【单选题】
一个单位定期存款账户只能开具（ ）张开户证实书，且能转换成___张单位定期存单。
A. 1，1
B. 1，2
C. 1，3
D. 1，多
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相关试题
【单选题】
银行业金融机构应及时协助公安机关办理涉案冻结资金返还，现场无法办理完毕的，应当在___个工作日办理完毕。
【单选题】
对公客户办理单位卡，不满三个月销卡，应收客户的工本费___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
下列关于现金支票的审核要点，说法错误的是___
A. 大小写金额需填写相符
B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置
C. 大写日期需填写完整、正确
D. 用途栏内容可不要求客户填写
【单选题】
关于【1079单位账户销户】交易，以下说法错误的是 ___
A. 未通过人民银行核准的账户，可以直接使用1079交易销户
B. 未通过人民银行核准的账户，需对账户进行启用后，再使用1079交易销户
C. 经过人民银行核准的账户，需对账户进行启用，销户前，需使用1120交易进行结息，并将账户余额支取为零后，才能使用1079交易销户
D. 销户资金去向支持：现金、转账、待销账。当选择转账销户时，需转入同一客户号下的单位活期账户
【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
推荐试题
【多选题】
我国在农业社会主义改造中，遵循的原则是___
A. 自愿互利
B. 典型示范
C. 国家帮助
D. 集体合作
【多选题】
我国在农业社会主义改造中，毛泽东把中农分为___
A. 上中农
B. 贫农
C. 下中农
D. 富农
【多选题】
我国在农业社会主义改造中，大致经历了三个阶段___
A. 互助组
B. 初级社
C. 中级社
D. 高级社
【多选题】
我国手工业的社会主义改造，建立了手工业生产合作社后，入社人员___
A. 参加集体劳动
B. 按劳分配
C. 按需分配
D. 进行单独劳动
【多选题】
社会主义改造的成功经验有 ___
A. 社会主义工业化建设与社会主义改造同时并举
B. 积极引导，逐步过渡
C. 采用和平方法
D. 国家资本主义
【多选题】
以下关于社会主义制度建立重要意义的表述正确的有___
A. 社会主义制度的确立为当代中国的一切进步奠定了制度基础。
B. 社会主义制度的确立使广大劳动人民真正成为国家的主人和社会生产资料的主人
C. 中国社会主义制度的确立，使占世界人口1/4的东方大国进入了社会主义社会，这是世界社会主义运动史上又一个历史性的伟大胜利。
D. 中国社会主义制度的确立，是马克思列宁主义关于社会主义革命理论在中国正确运用和创造性发展的结果。
【多选题】
毛泽东在《论十大关系》中提出应当处理好的政治关系有___
A. 汉族和少数民族关系
B. 党和非党关系
C. 革命和反革命关系
D. 中国和外国关系
【多选题】
毛泽东在《论十大关系》中提出应当处理好的经济关系有___
A. 重工业和轻工业、农业的关系
B. 沿海工业和内地工业的关系
C. 经济建设和国防建设的关系
D. 国家、生产单位和生产者个人的关系
【多选题】
毛泽东提出走中国自己的社会主义道路的主要原因是___
A. 在中国这样一个人口众多、经济文化落后、各地发展极不平衡的国家中，建设社会主义的特殊性
B. 发展马列主义理论的需要
C. 苏共二十大前后，苏联方面暴露了他们在社会主义建设中的一些缺点和错误
D. 新中国在几年建设中也积累了一些自己的经验
【多选题】
社会主义社会的基本矛盾包括___
A. 人民群众与官僚主义的矛盾
B. 生产关系与生产力的矛盾
C. 上层建筑与经济基础的矛盾
D. 先进工业国同落后农业国的矛盾
【多选题】
关于社会主义建设道路初步探索时期取得的成就，下列说法正确的有___
A. 基本建立了独立的比较完整的工业体系和国民经济体系
B. 从根本上解决了工业化“从无到有”的问题
C. 我们现在赖以进行现代化建设的物质技术基础，很大一部分是这个时期建设起来的
D. 全国经济文化建设的骨干力量，大部分是在这个时期培养和积累起来的
【多选题】
社会主义建设道路初步探索的重要意义有___
A. 巩固和发展了我国的社会主义制度
