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【单选题】
机组餐食的烤制时间___
A. 与旅客餐同时烤
B. 询问机级吃饭时间后决定
C. 必须在旅客用完餐后
D. 第一餐旅客用餐后，第三餐旅客用餐前
【单选题】
遇有团体旅客，乘务员发放CIQ单子时应___
A. 必须逐一帮助填写
B. 交由团体领队
C. 旅客自行填写，如遇不会时乘务员帮助
D. B+C
【单选题】
起飞前，可以为头等、公务旅客在地面提供___
A. 矿泉水、橙汁
B. 矿泉水、香槟、茶水
C. 任何饮料
D. 橙汁、香槟
【单选题】
内场乘务员在地面做准备时，事先冰镇的酒类是___
A. 香槟、红酒、白酒
B. 红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒
C. 香槟、红葡萄酒、啤酒
D. 香槟、白葡萄酒、啤酒
【单选题】
340-300机组休息室前、后舱负责乘务员分别由___
A. 前2号，后8号
B. 前1号，后7号
C. 前12号，后10号
D. 前3号，后9号
【单选题】
340-600机组休息室前、后舱负责乘务员分别为___
A. 前3号、后7号
B. 前12号，后9号
C. 前1号，后8号
D. 前2号，后10号
【单选题】
远程航线最后一餐值班乘务员应在供应前___从冷藏箱内取出。
A. 半小时
B. 1小时
C. 1个半小时
D. 2个小时
【单选题】
注意客舱温度的调节，夜间飞行最适当的温度为___
A. 22—24
B. 18—20
C. 19—25
D. 21—23
【单选题】
供应完第二餐后，乘务员播放填写所飞国C.I.Q单时，应___
A. 边发边帮助填写
B. 让旅客不要急于填写，等广播完毕再填
C. 让旅客迅速完成
D. 乘务员交待会填写的旅客填写
【单选题】
乘务员在旅客上机后应对出口座位处旅客进行评估，如旅客认为无力进行协作时应___
A. 调换其座位
B. 对其进行劝说
C. 指定其必须负责
D. 让其下机
【单选题】
值班期间乘务员应调节好灯光，让旅客休息灯光应在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 全部关闭
【单选题】
值班时间安排乘务员每一轮不得起过___
A. 1小时
B. 1个半小时
C. 2个小时
D. 2个半小时
【单选题】
迎客时如遇旅客行李过大过重应___
A. 旅客自行解决
B. 帮助安放
C. 交待托运
D. A+C
【单选题】
归还旅客衣服时应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时
C. 开门前
D. 安全检查后
【单选题】
归还旅客禁区运物品应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时安检时
C. 开门前
D. 送客时
【单选题】
美国航线应在___广播检疫规定，让旅客自行处理所带物品。
A. 旅客登机完毕
B. 第一餐供餐完毕
C. 第三餐供餐完毕
D. 旅客下机前
【单选题】
如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___
A. 因不涉及乘务员所以视而不见
B. 帮助其处理掉
C. 让旅客自行处理
D. B+C
【单选题】
值班期间不应关闭的客舱灯光是___
A. 顶灯
B. 侧顶灯
C. 过道灯
D. 阅读灯
【单选题】
如检查客舱设备时，发现有损坏处应___
A. 填写客舱维护记录本
B. 报告乘务长
C. 贴上标签停止使用
D. A+B+C
【单选题】
客舱记录本是指___
A. 核实、记录维修本
B. 乘务日志记录本
C. 特殊旅客记录本
D. 要客服务记录本
【单选题】
在旅客登机完毕后，需经得___允许方可开门。
A. 乘务长
B. 主任乘务长
C. 数客乘务员
D. 机长
【单选题】
飞机到达站后，需得到___同意后旅客方可下机。
A. 机长
B. 主任乘务长
C. 地面总指挥
D. C.R.Q全体人员
【单选题】
国际航班乘务员广播时应同时报___
A. 北京时间、国际标准时间
B. 北京时间、当地时间
C. 当地时间、国际标准时间
