。 为了获得资源， 你曾几次拜访工程设计部门的职能经理。 但是， 他总是以 “ 腾不出人手” 为由， 谢绝给你提供人员。如果缺少工程设计部门的员工， 项目将遇到很大的困难甚至完全无法开展。 为了取得他的支持， 你应该借助 （ ）。
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 工作分解结构
D. 责任分配矩阵
【单选题】
你的某些团队成员之间的沟通经常出现问题， 导致合作欠佳。 你计划抽一个周末， 把整个团队带到一个度假村参加一系列拓展训练， 并组织篮球、 排球和足球比赛。 这些活动最有利于改善 （ ）。
A. 团队绩效
B. 项目质量
C. 团队士气
D. 个人绩效
【单选题】
项目正处于收尾阶段， 很快就可以做完财务收尾、 法律收尾和行政收尾。 在收尾阶段的最后， 项目经理必须把项目正式关门， 并且 （ ）
A. 把对项目成果的照管责任转移给指定的相关方
B. 解决与采购合同有关的一切未决问题
C. 完成对项目成果的正式验收
D. 更新项目管理计划
【单选题】
项目上出现了一个异常问题， 项目经理希望重要相关方尽快关注这个问题， 并采取相应行动来支持项目经理对问题的处理。 项目经理应该给他们发送 （ ）。
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 质量控制测量结果
D. 工作绩效报告
【单选题】
在项目进展过程中，团队成员经常变化。那些已经完成相关工作的成员， 应该及时从项目中遣散，以便节约项目成本，并使他们能顺利过渡到下一个项目或回到职能部门。 在某个成员因完成工作而离开时，项目经理应该 （ ）。
A. 给他复制一份项目资料留作纪念
B. 更新成员的档案， 记录他在本项目上的表现
C. 邀请成员参加完工聚会
D. 确保他的离开不会影响项目工作
【单选题】
项目进入收尾阶段， 项目经理和项目管理团队需要履行对组织过程资产更新的责任。 以下哪项是他们应该做的事情？ （ ）
A. 更新组织中的项目管理政策
B. 更新组织中的项目管理程序
C. 更新组织中的共享项目知识库
D. 更新组织中的项目管理工作指南
【单选题】
你所管理的项目将需要在多个物理地点展开， 涉及的风险比较多。 你从公司的组织过程资产中了解到， 过去类似项目的风险管理工作比较混乱。 你想要在本项目上改变这种局面。 为了有效地管理本项目的风险， 你首先应该 （ ）。
A. 识别潜在的风险及影响
B. 指定专门人员负责风险管理
C. 编制风险管理计划
D. 编制风险登记册
【单选题】
项目提前终止， 发起人要求提交收尾文件， 以便了解项目的最终情况。 在此份文件中， 项目经理应该注意包括以下信息， 除了 （ ）。
A. 项目终止的原因
B. 项目偏差情况
C. 移交阶段可交付成果的正式程序
D. 项目成员遣散计划
【单选题】
ABB 公司与某水电站业主签订了电站开关站和高压输电线路的设备供货和安装合同。在安装施工过程中， 卖方抱怨买方没有及时为 ABB 公司清理安装现场， 这可能影响工期。 合同规定场地清理是买方的职责之.。 作为买方的项目经理，你将 （ ）。
A. 告诉卖方自己清理安装现场
B. 签发合同变更令， 更改合同
C. 从项目中取消安装现场清理这一工作
D. 预期将收到卖方的合同索赔
【单选题】
需要聘请一位咨询专家为本项目提供技术咨询服务。 现在， 只知道这类咨询服务工作的性质， 还不知道究竟需要多少时日的咨询服务。 为了尽快签订咨询服务合同， 最好采用哪种合同类型？ （ ）
A. 总价合同
B. 成本补偿合同
C. 总价加经济价格调整合同
D. 时间和手段合同
【单选题】
在项目的执行阶段，一个新成员加入了项目团队。项目经理要求他先跟着一个经验丰富的老成员实习一个月。 这种工作跟随方式最有利于 （ ）。
A. 新成员与老成员发展个人友谊
B. 新成员迅速有效地融人团队
C. 新成员学习老成员的显性知识
D. 新成员学习老成员的隐性知识
【简答题】
攻势已经持续了三天，但是我们并没有取得多少进展。师长命令我们营夜晚绕到敌人后方发起突然袭击。然而，要绕到敌人后方，我们必须越过一片沼泽地。我们很多人担心会陷入泥潭之中。我们营长决定冒下险。所幸由于寒冷天气沼泽地都结上了冰，我们于天亮前到达目的地并从敌人后方发起进攻。这一下扭转了战局。敌人没有戒备，不久便投降了。
【简答题】
汽年自从发明以来使交通运输发生了草命性的变化，永远地改变了人们的生活、旅行和办事的方式。但另ー方面，也带来了危害，尤其是公路死亡事故。然而，现今由于计算机技术和电子传感器的使用，有可能消除发生的大多数交通事故。例如，装在你汽车上的电子传感器能检测到空气中的酒精雾汽并拒绝启动引擎。同样，传感器还能通过接受在轨道上运行的卫星发出的信号监测路况并大大减少你陷入交通拥堵的可能性。