B. 为开创中国特色社会主义提供了宝贵经验、理论准备和物质基础
C. 丰富了科学社会主义理论和实践
D. 避免了社会主义再走弯路
【多选题】
党对社会主义建设道路初步探索的经验教训告诉我们，社会主义建设不能___
A. 没有一个固定不变的模式
B. 大规模的政治运动
C. 以经济建设为中心
D. 急于求成
【多选题】
邓小平理论是在___的基础上逐步形成和发展起来的。
A. 和平与发展成为时代主题的历史条件下
B. 总结我国社会主义胜利和挫折的历史经验
C. 借鉴其他社会主义国家兴衰成败经验教训
D. 我国改革开放和现代化建设的伟大实践
【多选题】
以下没有坚持党的实事求是的思想路线的有___。
A. “大跃进”
B. 文化大革命
C. “两个凡是”
D. 人民公社化运动
【多选题】
社会主义的本质是___。
A. 解放生产力，发展生产力
B. 消灭剥削，消除两极分化
C. 最终达到共同富裕
D. 实现公平正义
【多选题】
社会主义初级阶段包括的两层含义是___。
A. 我国是社会主义社会，我们必须坚持而不能离开社会主义
B. 我国社会主义社会还处在初级阶段，我们必须从这个实际出发，而不能超越这个阶段
C. 我国是社会主义社会国家，需要通过改革开放以效仿资本主义
D. 我国社会主义社会还处在初级阶段，需要加快向共产主义社会发展
【多选题】
党在社会主义初级阶段的基本路线指出___ 。
A. 初级阶段的奋斗目标是：建设“富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国”
B. 实现目标的基本途径是：“一个中心，两个基本点”
C. 实现目标的领导力量和依靠力量是：“领导和团结全国各族人民”
D. 实现目标的根本立足点是，“自力更生，艰苦创业”
【多选题】
邓小平“三步走”发展战略的重要内容是___。
A. 从1981年到1990年实现国民生产总值比1980年翻一番，解决人民的温饱问题；
B. 从1991年到20世纪末，使国民生产总值再翻一番，达到小康水平；
C. 到21世纪中叶，国民生产总值再翻两番，基本实现现代化，建成富强民主文明和谐美丽的现代化强国。
D. 到21世纪中叶，国民生产总值再翻两番，达到中等发达国家水平，基本实现现代化。
【多选题】
改革是一项崭新的事业，如何评价判断改革的成败与是非得失一再成为各种争论的焦点。邓小平在1992年的南方谈话中提出了“三个有利于”的判断标准。内容有___。
A. 是否有利于发展社会主义社会生产力
B. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
C. 是否有利于提高公有制经济的控制力、影响力
D. 是否有利于提高人民的生活水平
【多选题】
下面属于社会主义市场经济理论的要点有：___
A. 计划经济和市场经济不是划分社会制度的标志；
B. 计划和市场既是制度标志也是经济手段，对经济活动的调节各有优势和长处，社会主义实行市场经济要把两者结合起来；
C. 市场经济作为资源配置的一种方式本身不具有制度属性，可以和不同的社会制度结合，从而表现出不同的性质。
D. 社会主义制度只能搞计划经济，资本主义才搞市场经济。
【多选题】
下面关于邓小平理论的历史地位，论述正确的有___。
A. 是对马克思列宁主义、毛泽东思想的继承和发展
B. 是中国特色社会主义理论的开篇之作
C. 也是马克思主义中国化的最新理论成果
D. 是改革开放和社会主义现代化的科学指南
【多选题】
“三个代表”重要思想的形成条件___
A. 是在对冷战结束后国际局势科学判断的基础上形成的
B. 是在科学判断党的历史方位和总结历史经验的基础上提出来的
C. 是在建设中国特色社会主义伟大实践基础上形成的
D. 是在战争与革命成为时代主题的背景下形成的
【多选题】
2002年5月31日，江泽民在中共中央党校省部级干部进修班毕业典礼上深刻阐述了“三个代表”重要思想的内在联系，提出“贯彻‘三个代表’要求___
A. 关键在坚持与时俱进
B. 核心在保持党的先进性
C. 本质在坚持执政为民
D. 根本方法是统筹兼顾
【多选题】
“三个代表”重要思想的核心观点___，是对“三个代表”重要思想的集中概括
A. 中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求
B. 代表中国先进文化的前进方向
