【判断题】
330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
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相关试题
【判断题】
331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。
【判断题】
332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。
【判断题】
333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。
【判断题】
服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。
【判断题】
335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可
【判断题】
336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。
【判断题】
337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
【判断题】
在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
【判断题】
339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
【判断题】
340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
【判断题】
413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
【判断题】
415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
【判断题】
416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
【判断题】
417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
【判断题】
418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
【判断题】
419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
【判断题】
420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
【判断题】
421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
【判断题】
422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
【判断题】
423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
【判断题】
424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
【判断题】
425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
【判断题】
426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
【判断题】
428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
【判断题】
429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序
【判断题】
430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。
【判断题】
AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。
【判断题】
536当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。
【判断题】
轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
【判断题】
538单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。
【判断题】
539在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。
【判断题】
540单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。
【判断题】
541当T V M连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。
【判断题】
542对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。
【判断题】
543使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。
【判断题】
544地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。
【判断题】
545付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
【判断题】
546目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种
推荐试题
【单选题】
下列不属于ZXCTN 6200常见单板的是（ ）___
A. R8EGF：8端口增强千兆增强光口板
B. R4EGF：4端口增强千兆combo光口板
C. RE1XG：1端口增强10G光口板
D. SMC
E.
F.
【单选题】
以下对命令解释错误的是（ ）___
A. Add：向一个关联中添加一个终结点，当向一个关联添加第一个终结点时，接收命令的一方就会创建一个新的关联；
B. Subtract：将一个终结点从一个关联移到另一个关联中；
C. AuditValue：获取终结点或者关联的当前特性值和统计信息等
D. ServiceChange：MG使用该命令向MGC注册，MGC也可以使用该命令强制MG上的终结点退出/进入服务；
E.
F.
【单选题】
以下关于BGP 邻居说法正确的是（ ）___
A. BGP 邻居是协议算法动态发现的
B. BGP 邻居必须手工配置
C. BGP 邻居必须在不同的自治系统内
D. 只有直连路由器才可以支持建立BGP 邻居关系
E.
F.
【单选题】
以下关于BGP 邻居之间路由传播的说法正确的是（ ）___
A. BGP 邻居之间互相掌握相同的路由信息
B. BGP 会把从邻居得到的路由信息周期性向所有邻居转发
C. 当BGP 收到邻居发来的路由信息时，不一定把这些路由信息全部加入路由表中
D. BGP 会将BGP 路由表中所有路由信息发给邻居
E.
F.
【单选题】
以下关于BGP路由信息发布的描述正确的是（ ）___
A. BGP speaker把从IBGP邻居学习到的路由信息无条件的转发给EBGP邻居
B. RR把来自client的路由信息通告给其他的client，但不通告给普通IBGP邻居
C. RR把来自普通IBGP邻居的路由信息通告给client和其他普通IBGP邻居
D. BGP speaker不一定把最优并且有效的路由信息通告给其他BGP邻居
E.
F.
【单选题】
动态NAT说法，正确的是（ ）___
A. 不检查TCP,UDP端口号
B. 需要检查TCP,UDP端口号
C. 主机与公网通讯关闭后不会释放出公用IP
D. 同一时间一个公用IP能被多个内部主机使用
E.
F.
【单选题】
以下关于DIS 选举规则描述正确的是（ ）___
A. DIS 的选择需要手动设置
B. DIS 由整个广播网络上优先级最高的IS 担当
C. 优先级相同时由IP 地址最大的担当
D. 当一个DIS 不能工作时，备份DIS 会接替它进行工作
E.
F.
【单选题】
以下关于EBGP 说法正确的是（ ）___
A. EBGP 必须使用直连端口建立连接
B. 不能在同一个AS 内建立EBGP
C. EBGP 必须是全连接
D. 只能在相同AS 内建立EBGP
E.
F.
【单选题】
以下关于IS-IS 协议的邻接关系描述正确的是（ ）___
A. 在LAN 中，非DIS 之间不建立邻接关系
B. IS-IS 协议定义了三种IIH 报文来建立邻接关系
C. 建立什么样的邻接关系和IS 所属的区域无关
D. 邻接关系建立的前提条件是双方链路状态数据库已经同步
E.
F.
【单选题】
以下关于IS-IS 协议描述不正确的是（ ）___
A. IS-IS 是一种链路状态路由协议
B. IS-IS 可以支持纯CLNP 网络和IP 网络，但不支持CLNP 和IP 双重网络
C. IS-IS 通过传递协议数据单元来传递链路信息，完成链路数据库的同步
D. IS-IS 可以支持TE、IPv6
E.
F.
【单选题】
以下关于OSPF 网络中路由自环描述正确的是（ ）___
A. OSPF 区域内已消除路由自环
B. OSPF 区域之间没有消除路由自环
C. OSPF 自治系统内没有消除路由自环
D. OSPF 自治系统外路由不存在自环
E.
F.
【单选题】
下列端口号与协议对应正确的是( )___
A. HTTP：23 FTP：20/21 TELNET：80 SNMP：161
B. HTTP：80 FTP：20/21 TELNET：23 SNMP：161
C. HTTP：23 FTP：21/23 TELNET：161 SNMP：80
D. HTTP：161 FTP：20/21 TELNET：23 SNMP：80
E.
F.
【单选题】
以下关于OSPF 协议中NSSA 的描述不正确的是（ ）___
A. 骨干区域可以配置成NSSA
B. NSSA 不能用作Transit 区域，即，虚连接不能穿过NSSA
C. NSSA 中的AS 外部路由信息的泛洪使用一类新的LSA：Type-7 LSA
D. NSSA 内可以存在ASBR
E.
