相关试题
【单选题】
飞机上，咖啡的冲泡比例 ___
A. 咖啡与水的比例在1：10－1：15之间，或一袋咖啡冲一壶
B. 咖啡与水的比例在1：10－1：15之间，或半袋咖啡冲一袋
C. 咖啡与水的比例在1：15－1：20之间，或一袋咖啡冲一壶
D. 咖啡与水的比例在1：15－1：20之间，或两袋咖啡冲三壶
【单选题】
飞机上，冲泡咖啡、茶后，放置的时间为 ___
A. 4分钟
B. 8－10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
糖尿病人餐的特点之一 ___
A. 面粉、面粉、水果可随意
B. 只能饮无糖饮料
C. 可食少量的糖甜食
D. 所有的蔬菜和少量的水果可食
【单选题】
供餐时，在服务舱的乘务员应 ___
A. 准备工作要充分，在起飞前可将咖啡、茶事先冲泡好
B. 将门帘打开，对乘务员起到约束的作用
C. 首先要查看餐食的生产日期和截止日期
D. 说话、动作要轻，开关餐车、烤箱时，避免发出过大的声音
【单选题】
对婴儿餐提供，下列表述正确的是 ___
A. 如一时用不完，为防变质，应立即处理掉
B. 2岁以内的孩子都可适用
C. 多为瓶、罐装，以肉泥、菜泥、水果泥为一套
D. 机上供应的婴儿餐均为奶制品
【单选题】
对穆斯林餐饮习惯，描述错误的是 ___
A. 穆斯林希望肉食是依教规屠宰的
B. 穆斯林教徒从不饮酒
C. 若无特殊食品，水果、蔬菜和米饭可作为替代食品
D. 有的可接受牛奶、蛋类
【单选题】
对素食餐特点，描述错误的是 ___
A. 有的可以接受鱼、海产品
B. 素食者皆因宗教信仰
C. 绝对的素食者，不吃任何动物类食品，包括奶制品、蛋类
D. 有的可接受牛奶、蛋类
【单选题】
下列对冲泡红茶，表述错误的是 ___
A. 独饮－开水直接冲泡即可
B. 冰红茶－奶茶加冰
C. 柠檬茶－加柠檬、加糖
D. 奶茶－加奶、加糖
【单选题】
下列对啤酒的种类，描述错误的是 ___
A. 根据包装容器分类：瓶装、罐装、桶装
B. 根据色泽分类：淡色、浓色
C. 根据浓度分：18％、16％、14％、12％等
D. 根据杀菌方法分类：鲜啤酒、熟啤酒
【单选题】
餐车及烤箱的装载数正确的是 ___
A. 2/3托盘42份；烤箱32份
B. 1/2托盘28份；烤箱42份
C. 1/2托盘56份；烤箱42份
D. 大托盘32份；烤箱32份
【单选题】
执行国际航班任务的乘务员如违反了CIQ等部门的规定___
A. 第一次罚款，第二次不得入境
B. 第一次原谅，第二次罚款
C. 当班回原始发地，不得再入所飞国
D. 第一次罚款，第二次加倍
【单选题】
国际远程航班在实施阶段乘务员播放录像顺序为___
A. 综艺类、专题类、电影类
B. 专题类、电影类、综艺类
C. 综艺类、电影类、专题类
D. 专题类、综艺类、电影类
【单选题】
录像放映过程中应注意___
A. 当旅客全休息时应关闭
B. 必须不间断播放
C. 有间隔地放映
D. 仅在旅客用餐期间播放
【单选题】
驻外期间，乘务员离开驻地必须向主乘请假，但须在___
A. 北京时间晚上22：00之前归队
B. 当地时间晚上22：00之前归队
C. 当地时间晚上8：00归队
D. 飞机起飞前6小时内归队
【单选题】
驻外期间如当日飞机要起飞，乘务员在___内不得外出。
A. 3小时
B. 4小时
C. 5小时
D. 6小时
【单选题】
澳大利亚航班喷撒药水规定：___
A. 红色为客舱 绿色为厕所 蓝色为货舱
B. 蓝色为客舱 红色为厕所 绿色为货舱
C. 蓝色为客舱 红色为货舱 绿色为厕所
D. 绿色为客舱 红色为货舱 蓝色为厕所
【单选题】
前舱内场检查水箱指示应在___
A. 70%以上
B. 80%以上
C. 90%以上
D. 100%
【单选题】
机组餐食的烤制时间___
A. 与旅客餐同时烤
B. 询问机级吃饭时间后决定
C. 必须在旅客用完餐后
D. 第一餐旅客用餐后，第三餐旅客用餐前
【单选题】
遇有团体旅客，乘务员发放CIQ单子时应___
A. 必须逐一帮助填写
B. 交由团体领队
C. 旅客自行填写，如遇不会时乘务员帮助
D. B+C
【单选题】
起飞前，可以为头等、公务旅客在地面提供___
A. 矿泉水、橙汁
B. 矿泉水、香槟、茶水
C. 任何饮料
D. 橙汁、香槟
【单选题】
内场乘务员在地面做准备时，事先冰镇的酒类是___
A. 香槟、红酒、白酒
B. 红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒
C. 香槟、红葡萄酒、啤酒
D. 香槟、白葡萄酒、啤酒
