【判断题】
332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。
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【判断题】
333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。
【判断题】
服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。
【判断题】
335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可
【判断题】
336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。
【判断题】
337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
【判断题】
在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
【判断题】
339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
【判断题】
340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
【判断题】
413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
【判断题】
415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
【判断题】
416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
【判断题】
417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
【判断题】
418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
【判断题】
419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
【判断题】
420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
【判断题】
421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
【判断题】
422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
【判断题】
423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
【判断题】
424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
【判断题】
425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
【判断题】
426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
【判断题】
428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
【判断题】
429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序
【判断题】
430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。
【判断题】
AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。
【判断题】
536当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。
【判断题】
轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
【判断题】
538单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。
【判断题】
539在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。
【判断题】
540单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。
【判断题】
541当T V M连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。
【判断题】
542对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。
【判断题】
543使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。
【判断题】
544地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。
【判断题】
545付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
【判断题】
546目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种
【判断题】
547地铁可办理全国一卡通的退票业务。
【判断题】
548售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。
推荐试题
【单选题】
根管充填时根充剂应距根尖___
A. 0.1-0.3mm
B. 0.1~0.4mm
C. 0.2-0.3mm
D. 0.5~2mm
E. 2.5~3mnm
【单选题】
牙髓塑化治疗时,拔髓的要求为___
A. 尽量去净根髓
B. 利于充填
C. 保留根尖1/2根髓
D. 保留根尖1/3根髓
E. 要穿透根尖孔
【单选题】
根尖周炎最常见的致病因素___
A. 物理因素
B. 药物因素
C. 细菌因素
D. 免疫因素
E. 原因不明
【单选题】
关于侧压根管充填法不正确的是___
A. 放人主尖前要先导入根充糊剂
B. 主尖尖端应位于根管狭窄处
C. 副尖可必须到达根尖
D. 副尖可根据情况放入不同的根数
E. 主尖应充满根管并于根尖孔平齐
【单选题】
根疗中引起的最严重后果是___
A. 牙根折断
B. 根管壁侧穿
C. 急性根尖周炎
D. 皮下气肿
E. 器械误吞、误吸
【单选题】
不适合做塑化治疗的是___
A. 根管内器械折断
B. 根管过度弯曲
C. 根管细窄
D. 根尖孔未形成
E. 根尖区有残留根髓
【单选题】
根尖切除术的适应证为___
A. 根管充填不完善,根尖周′病变久治不愈