F.
【单选题】
以下关于OSPF 协议中Stub 路由器的概念描述正确的是（ ）___
A. Stub 路由器是指只有一个OSPF 接口的路由器
B. Stub 路由器是指Stub 区域的ABR
C. Stub 路由器是指只有Stub 网段的路由器
D. Stub 路由器也是普通路由器，在某些情况下，被管理员手动配置为Stub 路由器
E.
F.
【单选题】
以下关于Router ID描述正确的是（ ）___
A. 在同一区域内Router ID必须相同，在不同区域内的Router ID可以不同
B. Router ID必须是路由器某接口的IP地址
C. 必须手工配置指定Router ID
D. OSPF协议正常运行的前提条件是该路由器有Router ID
E.
F.
【单选题】
以下关于虚拟路由器的说法正确的是（ ）___
A. 多个路由器中虚拟路由器ID配置相同即这些路由器关联到同一虚拟路由器；
B. 多个路由器中虚拟IP地址配置相同即表示这些路由器关联到同一虚拟路由器；
C. 多个路由器如果要关联到同一虚拟路由器，则虚拟路由器ID和虚拟IP地址配置必须完全相同；
D. 多个路由器如果要关联到同一虚拟路由器，则虚拟路由器ID和至少一个虚拟IP地址配置相同。
E.
F.
【单选题】
以下关于以太网交换机交换方式的叙述中，哪些是正确的（ ）___
A. Store and Forward方式不检测帧错误
B. Cut-through方式，交换机收到一个帧的前64字节即开始转发该帧
C. Fragment-free方式检测帧的前32字节中的错误
D. Store and Forward方式丢弃总长度小于64字节的帧
E.
F.
【单选题】
防火墙通过下面哪一个表项来标识一个完整的连接的.（ ）___
A. 邻居表
B. Session表
C. ARP表
D. 路由表
E.
F.
【单选题】
以下哪点关于阿卡7750 SR的MDA用户接口板的描述是错误的：（ ）___
A. 每块MDA的交换容量为20G
B. MDA支持10M/100M/1000M/自适应的以太网接口
C. MDA支持OC3/12/48/192自适应的POS接口
D. SR12支持20块MDA
E.
F.
【单选题】
以下哪个命令不属于通道保护控制倒换的命令？( )。___
A. 锁定到主用
B. 倒向备用
C. 恢复到主用
D. 倒换清除
E.
F.
【单选题】
以下哪个文件格式是网管上升级用的（ ）___
A. vxworks.gz
B. new.gz
C.
D.
E.
F.
【单选题】
以下哪些告警可以在历史库中查询到（ ）___
A. 正在发生的告警
B. 已结束未确认的告警
C. 已结束已经确认的告警
D. 未结束已经确认的告警
E.
F.
【单选题】
（ ）是将多个端口聚合在一起形成一个汇聚组，以实现出/入负荷在各成员端口中的分担，同时也提供了更高的连接可靠性（ ）___
A. 端口聚合
B. 端口绑定
C. 端口负载均衡
D. 端口组
E.
F.
【单选题】
以下哪些应用没有使用P2P技术.（ ）___
A. 迅雷
B. QQ旋风
C. 快播
D. IE浏览器
E.
F.
【单选题】
以下哪一项是万兆以太网的标准（ ）___
A. IEEE802.3
B. IEEE802.3u
C. IEEE802.3z/ab
D. IEEE802.3ae
E.
F.
【单选题】
以下哪种属于三层VPN协议（ ）___
A. TCP
B. IPSec
C. PPPoE
D. SSL
E.
F.
【单选题】
以下哪种移动综合业务接入通常不会用到协议转换器( )___
A. A.SP短信业务
B. B.PBX语音业务
C. C.CMNET宽带业务
D. D.WLAN无线上网业务
E.
F.
【单选题】
以下内容哪个是路由表中所不包含的.（ ）___
A. 源地址
B. 下一跳
C. 目标网络
D. 路由度量
E.
F.
【单选题】
以下配置默认路由的命令正确的是：()___
A. Quidway(config)#iproute0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
B. Quidway(config-if-s0)#iproute0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
C. Quidway(config)#iproute0.0.0.0255.255.255.255172.16.2.1
D. Quidway(config)#iprouter0.0.0.00.0.0.0172.16.2.1
E.
F.
【单选题】
分布式网管中Snoopy 服务（网管数据转储）运行在（ ）服务器中.___
A. 接口服务器
B. 应用服务器
C. 主数据库服务器
D. 备数据库服务器
E.
F.
【单选题】
以下三种接收机哪个的工作功率最大( )___
A. RD4000T3F
B. RD4000T10
C. RD4000T3
D.
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成CMNET RR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，定义为cmnet全网重大故障。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，定义为cmnet全网重大故障。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
下列服务哪项是corba不需要的（ ）___
A. itconfig_rep
B. itevent
C. itnotify
D. kaccore
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成CMNET省网地市双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成CMNET省网核心双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，定义为cmnet全网重大故障。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成CMNET一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻，且设备故障历时超过（ ）分钟，定义为cmnet全网重大故障。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成IP承载网AR单节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，为IP承载网重大故障。 .___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成IP承载网AR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，为IP承载网重大故障。 ___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
由于各种原因，造成IP承载网CE双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（ ）分钟，为IP承载网重大故障。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
