相关试题
【单选题】
供应完第二餐后，乘务员播放填写所飞国C.I.Q单时，应___
A. 边发边帮助填写
B. 让旅客不要急于填写，等广播完毕再填
C. 让旅客迅速完成
D. 乘务员交待会填写的旅客填写
【单选题】
乘务员在旅客上机后应对出口座位处旅客进行评估，如旅客认为无力进行协作时应___
A. 调换其座位
B. 对其进行劝说
C. 指定其必须负责
D. 让其下机
【单选题】
值班期间乘务员应调节好灯光，让旅客休息灯光应在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 全部关闭
【单选题】
值班时间安排乘务员每一轮不得起过___
A. 1小时
B. 1个半小时
C. 2个小时
D. 2个半小时
【单选题】
迎客时如遇旅客行李过大过重应___
A. 旅客自行解决
B. 帮助安放
C. 交待托运
D. A+C
【单选题】
归还旅客衣服时应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时
C. 开门前
D. 安全检查后
【单选题】
归还旅客禁区运物品应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时安检时
C. 开门前
D. 送客时
【单选题】
美国航线应在___广播检疫规定，让旅客自行处理所带物品。
A. 旅客登机完毕
B. 第一餐供餐完毕
C. 第三餐供餐完毕
D. 旅客下机前
【单选题】
如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___
A. 因不涉及乘务员所以视而不见
B. 帮助其处理掉
C. 让旅客自行处理
D. B+C
【单选题】
值班期间不应关闭的客舱灯光是___
A. 顶灯
B. 侧顶灯
C. 过道灯
D. 阅读灯
【单选题】
如检查客舱设备时，发现有损坏处应___
A. 填写客舱维护记录本
B. 报告乘务长
C. 贴上标签停止使用
D. A+B+C
【单选题】
客舱记录本是指___
A. 核实、记录维修本
B. 乘务日志记录本
C. 特殊旅客记录本
D. 要客服务记录本
【单选题】
在旅客登机完毕后，需经得___允许方可开门。
A. 乘务长
B. 主任乘务长
C. 数客乘务员
D. 机长
【单选题】
飞机到达站后，需得到___同意后旅客方可下机。
A. 机长
B. 主任乘务长
C. 地面总指挥
D. C.R.Q全体人员
【单选题】
国际航班乘务员广播时应同时报___
A. 北京时间、国际标准时间
B. 北京时间、当地时间
C. 当地时间、国际标准时间
D. A+B
【单选题】
乘务长应将客舱需维修处填写在___
A. 任务书上
B. 飞行记录本上
C. 客舱维护记录本上
D. 服务质量跟踪表上
【单选题】
旅客在白天供餐时，客舱灯光应调在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 以上均可
【单选题】
广播下降安全检查应在飞机落地前___
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 10分钟
【单选题】
如拉圾筒装满，乘务员可将拉圾倒入___
A. 餐车内
B. 厕所内拉圾筒
C. 储藏柜
D. 纸盒内或餐车内
【单选题】
客舱服务中得到优先关照的应是____。___
A. 公司职员
B. 特殊旅客
C. 外国来宾
D. 妇女儿童
【单选题】
根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点，他们的个性都比较____。___
A. 随意
B. 好强
C. 固执而倔强
D. 坚强
【单选题】
下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确的____。___
A. A320：Y舱第一排ABC座
B. A300：27排CDEF座
C. A340：24排DEFG座
D. MD90：最后三排A、B座
【单选题】
担架旅客的代码是____。___
A. STCR
B. MEDA
C. WCHR
D. DEAF
【单选题】
病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___
A. 盲人旅客
B. 担架旅客
C. 聋哑旅客
D. 轮椅旅客
【单选题】
轮椅旅客要____。___
A. 优先登机、优先下机
B. 优先登机、最后下机
C. 最后登机、最后下机
D. 最后登机、优先下机
【单选题】
每一航班上_____。___
A. WCHS、WCHC各限两名
B. WCHS、WCHC不受限制
C. WCHR、WCHS各限一名
D. WCHS或WCHC只限两名
【单选题】
轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___
A. WCHC和WCHS
B. WCHR和WCHS
C. WCHS和WCHF
D. WCHR和WCHC
【单选题】
轮椅旅客的三种不同代码是_____。___
A. STCR、 MEDA、 WCHC
B. BLND 、MEDA、 DEAF
C. BLND 、WCHC 、DEAF
D. WCHR 、WCHC 、WCHS