【简答题】
常言道，好的开端是成功的一半。在求职时，求职者事先做好充分的准备是非常重要的。我认为，事先做不做准备显然会影响求职者的成功机会。
我的一位朋友在一家大型计算机软件公司供职，年薪十万美元左右。他根据自己的经历告诉我说，那些面试未来雇员的具有录用决定权的人喜欢有充分准备的人。那些没有在了解未来雇主方面尽全力的人很难有成功的希望。
【简答题】
全球化对中国年轻人具有重大影响。例如，年轻的农民正在大规模流向城市寻找工作。而对那些想出国深造或进外企工作的年轻人来说，英语变得越来越重要。另一方面，许多海外学子近年来回归祖国，因为他们看好中国经济的长期增长前景。因特网加强了中国年轻人和其他地方年轻人的联系。他们跟踪最新的潮流，模仿外国的时尚。他们中一些人似乎不在乎中国的传统美德，更不要说发扬光大，这使得有人忧虑中国传统文化会不会有一天终将消失。
【简答题】
就我来说，我发现外表往往是靠不住的。譬如，要是你仅凭外表去判断诸如爱德华・海德・伯顿这样的人，你就错了。外表上，伯顿像是个表里一致的人。他个子很小，满头白发，有着一双温和、蔚蓝的眼睛，文雅且坦率。然而，他原来却是十分的残忍。他侮辱和愚弄穷困潦倒的伦尼，让他去做那样的蠢事。更让人吃惊的是，他对伦尼的死全然冷漠无情。毫无疑问，他是个铁石心肠的家伙。
【简答题】
They say that pride comes before a fall. In the case of both Napoleon and Hitler, the many victories they enjoyed led them to believe that anything was possible, that nothing could stand in their way. Russia's icy defender was to prove them wrong.
【简答题】
In 1812, Napoleon Bonaparte, Emperor of the French, led his Grand Army into Russia. He was prepared for the fierce resistance of the Russian people defending their homeland. He was prepared for the long march across Russian soil to Moscow, the capital city. But he was not prepared for the devastating enemy that met him in Moscow -- the raw, bitter, bleak Russian winter.
【简答题】
In 1941, Adolf Hitler, leader of Nazi Germany, launched an attack against the Soviet Union, as Russia then was called. Hitler's military might was unequaled. His war machine had mowed down resistance in most of Europe. Hitler expected a short campaign but, like Napoleon before him, was taught a painful lesson. The Russian winter again came to the aid of the Soviet soldiers.
【简答题】
In the spring of 1812, Napoleon assembled an army of six hundred thousand men on the borders of Russia. The soldiers were well trained, efficient, and well equipped. This military force was called the Grand Army. Napoleon, confident of a quick victory, predicted the conquest of Russia in five weeks.
