【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
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【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳，而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时，退票费应按票价的___计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
导游人员最重要的基本功是 ___
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
【单选题】
巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
入境游客可免税携带烟草制品的限量是___。
A. 香烟 200 支
B. 香烟 400 支
C. 雪茄 50 支
D. 烟丝 400 克
【单选题】
对出入境人员进行的___，不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
一位 7 岁的小学生购买机票，可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元，最高赔付额是___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
推荐试题
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求，对于有两组跳闸线圈的断路器，（ ）。___
A. ：其每一跳闸回路应分别由专用的直流熔断器供电
B. ：两组跳闸回路可共用一组直流熔断器供电
C. ：其中一组由专用的直流熔断器供电，另一组可与一套主保护共用一组直流熔断器
D. ：两组跳闸回路可分别与对应的两套保护装置电源共用直流熔断器
【单选题】
标准计量器具检验周期为（ ）。___
A. ：1次/5年
B. ：1次/3年
C. ：1次/0.5年
D. ：1次/年
【单选题】
在FusionSphere OpenStack对接KVM的环境中，创建虚拟机时，（）将通过一系列算法计算出适合建立虚拟机的节点，并通知___完成虚拟机的创建。
A. Nova-Conductor，Libvirt
B. Nova-scheduler，Nova-Compute
C. Nova-Compute，Nova-Conductor
D. Libvirt，Nova-Compute
【单选题】
___
A. CPS :提供云数据中心PXE方式安装主机OS功能
B. Backup :提供管理数据备份和恢复功能，支持定时自动备份管理数据
C. HealthCheck :提供了健康检查及相关信息收集功能
D. LOG :提供了日志管理功能，支持日志级别设置和日志转储
【单选题】
FusionCompute使用IP SAN存储，创建磁盘时概率性失败，以下哪项可能引起此故障?___
A. LUN存在坏块
B. 未配置独立的网络平面承载虚拟化SAN存储心跳流量
C. 存储资源上开启了数据一致性校验
D. 存储接口上VLAN ID设置错误
【单选题】
工程师在 誉天 进行华为BCManagereBackup备份设计时，在需求调研中发现生产存有使用的是FusionStorage,以下哪种组网方式更适合该客户?___
A. LAN-Base
B. LAN-Free
C. Server-Free
D. Server-Less
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中，如果配置HA功能，如下对网络的要求，哪项是正确的?
A. 所有主机连接到同一物理交换机
B. 集群内主机连接到同一物理交换机
C. 所有主机关联相同的DVS
D. 集群内主机关联相同的DVS
【单选题】
部署华为桌面云网络时，哪个组件要部署在管理平面上?___
A. vAG
B. HDC
C. DHCP服务器
D. 桌面虚拟机
【单选题】
华为ManageOne ServiceCenter支持容灾，生产站点和容灾站点自动同步ServiceCenter数据，灾难发生后可以自动启动容灾站点。___
【单选题】
FusionStorage Block无法识别配置了RAID的磁盘，一定要将RAID信息删除后，FusionStorageBlock才能识别这些磁盘。___
【单选题】
ManageOne OperationCenter不支持以下哪种拓扑查看方式?___
A. 物理位置拓扑
B. 服务应用拓扑
C. VDC拓扑
D. VPC拓扑
【单选题】
关于FusionSphere私有云的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 单数据中心场景，需在数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
B. 多数据中心场景，需在各个数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
C. FusionSphereOpenStackOM负责资源接入、配置、监控及维护等功能
D. ManageOne ServiceCenter负责开户销户、云服务申请、审批、管理等功能
【单选题】
关于FusionConputer虚拟化防毒功能描述，以下哪项是不正确的?___
A. FusionComputer虚拟化防毒功能无需在用户虚拟机上安装完整的防毒软件
B. 运行病毒查杀等功能时仅需占用用户虚拟机极少的计算资源，用于运行防病毒驱动
C. FusionComputer虚拟化防毒功能通过主机物理内存交换进行病毒查杀和实时监控，效率高、速度快
D. FusionComputer虚拟化防毒功能由于依赖网络，因此会占用大量的用户虚拟机网络资源
【单选题】
FusionSphere私有场景云中，关于ManageOneServiceCenter云资源池的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 一个云资源池也是一个FusionSphereOpenStack系统中所包含的所有资源
