【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
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【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以___。
A. 用白酒冲洗，为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。91
A. 安抚未受伤的游客
B. 向游客家属反映最真实的情况
C. 组织抢救受伤者
D. 报警，拨打求救电话
E. 报告旅行社
【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。
A. 公安
B. 海关
C. 卫生检疫
D. 机场安保
E. 边防部队
【多选题】
公务护照的签发机关为我国的___。
A. 外交部
B. 公安机关出入境管理机构
C. 驻外使馆、领馆
D. 外交部委托的各省、市外事部门
E. 外交部委托的其他驻外机构
【多选题】
下列属于普通签证的有___。
A. 公务签证
B. 留学签证
C. 旅游签证
D. 工作签证
E. 人才签证
【多选题】
台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
【多选题】
自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。
A. 指纹
B. 血型
C. 面部肖像
D. 个人基本资料
E. 虹膜
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
我国边防检查机关不允许___人员入境。
A. 不能保障本人在中国所需费用
B. 拒绝接受查验证件的92
C. 签证即将到期的
D. 患有精神疾病的
E. 患有严重心脏病的
【多选题】
对旅客进行登机前的安全检查主要内容有___。
A. 证件检查
B. 签证检查
C. 行李检查
D. 身体检查
E. 出入境登记卡检查
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
【多选题】
我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
从 2016 年 2 月 1 日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》，对以下___行为进行处罚。
A. 强行登机
B. 围堵值机柜台
C. 机舱内打架斗殴
D. 擅自调换座位
E. 辱骂空乘人员
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
旅客不能携带乘坐飞机的物品包括___。
A. 标注 100 毫升的防晒乳液
B. 标注 150 毫升的洗发膏
C. 标注 180 瓦特小时的充电宝
D. 工艺火柴
E. 指甲刀
【多选题】
主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【单选题】
低［电］压：用于配电的交流系统中（ ）的电压等级。___
A. 220V以下
B. 220V及以下
C. 1000V以下
D. 1000V及以下
【单选题】
各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及（ ）。___
A. 事故紧急处理措施
B. 紧急救护措施
C. 应急预案
D. 逃生方法
【单选题】
检查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善是( )的安全责任。___
A. 工作票签发人
B. 工作许可人
C. 工作负责人（监护人）
D. 专责监护人
【单选题】
在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到( )时，工作负责人或专责监护人可根据情况，临时停止工作。___
A. 作业人员的安全
B. 电网的安全
C. 设备的安全
D. 施工机具的安全
【单选题】
断开跌落式熔断器后，跌落式熔断器的熔管应摘下或（ ）。___
A. 悬挂标示牌
B. 加锁
C. 设围栏
D. 悬挂标示牌、加锁
【单选题】
验电前，应先在有电设备上进行试验，确认验电器良好；无法在有电设备上进行试验时，可用（ ）高压发生器等确认验电器良好。___
【单选题】
夜间巡线应沿线路( )进行；大风时，巡线应沿线路( )前进，以免万一触及断落的导线。___
A. 外侧；上风侧
B. 内侧；下风侧
C. 外侧；下风侧
D. 内侧，上风侧
【单选题】
操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，应向( )询问清楚无误后再进行操作。___
A. 调控值班员
B. 操作监护人
C. 运维值班员
D. 操作发令人
【单选题】
在交叉档内松紧、降低或架设导、地线的工作，只有停电检修线路在带电线路（ ）时才可进行。___
【单选题】
在同杆塔架设多回路中部分线路停电的杆塔上进行工作时，（ ）进入带电侧的横担，或在该侧横担上放置任何物件。___
A. 可以
B. 经工作负责人同意可以
C. 不宜
D. 不准
【单选题】
在超过（ ）m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。___
A. 1.0
B. 1.5
C. 2.0
D. 2.5
【单选题】
在杆塔上水平使用梯子时，应使用特制的专用梯子。工作前应将梯子两端与固定物可靠连接，一般应( )在梯子上工作。___
A. 不超过两人
B. 由一人
C. 两人
D. 不超过3人
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【多选题】
人与自然关系的实质是___
A. 人与人的关系，是社会关系
B. 人对于自然的利用和占有
C. 自然必须服务于人类社会的发展
D. 人与物的占有与被占有的关系
【多选题】
人生观与世界观的关系表现为___
A. 世界观决定人生观
B. 人生观从属于世界观
C. 人生观对于世界观的巩固、发展和变化起着重要作用
D. 人生观决定世界观
【多选题】
人生目的在人生实践中具有重要作用___
A. 人生目的决定人生道路
B. 人生目的决定人生价值标准
C. 人生目的决定人生态度
D. 人生态度决定人生目的
【多选题】
端正的人生态度表现为___
A. 人生须认真
B. 人生须务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
用科学高尚的人生观指引人生就要___
A. 树立为人民服务的人生观
B. 反对拜金主义人生观
C. 反对享乐主义人生观
D. 反对个人主义人生观
【多选题】