D. A+B
【单选题】
乘务长应将客舱需维修处填写在___
A. 任务书上
B. 飞行记录本上
C. 客舱维护记录本上
D. 服务质量跟踪表上
【单选题】
旅客在白天供餐时，客舱灯光应调在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 以上均可
【单选题】
广播下降安全检查应在飞机落地前___
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 10分钟
【单选题】
如拉圾筒装满，乘务员可将拉圾倒入___
A. 餐车内
B. 厕所内拉圾筒
C. 储藏柜
D. 纸盒内或餐车内
【单选题】
客舱服务中得到优先关照的应是____。___
A. 公司职员
B. 特殊旅客
C. 外国来宾
D. 妇女儿童
【单选题】
根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点，他们的个性都比较____。___
A. 随意
B. 好强
C. 固执而倔强
D. 坚强
【单选题】
下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确的____。___
A. A320：Y舱第一排ABC座
B. A300：27排CDEF座
C. A340：24排DEFG座
D. MD90：最后三排A、B座
【单选题】
担架旅客的代码是____。___
A. STCR
B. MEDA
C. WCHR
D. DEAF
【单选题】
病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___
A. 盲人旅客
B. 担架旅客
C. 聋哑旅客
D. 轮椅旅客
【单选题】
轮椅旅客要____。___
A. 优先登机、优先下机
B. 优先登机、最后下机
C. 最后登机、最后下机
D. 最后登机、优先下机
【单选题】
每一航班上_____。___
A. WCHS、WCHC各限两名
B. WCHS、WCHC不受限制
C. WCHR、WCHS各限一名
D. WCHS或WCHC只限两名
【单选题】
轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___
A. WCHC和WCHS
B. WCHR和WCHS
C. WCHS和WCHF
D. WCHR和WCHC
【单选题】
轮椅旅客的三种不同代码是_____。___
A. STCR、 MEDA、 WCHC
B. BLND 、MEDA、 DEAF
C. BLND 、WCHC 、DEAF
D. WCHR 、WCHC 、WCHS
【单选题】
旅客不能自行上下飞机，但在机舱内可以走到自己的座位上去，这种旅客的代码为_____。___
A. WCHR
B. WCHI
C. WCHS
D. WCHC
【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂，不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂，不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体，不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖，不断提醒前后左右方位
【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
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【单选题】
___是权利保障的前提和基础。
A. 宪法保障
B. 立法保障
C. 行政保护
D. 司法保障
【单选题】
___是权利保障的重要条件
A. 宪法保障
B. 立法保障
C. 行政保护
D. 司法保障
【单选题】
公民权利保障的最后防线，既是解决个人之间权利纠纷的有效渠道，也是纠正和遏制行政机关侵犯公民权利的有力机制，指的是___。
A. 宪法保障
B. 立法保障
C. 行政保护
D. 司法保障
【单选题】
___是指程序运行合乎法律的规定，有关机关或个人不得违反或变相违反。
A. 公正性
B. 中立性
