【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
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【多选题】
公务护照的签发机关为我国的___。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
我国边防检查机关不允许___人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的92
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
【多选题】
对旅客进行登机前的安全检查主要内容有___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
从 2016 年 2 月 1 日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》，对以下___行为进行处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 擅自调换座位
E. 辱骂空乘人员
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
旅客不能携带乘坐飞机的物品包括___。
A. 标注 100 毫升的防晒乳液
B. 标注 150 毫升的洗发膏
C. 标注 180 瓦特小时的充电宝
D. 工艺火柴
E. 指甲刀
【多选题】
主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【单选题】
低［电］压：用于配电的交流系统中（ ）的电压等级。___
A. 220V以下
B. 220V及以下
C. 1000V以下
D. 1000V及以下
【单选题】
各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（ ）。___
A. 事故紧急处理措施
B. 紧急救护措施
C. 应急预案
D. 逃生方法
【单选题】
检查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善是( )的安全责任。___
A. 工作票签发人
B. 工作许可人
C. 工作负责人（监护人）
D. 专责监护人
【单选题】
在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到( )时，工作负责人或专责监护人可根据情况，临时停止工作。___
A. 作业人员的安全
B. 电网的安全
C. 设备的安全
D. 施工机具的安全
【单选题】
断开跌落式熔断器后，跌落式熔断器的熔管应摘下或（ ）。___
A. 悬挂标示牌
B. 加锁
C. 设围栏
D. 悬挂标示牌、加锁
【单选题】
验电前，应先在有电设备上进行试验，确认验电器良好；无法在有电设备上进行试验时，可用（ ）高压发生器等确认验电器良好。___
【单选题】
夜间巡线应沿线路( )进行；大风时，巡线应沿线路( )前进，以免万一触及断落的导线。___
A. 外侧；上风侧
B. 内侧；下风侧
C. 外侧；下风侧
D. 内侧，上风侧
【单选题】
操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，应向( )询问清楚无误后再进行操作。___
A. 调控值班员
B. 操作监护人
C. 运维值班员
D. 操作发令人
【单选题】
在交叉档内松紧、降低或架设导、地线的工作，只有停电检修线路在带电线路（ ）时才可进行。___
【单选题】
在同杆塔架设多回路中部分线路停电的杆塔上进行工作时，（ ）进入带电侧的横担，或在该侧横担上放置任何物件。___
A. 可以
B. 经工作负责人同意可以
C. 不宜
D. 不准
【单选题】
在超过（ ）m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。___
A. 1.0
B. 1.5
C. 2.0
D. 2.5
【单选题】
在杆塔上水平使用梯子时，应使用特制的专用梯子。工作前应将梯子两端与固定物可靠连接，一般应( )在梯子上工作。___
A. 不超过两人
B. 由一人
C. 两人
D. 不超过3人
【单选题】
整套屏蔽服装各最远端点之间的电阻值均不得大于（ ）Ω。___
【单选题】
带电作业( )或工作负责人认为有必要时，应组织有经验的人员到现场勘察，根据勘察结果作出能否进行带电作业的判断，并确定作业方法和所需工具以及应采取的措施。___
A. 工作许可人
B. 工作票签发人
C. 工作监护人
D. 主管领导
【单选题】
凡在坠落高度基准面（ ）m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。___
【单选题】
使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时，软梯、挂梯或梯头上只准（ ）人工作。___
【单选题】
起吊重物前，应由( )检查悬吊情况及所吊物件的捆绑情况，认为可靠后方准试行起吊。___
A. 工作负责人
B. 吊车司机
C. 起重设备指挥人员
D. 起重设备操作人员
【单选题】
起重设备、吊索具和其他起重工具的工作负荷，不准超过（ ）。___
A. 铭牌规定
B. 起吊物的重量
C. 起吊绳的荷载
D. 吊钩的荷载
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【多选题】
下列关于道德的说法中，正确的有___。
A. 道德是职业关系的特殊性规范
B. 道德是人区别于动物的重要标志
C. 道德是现代文明社会的产物
D. 道德是共同遵守的准则
【多选题】
处理员工与领导之间关系的正确态度是___。
A. 严格遵守企业规章制度
B. 一切按领导要求行事
C. 信任领导，维护领导权威
D. 如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清
【多选题】
企业文化的整体功能表现在___。
A. 抑制个人对集体的独立倾向
B. 增强人们的整体意识
C. 协调内部人员间的各种关系
D. 增强企业的亲和力
【多选题】
企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的___。
