相关试题
【单选题】
飞机到达站后，需得到___同意后旅客方可下机。
A. 机长
B. 主任乘务长
C. 地面总指挥
D. C.R.Q全体人员
【单选题】
国际航班乘务员广播时应同时报___
A. 北京时间、国际标准时间
B. 北京时间、当地时间
C. 当地时间、国际标准时间
D. A+B
【单选题】
乘务长应将客舱需维修处填写在___
A. 任务书上
B. 飞行记录本上
C. 客舱维护记录本上
D. 服务质量跟踪表上
【单选题】
旅客在白天供餐时，客舱灯光应调在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 以上均可
【单选题】
广播下降安全检查应在飞机落地前___
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 10分钟
【单选题】
如拉圾筒装满，乘务员可将拉圾倒入___
A. 餐车内
B. 厕所内拉圾筒
C. 储藏柜
D. 纸盒内或餐车内
【单选题】
客舱服务中得到优先关照的应是____。___
A. 公司职员
B. 特殊旅客
C. 外国来宾
D. 妇女儿童
【单选题】
根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点，他们的个性都比较____。___
A. 随意
B. 好强
C. 固执而倔强
D. 坚强
【单选题】
下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确的____。___
A. A320：Y舱第一排ABC座
B. A300：27排CDEF座
C. A340：24排DEFG座
D. MD90：最后三排A、B座
【单选题】
担架旅客的代码是____。___
A. STCR
B. MEDA
C. WCHR
D. DEAF
【单选题】
病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___
A. 盲人旅客
B. 担架旅客
C. 聋哑旅客
D. 轮椅旅客
【单选题】
轮椅旅客要____。___
A. 优先登机、优先下机
B. 优先登机、最后下机
C. 最后登机、最后下机
D. 最后登机、优先下机
【单选题】
每一航班上_____。___
A. WCHS、WCHC各限两名
B. WCHS、WCHC不受限制
C. WCHR、WCHS各限一名
D. WCHS或WCHC只限两名
【单选题】
轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___
A. WCHC和WCHS
B. WCHR和WCHS
C. WCHS和WCHF
D. WCHR和WCHC
【单选题】
轮椅旅客的三种不同代码是_____。___
A. STCR、 MEDA、 WCHC
B. BLND 、MEDA、 DEAF
C. BLND 、WCHC 、DEAF
D. WCHR 、WCHC 、WCHS
【单选题】
旅客不能自行上下飞机，但在机舱内可以走到自己的座位上去，这种旅客的代码为_____。___
A. WCHR
B. WCHI
C. WCHS
D. WCHC
【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂，不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂，不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体，不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖，不断提醒前后左右方位
【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
【单选题】
盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___
A. BLND、STCH
B. BLND、DEAF
C. STCR、DEAF
D. DEMF、BNLD
【单选题】
无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站，第二联交小旅客家属，第三联交_____。___
A. 业务科
B. 分部
C. 检查科
D. 派遣科
【单选题】
《无成人陪伴儿童空中生活记录》上交后需保存_____。___
A. 一年
B. 半年
C. 四个月
D. 三个月
【单选题】
在整个飞行过程中，无成人陪伴儿童的运输文件应有 ____ 保管 。___
A. 区域乘务员
B. 区域乘务长
C. 主任乘务长
D. 机长
【单选题】
5—12岁的未成年人可以在_____的前提下独自旅行。 ___
A. 有委托人照顾
B. 有乘务员照顾
C. 不换机
D. 有独立能力
【单选题】
____的未成年人可以不在换机的前提下独自旅行 。___
A. 5—8
B. 5—10
C. 6—10
D. 5—12
【单选题】