B. ManageOne ServiceCenter可以管理多个云资源池
C. 一个云资源池也可以被接入到多个ManageOne ServiceCenter
D. 在未接入Keystone之前，ManageOne ServiceCenter无法使用FusionSphere OpenStack的资源
【单选题】
在华为容灾解决方案中，关于VRG的描述，以下哪项是正确的?___
A. 当使用主机复制容灾方式时，只有部署了VRG的CNA主机上的虚拟机才能被保护.
B. 当一台VRG不能满足负荷要求时，需要新增VRG。新增的VRG不能通过克隆的方式创建，只能通过模板的方式部署
C. 当使用存储复制容灾方式时，需要在FusionCompute部署VRG
D. 创建并配置好VRG后，立刻为其创建快照，防止误操作导致的不可用发生
【单选题】
FusionAccess分支机构桌面云是由分支机构本地管理和发放的，与总部的桌面没有关系___
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中，租户申请了云服务器容灾服务后，需要做容灾测试.关于容灾测试过程的描述，一下哪项是正确的?___
A. 容灾测试对生产VM业务无影响
B. 容灾测试工作由管理员发起，无需租户参与
C. 容灾测试时需要和主端业务进行同步，保证数据的一致性
D. 容灾测试时需要暂停生产端业务
【单选题】
FusionCompute与FusionSphere OpenStack对接时，FusionCompute的管理网络必须与FusionSphere OpenStack的哪个网络互通?___
A. external_om
B. External_api
C. Internal_base
D.
E. xternal_base
【单选题】
华为桌面云解决方案中,关于全内存虚拟机的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 全内存虚拟机不支持热迁移
B. 全内存虚拟机不支持快照
C. 已部署的全内存虚拟机模板，允许再转换成虚拟机
D. 全内存虚拟机支持关机还原
【单选题】
部署100台规格相同但类型不同的华为桌面云VM，以下哪种情形需要最多的主机内存?___
A. 链接克隆桌面
B. 链接克隆桌面+iCache
C. 完整复制桌面
D. 全内存桌面
【单选题】
FusionAccess链接克隆桌面技术提供了统一的系统更新功能。管理员可以通过对链接克隆虚拟机模板的更新，完成对现有链接克隆虚拟机系统的更新.___
【单选题】
关于FusionSphere OpenStack中各个服务的功能,以下哪项描述是不正确的?___
A. Glance提供虚拟机镜像的查询、上传和下载服务
B. Cinder为运行的实列提供持久对象存储
C. Mongodb为Ceibmeter服务提供数据库
D. Ceilometer监控并计量OpenStack云资源以用于计费，基线管理、伸缩和统计
【单选题】
FusionStorage Block接入FusionCompute时，需要在FusionStorage Block上创建卷后，才能在FusionCompute上添加数据存储___
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中，如果配置HA功能，如下关于存储的配置建议，哪项是正确的？___
A. 共享存储直连主机
B. 共享存储通过交换机连接到群内所有主机
C. 共享存储通过交换机连接到FusionSphere服务器虚拟化平台中所有主机
D. 使用本地存储
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Base组网模式,当用户备份一台虚拟机时,备份代理做了什么工作?___