A. 礼仪习俗
B. 价值取向
C. 心理趋向
D. 文化交流
【多选题】
企业的形象包括___。
A. 产品品牌
B. 内部形象
C. 企业社会责任感
D. 领导形象
【多选题】
关于职业道德的说法正确的是___
A. 职业道德具体内化为职业品格
B. 职业道德是人事业成功的重要保证
C. 没有职业道德的人干不好任何工作
D. 职业道德提高时，人的思想水平也会相应提高
【多选题】
职业化也称为“专业化”，具体内容包括___。
A. 职业化素养
B. 职业化技能
C. 职业化行为规范
D. 职业化理想。
【多选题】
职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它内容包括___。
A. 职业思想
B. 职业语言
C. 职业动作
D. 职业理想
【多选题】
职业道德乃是从业人员___。
A. 立身之本
B. 成功之源
C. 嘴上谈资
D. 立足职场的唯一要素
【多选题】
一个诚信的人应该做到___。
A. 言行一致
B. 正确对待利益问题
C. 一切服从领导安排
D. 主动担当，不自保推责。
【多选题】
法律与道德的区别体现在___。
A. 产生时间不同
B. 依靠力量不同
C. 阶级属性不同
D. 作用范围不同
【多选题】
加强职业道德修养的途径有___。
A. 树立正确的人生观
B. 培养自己良好的行为习惯
C. 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
D. 坚决同社会上的不良现象作斗争
【多选题】
下列行为中，违背职业道德的是___。
A. 在单位的电脑上读小说
B. 拷贝和使用免费软件
C. 用单位的电话聊天
D. 私下打开同事的电子邮箱。
【多选题】
要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持___。
A. 客户至上，质量第一
B. 重视企业形象设计、广告策划和宣传
C. 严守承诺
D. 促进产品销售，扩大市场占有率
【多选题】
职业道德是一种社会道德的特殊形式，我国现阶段职业道德的主要内容包括___。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
【多选题】
物流职业道德的内容___。
A. 以客户服务为中心
B. 良好的行为规范
C. 高效率的团队精神
D. 以自我为中心
【多选题】
物流从业人员必须以货物提单为根据，实事求是地确定责任，应该___。
A. 推卸货损责任
B. 坚守职业道德，从个人做起
C. 千方百济拒绝赔付客户损失
D. 保障客户的利益同事维护企业的市场地位。
【多选题】
办事公道的具体要求包括哪些___。
A. 坚持真理
B. 公私分明
C. 公平公正
D. 直来直去
【多选题】
诚实守信的具体要求包括哪些___。
A. 忠诚所属企业
B. 维护企业信誉
C. 提高产品质量
D. 保守企业秘密
【多选题】
关于诚实劳动重要性的说法正确的有哪些___。
A. 它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度
B. 它是劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映
C. 它直接涉及到一个劳动者人生追求和价值的实现
D. 它不直接影响企业形象和企业的兴衰成败
【多选题】
装卸搬运机械具有___功能
A. 搬移
B. 升降
C. 装卸
D. 短距离输送
【多选题】
特种货物包括 ___
A. 危险货物
B. 长大货物
C. 鲜活货物
D. 贵重货物
【多选题】
目前各国大部分集装箱采用的尺寸为___
A. 100英尺长
B. 60英尺长
C. 20英尺长
D. 40英尺长
【多选题】
RFID系统（即射频识别系统）通常由___几部分组成。
A. 射频标签
B. 识读器
C. 计算机网络
D. 人员
【多选题】
在车辆导航系统中，与数字地图相关的功能有哪些___。
A. 颜色
B. 地址匹配
C. 路径引导
D. 路劲规划
【多选题】
下列属于专用的高效率装卸搬运机具有___。
A. 吊车
B. 电子小车
C. 电动叉车
D. 夹抱车
【多选题】
起重设备常用取物装置包括___
A. 吊钩
B. 抓斗
C. C形卷钢吊具
D. 电磁吸盘
【多选题】
叉车安全操作规程包括___
A. 禁止叉物悬空时驾驶员离车
B. 禁止用货叉等属具举升人员从事高处作业
C. 叉车叉物升降时，货叉近处应有人指挥
D. 内燃叉车在下坡时严禁熄火滑行
【多选题】
适用于自动化生产线上的扫描器包括___
A. 手持固定光束接触式扫描器
B. 手持固定光束非接触式扫描器
C. 固定安装固定光束扫描器
D. 固定安装移动光束扫描器
【多选题】
下列关于货架说法正确的是___
A. 货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率。
B. 悬臂式货架用于长条形物料的存放
C. 托盘式货架是存放装有货物托盘的货架，可实现机械化作业，便于单元化存取
D. 重力式货架属于通道式货架的一种
【多选题】
下列属于自动化立体仓库中运用的主要作业设备的有___。
A. 有轨巷道堆垛起重机
B. 无轨巷道堆垛起重机
C. 普通叉车
D. 牵引车
【多选题】
现代分拣系统的基本构成包括___。
A. 前处理设备
B. 分拣运输机系统
C. 后处理设备
D. 给料系统
【多选题】
下列属于通用分拣机的有___。
A. 翻盘式分拣机
B. 胶带分拣机
C. 信函自动分拣系统
D. 电子称量分拣机
【多选题】
自动化仓库的优点是___来确定。
A. 高层货架储存
B. 计算机控制
C. 自动存取
D. 智能化管理
【多选题】
我国联运托盘的规格尺寸主要有___。
A. 800mm×800mm
B. 800mm×1000mm
C. 800mm×1200mm
D. 1000mm×1200mm
【多选题】
货架的基本功能是___。
A. 便于存储规格复杂多样的货物
B. 有效保护货物
C. 提高仓库的空间利用
D. 减少装卸搬运的投入
【多选题】
自动分拣系统的特点___。
A. 能连续、大批量地分拣货物
B. 分拣误差率很低
C. 分拣基本实现无人化
D. 劳动强度大
【多选题】
叉车按其动力装置不同可分为___。
A. 内燃式叉车
B. 电动式叉车
C. 平衡重式叉车
D. 前移式叉车
