【填空题】
39.采用双电源或双回路的同一重要电力用户,不应采用___供电。
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相关试题
【填空题】
40.居民电采暖谷时段是___至次日___。
【简答题】
分布式电源接入配电网的电压等级确定的原则是什么?
【简答题】
高压配电装置的“五防”功能的内容是什么?
【简答题】
电动汽车充换电设施低压供电,按照什么原则确定电压等级和供电方式?
【简答题】
《供电营业规则》规定:用户重要负荷的保安电源,可由供电企业提供,也可由用户自备。遇有什么情况,保安电源应由用户自备?
【简答题】
《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定,承装(修、试)电力设施许可证分为哪几级?分别从事什么业务?
【简答题】
国网公司压减流程环节的主要做法有哪些?
【简答题】
省公司各类客户业扩配套电网项目工程投资界面标准。
【简答题】
高压客户竣工检验收资清单的内容有哪些?
【简答题】
用电申请开展“一证受理”业务后,非居民客户应承诺哪些内容?
【单选题】
根据《供电营业规则》,供电企业因供电设施检修,依法限电,或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
用户自助充电过程中遇到问题,可以拨打95598电话报修,检修人员会在___到达现场处理。
A. 30分钟内
B. 45分钟内
C. 60分钟内
D. 90分钟内
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定, 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户(除保密工单外),(C)个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经___核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会(村委会)
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户需要获知电费信息的,供电企业应在缴费截止日前___天告知。
【单选题】
根据《供电营业规则》规定,因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条列》规定,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据其___和电网的可能,提供相应的电力。
A. 重要性
B. 必要性
C. 急迫性
D. 可行性
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:网上营业厅应 24 小时受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在 ___个工作日内与客户确认。
【单选题】
取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志、___,并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
【单选题】
依据《供电营业规则》,由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时,供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:___是指电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是:办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A. 25,10
B. 25,5
C. 20,10
D. 20,5
【单选题】
《供电营业规则》规定:在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过___赫兹。
A. ±3.0
B. ±2.0
C. ±1.5
D. ±1.0
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前___提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设“设备维修中”标志牌,并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定,城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量(含抢修行为)、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,重大服务事件应坚持即时上报原则,不包括:___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司,地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复(回访)本着___的原则,各单位不得层层回复(回访)客户。
A. 谁受理,谁回复(回访)
B. 谁处理,谁回复(回访)
C. 安排谁,谁回复(回访)
D. 谁知情,谁回复(回访)
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,原则上___期间不得开展客户回复(回访)工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
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【多选题】
VRP不支持通过哪种方式对路由器进行配置? (多选)___
A. 通过Telnet对路由器进行配置
B. 通过mini USB口对路由器进行配置
