【多选题】
本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为___
A. 网上银行
B. 柜面渠道
C. 手机银行
D. 银银网银渠道
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【多选题】
银银网银渠道可为客户办理___。
A. 贵金属交易资金圈存、圈提
B. 贵金属交易密码修改
C. 签约信息查询及变更
D. 贵金属交易密码重置
【多选题】
基金分红包括：___
A. 现金分红
B. 红利再投资
C. 转账分红
D. 红利不可投资
【多选题】
我行关于基金销售的相关内容，以下说法错误的是___
A. 基金销售可由他人代办，办理时出示本人和代理人身份证即可
B. 客户首次办理基金业务时，在完成客户签约后，可直接进行基金产品购买，无须作基金账户开户操作。
C. 机构客户首次购买基金，需由机构经办人进行风险能力测试，根据结果购买与风险相符的基金产品
D. 我行代销的基金产品赎回方式可分为份额赎回与金额赎回两种。
【多选题】
机构投资者签约基金业务，非法人办理需要携带的资料有___。
A. 企业法人代码证
B. 单位营业执照副本
C. 机构法人对基金业务经办人员的授权书原件
D. 法人代表及被授权人身份证
【多选题】
对基金管理人职责终止的监管措施的说法，正确的是___
A. 基金管理人职责终止后，如果基金合同不终止，则应当选任新的基金管理人，以使基金运作得以继续正常进行
B. 新基金管理人产生前，由中国证监会指定临时基金管理人
C. 在指定临时管理人或者选任新的基金管理人之前，中国证监会应当担负妥善保管基金管理业务资料的责任
D. 基金管理人职责终止的，应当按照规定聘请会计事务所对基金财产进行审计，并将审计结果予以公告，同时报中国证监会备案
【多选题】
保管箱内可存放___
A. 金饰珠宝
B. 字画古董等贵重物品
C. 存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、
D. 文件及保密资料（党和国家秘密文件和资料除外
E. 易燃易爆等危险物品
【多选题】
本行保护保管箱租用人的合法正当权益，遵循___的原则。
A. 存取自由
B. 方便快捷
C. 安全保密
D. 责任明确
【多选题】
下列关于个人网银超限额设置标准说法正确的有___
A. 超限额设置额度单笔不超过近一年客户往来账单笔最高金额，日累计不超过近一年客户往来账单笔最高金额的两倍；
B. 新客户或客户申请超限额金额不符合前款的，可暂按客户申请的额度调整，并进行跟踪，跟踪期自超限额设置之日起的六个月，六个月内客户账户往来资金未达标的，调减额度。
C. 超限额设置须由客户主动申请，非客户主动申请的，不允许超限额设置。
D. 取消特殊限额客户资格的，由各网点提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请；
E. 调减额度的，须由客户提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请。
【多选题】
个人网银重置网银登陆密码的方式有___
A. 柜面
B. 网银自助
C. 电话
D. 委托代理
【多选题】
个人网银客户没有主办行与主账户概念，可以在我行任一营业网点办理个人网银___等网上银行业务
【多选题】
个人网银特殊限额客户在下列___情况内各网点须取消特殊限额客户资格或调减额度。
A. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
B. 不达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
C. 未达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
D. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
【多选题】
个人网上银行支持转账业务的是___
A. 大众版
B. 短信版
C. 兰证书版
D. 兰盾版
【多选题】
下列哪类个人网上银行业务必须由本人持有效证件办理，他人不得代理___
A. 签约
B. 注销
C. 证书解绑
D. 锁定
【多选题】
下列说法正确的有___。
A. 个人网银短信版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账单笔、日累计限额均为1万元（含）
B. 个人网银兰盾版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔100万元（含）、日累计限额200万元（含）；
C. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔5万元（含）、日累计限额5万元（含）
D. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账受验证额度日累计5万元（含）的控制。
【多选题】
客户注册我行个人网银需要哪些条件___
A. 持我行兰花借记卡
B. 需到开户网点办理
C. 需客户本人前往办理
D. 需持有效身份证件
【多选题】
我行个人网上银行系统提供的金融服务包括___等：
A. 账户管理
B. 转账汇款
C. 个人理财
D. 贷款服务
【多选题】
以下说法不正确的有___