B. 器械折断于根管内,堵塞不通
C. 慢性根尖周脓肿
D. 根尖周囊肿
E. 牙周病变涉及根尖周组织
【单选题】
桩冠修复的患牙应选用下列哪项根充材料___
A. 氢氧化钙精州
B. 牙胶尖+根充糊剂
C. 塑化液
D. 银尖+糊剂
E. 氧化锌糊剂
【单选题】
急性牙槽脓肿发展过程经历的三个临床阶段为___
A. 浆液期、化脓期、引流期
B. 根尖脓肿、骨膜下脓肿、黏膜下脓肿
C. 根尖脓肿、根尖肉芽肿、根尖周囊肿
D. 根尖脓肿、骨膜下脓肿、颌面部间
E. 急性根尖炎,慢性根尖炎、慢性牙槽脓肿
【单选题】
根管预备时主尖锉应比初尖锉___
A. 至少小1个号
B. 至少大2个号
C. 至少大3个号
D. 至少大4个号
E. 至少大5个号
【单选题】
不可以用做根管充填的糊剂是___
A. 氢氧化钙糊剂
B. 碘仿糊剂
C. 氧化锌丁香油糊剂
D. 碘甘油糊剂
E. 钙维他糊剂
【单选题】
无瘘型慢性根尖脓肿诊断的主要依据是___
A. 牙冠变色
B. 龋洞已穿髓
C. 冷热刺激痛
D. 叩诊轻度不适
E. X线根尖周透射区边缘模糊
【单选题】
急性根尖周炎应急处理正确的是___
A. 在局麻下进行
B. 穿通根尖孔
C. 有脓肿时切开排脓
D. 开髓引流
E. 以上均是
【单选题】
急性根尖周炎的应急治疗原则为___
A. 彻底清创严密封闭
B. 开髓引流、消炎止痛
C. 建立引流、消除炎症
D. 清除感染、消炎止痛
E. 控制感染、消炎止痛
【单选题】
根管预备常用的器械是___
A. 根管锉、球钻、根管扩大器
B. 扩孔钻、根管扩大器、根管侧压器
C. 裂钻、根管扩大器、拔髓针
D. 机用扩孔钻、根管锉、拔髓针
E. 机用扩孔钻、根管锉、根管扩大器
【单选题】
根管治疗的非适应症是___
A. 急性根尖周炎
B. 牙髓牙周联合病变
C. 慢性根尖周炎
D. 牙髓坏死
E. 深龋
【单选题】
根管工作长度确定的时间是___
A. 根管预备之后
B. 根管填充之后
C. 根管预备之前
D. 打开髓腔之后
E. 拔除牙髓之前
【单选题】
慢性增生性牙髓炎的特点是息肉___
A. 充满整个龋洞
B. 与牙髓相连
C. 与牙龈相连
D. 与牙周膜相连
E. 以上选项均是
【单选题】
急性牙髓炎的应急处理最好是___
A. 开髓引流
B. 药物止痛
C. 针灸止痛
D. 冷水止痛
E. 拔除患牙
【单选题】
根管治疗中最严重的并发症是___
A. 底穿
B. 侧穿根管壁
C. 药物根尖炎症
D. 器械落入呼吸道
E. 器械折断根管内
【单选题】
根管治疗中器械落入口腔中应立即首先采取的措施是___
A. 使之不能说话
B. 使之闭口不动
C. 使之暂停呼吸
D. 瞩不能吞咽
E. 瞩安静平卧
【单选题】
黏膜下脓肿的切开用什么麻醉___
A. 表面麻醉
B. 阻滞麻醉
C. 颊舌向麻醉
D. 侵润麻醉
E. 全身麻醉
【单选题】
QUESTION 2 IP报文头部中有一个TTL字段，关于该字段说法正确的是（）。___
A. 该字段用来表示数据包的优先级
B. 该字段长度为7位
C. 该字段用于数据包防环
D. 该字段用于数据包分片
【单选题】
QUESTION 3 网络管理员在路由器设备上使用了TracertRoute功能后，路由器发出的数据包中，IPv4首部的Protocol字段取值为？___
【单选题】
QUESTION 4 如下图所示，现要求主机C只能和主机A或者主机B其中的一台设备通信，那么在SWB的G0/0/3端口下配置 那条命令可以实现这个需求？___
A. mtu 2000
B. port link-type trunk
C. speed 100
D. mac-limit maximum 1
【单选题】
QUESTION 5 如下图所示网络，SWA的MAC地址表如下，交换机始终学习不到HOSTA的MAC地址，不可能是以下哪种原因？___
A. HOST A没有发送任何数据帧
B. 交换机的G0/0/1端口被设置为ACCESS模式
C. 交换机的G0/0/1端口关闭了MAC地址学习功能
D. 关闭HOST A所属LAN的MAC地址学习功能
【单选题】
QUESTION 6 网络管理员发现交换机的某个端口已经学习到MAC地址，但是却不能转发数据帧，此端口处于以下哪种工 作状态？___
A. Disabled
B. Blocking
C. Listening
D. Learning
【单选题】
QUESTION 8 在华为AR路由器中，缺省情况下OSPF协议优先级的数值为？___
【单选题】
QUESTION 9 在广播型的接口上配置静态路由时，必须要指定下一跳地址。___
【单选题】
QUESTION 11 直连路由协议优先级的数值为？___
【单选题】
QUESTION 13 参考以下拓扑及配置，路由器R1与R2通过Serial低速线缆连接，且数据链路层封装使用PPP。当R1和R2的 Holdtime不一致时，PPP协商失败，无法通信。___
【单选题】
QUESTION 16二层ACL可以匹配源MAC，目的MAC，源IP，目的IP等信息。___
【单选题】
QUESTION 17 IP报文中的协议类型字段值为多少表示协议为GRE？___
【单选题】
QUESTION 18 OSPFv2通过增加新类型的LSA支持IPv6。___
【单选题】
QUESTION 20 Router C的输出信息如下，则Router C通告多少个全球单播地址前缀？___
【单选题】
QUESTION 22 下面关于IP报文头部中TTL字段的说法正确的是（）。___
A. IP报文每经过一台路由器时，其TTL值会被减1
B. IP报文每经过一台路由器时，其TTL值会被加1
C. TTL定义了源主机可以发送数据包的时间间隔
D. TTL定义了源主机可以发送数据包的数量
【单选题】
QUESTION 23 VRP系统登录方式不包括下列哪一项？___
A. Telnet
B. SSH
C. Netstream
D. Web
【单选题】
QUESTION 24 VRP操作平台对于输入命令不完整使用下列哪条信息提示？___
A. Error:Wrong parameter found at ‘^' position
B. Error:Incomplete command found at '^'position
C. Error:Too many parameters found at '^' position
D.
E. rror:Ambiguous command found at ‘^'position
【单选题】
QUESTION 25下面关于生成树指定端口的描述正确的是（）。___
A. 根交换机上的端口一定不是指定端口
B. 指定端口可以向与其相连的网段转发配置BPDU报文
C. 每台交换机只有一个指定端口
D. 指定端口转发从此交换机到达根交换机的配置BPDU报文
【单选题】
QUESTION 29路由器在转发某个数据包时，如果未匹配到对应的明细路由且无默认路由时，将直接丢弃该数据包。___