【简答题】
Shortly afterwards, Napoleon's army crossed the Neman River into Russia. The quick, decisive victory that Napoleon expected never happened. To his surprise, the Russians refused to stand and fight. Instead, they retreated eastward, burning their crops and homes as they went. The Grand Army followed, but its advance march soon became bogged down by slow-moving supply lines.
【简答题】
In August, the French and Russian armies engaged at Smolensk, in a battle that left over ten thousand dead on each side. Yet, the Russians were again able to retreat farther into Russian territory. Napoleon had won no decisive victory. He was now faced with a crucial decision. Should he continue to pursue the Russian army? Or should he keep his army in Smolensk for the approaching winter?
【简答题】
Napoleon took the gamble of pressing on to Moscow, 448 kilometers away. On September 7, 1812, the French and Russian armies met in fierce battle at Borodino, 112 kilometers west of Moscow. By nightfall, thirty thousand French and forty-four thousand Russians lay dead or wounded on the battlefield.
【简答题】
Again, the Russian army retreated to safety. Napoleon had a clear path to Moscow, but the occupation of the city became an empty victory. The Russians fled their capital. Soon after the French arrived, a raging fire destroyed two-thirds of the city. Napoleon offered a truce to Alexander I, but the Russian czar knew he could bide his time: "We shall let the Russian winter fight the war for us."
【简答题】
Napoleon soon realized he could not feed, clothe, and quarter his army in Moscow during the winter. In October 1812, he ordered his Grand Army to retreat from Moscow.
【简答题】
The French retreat turned into a nightmare. From fields and forests, the Russians launched hit-and-run attacks on the French. A short distance from Moscow, the temperature had already dropped to minus 4 degrees Celsius. On November 3, the winter's first snow came. Exhausted horses fell dead in their tracks. Cannon became stuck in the snow. Equipment had to be burned for fuel. Soldiers took ill and froze to death. The French soldiers dragged on, leaving the dead along every mile.
【简答题】
As the Russian army was gathering its strength, the French had to flee Russia to avoid certain defeat. At the Berezina River, the Russians nearly trapped the retreating French by burning the bridges over the swollen river. But Napoleon, by a stroke of luck, was able to build two new bridges. Thousands of French soldiers escaped, but at the cost of fifty thousand dead. Once across the Berezina, the tattered survivors limped toward Vilna.
【简答题】
Of the six hundred thousand soldiers Napoleon had led into Russia, less than one hundred thousand came back. The weakened French army continued its retreat westward across Europe. Soon, Britain, Austria, Russia, and Prussia formed a powerful alliance and attacked these stragglers. In March 1814, Paris was captured. Napoleon abdicated and went into exile, his empire at an end.
【简答题】
By early 1941, Adolf Hitler, leader of Nazi Germany, had seized control of most of Europe. To the east of Hitler's German empire was the Soviet Union. On June 22, 1941, without a declaration of war, Hitler began an invasion of the Soviet Union that was the largest military land campaign in history. Confident of a quick victory, Hitler expected the campaign to last no longer than three months. He planned to use the blitzkrieg, or "lightning war," tactics that had defeated the rest of Europe. The invasion had three broad thrusts: against Leningrad and Moscow and through the Ukraine.
【简答题】
Caught off guard by the invasion, Soviet leader Joseph Stalin instructed the Russian people to "scorch the earth" in front of the German invaders. Farms and factories were burned, destroyed, or rendered useless. During the first ten weeks of the invasion, the Germans pushed the front eastward, and the Russians suffered more than a million casualties.
【简答题】
In the north, the Germans closed in on Leningrad. Despite great suffering, however, the people of Leningrad refused to surrender. As the battle of Leningrad dragged on into winter, the city's situation became desperate. As food ran out, people died from hunger and disease. By the middle of the winter of 1941-1942, nearly four thousand people starved to death every day. Close to one million people died as a result of the siege.
【简答题】
In the center of Russia, Hitler's goal was the capture of Moscow. Because the Germans had anticipated a quick victory, they had made no plans for winter supplies. October arrived with heavy rains. "General Mud" slowed down the movement of the Germans' lightning attack.
