【判断题】
335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可
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【判断题】
336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。
【判断题】
337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
【判断题】
在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
【判断题】
339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
【判断题】
340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
【判断题】
413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
【判断题】
415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
【判断题】
416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
【判断题】
417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
【判断题】
418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
【判断题】
419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
【判断题】
420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
【判断题】
421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
【判断题】
422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
【判断题】
423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
【判断题】
424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
【判断题】
425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
【判断题】
426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
【判断题】
428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
【判断题】
429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序
【判断题】
430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。
【判断题】
AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。
【判断题】
536当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。
【判断题】
轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
【判断题】
538单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。
【判断题】
539在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。
【判断题】
540单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。
【判断题】
541当T V M连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。
【判断题】
542对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。
【判断题】
543使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。
【判断题】
544地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。
【判断题】
545付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
【判断题】
546目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种
【判断题】
547地铁可办理全国一卡通的退票业务。
【判断题】
548售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。
【判断题】
549售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗。
【判断题】
550客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接，只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。
【判断题】
551清分系统可实现对车票进行跟踪管理，并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。
推荐试题
【单选题】
公司的行为观是（ ）。___
A. 做文明人 塑工匠魂
B. 忠于企业 爱岗敬业
C. 热爱企业 严守秘密
D. 做文明人 塑豫光魂
【单选题】
在60多年的发展中，豫光积淀了许多企业发展和管理的经验，更积淀了支撑企业发展的企业精神。在这些精神中，有五种精神是豫光企业精神的核心，构成了豫光文化的特色。这五种精神分别是（ ）___
A. 艰苦奋斗精神 敢为人先精神 创新精神 担当精神 工匠精神
B. 创新精神 敢为人先精神 艰苦奋斗精神 共赢精神 工匠精神