价值观的内容表现为___
A. 价值取向
B. 价值追求
C. 凝结为一定的价值目标
D. 价值尺度和准则
【多选题】
评价人生价值要坚持___
A. 能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 物质贡献与精神贡献相统一
C. 完善自身与贡献社会相统一
D. 动机与效果相统一
【多选题】
保持心理健康的方法有___
A. 树立正确的世界观、人生观、价值观
B. 掌握应对心理问题的科学方法
C. 合理调控情绪
D. 积极参加集体活动
【多选题】
促进个人与他人和谐要坚持___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【多选题】
促进个人与社会和谐就要___
A. 正确认识个体性与社会性的统一关系
B. 正确认识个人需要与社会需要的统一关系
C. 正确认识个人利益与社会利益的统一关系
D. 正确认识享受个人权利、自由与承担社会责任、义务的统一关系
【多选题】
促进人与自然的和谐就要___
A. 正确认识人对自然的依存关系
B. 科学把握人对自然的改造活动
C. 先污染，后治理
D. 深入理解人与自然的关系
【多选题】
下列属于错误人生观的是___
A. 享乐主义人生观
B. 为人民服务人生观
C. 拜金主义人生观
D. 个人主义人生观
【多选题】
下列属于正确人生目的的是___
A. 人生在世，吃穿二字
B. 命里须有总须有，命里如无莫强求
C. 要为祖国和人民利益无私奉献
D. 为最广大人民利益无私奉献
【多选题】
爱因斯坦说“我评定一个人的真正价值只有一个标准，即看他在多大程度上摆脱了自我。”对这句话的正确理解是___
A. 个人人生价值的大小要看社会对他的满足程度
B. 人生价值的大小取决于他“自我”实现的程度
C. 人生的真正价值在于对社会的奉献
D. 对社会贡献越大，摆脱“自我”的程度也就越大，个人的人生价值也就越大。
【多选题】
在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则是___
A. 职业道德
B. 道德
C. 社会公德
D. 家庭美德
【多选题】
社会公德最基本的要求是___
A. 文明礼貌
B. 遵纪守法
C. 保护环境
D. 助人为乐
【多选题】
通过其规定和实施，影响人们思想，培养和提高人们法律意识，引导人们依法行为的作用是法律的___
A. 指引作用
B. 预测作用
C. 评价作用
D. 教育作用
【多选题】
有序的公共生活是构建和谐社会的___
A. 重要条件
B. 重要作用
C. 重要标志
D. 重要原则
【多选题】
一行人在过路口时迎面遇到红灯，看到近处没有车辆便径直通过。他这样做是___
A. 节省时间之举
B. 聪明灵活之举
C. 可供学习之举
D. 不遵守交通规则，违反社会公德之举
【多选题】
任何一个社会成员，无论具有何种身份、职业和地位，都必须在公共生活中遵守社会公德。这体现了社会公德具有的___特点。
A. 继承性
B. 基础性
C. 广泛性
D. 简明性
【多选题】
影响公共生活、公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的最主要行为规范是___
A. 社会公德
B. 家庭道德
C. 职业道德
D. 个人道德
【多选题】
《公民道德建设实施纲要》明确指出，社会公德涵盖了___
A. 人与人之间的关系
B. 人与社会之间的关系
C. 人与自然之间的关系
D. 人与人、人与社会、人与自然之间的关系
【多选题】
为调整和规范人类社会生活三大领域，相应分别形成了___
A. 生活道德、职业道德、家庭道德
B. 生活道德、职业道德、社会公德
C. 社会公德、生活道德、职业道德
D. 社会公德、职业道德、家庭道德
【多选题】
公共生活中的道德和___所追求的目标是一致的，都是通过规范人们的行为来维护公共生活中的秩序，实现社会稳定和经济发展。
【多选题】
___是社会交往中必然的道德要求，是调整和规范人际关系的行为准则，与我们每个人的日常生活密切相关。
A. 助人为乐
B. 爱护公物
C. 文明礼貌
D. 遵纪守法
【多选题】
法律的指引作用主要是通过授权性规范，___和义务性规范三种规范形式实现的。
A. 指引性
B. 禁止性
C. 规范性
D. 说理性
【多选题】
在社会公共生活中，人与人之间应该团结友爱，互相关心，互相帮助，扶危济困，助人为乐。这是我国现代社会提倡的___的要求之一。
A. 社会公德
B. 家庭美德 D、环境道德
C. 职业道德
【多选题】
当代社会公共生活的特征主要表现在___
A. 活动范围的广泛性
B. 交往对象的复杂性
C. 活动方式的多样性
D. 交往内容的复杂性
【多选题】
社会公德的主要内容有___
A. 文明礼貌
B. 助人为乐
C. 爱护公物
D. 保护环境和遵纪守法
【多选题】
践行社会公德规范要做到___
A. 应当积极参与各种社会活动
B. 培养公德意识
C. 培养公德责任意识
D. 从小事做起，从小节改起
【多选题】
在网络生活中加强自身的公德自律，要自觉做到___
A. 正确使用网络工具
B. 健康进行网络交往
C. 自觉避免沉迷网络
D. 养成网络自律精神
【多选题】
《治安管理处罚法》的原则有___
A. 治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当；
B. 实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严
C. 办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合
D. 引导社会成员的行为，使人人懂法、守法
【多选题】
《治安管理处罚法》规定的治安管理处罚种类有___
A. 警告
B. 罚款
C. 行政拘留
D. 吊销公安机关发放的许可证
【多选题】
制定《治安管理处罚法》的目的有___
A. 维护社会治安秩序
B. 保障公共安全
C. 保护公民、法人和其他组织的合法权益
D. 规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责
【多选题】
维护公共秩序的意义___
A. 构建和谐社会的重要条件
B. 经济社会健康发展的必要前提
C. 国家现代化和文明程度的重要标志
D. 提高社会成员生活质量的基本保证
【多选题】
必须综合运用___等手段，规范人们的行为，培养良好的行为习惯，约束和制止不文明行为，维护社会公共秩序。
【多选题】
下列活动属于公共生活的是：___
A. 在图书馆学习
B. 体育馆健身
C. 互联网冲浪
D. 在家洗脸刷牙
【多选题】
公共秩序包括：___
A. 教学秩序
B. 交通秩序
C. 网络秩序
D. 营业秩序
【多选题】
婚姻家庭的___，是婚姻家庭的本质属性。
A. 自然属性
B. 社会属性
C. 道德属性
D. 法律属性