C. 代表中国最广大人民的根本利益
D. 代表先进的生产关系
【多选题】
建立和完善社会保障体系，是建立社会主义市场经济体制的重要内容，因此要___
A. 完善城镇职工基本养老保险制度
B. 完善基本医疗保险制度
C. 完善失业保险制度和城市居民最低生活保障制度
D. 探索建立农村养老、医疗保险和最低生活保障制度
【多选题】
“三个代表”重要思想___
A. 进一步回答了什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题
B. 创造性地回答了建设什么样的党、怎样建设党的问题
C. 深化了对中国特色社会主义的认识
D. 是党和国家必须长期坚持的指导思想
【多选题】
2004年2月23日，中共中央政治局召开会议指出，要紧紧抓住发展这个第一要务，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，着力解决___。
A. 经济社会发展中的突出矛盾
B. 宏观调控中存在的问题
C. 关系人民群众切身利益的突出问题
D. 市场经济秩序中的诚信问题
【多选题】
2003年10月，党的十六届三中全会明确提出的科学发展观，是指___。
A. 促进经济社会和人的全面发展
B. 坚持以人为本
C. 树立全面、协调的发展观
D. 树立可持续的发展观
【多选题】
2004年3月，胡锦涛在讲话中明确界定了科学发展观的科学内涵是___，标志着科学发展观的形成。
A. 以人为本
B. 全面发展
C. 协调发展
D. 可持续发展
【多选题】
要以改革的精神研究和解决党的建设面临的重大理论和现实问题，进一步解决好党的建设的历史性课题是提高___。
A. 党的领导水平和执政水平
B. 党的领导人的知识水平
C. 党的法律意识
D. 拒腐防变和抵御风险的能力
【多选题】
加强党的执政能力建设的历史动力是___。
A. 改革开放深化推进的需求
B. 处理复杂的国内外局势的要求
C. 社会主义市场经济的新考验与挑战
D. 大量社会问题的存在
【多选题】
科学发展观所提倡的以人为本，主张___。
A. 人是发展的根本目的
B. 人是发展的根本动力
C. 发展的成果惠及全体人民
【多选题】
科学发展观强调，实现___，是我国社会主义现代化建设的战略任务。
A. 工业化
B. 信息化
C. 城镇化
D. 农业现代化
【多选题】
___是构建社会主义和谐社会的总要求。
A. 民主法治
B. 公平正义
C. 诚信友爱、充满活力
D. 安定有序、人与自然和谐相处
【多选题】
我国社会主要矛盾已经转化的主要依据有___
A. 我国社会生产力水平总体上显著提高，很多方面进入世界前列
B. 人民生活水平显著提高，对美好生活的向往更加强烈
C. 影响满足人们美好生活需要的因素很多，但主要是发展的不平衡不充分问题
D. 我们已经是世界强国了
【多选题】
我国社会主要矛盾变化了，但___没有改变
A. 我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情
B. 我国处于社会主义高级阶段的基本国情
C. 我国是世界最大发展中国家的国际地位
D. 我国是世界最发达国家的国际地位
【多选题】
新时代是___
A. 承前启后、继往开来，在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 是全体中华儿女奋力实现中华民族伟大复兴中国梦以及我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代
【多选题】
中国特色社会主义进入新时代，在中华人民共和国发展史上、中华民族发展史上具有重大意义___
A. 意味着近代以来中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃
B. 意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜
C. 意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案
D. 意味着我国基本国情已经发生变化
【多选题】
党的十九大报告深刻阐述了新时代中国共产党的历史使命，首次提出“四个伟大”，即___
A. 伟大斗争、伟大工程
B. 伟大斗争、伟大理想
C. 伟大事业、伟大梦想
D. 伟大事业、伟大理想