A-300机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是___。___
【单选题】
A340-300和A340-600机型最多可承运无人陪伴儿童数量____。___
【单选题】
整个航班中，无人陪伴儿童的护照、证件等资料应由____负责保管。 ___
A. 区域乘务员
B. 主任乘务长
C. 小旅客自己保管
D. 区域乘务长
【单选题】
UM英文单词的正确拼法是____。___
A. Unaccompanied minor
B. Unaccompanied member
C. Unable minor
D. Unable member
【单选题】
为小旅客提供的首选饮料是_____。___
A. Tomato juice
B. Coca cola
C. Apple juice
D. Milk
【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主，如果喝冷饮，应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主，如果喝热饮，应该倒1/2杯满
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位，不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
【单选题】
飞机进入平飞阶段后，外场乘务员应为婴儿挂放婴儿摇篮，铺好毛毯枕头，让婴儿躺在摇篮里，并____,在_____收回以上用品。 ___
A. 系好安全带；孩子睡醒后
B. 拉上拉链；下降前
C. 系好安全带；落地前
D. 拉上拉链；落地后
【单选题】
通常情况下，上机时乘务员不要替携带婴儿的旅客____ 。___
A. 提拿手提行李
B. 推小推车
C. 急于引导座位
D. 抱婴儿
【单选题】
为携带婴儿旅客介绍机上设备时，需特别介绍____。___
A. 服务设备
B. 奶瓶的使用
C. 可换尿片的洗手间位置
D. 安全设备
【单选题】
晕机旅客呕吐后乘务员应及时提供____，必要时可提供___。___
A. 温开水和清洁袋，小毛巾
B. 温开水和小毛巾，晕机药品
C. 温开水和晕机药品，清洁袋
D. 晕机药品，温开水和清洁袋
【单选题】
乘务员在为晕机旅客提供晕机药时，_____。___
A. 应首先申明一旦发生过敏反应，乘务员概不负责
B. 可以直接提供给晕机旅客
C. 首先应广播寻找医生，由医生决定是否应该提供。
D. 应先给旅客看说明书，得到晕机旅客同意后再提供药品
【单选题】
限制性老年旅客的年龄范围是_____。___
A. 60周岁以上不能自理
B. 65周岁
C. 65周岁以上不能自理
D. 60周岁
【单选题】
王维国部长乘座你的航班，你该如何称呼其尊称____。___
A. 维国部长
B. 王先生
C. 部长先生
D. 王部长
【单选题】
重要旅客享有_____。___
A. 最先登机、最后下机权
B. 最后登机、最先下机权
C. 最先登机、最先下机权
D. 最后登机、最后下机权
推荐试题
【填空题】
97、“五位一体”总体布局，是指统筹推进___。
【填空题】
98、“四个全面”战略布局，是指___。
【填空题】
99、新时代辽宁精神的16字表述语是：___。
【填空题】
100、“合格共产党员”的标准是“4讲4有”，即___。
【单选题】
现在人们所指的电子商务是在___网络上进行的，这种网络是电子商务活动的基础框架。
A. Intranet
B. Internet
C. Extranet
D. Arpanet
【单选题】
电子商务的物流服务内容分为___
A. 传统物流服务、现代物流服务
B. 一般物流服务、特殊物流服务
C. 基本物流服务、基础物流服务
D. 传统物流服务、增值性物流服务
【单选题】
以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的收益___
A. B2C模式
B. B2B模式
C. B2G模式
D. C2G模式
【单选题】
以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式___
A. B2C模式
B. B2B模式
C. B2G模式
D. C2C模式
【单选题】
在电子商务下，物流的运作是以___为核心的。
A. 信息
B. 商品
C. 企业
D. 客户配送
【单选题】
在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是___
A. 即时配送
B. 定时配送
C. 定时定量配送
D. 定时定路线配送
【单选题】
配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是___
A. 合理选择客户
B. 合理安排时间
C. 合理装配车辆
D. 合理分配收益
【单选题】
配送中心规划的主要内容是确定配送中心的___
A. 规模、数量、地点