C. 公开性
D. 合法性
【单选题】
___是指程序设计和运行应平等地对待双方当事人，不得偏向任何一方。
A. 公正性
B. 中立性
C. 公开性
D. 民主性
【单选题】
___是指案件或纠纷的利害关系人都有机会进入办案程序，充分表达自己的利益诉求和意见主张，为解决纠纷发挥作用。
A. 民主性
B. 参与性
C. 中立性
D. 合法性
【单选题】
程序运行的过程和结果应当向当事人和社会公开，以接受各方监督，防止办案不公和暗箱操作，让正义以人们看得见的方式实现，是指法律的___。
A. 民主性
B. 公开性
C. 中立性
D. 合法性
【单选题】
___是指程序的运行必须有合理的期限，符合时间成本和效率原则的要求，不得无故拖延或没有终结。
A. 有效性
B. 公开性
C. 时限性
D. 合法性
【单选题】
法律在社会生活中的作用力、影响力和公信力，是法律应有的尊严和生命，是指___。
A. 法律规范
B. 法律作用
C. 法律权威
D. 法律制度
【单选题】
___是培养法治思维的前提。
A. 学习法律知识
B. 掌握法律方法
C. 参与法律实践
D. 养成守法习惯
【单选题】
马克思主义认为：“权利决不能超出社会的经济结构以及由经济结构制约的社会的文化发展””，这说明___
A. 权利的产生、发展和实现，都必须以一定的社会经济条件为基础
B. 权利是天赋的，是人与生俱来的自然权利观
C. 权利的内容和保障均由法律规定的法律权利观
D. 权利是由人与人之间的社会关系而产生的，个人权利要在社会利益得到保障的前提下才能存在和实现的社会权利观
【单选题】
___是马克思主义权利观与其他权利观的根本区别。
A. 强调自然界固有的规则对权利的制约和决定作用
B. 强调上帝对权利的制约和决定作用
C. 强调社会的物质生活条件对权利的制约和决定作用
D. 强调绝对精神对权利的制约和决定作用
【单选题】
___是指反映一定的社会物质生活条件所制约的社会责任，是保障法律所规定的义务人应该按照权利人要求从事一定行为或不行为以满足权利人利益的法律手段。
A. 法律义务
B. 法律权利
C. 道德权利
D. 道德义务
【单选题】
___是法律权利区别于其他权利的根本所在。
A. 由国家强制力保障其实现
B. 由社会舆论保障其实现
C. 由道德强制力保障其实现
D. 由宗教强制力保障其实现
【单选题】
法律权利与法律义务___，是现代法治的基本原则，是社会公平正义的重要方面。
【单选题】
___是公民参与国家政治活动的权利和自由的统称。
A. 政治权利
B. 法律权利
C. 道德权利
D. 集体权利
【单选题】
选举权与被选举权属于___
A. 政治权利
B. 人身权利
C. 社会经济权利
D. 文化权利
【单选题】
___即公民依法享有的表达自己对国家公共生活的看法、观点、意见的权利。
A. 表达权
B. 说话权
C. 著作权
D. 建议权
【单选题】
___即公民依据宪法法律规定监督国家机关及其工作人员活动的权利。
A. 监督权
B. 监管权
C. 罢免权
D. 免职权
【单选题】
人身自由权、生命权和人格尊严权属于___
A. 政治权利
B. 人身权利
C. 社会经济权利
D. 文化权利
【单选题】
___是指公民的人身不受非法侵犯的权利，是公民参加国家政治、经济与社会生活的基础，是公民权利的重要内容。
A. 物权
B. 知识产权
C. 人身权利
D. 债权
【单选题】
享有___是人最基本、最原始的权利，是人享有其他各项权利的前提
A. 生命权
B. 人身自由权
C. 人格尊严权
D. 住宅安全权
【单选题】
___是在公民享有生命权的前提下，确保自身肉体健全和精神健全、不受任何伤害的权利。
A. 健康权
B. 人身自由权
C. 人格尊严权
D. 住宅安全权、通信自由权等
【单选题】
___即公民的人身自由不受非法搜査、拘禁、逮捕等行为侵犯的权利。
A. 健康权
B. 人身自由权利
C. 人格尊严权
D. 住宅安全权、通信自由权等
【单选题】
___即与人身有密切联系的名誉、姓名、肖像等不容侵犯的权利。
A. 健康权
B. 人身自由权利
C. 人格尊严权利
D. 住宅安全权、通信自由权等
【单选题】
___即公民居住、生活、休息的场所不受非法侵入或搜查的权利
A. 生命健康权
B. 人身自由权