【简答题】
As Hitler's armies drew closer and closer to Moscow, an early, severe winter settled over the Soviet Union, the harshest in years. Temperatures dropped to minus 48 degrees Celsius. Heavy snows fell. The German soldiers, completely unprepared for the Russian winter, froze in their light summer uniforms. The German tanks lay buried in the heavy snowbanks. The Russian winter brought the German offensive to a halt.
【简答题】
By the summer of 1942, Hitler had launched two new offensives. In the south, the Germans captured Sevastopol. Hitler then pushed east to Stalingrad, a great industrial city that stretched for 48 kilometers along the Volga River. Despite great suffering, Soviet defenders refused to give up Stalingrad.
【简答题】
In November 1942, the Russians launched a counterattack. With little or no shelter from the winter cold in and around Stalingrad, German troops were further weakened by a lack of food and supplies. Not until January 1943 did the Germans give up their siege. Of the three hundred thousand Germans attacking Stalingrad, only ninety thousand starving soldiers were left. The loss of the battle for Stalingrad finally turned the tide against Hitler. The German victories were over, thanks in part to the Russian winter.
【简答题】
During 1943 and 1944, the Soviet armies pushed the German front back toward the west. In the north, the Red Army broke the three-year siege of Leningrad with a surprise attack on January 15, 1944. Within two weeks, the heroic survivors of Leningrad saw their invaders depart. By March 1944, the Ukraine farming region was again in Soviet hands. On May 9, 1944, Sevastopol was liberated from the Germans. The Russians were now heading for Berlin.
【简答题】
For Hitler, the invasion of the Soviet Union had turned into a military disaster. For the Russian people, it brought unspeakable suffering. The total Soviet dead in World War II reached almost 23 million.
【简答题】
The elements of nature must be reckoned with in any military campaign. Napoleon and Hitler both underestimated the severity of the Russian winter. Snow, ice, and freezing temperatures took their toll on both invading armies. For the Russian people, the winter was an icy defender.
【单选题】
________不属于鼠类及体表寄生虫携带的病原体。___
A. 鼠疫耶尔森菌
B. 汉坦病毒
C. 黄病毒属病毒
D. 致病性钩端螺旋体
推荐试题
【多选题】
投资人认购理财产品时，系统将投资人风险评级结果和拟销售的理财产品风险等级进行适用性匹配。根据风险匹配原则，商业银行只能向客户销售风险评级___其风险承受能力评级的理财产品。如客户发生可能影响其自身风险承受能力的情况，再次购买理财产品时应当主动要求本行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，相关人员必须具备的条件有___