A. 接收从生产存储发来的备份数据.
B. 向VRM或vCenter下发备份任务
C. 接收从CNA主机发来的虚拟机快照
D. 向生产存储下发备份任务
【单选题】
关于FusionSphere云数据中心的云硬盘服务的藐视，以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘不支持在线扩容，需要先将云硬盘从主机卸载
B. 云硬盘不支持变更存储SLA
C. 可用分区类型为“FusionCompute”和“KVM”时，系统盘可从云主机上卸载
D. 创建云主机时，使用勾选了”虚拟机快速发放”选项的镜像，则系统盘不支持扩容
【单选题】
假如FusionCompute的计算节点只有2块10GE网卡,使用IP SAN存储，以下哪种组网方式比较合适?___
A. 将eth0、eth1绑定为主备模式，管理平面和存储平面均走该Bond，对接交换机不配置链路聚合
B. 将eth0、eth1绑定为负载分担模式,管理平面和存储平面均走该Bond，对接交换机配置链路聚合
C. eth0走管理流量，eth1走存储流量，对接交换机不配置链路聚合
D. eth0走管理流量，eth1走存储流量，对接交换机配置链路聚合
【单选题】
在Rainbow迁移工具使用场景中，Linux和Windows断点续传分别通过___实现。
A. unison，fastcopy
B. rsync，teracopy
C. sensync，astcotpy
D. rsync，fastcopy
【单选题】
在FuisonSphere OpenStack对接KVM和FusionCompute的场景中，关于虚拟机创建的描述,以下哪项是不正确的?___
A. nova-compute通过libvirt接口来完成KVM虚拟机的创建
B. 在对接FusionCompute场景中，会由nova-scheduler来调度决定选择哪台CNA主机
C. 在对接FusionCompute场景中，HA、DRS、热迁移等高级特性均由VRM来实现
D. 虚拟机云硬盘在两种场景下的创建方式是不同的
【单选题】
ManageOne OperationCenter中keystone配成功后, FusionSphere OpenStack自动对接成功。___
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Free组网模式，当用户恢复一台虚拟机时备份服务器会执行什么操作?___
A. 向备份存储下发恢复指令
B. 向VRM或vCenter下发恢复任务
C. 向备份代理下发恢复任务
D. 向生产存储下发恢复任务
【单选题】
管理员登录华为BCManagereBackup上备份虚拟机时，可以根据网络宽带使用情况,选择LAN-Free或LAN-Base模式.___
【单选题】
ManageOne OperationCenter与ManageOne ServiceCenter对接失败，以下哪项不是对接失败的原因?___
A. 对接的用户名或密码错误
B. ServiceCenter的版本号选择错误
C. 对接ServiceCenter时，“是否可信” 选择为“否”
D. ServiceCenter提供的对接用户为非管理员权限用户
【单选题】
Rainbow迁移工具的使用流程是怎么样的?___
A. 安装迁移工具>创建目的VM>数据同步>数据迁移
B. 创建目的VM>安全迁移工具>数据同步>数据迁移
C. 安装迁移工具>创建目的VM>数据迁移>数据同步
D. 创建目的VM>安装迁移工具>数据迁移>数据同步
【单选题】
华为ManageOne ServiceCenter提供了几种默认服务模板，关于服务模板的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘实例可以挂载在运行中的云主机实例上。
B. 弹性IP地址是一个静态、公有IP地址，可以将弹性IP地址与云主机相关联。
C. 在通用云主机服务中，支持自定义主机名，密钥对，指定密码等高级属性。
D. 在VDC ( Virtual Data Center )内可以对计算、存储和网络资源统一管理。
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中,如果客户需要使用软件路由器和VPC中的路由网络,需要安装以下哪项组件?___
A. FusionStorage Manager
B. FusionCompute
C. VSAM
D. VPC
【单选题】
当桌面云用户数较多是，平均每户所的网络带宽较多;桌面云用户数较少，平均每户所需的网络带宽较少.___
【单选题】
华为FusionSphere中主机采用GE网卡时,建议管理、业务、存储网络分离，各独立使用一个物理网口.___
【单选题】
ManageOne OperationCenter支持SSO功能，通过SSO Server与FusionSphere Open Stack OM的交互，可以实现在FusionSphere OpenStack OM的登录界面上输入ManageOne OperationCenter的账号密码即可登录。___
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中，用户可以通过申请云硬盘备份，实现云硬盘的本地备份和恢复。___