C. 通过Console口对路由器进行配置
D. 通过FTP对路由器进行配置
【多选题】
如下图所示的网络,所有路由器均运行OSPF协议,那台设备是ABR? (多选)___
A. Router D
B. Router C
C. Router A
D. Router B
【多选题】
OSPF协议支持的网络类型有哪些? (多选)___
A. Point-to-Multipoint
B. Non-Broadcast Multi-Access
C. Point-to-Point
D. Broadcast
【多选题】
以下属于MPLS标签动作的有哪几项? (多选)___
A. pop
B. switch
C. swap
D. puch
【多选题】
以下关于ICMP报文说法正确的有? (多选)___
A. ICMP报文格式中的Type字段长度为8bit
B. ICMP报文格式中的Checksum字段长度为8bit
C. ICMP报文在IPv4的首部协议类型字段的值为1
D. ICMP报文格式中的Code字段长度为8bit
【多选题】
链路聚合技术中,Eth-Trunk可以根据哪些参数来实现流量的负载分担? (多选)___
A. 相同的源IP地址或目的IP地址
B. 相同的源端口号或目的端口号
C. 相同的源MAC地址或目的MAC地址
D. 相同的协议类型
【多选题】
542如图所示,华为交换机上关于 VLAN 的配置,说法正确的是()。(多选)___
A. Client1属于VLAN10,且交换机上划分VLAN的命令正确
B. Client2属于VLAN20,且交换机上基于MAC地址划分VLAN的命令正确
C. Client3属于VLAN30,且交换机上划 VLAN的命令正确
D. Client4属于VLAN40,且交换机上划分VLAN的命令正确
E. Client4不属于VLAN40,且交换机上划分VLAN的命令错误
【多选题】
QUESTION 540如下图所示的网络,所有路由器均运行OSPF协议,那台设备是ABR? (多选)___
A. Router B
B. Router D
C. Router C
D. Router A
【多选题】
QUESTION 538下列哪些报文属于OSPF协议的报文? (多选)___
A. LSU
B. LSA
C. LSR
D. HELLO
【多选题】
QUESTION 537 缺省路由可以来源于()。 (多选)___
A. 手工配置
B. 动态路由协议产生
C. 路由器本身具备
D. 链路层协议产生
【多选题】
QUESTION 529 路由器接口输出信息如下,则此接口可以接收哪些组播地址的数据? (多选)___
A. FF02::2
B. FF02::1:FF12:1
C. FF02::1:FF6F:4F36
D. FF02::1
【多选题】
QUESTION 530 以下关于IPv6任播地址说法正确的有? (多选)___
A. 目标地址是任播地址的数据包将发送给其中路由意义上最近的一个网络接口
B. 实现服务的负载分担
C. 为服务提供冗余功能
D. 任播地址和单播地址使用相同的地址空间
【多选题】
QUESTION 524 IPSec VPN支持以下哪些封装模式? (多选)___
A. 隧道模式
B. 交换模式
C. 传输模式
D. 路由模式
【多选题】
QUESTION 521 PPPoE会话建立过程可分为哪两个阶段? (多选)___
A. PPP connecting阶段
B. Discovery阶段
C. PPPoE Session阶段
D. DHCP阶段
【多选题】
根据如上所示的命令,则下列描述中正确的是() (多选)___
A. GigabitEthernet0/0/2端口的PVID是1
B. GigabitEthernet0/0/2端口的PVID是10
C. GigabitEthernet0/0/1端口的PVID是1
D. GigabitEthernet0/0/1端口的PVID是10
【多选题】
QUESTION 506 在华为AR G3系列路由器上,AAA支持哪些认证模式? 多选___
A. 802.1x
B. None
C. HWTACACS
D. Local
【多选题】
QUESTION 504 在华为设备上部署ACL时,下面描述正确的是()。 (多选)___
A. ACL定义规则时,只能按照10,20,30这样的顺序递进
B. 同一个ACL可以调用在多个接口下
C. 在接口下调用ACL时只能应用于出方向
D. ACL不可以用于过滤OSPF流量,因为OSPF流量不使用UDP协议封装
E. ACL可以匹配报文的TCP/UDP的端口号,且可以指定端口号的范围
【多选题】
QUESTION 501PPP协议中的LCP协议支持以下哪些功能? (多选)___
A. 协商最大接收单元MRU
B. 协商认证协议
C. 协商网络层地址
D. 检测链路环路
【多选题】
QUESTION 496 路由器开启FTP服务,用户名和密码均为huawei,并且设置FTP的根目录为flash:/dhcp/,则以下哪些命令是 必须要配置的?(多选)___
A. local-user huawei password cipher huawei
B. ftp server enable
C. local-user huawei service-type ftp
D. local-user huawei ftp-directory flash:/dhcp/
【多选题】
QUESTION 490关于动态MAC地址表说法正确的是? (多选)___
A. 由接口通过报文中的源MAC地址学习获得,表项可老化
B. 在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后,动态表项会丢失
C. 通过查看指定动态MAC地址表项的个数,可以获取接口下通信的用户数
D. 在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后,保存的表项不会丢失
【多选题】
