【判断题】
317服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。
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【判断题】
318当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
【判断题】
319发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线
【判断题】
为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。
【判断题】
321移动脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走动，可用软担架运送。
【判断题】
The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。
【判断题】
Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。
【判断题】
Your ticket is over travel. 的中文翻译为：您的票超程了。
【判断题】
Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。
【判断题】
There's no entrance information on your ticket 的中文翻译为：您的卡上没有进站信息。
【判断题】
客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。
【判断题】
328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。
【判断题】
329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。
【判断题】
330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
【判断题】
331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。
【判断题】
332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。
【判断题】
333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。
【判断题】
服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。
【判断题】
335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可
【判断题】
336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。
【判断题】
337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
【判断题】
在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
【判断题】
339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
【判断题】
340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
【判断题】
413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
【判断题】
415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
【判断题】
416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
【判断题】
417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
【判断题】
418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
【判断题】
419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
【判断题】
420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
【判断题】
421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
【判断题】
422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
【判断题】
423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
【判断题】
424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
【判断题】
425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
【判断题】
426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
【判断题】
428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
【判断题】
429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序
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【单选题】
NB-IoT下行支持的最大重传次数是（ ）。
A. 2048
B. 1024
C. 128
D. 512
【单选题】
UE如果在slot n收到timing advanccommand，那么应该在什么时刻调整它的上行传输timing？（ ）
A. slot n+8
B. slot n+6
C. slot n+2
D. slot n+4
【单选题】
下面哪个不是NR支持的PRG?（ ）
A. Wideband
B. 8
C. 2
D. 4
【单选题】
5G NR中资源块定义为（ ）个连续的子载波。
【单选题】
下列选项中，不属于SDN 的三个最基本特点的选项是：（ ）。
A. 网络设备功能虚拟化