A. 具备必要的专业知识、行业经验和管理能力
B. 了解所从事业务的有关法律法规和监管规章
C. 理解所推介产品的风险特性
D. 遵守从业人员职业道德
【多选题】
客户交割单打印查询，供柜台人员进行客户___的信息查询。
A. 到期支付
B. 认购扣款
C. 当日认购
D. 当前委托
【多选题】
客户在销售人员的指导下仔细阅读并签署拟购买的理财产品销售文件，必须填写的资料包括___。
A. 理财产品协议书
B. 理财产品说明书
C. 风险揭示书
D. 投资人权益须知
【多选题】
风险评级为___的理财产品，可以在本行营业网点或电子渠道进行销售。
A. R1
B. R2
C. R3
D. R4
E. R5
【多选题】
下列关于理财购买注意事项说法正确的是：___
A. 客户必须确保银行账户可用余额充足，并确保购买金额符合该理财起购金额、递增金额、单笔及累计最高购买金额的要求。
B. 客户购买账户不能为全部冻结、全部止付、挂失、久悬等不正常状态。
C. 客户只能购买风险等级等于或低于自身风险承受能力的理财产品；当客户风险承受能力与购买理财产品风险等级不匹配时，理财业务人员需告知客户重新进行风险测评，使得风险等级提高能够购买高风险理财产品。
D. 理财购买允许再次追加购买，追加金额需符合该理财递增金额、单笔及累计最高购买金额的要求。
【多选题】
理财转让业务交易条件：___
A. 理财产品出让人拟转让的理财产品的转让申请日应满足：自该理财产品起息日（含）起，且在该理财产品到期日的N个（N为参数，根据产品自定义设置，下同）自然日之前。
B. 在转让时点，该理财产品不能处于冻结或部分冻结的状态。
C. 在转让申请日,我行未提前终止该理财产品。
D. 申请转让的理财份额应符合该理财产品最低持有份额、起转份额以及递增份额要求；可转让的理财产品不能部分转让。
E. 受让人的风险承受能力必须与转让的理财产品的风险等级匹配。
【多选题】
私募理财产品是指本行面向合格投资者非公开发行的理财产品。合格投资者是符合下列条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织：___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币，或者家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
B. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
C. 最近2年末净资产不低于800万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形
【多选题】
根据投资性质的不同，本行净值型理财产品分为：___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品。
【多选题】
个人客户与本行建立贵金属代理交易业务关系须符合以下条件___
A. 在本行开立个人银行活期结算账户。
B. 接受投资产品适应性测试，同意并签署风险评估揭示书。
C. 与本行签署三方协议。
D. 无不良交易记录。
【多选题】
本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为柜面渠道和银银网银渠道，其中柜面渠道可为客户办理___等操作。
A. 开户、销户及账户变更
B. 签约信息查询及变更
C. 贵金属交易资金圈存、圈提；
D. 通知单（包括追保通知单和强平通知单）查询及行情查询
【多选题】
本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为___
A. 网上银行
B. 柜面渠道
C. 手机银行
D. 银银网银渠道
【多选题】
银银网银渠道可为客户办理___。
A. 贵金属交易资金圈存、圈提
B. 贵金属交易密码修改
C. 签约信息查询及变更
D. 贵金属交易密码重置
【多选题】
基金分红包括：___
A. 现金分红
B. 红利再投资
C. 转账分红
D. 红利不可投资
【多选题】
我行关于基金销售的相关内容，以下说法错误的是___
A. 基金销售可由他人代办，办理时出示本人和代理人身份证即可
B. 客户首次办理基金业务时，在完成客户签约后，可直接进行基金产品购买，无须作基金账户开户操作。
C. 机构客户首次购买基金，需由机构经办人进行风险能力测试，根据结果购买与风险相符的基金产品
D. 我行代销的基金产品赎回方式可分为份额赎回与金额赎回两种。
【多选题】
机构投资者签约基金业务，非法人办理需要携带的资料有___。
A. 企业法人代码证
B. 单位营业执照副本
C. 机构法人对基金业务经办人员的授权书原件
D. 法人代表及被授权人身份证
【多选题】
对基金管理人职责终止的监管措施的说法，正确的是___
A. 基金管理人职责终止后，如果基金合同不终止，则应当选任新的基金管理人，以使基金运作得以继续正常进行
B. 新基金管理人产生前，由中国证监会指定临时基金管理人
C. 在指定临时管理人或者选任新的基金管理人之前，中国证监会应当担负妥善保管基金管理业务资料的责任
D. 基金管理人职责终止的，应当按照规定聘请会计事务所对基金财产进行审计，并将审计结果予以公告，同时报中国证监会备案
【多选题】
保管箱内可存放___
A. 金饰珠宝
B. 字画古董等贵重物品
C. 存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、
D. 文件及保密资料（党和国家秘密文件和资料除外
E. 易燃易爆等危险物品
【多选题】
本行保护保管箱租用人的合法正当权益，遵循___的原则。
A. 存取自由
B. 方便快捷
C. 安全保密
D. 责任明确
【多选题】
下列关于个人网银超限额设置标准说法正确的有___