【单选题】
340-300机组休息室前、后舱负责乘务员分别由___
A. 前2号，后8号
B. 前1号，后7号
C. 前12号，后10号
D. 前3号，后9号
【单选题】
340-600机组休息室前、后舱负责乘务员分别为___
A. 前3号、后7号
B. 前12号，后9号
C. 前1号，后8号
D. 前2号，后10号
【单选题】
远程航线最后一餐值班乘务员应在供应前___从冷藏箱内取出。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1个半小时
D. 2个小时
【单选题】
注意客舱温度的调节，夜间飞行最适当的温度为___
A. 22—24
B. 18—20
C. 19—25
D. 21—23
【单选题】
供应完第二餐后，乘务员播放填写所飞国C.I.Q单时，应___
A. 边发边帮助填写
B. 让旅客不要急于填写，等广播完毕再填
C. 让旅客迅速完成
D. 乘务员交待会填写的旅客填写
【单选题】
乘务员在旅客上机后应对出口座位处旅客进行评估，如旅客认为无力进行协作时应___
A. 调换其座位
B. 对其进行劝说
C. 指定其必须负责
D. 让其下机
【单选题】
值班期间乘务员应调节好灯光，让旅客休息灯光应在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 全部关闭
【单选题】
值班时间安排乘务员每一轮不得起过___
A. 1小时
B. 1个半小时
C. 2个小时
D. 2个半小时
【单选题】
迎客时如遇旅客行李过大过重应___
A. 旅客自行解决
B. 帮助安放
C. 交待托运
D. A+C
【单选题】
归还旅客衣服时应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时
C. 开门前
D. 安全检查后
【单选题】
归还旅客禁区运物品应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时安检时
C. 开门前
D. 送客时
【单选题】
美国航线应在___广播检疫规定，让旅客自行处理所带物品。
A. 旅客登机完毕
B. 第一餐供餐完毕
C. 第三餐供餐完毕
D. 旅客下机前
【单选题】
如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___
A. 因不涉及乘务员所以视而不见
B. 帮助其处理掉
C. 让旅客自行处理
D. B+C
【单选题】
值班期间不应关闭的客舱灯光是___
A. 顶灯
B. 侧顶灯
C. 过道灯
D. 阅读灯
【单选题】
如检查客舱设备时，发现有损坏处应___
A. 填写客舱维护记录本
B. 报告乘务长
C. 贴上标签停止使用
D. A+B+C
【单选题】
客舱记录本是指___
A. 核实、记录维修本
B. 乘务日志记录本
C. 特殊旅客记录本
D. 要客服务记录本
【单选题】
在旅客登机完毕后，需经得___允许方可开门。
A. 乘务长
B. 主任乘务长
C. 数客乘务员
D. 机长
【单选题】
飞机到达站后，需得到___同意后旅客方可下机。
A. 机长
B. 主任乘务长
C. 地面总指挥
D. C.R.Q全体人员
推荐试题
【单选题】
客户需要追加保证金的，可通过多种渠道办理保证金追加业务，将款项转入保证金账户相应的业务卡片中。以下哪种是渠道是不允许的？___
A. 交行网上银行
B. 自助通
C. 柜面
D. 业务系统联动
【单选题】
以下哪些业务可以不在保证金开户机构办理？___
A. 保证金存入
B. 保证金锁定
C. 释放
D. 转出
【单选题】
以下哪些信息不是存储在业务卡片上的？___
A. 利率代码
B. 业务系统
C. 业务类型
D. 锁定孳生利息
【单选题】
资金卡片是在保证金存入时生成，以下哪些信息不是存储资金卡片上的？___
A. 业务类型
B. 本金
C. 起息日
D. 业务编号
【单选题】
保证金业务中，以下哪个不是总行公司机构业务部、投资银行部、金融机构部、国际业务部、个人金融部、零售信贷管理部、授信管理部、风险管理部、资产保全部职责？___
A. 作为保证金相关业务管理部门，负责指导分行办理保证金账户申请工作
B. 协助营运部门开展对保证金账户的清理、检查、对账工作
C. 及时反馈业务处理中遇到的问题，并提出相应的业务管理要求
D. 负责指导分行办理保证金冻结、解冻、扣划等工作
【单选题】
保证金业务中，以下哪个不是分行公司业务部、投资银行部、金融同业部、国际业务部、个人金融部、零售信贷管理部、授信管理部、风险管理部（放款中心）、资产保全部职责？___