A. 个人网上银行与手机银行预留手机号码统一，变更任一渠道的手机号码另一渠道也相应变更
B. 客户开通关闭网上转账汇款功能、变更手机号码、变更收费账号等业务可通过网上自助办理
C. U盾密码输错六次Ｕ盾将被锁定，第二天将会自动解锁
D. 更改或重置网银登录密码，客户可在网上银行中自行操作，不需要到我行网点柜台重置。
【多选题】
个人网银用户可以添加多个同客户号兰花借记卡卡号（存折户除外），下列哪种途径可以加挂网银账户：___
A. 在网银客户端
B. 在所有网点柜面
C. 在手机银行客户端
D. 只有BC选项可以加挂网银账户
【多选题】
个人网银登陆的方法有___
A. 手机号
B. 身份证
C. 银行卡号
D. 用户名
【多选题】
个人网上银行安全验证方式有___。
A. 卡密
B. 短信验证码+卡密
C. 兰证书（不含PIN码即：不输入兰证书密码）+卡密
D. 兰证书（含PIN码即：输入兰证书密码）+卡密
E. 兰盾+卡密。
【多选题】
兰盾口令遗忘被锁定需至营业网点办理哪些交易___
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书初始化
【多选题】
个人网银跨行转账到账方式分为___
A. 普通到账
B. 实时到账
C. 次日到账
D. 快捷到账
【多选题】
客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供___等自助金融服务。
A. 帐户管理
B. 信息查询
C. 转账汇款
D. 缴费支付
E. 投资理财
【多选题】
手机银行的___等业务都必须由本人持有效身份证件办理，他人不得代理，法律规定的除外。
【多选题】
关于客户端手机银行开通下列哪些说法错误的是___
A. 兰证书版可在客户端自助注册
B. 大众版必须在柜面注册
C. 证书版必须在柜面注册
D. 大众版可直接升级为证书版，无需销户后重新注册
【多选题】
以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有___。
A. 签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理。
B. 柜面申请登录密码只能输入6位0-9数字，在首次登陆时提示客户强制修改成英文字母加数字的密码组合(6-18位字符组成)。
C. 客户可从大众版手机银行直接在柜面升级成证书版手机银行。
D. 客户可单独申请开通手机银行证书版。
【多选题】
下列有关手机银行登录的说法正确的有___
A. 可使用中文作为用户名登录手机银行
B. 可使用签约手机号码登录手机银行
C. 可使用任意加挂卡号登录手机银行
D. 可使用本人身份证号码登录手机银行
【多选题】
下列哪些情况可能导致无法通过手机银行购买理财产品___
A. 客户开通的是大众版手机银行
B. 加挂账户未在柜面进行首次理财签约
C. 客户账户余额不足
D. 客户账户状态不正常
【多选题】
关于客户端手机银行手机号转账下列说法正确的是___
A. 收款人为我行的，收款人手机号必须是签约本行手机银行短信版或证书版的手机号
B. 收款方可以是开通手机银行大众版的客户
C. 手机号转账支持行内或跨行转账
D. 收款人为他行的，收款人手机号必须是通过网上支付跨行清算系统注册手机号码支付功能绑定支付账户的手机号
【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
【多选题】
管理人员每日根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。在填写过程做到___。各分栏内容如在当日无发生情况则应填写“无”，涉及要求经办复核双人登记内容的除在操作时要严格执行双人操作，在登记时也需双人签名或盖章。
A. 日期连贯
B. 内容齐全
C. 字迹清楚
D. 责任分明
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查___
A. 自助设备附近有可疑人员出现时；
B. 在“1003尾箱查询”交易中查到自助设备钞箱余额已低于或将低于总行规定加钞额度时；
C. 有客户反映设备吐钞张数与取款数不一致的情况下；
D. 已到总行规定清机周期必须做清机加钞时；
E. 管理人员测试交易时出现吐钞不正常的情况。
【多选题】
我行的自助设备包括___
A. 自动取款机（ATM）
B. 存取款一体机（CRS）
C. 自助服务终端（BSM）
D. POS机
【多选题】
一般吞卡的原因___
A. 发卡机构发出吞卡操作指令
B. 自助设备发生故障
C. 持卡人操作失误
D. 持卡人取卡超时
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【多选题】
下列属于行政诉讼参加人的有___。
A. 原告
B. 被告
C. 共同诉讼人
D. 第三人
【多选题】
我国民法的基本原则有___。
A. 当事人法律地位平等的原则
B. 自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则
C. 保护公民、法人合法权益原则
D. 禁止滥用民事权利原则
【多选题】
依我国民法规定，___案件诉讼时效期间为1年。
A. 身体受到伤害要求赔偿的
B. 出售质量不合格的商品未声明的
C. 延付或拒付租金的
D. 寄存财物被丢失或毁损的
【多选题】
税法主要包括税收征纳实体法、税收征纳程序法等。我国税收征纳实体法主要包括___。