B. 类型、规模、数量
C. 功能、数量、结构
D. 功能、结构、地点
【单选题】
在电子商务中，为进行商务活动交易双方之间利用的是___
A. 现代信息技术和计算机网络
B. 现代物流技术和计算机网络
C. 现代管理技术和通信网络
D. 现代科学技术和通信网络
【单选题】
以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述，不正确的是___
A. 正确选择物流运作方式
B. 完善物流网络
C. 实行物流总代理制度
D. 调整服务政策、谋求规模效益
【单选题】
___是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. D2D
【单选题】
电子商务发展中存在的问题不包括 ___。
A. 网络基础设施建设问题
B. 网站种类过于繁多
C. 安全问题
D. 商家信誉问题
【单选题】
解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是___
A. 加强信息化建设
B. 扩大电子商务配送需求规模
C. 对于需求进行控制
D. 要求政府加大对电子商务企业的支持力度
【单选题】
在下列商品中，最适合采用电子商务方式销售的是___
A. 汽车
B. 药品
C. 计算机软件
D. 数控机床
【单选题】
在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以___作为第一宗旨。
【单选题】
商务信息的___是进行电子商务的前提。
A. 安全
B. 全面
C. 完整性
D. 唯一性
【单选题】
属于电子商务网络中两种组成网络的是___
A. 电子商务商流和信息流网络
B. 运输网络和配送网络
C. 计算机网络和互联网
D. 通讯网络和GPS网络
【单选题】
Dell公司参与电子商务的主要身份是___
A. 第三方物流企业
B. 销售企业
C. 制造企业
D. 网站经营者
【单选题】
自动化的基础是___。
A. 信息化
B. 网络化
C. 智能化
D. 柔性化
【单选题】
进行配送中心数量决策需要考虑的主要因素是配送的___。
A. 服务对象
B. 服务水平
C. 作业效率
D. 难易程度
【单选题】
下列选项中，哪项是实现电子商务的重要保证？___
A. 交易谈判
B. 签约
C. 配送
D. 结算
【单选题】
以下关于物流与供应链的论述，正确的是___。
A. 物流是供应链概念的扩展
B. 供应链仅仅是物流概念的扩展
C. 供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
D. 物流与供应链是一回事
【单选题】
电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、___的物流配送。
A. 标准化
B. 企业化
C. 市场化
D. 社会化
【单选题】
若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用___。
A. 第三方物流服务
B. 自营物流模式
C. 物流联盟
D. 其他形式
【单选题】
第四方物流实质上是___的集成者。
A. 物流链
B. 供应链
C. 经济链条
D. 物流联盟
【多选题】
影响中国电子商务配送发展的关键因素包括___
【多选题】
电子商务的框架结构由三个层次构成，分别是___
A. 网络层
B. 消息和信息发布层
C. 应用层
D. 操作层
【多选题】
按照物流活动的空间范围分类，可以分成___
A. 地区物流
B. 国际物流
C. 国外物流
D. 国内物流
【多选题】
电子商务产生和发展的主要条件是___。
A. 计算机的广泛应用
B. 网络的普及和成熟
C. 信用卡的普及使用
D. 政府的支持与推动
【多选题】
实现成功的电子商务需要考虑以下的市场因素___。
A. 目标市场情况
B. 产品、服务与品牌
C. 送货渠道
D. 价格
【多选题】
电子商务的特性包括___。
A. 服务性
B. 集成性
C. 可扩展性
D. 经济性
【多选题】
电子商务下物流配送中心应具备的条件有___。
A. 高水平的企业管理
B. 高素质的人员配备
C. 现代化的装备配置
D. 大规模的区域
【多选题】
B2B模式主要有两种方式实现___。
A. 企业自建网站
B. 第三方B2B商务平台
C. 政府建设
D. 企业政府共建
【多选题】
下列关于电子商务对世界的改变说法正确的是___。
A. 电子商务将改变商务活动的方式
B. EDI的使用增加了费用,但其他的手段都大大降低了商务成本
C. 电子商务将带来一个全新的金融业
D. 电子商务将对传统行业带来一场变革
【多选题】
在认证机构介入的网络商品销售的过程中，认证中心需要对参与网上交易的___进行身份认证。
A. 消费者
B. 商家
C. 邮政系统
D. 银行
【多选题】
电子商务按照商业活动的运作方式分类可分为___。
A. 本地电子商务
B. 远程电子商务
C. 完全电子商务
D. 非完全电子商务