A. 作为保证金相关业务管理部门
B. 应熟悉保证金账户管理规定以及保证金账户管理开立和撤销审批流程
C. 指导营销人员负责申请办理业务相关保证金账户的开立、撤销、保证金款项处理等业务
D. 负责协助基层营业机构做好保证金冻结、解冻、扣划等工作，做好与有权机关的沟通，协助行使已取得质权保证金的权利
【单选题】
保证金业务中，以下哪个不是分行营运管理部职责？___
A. 作为保证金账户管理实施部门
B. 根据总行要求，具体做好本行保证金账户管理制度建设、培训、辅导和检查等工作
C. 负责组织实施保证金账户的清理、检查、对账工作
D. 负责指导分行办理保证金冻结、解冻、扣划等工作
【单选题】
保证金账户的哪些业务应由业务经营部门出具经审批的《保证金存款账户管理申请表》，由基层营业机构办理。___
【单选题】
我行财税库行系统提供的缴税业务处理模式包括___
A. 协议实时扣税
B. 协议批量扣税
C. 银行端缴税
D. 以上都是
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），系统内的同业机构特指交通银行系统内境外分行、离岸金融业务中心等，不包括___。
A. 多伦多分行
B. 伦敦分行
C. 英国子行
D. 纽约分行
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总行预算财务部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总行国际业务部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总行金融市场业务中心负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总行金融机构部负责对哪些用途需要开立的存放同业账户进行申请或审批___。
A. 缴纳税款或缴存公共事业费等业务
B. “彩虹桥”项目、银银合作、银证合作和银期合作
C. 非清算存放同业存款、投资保本理财产品等资金业务
D. 境内外分（子）行和离岸金融业务中心因外币资金清算、跨境人民币资金清算及MASTER和VISA信用卡清算等业务
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总行哪个部门为全行存放同业账户的主管部门___。
A. 总行营运管理部（业务整合部）
B. 总行金融机构部
C. 总行金融服务中心（营业部）
D. 总行金融市场业务中心
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总行各部门为存放同业账户的协管部门，按照什么原则对各业务所需开立的存放同业账户进行审批___。
A. “不允许任意开立存放同业账户”的原则
B. “营运管理部统一管理”的原则
C. “谁的业务需要开立账户、谁负责审批”的原则
D. “各部门会签一致才能审批通过”的原则
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），开立存放同业清算账户，省辖分行和省直分行业务部门通过什么路径发起申请___。
A. 客户服务-账户-信息维护-开销户
B. 客户服务-账户-信息维护-同业账户
C. 客户服务-账户-开销户-存放同业
D. 客户服务-账户-信息维护-账户申请
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总分行存放同业清算账户的使用部门原则上应控制账户的日常余额符合总行资产负债部或分行资金部什么管理要求。___。
A. 流动性管理
B. 资金管理
C. 人民币业务管理
D. 存放同业非清算业务管理
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总分行应定期与账户行核对账户的发生额和余额，及时与账户行提供的对账单（含电子对账单）进行对账，编制存放同业账户余额平衡表，对账周期最长不超过___。
A. 一年
B. 一季度
C. 一个月
D. 半年
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），存放同业账户如无后续业务往来需要，必须在撤销账户的申请审批同意后几个工作日内至账户行办理销户手续___。
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），存放同业清算账户撤销，由总分行业务主管部门通过什么路径发起申请___。