【单选题】
旅客不能自行上下飞机，但在机舱内可以走到自己的座位上去，这种旅客的代码为_____。___
A. WCHR
B. WCHI
C. WCHS
D. WCHC
【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂，不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂，不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体，不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖，不断提醒前后左右方位
【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
【单选题】
盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___
A. BLND、STCH
B. BLND、DEAF
C. STCR、DEAF
D. DEMF、BNLD
【单选题】
无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站，第二联交小旅客家属，第三联交_____。___
A. 业务科
B. 分部
C. 检查科
D. 派遣科
【单选题】
《无成人陪伴儿童空中生活记录》上交后需保存_____。___
A. 一年
B. 半年
C. 四个月
D. 三个月
【单选题】
在整个飞行过程中，无成人陪伴儿童的运输文件应有 ____ 保管 。___
A. 区域乘务员
B. 区域乘务长
C. 主任乘务长
D. 机长
【单选题】
5—12岁的未成年人可以在_____的前提下独自旅行。 ___
A. 有委托人照顾
B. 有乘务员照顾
C. 不换机
D. 有独立能力
【单选题】
____的未成年人可以不在换机的前提下独自旅行 。___
A. 5—8
B. 5—10
C. 6—10
D. 5—12
【单选题】
A-300机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是___。___
【单选题】
A340-300和A340-600机型最多可承运无人陪伴儿童数量____。___
推荐试题
【多选题】
下面哪些属于社区群众工作的工作类型？___
A. 日常工作
B. 专项工作
C. 安全维稳
D. 其他工作
【多选题】
下面哪些属于新增工作日志必填项？___
A. 工作时间
B. 内容
C. 地点
D. 上传日志
【多选题】
我的待办任务页面中，对事件进行操作的功能有哪些？___
A. 办理
B. 人工补齐
C. 修改
D. 删除
【多选题】
数据认领-实有人口包含哪些子模块___
A. 户籍人口
B. 流动人口
C. 常住人口
D. 境外人员
【多选题】
以下哪个模块可以快速统计全部综治工作人员的数量___
A. 综治组织
B. 机构信息
C. 工作人员
D. 综治人员统计
【多选题】
县镇村三级平台建设中，县（市、区）层级可以新增以下哪些机构类别___
A. 综治办
B. 社会管理服务中心
C. 矛盾调处中心
D. 维稳办
【多选题】
在综治机构-机构信息模块中,点击机构名称，查看综治机构，可以查看以下哪些标签？___
A. 组织信息
B. 现有成员信息
C. 曾经成员信息
D. 业务轨迹
【多选题】
新增学校中，学校类型有哪些___
A. 小学
B. 幼儿园
C. 托管机构
D. 大专院校
【多选题】
下面选择项中，哪些新增时必须要审核后才能保存___
A. 发公文
B. 发经验交流
C. 发工作动态
D. 发公告
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，通过创新网格化社会治理机制，努力实现（ ）的目标。___
A. 服务管理网络全覆盖
B. 服务管理能力全面提升
C. 基层基础工作全面夯实
D. 群众满意度全面提升
【多选题】
手机客户端检查是否为最新版本有哪几种方法___
A. 登录界面-系统信息-关于中查看版本
B. 登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“关于”查看版本
C. 登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“设置”查看版本
D. 登录全要素网格通客户端，点击右上角三个点中的“安全设置”查看版本
【多选题】
IP地址提示不可用怎么办___
A. 检查APN设置是否正确，在设置中APN切换至综治E通专网
B. 重启手机
C. 检查手机配置正确，还有问题则联系电信技术人员。
D. 检查APN设置是否正确，在设置中APN切换至ctlte
【多选题】
县镇村三级平台建设中，乡镇（街道）层级可以新增以下哪些机构类别___
A. 综治办
B. 公安派出所
C. 社会矛盾调处中心
D. 司法所
【多选题】
全要素网格通中事件处置模块包括___
A. 平安稳定
B. 事件下派
C. 事件联动
D. 矛盾纠纷
【多选题】
网格化系统严禁下列操作行为___
A. 将网格化信息系统连接国际互联网或外单位网络
B. 擅自将网格化信息系统数据导出、拷贝