B. 可以实现传统网络管理不能做到的网络优化
C. 逻辑集中管理
D. 逻辑与控制分离
【单选题】
5G中sub-6GHz频段能支持的最大带宽为：（ ）
A. 60MHz
B. 80MHz
C. 200MHz
D. 100MHz
【单选题】
下列哪项是IDLE和INACTIVE态下共有的功能？（ ）
A. 移动到其他RNA后执行RNA update
B. UE？储存AS上下文
C. UE的DRX由RRC层配置
D. 网络可以配置UE移动性
【单选题】
gNB可以通过哪种方式给UE发送Timing AdvanceCommand？（ ）
A. DCI
B. 系统消息
C. RRC 专用信令
D. MAC CE
【单选题】
5G是一个（ ）的，全移动的，全连接的生态系统。
A. 人到物
B. 端到端
C. 端到人
D. 人到人
【单选题】
利用RAKE接收机实现扩频码分宽带系统的带内分集，抗（ ）选择性快衰落。
A. 以上都不是
B. 空间
C. 频率
D. 时间
【单选题】
CDMA系统中下列关于导频集的说法正确的是：（ ）
A. 处于待机状态的终端与锁定的导频之间没有业务连接，这个导频不属于任何一个导频集
B. 剩余集和相邻集的搜索频度是一样的
C. 候选集的导频强度低于激活集中的导频强度
D. 剩余集和相邻集相比，前者没有加入到邻区列表中
【单选题】
CDMA手机在空闲状态时，基站通过（ ）信道给手机发送消息.。
A. Paging Channel
B. Access Channel
C. Pilot Channel
D. Sync Channel
【单选题】
某主机 IP 地址为 202.113.78.38，对应的子网掩码为 255.255.255.0，则该 主机所在的网络地址为（ ）。
A. 202.113.78.1
B. 202.113.78.255
C. 202.113.0.0
D. 202.113.78.0
【单选题】
当无线电波遇到尖角或薄边的阻挡物时，会产生（ ）现象
【单选题】
在郊区农村大面积覆盖，宜选用（ ）。
A. 高增益全向天线
B. 吸顶天线
C. 定向天线
D. 八木天线
【单选题】
依据《中国电信移动网络运行维护规程》 事件处理的服务标准，重大通信事故和 重大事件：不超过（ ）小时。
【单选题】
对于 2.3G 频段的 LTE 信号，7/8''馈线的 100 米损耗大约是 （ ）dB。
【单选题】
对于高话务的室内区域，选择室内分布系统的信号源时，宜选择（??）作为信号源。
A. 微蜂窝基站
B. 直放站
C. 宏蜂窝基站
D. 射频拉远RRU
【单选题】
天线垂直半功率角越小，增益（ ）。
A. 不变
B. 以上都不对
C. 越小
D. 越大
【单选题】
以下设备哪些是无源设备（ ）。
A. 耦合器
B. 以上都是
C. 功分器
D. 衰减器
【单选题】
关于天线驻波比，哪个说法是不正确的？（ ）
A. 不同的时间测试相同的天馈系统得到的驻波比指标可能不同
B. 驻波比过高，不会损坏RRH的硬件
C. 驻波比过大将会影响覆盖范围
D. 驻波比测试值过高可能会在设备上产生频繁的告警
【单选题】
RSRP正常要求在多少以内？（ ）
A. -80dBm
B. -100dBm
C. -70dBm
D. -90dBm
【单选题】
TTIBunDling支持的调制方式为（ ）
A. QPSK
B. 64QAM
C. BPSK
D. 16QAM
【单选题】
LTE中，寻呼区域大小取决于( )。
A. RAC区大小
B. TAlist大小
C. LAC区大小
D. TA区大小
【单选题】
LTE链路适配要通过MCS指定调制方式和传输块大小，能支持64QAM的最小的MCS Index值是( )。
【单选题】
在进行RRC连接成功率低的问题排查时，不需要采集的数据（ ）
A. 小区载波性能统计
B. UE呼叫失败CallTrace信令跟踪
C. 问题小区历史告警和现在状态
D. 天线型号
【单选题】
移动互联网业务感知测试AP与路测软件最大的区别是:( )。
A. 业务感知测试APP以采集业务感知KQI指标为主；
B. 业务感知测试APP以定位网络质差原因为主
C. 业务感知测试APP不采集无线侧信息；
D. 业务感知测试APP以测试核心网络质差为主；
【单选题】
载波聚合的上行控制信息在哪个小区发送？( )
A. 主小区和辅小区分别发送
B. 可由基站配置在主小区还是辅小区发送
C. 仅在主小区发送
D. 仅在辅小区发送
【单选题】
LTE ANR的过程中，UE通过（ ）信道获得邻区的GCI信息。
A. CCH
B. SIB
C. BCH
D. MIB
【单选题】
在( )情况下，SFBC具有一定的分集增益，FSTD带来频率选择增益，这有助于降低其所需的解调门限，从而提高覆盖性能。
A. 传输分集
B. 闭环空间复用
C. 单天线端口
D. MU-MIMO
【单选题】
LTE上下行传输使用的最小资源单位叫做( )。
A. RE
B. CCE
C. PRB
D. REG
【单选题】
PCRF通过( )接口向PGW下发策略。
【单选题】
以下哪个属于LTE基站功能?( )
A. 无线资源管理
B. IP数据包交换转发
C. 为终端分配IP地址
D. 移动性管理
【单选题】
eNodeB如何找到MME？( )
A. eNodeB通过查询HSS找到对应的MME地址
B. MME上配置了eNodeB的IP地址，MME周期性向eNodeB宣告自己的IP地址
C. 通过DNS找到对应MME列表
D. 通过eNodeB上的配置数据可找到对应的MME的IP地址和端口号
【单选题】
LTE/EPC网络采用的鉴权参数是（ ）
A. 四元组
B. 以上都不正确
C. 三元组
D. 五元组
【单选题】
S1-MME接口协议栈为：( )
A. S1AP/UDP/IP
B. S1MME/SCTP/IP
C. S1AP/SCTP/IP
D. S1MME/SCTP/IP
【单选题】
4G语音解决方案有( )，其中SRVCC需要部署( )。
A. CDMA1X-AMR、CSFSRVCC；IMS
B. SvLTE、CSFB、SRVCC；IMS
C. WIMAX-ANR、CSFB、SRVCC；IMS
D. SvLTE、TDSCDMA-AMR、SRVCC；IMS
【单选题】
HSS与分组核心网之间的接口基于( )的协议。
A. TCP
B. UDP
C. Diameter;
D. GTP
【单选题】
当出现上行干扰时，下列说法不正确的是（ ）
A. 可以通过优化基站参数来消除外部干扰
B. 可以通过频谱检测跟踪工具，来判断干扰信号的大小、频点、带宽等信息
C. 当存在上行干扰时，那么对几乎所有的KPI都会产生影响
D. 主分集会同时收到干扰信号，在小区无业务时，RSSI的值也相对较大