A. 客户服务-账户-信息维护-开销户
B. 客户服务-账户-信息维护-同业账户
C. 客户服务-账户-信息维护-账户申请
D. 客户服务-账户-开销户-存放同业
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），总行、省直分行、省辖分行营运管理部或业务处理中心应于每季度几个工作日内，到基本账户开户银行打印“已开立银行结算账户清单”___。
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），账户行对账单和交行会计流水核销电子档案和纸质档案保管几年。___。
【单选题】
根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209号），开立存放联行帐户需要先向总行申请什么参数。___。
A. 存放同业账户申请审批参数
B. 内部账户控制表参数
C. 功能岗位角色参数
D. 货币参数
【单选题】
办理转贷款业务时，经办分行根据对外融资协议与借款人签订___协议
A. 转贷款协议
B. 贷款协议
C. 融资协议
D. 以上都不是
【单选题】
贷款业务的冲抹账采取流程化处理，终审条线为___。
A. 授信条线
B. 公司条线
C. 风险条线
D. 营运条线
【单选题】
贷款手续费的收取方式包括___。
A. 放款联动收取
B. 柜面“账户收费”交易
C. A和B均可
【单选题】
贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据___联动开立贷款账号。
A. 客户号
B. 协议号
C. 系统设置
D. 结算账户
【单选题】
贴现、转贴现利息的核算中，递延利息摊销计算方法为___。
A. 利息收入＝（票面金额－实付金额）/（1+VAT税率）×（计息天数/合同约定的贴现天数）
B. 利息收入＝票面金额×（计息天数/合同约定的贴现天数）
C. 利息收入＝实付金额×（计息天数/合同约定的贴现天数）
D. 利息收入＝（票面金额－实付金额）×计息天数
【单选题】
贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号,贷款账号的归属机构为___。
A. 发起放款的客户经理的归属机构
B. 放款入账账号的归属机构
C. 客户号的归属机构
D. 如放款入账账号与发起放款的客户经理在同一分行，为放款入账账号的归属机构；如放款入账账号与发起放款的客户经理不在同一分行，为发起放款的客户经理的归属机构。
【单选题】
垫款本金或利息逾期___日以上，贷款应由应计贷款转为非应计贷款。
【单选题】
客户经理通过信贷系统（CWAP）对___发起变更时，不需要通过营运条线审批。
A. 贷款利率
B. 还款账号
C. 还本计划、还息计划、费用计划
D. 营运产品码
【单选题】
若授信表外业务涉及保证金，应为申请人开立___账户。
A. 一般户
B. 保证金
C. 基本户
D. 以上都不是
【单选题】
银团贷款业务，是指___银行或非银行金融机构（以下简称“金融机构”）基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向同一借款人提供的本外币贷款或其他授信业务。
A. 两家或以上
B. 两家
C. 三家及以上
D. 视具体情况而定
【单选题】
贷款业务中，放款完成后单独进行贷款利率、还款账号、营运产品码等信息维护时，需由___发起已发放业务变更流程，经相关审批节点，信息驱动账务进行处理。
A. 支行
B. 柜台经办人员
C. 会计主管
D. 客户经理
【单选题】
贷款本金或利息逾期___没有收回的贷款为非应计贷款。
A. 60天
B. 90天
C. 1个月
D. 7天
【单选题】
我行受其他银行委托代理其他银行开立保函并最终履行付款义务时，垫付的款项纳入___核算。
A. 其他银行
B. 客户垫款
C. 同业垫款
D. 以上都不是
【单选题】
根据保函___，分为开立时生效的一般保函和附条件生效的保险资金债权投资计划和全国社保基金信托贷款业务保函。
A. 生效的时点和条件
B. 是否附条件生效
C. 业务范围
D. 保险标的
【单选题】
贷款发放后，以额度使用申请书（客户联）代替回单，同时在电子回单登记簿登记电子回单，电子回单的状态是___。
A. 只登记不打印
B. 登记并打印
C. 不产生回单
D. 以上都不对
【单选题】
除在保险资金债权投资计划和全国社保基金信托贷款业务中开立的保函，其余保函___生效。
A. 受益人收到时
B. 开立时
C. 签发时
D. 附条件生效时