C. 擅自为他人、单位查询网格化系统数据或用于个人目的进行查询
D. 擅自对网格化信息系统和网络进行扫描
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，创新网格化社会治理机制旨在不断提升社会治理（ ）水平。___
A. 社会化
B. 法治化
C. 智能化
D. 专业化
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，开展网格化服务管理，综治中心应发挥职能作用。将网格作为综治中心的基本单位，综治中心的服务管理资源进一步向（ ）等延伸。___
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定，网格划分要根据（ ）原则。___
A. 人口规模适度
B. 服务管理方便
C. 资源配置有效
D. 功能相对齐全
【多选题】
特殊人群包含哪些子模块___
A. 刑满释放人员
B. 社区服刑人员
C. 易肇事肇祸严重精神障碍患者
D. 吸毒人员
【多选题】
信息安全管理人员应当具备（ ）等基本素质___
A. 政治可靠
B. 作风正派
C. 技术合格
D. 工作责任心强
【多选题】
全要素网格通中以房管人模块包括___
A. 位置
B. 房屋
C. 单位
D. 人员信息
【多选题】
按照“全要素网格”的要求，网格主要承担以下服务管理职责：信息采报、便民服务、（）、（）、治安防范、人口管理、（）、（）以及其他工作。___
A. 矛盾化解
B. 隐患排查
C. 法治宣传
D. 心理疏导
【多选题】
全要素网格通中通讯录模块包括___
A. 平台联系人
B. 邮箱
C. 我的群组
D. 网格联系人
【多选题】
创新网格化社会治理，聚焦平安稳定，围绕（）、（）、（）、矛盾纠纷排查调处四大方面，优化重点区域整治、消防安全、刑满释放人员、社区矫正人员、易肇事肇祸精神病人员、吸毒人员、重点上访人员、扫黑除恶、矛盾纠纷排查等管理服务功能。___
A. 公共安全管理
B. 重点人员管控
C. 社会风险隐患
D. 上访人员管控
【多选题】
全面排查安全隐患，定期对网格内（）、（）、（）、（）、消防安全、食品药品安全、饮水安全、出租房屋安全、老楼危楼安全等隐患开展排查，并整改落实到位。___
A. 社会治安
B. 生产安全
C. 交通安全
D. 环境安全
【多选题】
创新网格化社会治理机制的基本原则包括：（）、注重联动融合、强化科技支撑和___。
A. 坚持党建引领
B. 服务统一标准
C. 加强能力建设
D. 资源统一整合
【多选题】
县（市、区）、街道（乡、镇）网格化服务管理中心主要承担（）、（）、（）、（）、信息审核等应用职能。___
A. 统计查询
B. 联动指挥
C. 绩效评估
D. 监督管理
【多选题】
建立智能化应用平台，逐步做到一个平台联动、一个中心共享，实现（）、（）、（）的目标。___
A. 各类信息一查清服务
B. 重点目标一键式查控
C. 隐患问题一站式解决
D. 安全问题一站式解决
【多选题】
广泛开展宣传发动工作，努力提高全社会对开展网格化社会治理工作重要性、必要性的认识，充分调动广大干部群众支持参与网格化社会治理的积极性，积极引导（）、（）、（）主动承担维护和谐稳定的社会责任。___
A. 机关
B. 企事业单位
C. 领导干部
D. 城乡居民
【多选题】
按照《城乡社区网格化服务管理规定》规定，开展网格化服务管理总体目标是： 坚持（）、（）、（）、源头治理，坚持党委领导，政府主导，各部门齐抓共管，社会力量积极参与。___
A. 依法治理
B. 系统治理
C. 综合治理
D. 多元治理
【多选题】
全要素网格通中巡查事件模块包括___
A. 平安稳定
B. 社区警情
C. 社情民意
D. 事件上报
【多选题】
网格管理员主要负责做好网格内（）、（）、政策法规宣传、市容环境维护、（）、矛盾纠纷化解、（）以及人口服务管理等工作。___
A. 便民服务提供
B. 社情民意收集
C. 基础信息采集
D. 安全隐患排查
【多选题】
对于在网格化服务管理中了解到的群众诉求、发现的问题隐患，应依托综治信息系统，统一做好（）、（）、（）、（）、结果反馈等工作，形成闭环工作流程。___
A. 源头发现
B. 采集建档
C. 分流交办
D. 检查督促
【多选题】
各有关部门要在党委政府统一领导下充分发挥职能作用，综治部门要依托综治中心（网格化服务管理中心），切实履行牵头职能，认真抓好（）、（）、（）、人员选聘、业务培训和信息共享等工作。___
A. 社会管理
B. 统筹规划
C. 组织协调
D. 督查考核
【多选题】
通过有线VPDN宽带拨号连接综治专网，无法接入综治系统，需通过哪几种途径判断___
A. 电脑是否正常
B. 通过电脑是否能正常上互联网络，如不能正常上网，则拨打10000报障
C. 通过自己检查后，无法解决问题，再联系项目组人员解决
D. 使用的浏览器是否为谷歌浏览器
【多选题】
社区服刑人员与哪些模块关联___
A. 综治机构
B. 群防群治组织
C. 县镇村三级平台建设
D. 流动人口
【多选题】
县镇村三级平台建设中，机构的办公形式有哪几种？___
【多选题】
新增群体性事件月报表，事件分类有___
A. 聚众围堵冲击
B. 聚众堵塞交通
C. 聚众上访
D. 聚众抗议
