【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
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【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的___计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
导游人员最重要的基本功是 ___
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
【单选题】
巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
入境游客可免税携带烟草制品的限量是___。
A. 香烟 200 支
B. 香烟 400 支
C. 雪茄 50 支
D. 烟丝 400 克
【单选题】
对出入境人员进行的___，不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
一位 7 岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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【单选题】
以下对于网络安全物理隔离器定于有误的是 ___
A. 是用于实现单机双网的
B. 通过外接手动开关来控制
C. 插在电脑cpu上的插卡
D. 用于内，外网线的切换
【单选题】
OSI参考模型从上至下分别为？___
A. 物理层、网络层、数据链路层、传输层、会话层、表示层、应用层
B. 物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
C. 数据链路层、网络层、物理层、会话层、传输层、应用层、表示层
D. 数据链路层、物理层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
【单选题】
OSI安全体系结构是根据OSI七层协议模型建立的，不同层次上有不同的安全技术，传输层的安全技术是___
A. 设置连接密码
B. 设置NBAR、应用层防火墙等
C. 设置FTP密码、传输密钥等
D. 设置路由协议验证、扩展访问列表、防火墙等
【单选题】
传输层主要使用TCP和()两个协议，答案为。___
A. UDP
B. ARP
C. ICMP
D. SMTP
【单选题】
安全套接层协议是用来保护网络传输信息的，它工作在传输层之上，应用层之下，其底层是基于()可靠的流传输协议，答案为___
A. 用用层
B. 网络层
C. 传输层
D. 数据链路层
【单选题】
()是目前广泛采取的便利的数据传输系统，它利用射频技术和电磁波，取代旧式碍手碍脚的双绞铜线构成局域网络，在空中进行通信连接。答案为？___
A. 无线网
B. 无线局域网
C. 局域网
D. 无线电波
【单选题】
()不是影响WEP安全性的主要因素，破解较长的密钥需要拦截较多的包。答案为。___
A. 密钥长度
B. 封包长度
C. 密码长度
D. 用户认证强度
【单选题】
那种加密方式是使用共享密钥串流加密技术进行加密的？___
A. WPA
B. WEP
C. WPA2
D. WAPI
【单选题】
以下( )是指网络信息可被授权实体访问并按需求使用的特性。___
A. 可用性
B. 保密性
C. 完整性
D. 可靠性
【单选题】
以下哪个拓扑结构是由中央节点和通过点到点链路连接到中央节点的个站点组成的？___
A. 总线型拓扑结构
B. 星型拓扑结构
C. 环形拓扑结构
D. 树形拓扑结构
【单选题】
网络层协议主要存在有ARP协议和()两个协议___
A. TCP
B. UDP
C. IP
D. SMTP
【单选题】
以下用于用户从邮箱中读出邮件的协议是___
A. SMTP
B. HTTP
C. POP3
D. ICMP
【单选题】
以下哪个协议是用来保护网络传输信息的？___
A. IPSec
B. SSL
C. S-HTTP
D. S/MIME
【单选题】
IPSec协议中负责对IP数据包进行加密的部分是___
A. Interent密匙交换(IKE)
B. 鉴别包头(AH)
C. 封装安全负载(ESP)
D. SKIP
【单选题】
目前常用的安全审计技术有什么___
A. 日志审计
B. 主机审计
C. 网络审计
D. 以上都是
【单选题】
关于OSI七层模型，下列应用中属于传输层的是___
A. DNS
B. IP
C. TCP
D. FTP
【单选题】
以下哪个属于访问控制的三要素___
A. 主体
B. 客体
C. 控制策略
D. 以上都是
【单选题】
利用TCP/IP三次握手的协议漏洞的攻击是？(DOS,DDOS,DROS)___
A. DNS (域名系统)欺骗
B. ARP(地址解析协议)欺骗
C. URL(统一资源定位符也被称为网页地址)攻击
D. 源路由攻击
【单选题】
关于防火墙，以下描述错误的是。___
A. 防火墙可以防止伪装能内部信任主机的IP地址欺骗
B. 防火墙可以防止伪装能外部信任主机的IP地址欺骗
C. 防火墙软件配置不正确，它不但不会起作用，还会带来安全隐患
D. 防火墙不能防御任何病毒和木马
【单选题】
关于OSI七层模型，Telnet属于下列哪一层___
A. 表示层
B. 物理层
C. 应用层
D. 传输层
【单选题】
关于无线局域网安全协议，Wi-Fi网络安全接入简称？___
A. WEP
B. WPA
C. TKIP
D. WAPI
【单选题】
下列属于系统的硬件故障的是。___
A. 电源故障
B. 操作系统故障
C. 应用软件故障
D. 驱动程序故障
【单选题】
TCP协议使用( )次握手机制来建立一条连接 ___
【单选题】
IPSec是为( )和( )协议提供基于加密安全的协议___
A. Ipv4
B. Ipv6
C. Ipv4和ipv6
D. UDP和TCP
【单选题】
应用层能用的协议有___
A. http
B. https
C. dns
D. 以上都是
【单选题】
网络权限配置一般按哪几类进行配置 ___
A. 特殊用户
B. 一般用户
C. 审计用户
D. 以上都是
【单选题】
在入侵检测中, ( )被称为基于行为的检测。___
A. 异常检测
B. 特征检测
C. 文件完整性检查
D. 监控审计技术
【单选题】
()协议用于将计算机的网络地址转化为物理地址？___
A. IP
B. ARP
C. TCP
D. SSL
【单选题】
()对IP包进行封装,可达到一定程度的机密性,即有限的通信流机密性？___
A. SSL协议
B. IPSec
C. S-HTTP
D. S/MIME
【单选题】
安全网络的特征是？___
A. 可知性
B. 完整性
C. 不可控性
D. 不可用性
【单选题】
常见的网络拓扑有___
A. 三角形拓扑结构
B. 曲线形拓扑结构
C. 星型拓扑结构
D. 双线形拓扑结构
【单选题】
属于被动响应的技术是?___
A. 物理安全分析技术
B. 蜜罐技术
C. 网络结构安全分析技术
D. 系统安全分析技术
【单选题】
以下不属于对称密码算法的是？___
A. IDEA
B. RSA
C. DES
D. RC
【单选题】
数字签名可以做到___
A. 防止窃听
B. 防止接收方的抵赖和发送方伪造
C. 防止发送方的抵赖和接收方伪造
D. 防止窃听者攻击
【单选题】
以下算法属于非对称密码算法的是？___
A. Hash算法
B. RSA算法
C. IDEA
D. 三重DES
【单选题】
OSI参考模型由下至上分，最上层是。___
A. 应用层
B. 物理层
C. 网络层
D. 传输层
【单选题】
设置PPP验证，交换机端口优先级，MAC地址安全等安全技术是哪个层。___
A. 数据链路层
B. 物理层
C. 会话层
D. 应用层
【单选题】
TCP的核心是什么协议？___
A. ARP协议
B. IP协议
C. TCP协议
D. UDP协议
【单选题】
SSL协议分为哪两个协议？___
A. 接受协议和记录协议
B. 记录层协议和高层协议
C. 高层协议和接受协议
D. 以前都不是
