【判断题】
无效票按照非即时退款办理流程办理，计入当班BOM 的退票数量
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【判断题】
外地65 岁及以上老人凭当地老年人优待证及本人身份证可享受免费乘坐轨道交通优惠政策
【判断题】
ATO系统包括三个子系统：ATP、ATC、ATS
【判断题】
在填写《BOM行政处理记录单》时务必填写：申请日期、申请人个人信息、纠纷金额、相关设备编号（指出现故障的设备）、相关车票、纠纷原因简述、以及处理意见、BOM操作员等信息
【判断题】
失主认领失物或代理他人领取失物时，须持本人身份证原件或其它足以证明本人身份的有效证件原件
【判断题】
发生屏蔽门故障时，要按照“先复后通”的原则进行处理
【判断题】
行政处理手工单需要值班站长、操作员和乘客三方共同签字确认
【填空题】
武汉通学生票提示音为___声并闪___灯。
【填空题】
在接到控制中心有关“列车越站”的通知时的设置___降级模式。
【填空题】
无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照___补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。
【填空题】
储值票如损坏，乘客持票到车站客服中心办理。处理时乘客需填写___，并于___个工作日后再到车站办理退款。
【填空题】
地铁储值票有效期为___年，免费票有效期为___日。
【填空题】
车票只能存放于车站票款室、___、TVM、TAM、___。
【填空题】
车票在运送途中，一律放在加封的___、___里。
【填空题】
车站服务工作步骤是一___、二询问、三___、四___。
【填空题】
列车运行时刻以___为准，从零时起计算，实行24小时制。以___作为运营时间与非运营时间的分界点。行车日期划分以___为界。
【填空题】
闭塞的定义是通过___、___、列车控制设备或___，保证在一个区间内同一时间只有一个列车占用。
【填空题】
有关行车工作，中心集中控制时由___直接指挥，但转为车站控制时，该联锁区域由集中站___统一指挥。
【填空题】
PJYT9 读作“___”、SJYT2 读作“___”。
【填空题】
减速信号手信号显示是展开的___信号旗，若无该颜色信号旗时，用___信号旗下压数次。
【填空题】
客运服务“四好”标准是___；___；设施使用好；___。
【填空题】
车站客运服务人员保持手部清洁，指甲留白长度不超过___毫米，戒指宽度和耳钉直径不大于___毫米。
【填空题】
十字文明用语：您好，请，___，对不起，___。
【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度：不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。
【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展，___为归口管理部门，各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区：地下车站与隧道外边线外侧___米内；地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内；出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内；水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的，降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时，立即在___立岗。站立时，采取___、左手自然下垂、右手___的姿势，目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票，在车站在___时使用，发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___，不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道，要求穿着___，并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
推荐试题
【单选题】
（22）由于水的时空分布问题，经常造成我国不少地区的自然灾害。下列灾害的地区分布格局，属于符合我国一般规律的是 ___
A. 北涝南旱
B. 东涝西旱
C. 南涝北涝
D. 西旱东旱
【单选题】
（23）以下改变水循环措施中，属于对不恰当、不科学的是 ___
A. 开挖运河
B. 建造水库
C. 曲流裁直
D. 围湖造田
【单选题】
（24）夏季天天每公顷森林，可以从地下汲取70～100吨水化为水蒸气。说明森林具有以下什么作用___
A. 调节大气成分
B. 净化空气
C. 增加空气湿度
D. 保护农田
【单选题】
（25）我国正在建设中的“三峡水利枢纽工程”主要是为了解决___
A. 水污染问题
B. 水资源时间分配不均的问题
C. 水资源空间分布不均的问题
D. 水资源总量不足的问题
【单选题】
（27）对细胞的概念，近年来比较普遍的提法是：有机体的___
A. 形态结构的基本单位
B. 形态与生理的基本单位
C. 结构与功能的基本单位
D. 生命活动的基本单位
【单选题】
（28）要观察细胞的生命活动，通常需要借助 ___
A. 放大镜
B. 望远镜
C. 显微镜
D. 反光镜
【单选题】