A. 商品税法
B. 所得税法
C. 财产税法
D. 税务代理制度
【多选题】
经济法原则是经济法在其调整特定社会关系时在特定范围内所普遍适用的基本准则。我国经济法原则主要有___
A. 国家适度干预原则
B. 效率公平原则
C. 可持续发展原则
D. 国家管理原则
【多选题】
公民的民事行为能力可以划分为___。
A. 完全民事行为能力人
B. 限制民事行为能力人
C. 无民事行为能力人
D. 胎儿
【多选题】
犯罪预备成立条件有___。
A. 行为人已经开始实行犯罪的预备行为
B. 行为人尚未着手实行犯罪
C. 犯罪人未直接造成严重结果
D. 行为人在预备阶段停止下来，是由于行为人意志以外的原因
【多选题】
以代理权产生原因的不同为标准，代理可以分为___
A. 法定代理
B. 委托代理
C. 表见代理
D. 指定代理
【多选题】
一般侵权民事责任的构成要件有___。
A. 客观上存在损害事实
B. 行为具有的违法性
C. 违法行为和损害事实之间有着因果关系
D. 行为人主观上有过错
【多选题】
我国《宪法》所保护的公民的社会经济权，主要包括___。
A. 财产权
B. 劳动权
C. 休息权
D. 物质帮助权
【多选题】
民事法律行为的有效条件有___。
A. 行为人要有实施民事法律行为的民事行为能力
B. 行为人的意思表示真实
C. 行为不得违背法律
D. 行为不得违背社会公共利益
【多选题】
犯罪构成包括___
A. 犯罪客体
B. 犯罪客观方面
C. 犯罪主体
D. 犯罪主观方面
【多选题】
下列选项中，属于我国刑法基本原则的是___
A. 类推原则
B. 罪刑法定原则
C. 罪刑相当原则
D. 适用刑法一律平等原则
【多选题】
我国《宪法》所规定的公民的人身自由权，主要包括___。
A. 公民的身体不受非法侵犯
B. 人格尊严、住宅不受侵犯
C. 言论自由
D. 通信秘密受法律保护
【多选题】
犯罪的特征有___。
A. 社会危害性；
B. 刑事违法性；
C. 因果相关性；
D. 应受刑罚惩罚性
【多选题】
根据法律规定的内容不同，可以将法律划分为实体法和程序法。下列选项中，属于实体法的是___
A. 《中华人民共和国仲裁法》
B. 《中华人民共和国著作权法》
C. 《中华人民共和国行政处罚法》
D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
【多选题】
我国《刑法》规定的刑罚有___
A. 罚款
B. 死刑
C. 有期徒刑
D. 无期徒刑
【多选题】
李某与王某在日常生活中有矛盾。李某为了泄私愤，造谣说王某生活作风有问题，致使王某的生活和工作受到很不利的影响。在这种情况下，王某可以要求李某承担的民事责任有___
A. 停止侵害
B. 赔礼道歉
C. 消除影响
D. 恢复名誉
【多选题】
在犯罪中止中，自动放弃的犯罪中止应满足的条件为___。
A. 行为人必须在犯罪过程中放弃犯罪
B. 行为人必须是自动放弃犯罪
C. 行为人自动有效地防止犯罪结果发生
D. 行为人必须彻底放弃正在进行的犯罪
【多选题】
犯罪集团的主要特征有___。
A. 主体必须是由3人以上组成的
B. 具有一定的组织性和固定性
C. 具有共同实施某种犯罪的目的性
D. 其行为具有严重的社会危害性
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，在交易过程中应当遵循___原则。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 诚实信用
【多选题】
下列法院中，不属于我国专门人民法院的有___
A. 军事法院
B. 铁路运输法院
C. 宪法法院
D. 家庭法院
【多选题】
在共同犯罪的形式中，按照各个共同犯罪人所处的地位和所起的作用，以及对社会的危害程度不同，刑法把共同犯罪人分为___。
A. 主犯
B. 胁从犯
C. 从犯
D. 教唆犯
【多选题】
刑罚___。
A. 只适用犯罪分子
B. 必须由刑法明文规定
C. 只能由国家审判机关依照法定程序决定；
D. 是一种最严厉的强制性法律制裁措施
【多选题】
我国刑法规定，刑罚分为___。
A. 主刑
B. 独立刑
C. 自由刑
D. 附加刑
【多选题】
一般自首的构成主体是___。
A. 犯罪以后自动投案
B. 如实供述自己罪行的犯罪分子
C. 被采取强制措施的犯罪嫌疑人
D. 被采取强制措施的被告人
【判断题】
我国制定和实施的是中国特色社会主义法律，社会主义法律精神贯穿于我国法律体系的始终。
【判断题】
我国社会主义法律是由工人阶级领导下的广大人民意志的体现。
【判断题】
中国特色社会主义法律体系是以我国全部现行法律规范按照一定的标准和原则划分为不同的法律关系，并由这些法律关系所构成的具有内在联系的统一整体。
【判断题】
法律的运行是一个从创制、实施到实现的过程。
【判断题】
法律制定是国家对权利和义务，即社会利益和负担进行的权威性分配。
【判断题】
守法意味着一切组织和个人严格依法办事的活动和状态。
【判断题】
法律遵守是指公民个人依照法律规定行使权利履行义务的活动。
【判断题】
“法治”与“法制”，从内涵上讲，没有区别。
【判断题】
社会主义法治理念包含“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的基本内涵。
【判断题】
社会主义民主法治是人类历史上最高类型的民主法治。
【判断题】
社会主义民主与社会主义法治相互依存、相互促进。