C. 人格尊严权
D. 住宅安全权
【单选题】
___是指公民通过书信、电报、传真、电话及其他通信手段，根据自己的意愿进行通信，不受他人干涉的自由。
A. 生命健康权
B. 人身自由权
C. 人格尊严权
D. 通信自由权
【单选题】
私有财产权、继承权属于___
A. 政治权利
B. 财产权利
C. 社会经济权利
D. 文化权利
【单选题】
劳动权、休息权属于___
A. 政治权利
B. 财产权利
C. 社会经济权利
D. 文化权利
【单选题】
___是指公民、法人或其他组织通过劳动或其他合法方式取得财产和占有、使用、收益、处分财产的权利。
A. 财产权利
B. 知识产权
C. 人身权利
D. 债权
【单选题】
___是指公民要求国家根据社会经济的发展状况，积极采取措施干预社会经济生活，加强社会建设，提供社会服务，以促进公民的自由和幸福，保障公民过上健康而有尊严的生活的权利。
A. 政治权利
B. 财产权利
C. 社会经济权利
D. 文化权利
【单选题】
教育、科学研究、文学艺术创作属于___
A. 政治权利
B. 财产权利
C. 社会经济权利
D. 文化权利
【多选题】
中国特色社会主义进入新时代，意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从___到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景。
A. 站起来
B. 创起来
C. 建起来
D. 富起来
【多选题】
在新时代的中国，经济建设主战场、___、基层实践大熔炉，都是当代大学生贡献聪明才智、书写青春篇章的热土福地，中华民族伟大复兴终将在广大青年的接力奋斗中变为现实。
A. 文化发展大舞台
B. 科技创新大发展
C. 社会建设新领域
D. 科技创新最前沿
【多选题】
党的十九大提出了“培养担当民族复兴大任的时代新人”的战略要求。大学生应该以___为根本要求，夯实综合素质基础，着力提升思想道德素质和法治素养，展现新的风貌、新的姿态，成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人，成为走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者。
A. 有目标
B. 有理想
C. 有本领
D. 有担当
【多选题】
大学生要有作为中华儿女的骄傲和自豪，爱党、爱国、爱社会主义，树立坚定的政治方向和远大的人生志向，坚定中国特色社会主义的___，把理想信念建立在对科学理论的理性认同上，建立在对历史规律的正确认识上，建立在对基本国情的准确把握上。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【多选题】
___都是调节人们思想行为、协调人际关系、维护社会秩序的重要手段。
A. 思想道德
B. 文化
C. 艺术
D. 法律
【多选题】
思想道德和法律虽然在调节领域、调节方式、调节目标等方面存在很大不同，但是二者都是上层建筑的重要组成部分，共同服务于一定的经济基础，具体表现为___
A. 思想道德为法律提供思想指引和价值基础。
B. 法律为思想道德提供制度保障
C. 既要发挥思想道德的引领和教化作用，又要发挥法律的规范和强制作用。
D. 法律与道德互不相容
【多选题】
思想道德为法律提供思想指引和价值基础，主要体现在___
A. 思想道德为法律的制定、发展和完善提供价值准则
B. 思想道德是社会主义法律正当性和合理性的重要基础
C. 思想道德能够促进入们自觉尊法学法守法用法，维护法律权威
D. 思想道德调整社会关系的范围和方式更加广泛灵活，可以弥补法律调整的短板，与法律一道共同促进良好社会秩序的形成
【多选题】
法律为思想道德提供制度保障，主要体现在___
A. 法律通过对思想道德的基本原则予以确认，为思想道德建设提供国家强制力保障
B. 科学立法和民主立法，可以将思想道德有机融入法律体系，使法律具有鲜明道德导向，让法治成为良法善治
C. 严格执法和公正司法，有利于维护社会公平正义，弘扬真善美、打击假恶丑，使思想道德要求在实践中得到切实遵循
D. 全民普法和全民守法，有助于增强人们信守法律的思想道德水平，引导人们自觉履行法定义务、家庭责任、社会责任