QUESTION 486 VRP系统中,Ctr1+Z组合键具备下列哪些功能? (多选)___
A. 退出Console接口视图
B. 从系统视图退回到用户视图
C. 退出接口视图
D. 从任何视图退回到用户视图
E. 退出当前视图
【多选题】
QUESTION 484 VRP支持通过哪几种方式对路由器进行配置?(多选)___
A. 通过Telnet对路由器进行配置
B. 通过FTP对路由器进行配置
C. 通过mini USB口对路由器进行配置
D. 通过Console口对路由器进行配置
【多选题】
QUESTION 478以下关于IPv6地址配置说法正确的有? (多选)___
A. IPv6地址支持多种方式的自动配置
B. IPv6支持DHCPv6的形式进行地址配置
C. IPv6地址只能手工配置
D. IPv6支持无状态自动配置
【多选题】
QUESTION 473 HDLC帧由以下哪些字段组成? (多选)___
A. 控制字段(C)
B. 帧校验序列字段(FCS)
C. 地址字段(A)
D. 标志字段(F)
【多选题】
QUESTION 470 某台交换机输出信息如下,下列说法正确的是? (多选)___
A. 用户手工创建了4个VLAN
B. 交换机GE0/0/1端口在发送VLAN10的数据帧时,不携带VLAN TAG
C. 交换机GE0/0/2端口在发送VLAN20的数据帧时,携带VLAN TAG
D. 交换机GE0/0/1端口在发送VLAN20的数据帧时,不携带VLAN TAG
【多选题】
QUESTION 462以下哪种路由协议可以产生缺省路由? (多选)___
A. OSPFv3
B. Direct
C. OSPF
D. Static
【多选题】
关于STP报文说法正确的有? (多选)___
A. 在初始化过程中,每个开启STP协议的交换机都主动发送配置BPDU
B. 端口使能STP,交换机就会周期性从指定端口发出TCN BPDU
C. BPDU报文被封装在以太网数据帧中,目的MAC是组播MAC
D. STP协议存在两种报文,配置BPDU和TCN BPDU
【多选题】
QUESTION 458 RSTP协议中,当拓扑稳定时,哪些端口角色处于Discarding状态? (多选)___
A. Backup端口
B. 指定端口
C. Alternate端口
D. 根端口
【多选题】
QUESTION 456 如图所示,网络管理员在路由器上完成Telnet配置后,发现主机无法与路由器通过Telnet建立起连接。下面 哪些选项能够帮助解决该问题?(多选)___
A. 检查交换机是否配置了默认网关地址
B. 使用Ping来检查主机与路由器G0/0/0接口间的IP连通性
C. 检查路由器上关于Telnet的配置是否正确
D. 检查主机的ARP缓存表是否溢出
【多选题】
QUESTION 454 TCP/IPv4模型不包括哪些层次? (多选)___
A. 会话层
B. 表示层
C. 网咯层
D. 传输层
E. 应用层
【多选题】
QUESTION 445管理员无法通过Telnet登录AR2200路由器,但是其他管理员可以正常登录,那么下面哪些项是可能的原因? (多选)___
A. 该管理员用户账户已经被删除
B. 该管理员用户账户已经被禁用
C. 该管理员用户账户的权限级别已经被修改为0
D. AR2200路由器的Telnet服务已经被禁用
【多选题】
QUESTION 446 手工链路聚合模式下的Eth-Truk端口,其传输速率与()有关。 (多选)___
A. 成员端口的带宽
B. 成员端口处于公网还是私网
C. 成员端口上是否配置了IP地址
D. 成员端口的数量
【多选题】
QUESTION 447 如下图所示网络,交换机A和交换机B连接主机的端口分别属于VLAN10和VLAN20,交换机互联的端口类型 为Trunk,PVID分别为10和20,下列说法正确的有? (多选)___
A. 主机A和主机B属于不同VLAN,不能相互ping通
B. 主机A和主机B可以ping通
C. 主机A的ARP请求不能被转发到主机B
D. 交换机之间转发主机发送的数据帧时不携带VLAN TAG
【多选题】
QUESTION 425如下图所示网络,Router作为DHCPv6中继,Rauter B作为DHCPv6服务器,此时在Router B设备上必须配置以下哪些参数? (多选)___
A. Router B的G0/0/1端口开启RA
B. DHCPv6中继的IPv6地址
C.
D. HCPv6 DUID
【多选题】
QUESTION 427IPv6报文支持哪些扩展报头? (多选)___
A. VLAN扩展报头
B. 逐跳选项扩展报头
C. 目的选项扩展报头
D. 分片扩展报头
【多选题】
QUESTION 423在华为ARG3系列路由器上,AAA支持哪些授权模式? (多选)___
A. HWTACACS授权
B. 不授权
C. RADIUS认证成功后授权
D. 本地授权
【多选题】
QUESTION 417在交换机上,哪些VLAN可以通过使用undo命令来对其进行删除? (多选)___
A. vlan 4094
B. vlan 1
C. vlan 2
D. vlan 1024
【多选题】
QUESTION 415以下应用程序中基于TCP协议的是哪一项? (多选)___
A. FTP
B. HTTP
C. Ping
D. TFTP
【多选题】
QUESTION 413 某台路由器路由表输出信息如下,下列说法正确的是? (多选)___
A. 本路由器到达10.0.0.1的NextHop为10.0.21.2
B. 本路由器到达10.0.2.2的NextHop为10.0.21.2
C. 本路由器到达10.0.0.1的NextHop为10.0.12.2
D. 本路由器到达10.0.2.2的NextHop为10.0.12.2
【多选题】
QUESTION 412路由表当中包含以下哪些要素? (多选)___
A. Interface
B. Protocol
C. Destination/Mask
D. Cost
E. NextHop