A. 超限额设置额度单笔不超过近一年客户往来账单笔最高金额，日累计不超过近一年客户往来账单笔最高金额的两倍；
B. 新客户或客户申请超限额金额不符合前款的，可暂按客户申请的额度调整，并进行跟踪，跟踪期自超限额设置之日起的六个月，六个月内客户账户往来资金未达标的，调减额度。
C. 超限额设置须由客户主动申请，非客户主动申请的，不允许超限额设置。
D. 取消特殊限额客户资格的，由各网点提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请；
E. 调减额度的，须由客户提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请。
【多选题】
个人网银重置网银登陆密码的方式有___
A. 柜面
B. 网银自助
C. 电话
D. 委托代理
【多选题】
个人网银客户没有主办行与主账户概念，可以在我行任一营业网点办理个人网银___等网上银行业务
【多选题】
个人网银特殊限额客户在下列___情况内各网点须取消特殊限额客户资格或调减额度。
A. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
B. 不达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
C. 未达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
D. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
【多选题】
个人网上银行支持转账业务的是___
A. 大众版
B. 短信版
C. 兰证书版
D. 兰盾版
【多选题】
下列哪类个人网上银行业务必须由本人持有效证件办理，他人不得代理___
A. 签约
B. 注销
C. 证书解绑
D. 锁定
【多选题】
下列说法正确的有___。
A. 个人网银短信版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账单笔、日累计限额均为1万元（含）
B. 个人网银兰盾版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔100万元（含）、日累计限额200万元（含）；
C. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔5万元（含）、日累计限额5万元（含）
D. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账受验证额度日累计5万元（含）的控制。
【多选题】
客户注册我行个人网银需要哪些条件___
A. 持我行兰花借记卡
B. 需到开户网点办理
C. 需客户本人前往办理
D. 需持有效身份证件
【多选题】
我行个人网上银行系统提供的金融服务包括___等：
A. 账户管理
B. 转账汇款
C. 个人理财
D. 贷款服务
【多选题】
以下说法不正确的有___
A. 个人网上银行与手机银行预留手机号码统一，变更任一渠道的手机号码另一渠道也相应变更
B. 客户开通关闭网上转账汇款功能、变更手机号码、变更收费账号等业务可通过网上自助办理
C. U盾密码输错六次Ｕ盾将被锁定，第二天将会自动解锁
D. 更改或重置网银登录密码，客户可在网上银行中自行操作，不需要到我行网点柜台重置。
【多选题】
个人网银用户可以添加多个同客户号兰花借记卡卡号（存折户除外），下列哪种途径可以加挂网银账户：___
A. 在网银客户端
B. 在所有网点柜面
C. 在手机银行客户端
D. 只有BC选项可以加挂网银账户
【多选题】
个人网银登陆的方法有___
A. 手机号
B. 身份证
C. 银行卡号
D. 用户名
【多选题】
个人网上银行安全验证方式有___。
A. 卡密
B. 短信验证码+卡密
C. 兰证书（不含PIN码即：不输入兰证书密码）+卡密
D. 兰证书（含PIN码即：输入兰证书密码）+卡密
E. 兰盾+卡密。
【多选题】
兰盾口令遗忘被锁定需至营业网点办理哪些交易___
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书初始化
【多选题】
个人网银跨行转账到账方式分为___
A. 普通到账
B. 实时到账
C. 次日到账
D. 快捷到账
【多选题】
客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供___等自助金融服务。
A. 帐户管理
B. 信息查询
C. 转账汇款
D. 缴费支付
E. 投资理财
【多选题】
手机银行的___等业务都必须由本人持有效身份证件办理，他人不得代理，法律规定的除外。
【多选题】
关于客户端手机银行开通下列哪些说法错误的是___
A. 兰证书版可在客户端自助注册
B. 大众版必须在柜面注册
C. 证书版必须在柜面注册
D. 大众版可直接升级为证书版，无需销户后重新注册
【多选题】
以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有___。
A. 签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理。
B. 柜面申请登录密码只能输入6位0-9数字，在首次登陆时提示客户强制修改成英文字母加数字的密码组合(6-18位字符组成)。
C. 客户可从大众版手机银行直接在柜面升级成证书版手机银行。
D. 客户可单独申请开通手机银行证书版。
【多选题】
下列有关手机银行登录的说法正确的有___
A. 可使用中文作为用户名登录手机银行
B. 可使用签约手机号码登录手机银行
C. 可使用任意加挂卡号登录手机银行
D. 可使用本人身份证号码登录手机银行