（29）与洋葱细胞相比，家兔细胞缺少的结构是 ___
A. 细胞膜
B. 细胞质
C. 细胞壁
D. 细胞核
【单选题】
（30）自然界的生物可以分为三大类，这就是 ___
A. 动物、植物与微生物
B. 海洋生物、陆地生物与高山生物
C. 动物、植物与昆虫
D. 高等生物、低等生物与微生物
【单选题】
（31）香樟是一种在长江三角洲地区常见的树种，它是属于 ___
A. 常绿针叶树种
B. 落叶针叶树种
C. 常绿阔叶树种
D. 落叶阔叶树种
【单选题】
（32）老虎与豹是属于同一科大动物。下列动物中也属该科的是___
【单选题】
（33）生物是人类不可缺少的“朋友”，但目前正遇到 ___
A. 人工培育威胁
B. 种类减少威胁
C. 自相残杀威胁
D. 天外来客威胁
【单选题】
（34）被发现在南非的古沉积岩中，地球上最早出现的绿色植物是___
A. 蕨类植物
B. 地衣
C. 蓝藻
D. 苔藓
【单选题】
（35）城市道路两旁普遍种植大叶法国梧桐，既能绿化，又能吸尘。“法国梧桐”其实是___
A. 原产法国，是从法国引进栽培的
B. 原产东南欧、印度及美洲的悬铃木
C. 属于梧桐科的一种
D. 不清楚
【单选题】
（36）哺乳动物是胎生的脊椎动物，靠母体分泌的乳汁浦育初生幼体，多生活在陆地，有些也生活在海洋中。下列三种海洋动物哪个是哺乳动物?___
【单选题】
（37）下列动物中,属于鱼类的是___
【单选题】
（40）从已发现的化石看,人类的演化大致可以依次分为从南方古猿阶段到___
A. 能人阶段、直立人阶段到智人阶段
B. 直立人阶段、能人阶段到智人阶段
C. 直立人阶段、智人阶段到能人阶段
【单选题】
（43）植物、藻类利用叶绿素产生的光合作用过程中，在可见光的照射下，能将二氧化碳和水转化为有机物，释放出的是 ___
【单选题】
（44）呼吸作用是生物体内的有机物在细胞内经过一系列的氧化分解，在释放出能量的同时，最终生成的主要是 ___
A. 氧气
B. 二氧化碳
C. 氮气
D. 不知道
【单选题】
（45）晚上，植物与动物都不应该放入卧室内，要将其移到卧室外，这是因为它们会降低卧室内的 ___
A. 空气温度
B. 空气湿度
C. 氧气浓度
D. 氮气浓度
【单选题】
（46）亲代与子代之间传递遗传信息的物质就是“遗传物质”，这种物质的载体被称谓是 ___
A. 染色体
B. 基因
C. 细胞
D. 蛋白质
【单选题】
（47）染色体和遗传基因的关系是 ___
A. 两者互不相干
B. 两者是相同的概念
C. 染色体上携带基因
D. 基因上携带染色体
【单选题】
（48）具有典型细胞结构的生物的遗传物质是 ___
A. RNA
B. DNA
C. DHA
D. PHA
【单选题】
（49）“基因型身份证”主要是利用现在国内外最先进的DNA指纹技术，选取若干个固定的遗传基因位点进行鉴定。2002年9月郑州市民李广利先生正式领到了我国第一张18个位点的基因型身份证。你认为李广利先生这张身份证上的18个位点的信息取自 ___
A. 细胞壁
B. 细胞膜
C. 细胞质
D. 细胞核
【单选题】
（50） “大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，虾米吃泥巴”这句话反映了自然界的一个基本概念，这个概念就是 ___
A. 生态平衡
B. 食物链
C. 物质循环
D. 能量转换
【单选题】
（53） “野生动物上饭桌就是死的，不食用也是浪费”，你对此 ___
A. 很有同感
B. 有些认同
C. 很不支持
D. 难定是非
【单选题】
（54）最早明确提出生物进化论的科学家是 ___
A. 达尔文
B. 牛顿
C. 伽利略
D. 哥伦布
【单选题】
（56）你认为，“保护生物多样性” ___
A. 很有必要
B. 有必要
C. 不太有必要
D. 完全没必要
【单选题】
（57）地球上种类最多、数量最多的动物是什么？___
【单选题】
（58）人体消化系统中的消化道，其起始部分是 ___
【单选题】
（59）将食物分解为人体能够吸收的小分子物质主要依靠 ___
【单选题】
（60）人体中的消化酶有很多种。消化酶都具有生物活性，受外部环境的影响很大，比如温度、湿度，以及 ___
A. 盐度
B. 酸碱度
C. 氧浓度
D. 密度
【单选题】
（61）人体的呼吸系统中不包括: ___
【单选题】
（62）人体与外界环境之间的气体交换过程，称为呼吸，从大气摄取新陈代谢所需要的氧气，排出的是 ___
A. 氮气
B. 二氧化碳
C. 一氧化碳
D. 氨气
【单选题】
（64）人体的呼吸是生命的标志，在呼吸有困难时，就应该 ___
A. 马上就医
B. 马上喝水
C. 增大运动
D. 实施人工呼吸
【单选题】
（65）血液是流动在心脏和血管内的不透明红色液体，成分为 ___
A. 血浆与血细胞
B. 水与白细胞
C. 红细胞与葡萄糖
D. 葡萄糖与血浆
【单选题】
（67）心血管系统是血液循环系统的主体，其动力源于 ___
A. 动脉
B. 静脉
C. 毛细血管
D. 心脏
【单选题】
（70）泌尿系统由肾脏、输尿管、膀胱及尿道组成，主要功能为 ___
【单选题】
（71）尿的生成是在肾中完成的，其生成过程是 ___
A. 持续性的
B. 间断性的
C. 周期性的
D. 无规律的
【单选题】
（73）人们已经了解到人的大脑功能其实是有分工的，“全脑开发”的概念就是为此而提出。其中主管逻辑思维的部分一般认为是 ___
A. 左半脑
B. 右半脑
C. 前半脑
D. 后半脑
【单选题】
（74）人的神经系统主要是由两大部分组成，其中一个部分叫“神经细胞”另一个部分称为 ___
A. 神经元
B. 神经纤维
C. 突触
D. 神经胶质