C. 追求卓越精神 共赢精神 创新精神 工匠精神 担当精神
D. 艰苦奋斗精神 创新精神 精益求精精神 工匠精神担当精神
【单选题】
豫光徽以（ ）为基本形式，图形象征公司发展的强劲态势。___
A. “豫光”两字汉语拼音字母首拼YG
B. 龙和祥云
C. 印章
【单选题】
得益于公司“锌湿法清洁冶炼及资源高效利用技术”等一批先进工艺的应用，锌业公司跻身行业首家上榜（ ）企业。___
A. 国家绿色工厂
B. 国家环保工厂
C. 国家清洁生产工厂
【单选题】
2016年，公司启用了新的徽标。新的标志颜色为（ ）___
A. 蓝绿相间
B. 纯蓝色
C. 纯绿色
D. 蓝红相间
【单选题】
豫光旗是集团公司统一使用的专用旗帜，是由（ ）和（）组成的。___
A. 公司徽和蓝色、绿色
B. 公司徽和蓝色、白色
C. 公司徽和蓝色
D. 公司徽和绿色
【单选题】
标志是塑造企业形象的核心元素，集团公司的主标志为（ ）___
【单选题】
以下是公司标志、中英文全称标准字组合使用不规范的是（ ）___
【单选题】
下面（ ）是不正确的“豫光集团”组合标识。___
【单选题】
下列关于公司企业标志使用规范的表述，不正确的是（ ）。___
A. 任何情况下不得简化、变造、污损、残缺使用，各单位不得另行设计标志
B. 企业标志与下属各公司名称组合应用时，要认真对应查阅，保证其统一性、准确性
C. 在制作企业标志色彩图案时，可根据实际情况改动要素的尺寸、比例、色彩、组合结构关系等
【单选题】
公司歌《豫光之歌》是集团公司识别系统的主要标识。由著名歌唱家（ ）演唱，著名词作家（ ）作词，著名作曲家（ ）谱曲。___
A. 王宏伟、屈塬、印青
B. 李双江、王怀让、印青
C. 李洪基、王怀让、印青
D. 阎维文、屈塬、印青
【单选题】
下面（ ）是不正确的豫光员工行为规范表述。___
A. 忠诚企业严守机密，爱岗敬业踏实做事
B. 举止文明言行得体，友爱同事和谐相处
C. 公众场合大声喧哗，厂区抽烟乱扔垃圾
D. 廉洁自律诚实守信，爱护财物杜绝浪费
【单选题】
下列哪种行为属于招投标工作中的违纪违规行为（ ）___
A. 不向他人泄露标底及其他保密情况和资料
B. 不在招投标活动中收受回扣和有价证券等
C. 参加招投标等活动期间安排的宴请和娱乐活动
D. 不擅自确定中标人
【单选题】
下列哪种行为违反了廉洁自律“十不准”（ ）___
A. 不以个人名义存储公款、客户货款和挪用公款
B. 在公司内部各单位和上下级之间用公款互相宴请、互送礼金、有价证券和贵重礼品等
C. 不为配偶、子女、其他亲友及身边的工作人员经商、办企业提供便利和优惠条件
D. 不用公款报销支付应该由个人负担的费用
【单选题】
下列哪种是安全生产工作中的违纪违规行为（）___
A. 安全教育和技能培训考试不合格者不上岗作业
B. 未按规定着装、未正确佩戴安全帽不得进入生产岗位
C. 非专业人员对运转设备进行维护保养和排除故障
D. 严禁迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故
【单选题】
《安全生产法》规定，生产经营单位应当在具有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的( )。 ___
A. 安全宣传标语
B. 安全宣教挂图
C. 安全宣传标志
D. 安全警示标志
【单选题】
危险化学品生产企业销售其生产的危险化学品时，应当提供与危险化学品（）完全一致的化学品 。 ___
A. 安全技术说明书
B. 安全使用说明书
C. 安全技术合格证
【单选题】
《安全生产法》规定，从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝（ ）和强令冒险作业。___
A. 违章作业
B. 工作安排
C. 违章指挥
D. 执行命令
【单选题】
下列情况中，有哪些情况属于违章作业（ ）。___
A. 高处作业穿硬底鞋
B. 任意拆除设备上的照明设施
C. 特种作业持证者独立进行操作
D. 以上A、B、C、都是
【单选题】
警告标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。其基本外型是（ ）。___
A. 带斜杠的圆形框
B. 圆形边框
C. 正三角形边框
【单选题】
班组级安全教育是（ ）安全教育。___
【单选题】
国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行（ ）制度。 ___
【单选题】
下列哪种行为是违反九大安全禁令的（ ）___
A. 不使用未经检验合格、无安全保障的特种设备
B. 不具备相应资质的人员从事特殊作业
C. 不办理作业票不进行特殊作业
D. 在安全生产条件不具备、隐患未排除、安全措施不到位的情况下不组织生产
【单选题】
用人单位应当建立、健全职业卫生档案和劳动者（ ）档案。___
A. 健康监护
B. 工资
C. 人事
D. 户口
【单选题】
按照国家现行的事故划分标准，安全生产事故不含（ ）级别。___
【单选题】
在SQL语言的SELECT语句中，用于限定分组条件的是___子句。
A. GROUP BY
B. HAVING
C. ORDER BY
D. WHERE
【单选题】
下列关于SQL语言中索引(Index)的叙述不正确的是___。
A. 索引是外模式
B. 在一个基本表上可以创建多个索引
C. 索引可以加快查询的执行速度
D. 系统在存收数据时会自动选择合适的索引作为存取路径
【单选题】
SQL语言集数据查询、数据操纵、数据定义与数据控制功能于一体，语句CREATE, DROP、ALTER实现___功能。
A. 数据查询
B. 数据操纵
C. 数据定义
D. 数据控制
【单选题】
4~5题基于如下描述:
设有一个数据库，包括S，J、P、SIP4个关系模式：
●供应商关系模式S(SNO,SNAME,CTY）
●零件关系模式P(PNO,PNAME,COLOR,WEIHT)
●工程项目关系模式J(INO,JNAME,CITY).
●供应情况关系模式SJP(SNO,PNOJNO.QTY)
假定它们都已经有若干数据。4~5题基于如下描述:
设有一个数据库，包括S，J、P、SIP4个关系模式：
●供应商关系模式S(SNO,SNAME,CTY）
●零件关系模式P(PNO,PNAME,COLOR,WEIHT)
●工程项目关系模式J(INO,JNAME,CITY).
●供应情况关系模式SJP(SNO,PNOJNO.QTY)
假定它们都已经有若干数据。
找出使用供应商名为"红星”的供应商所供应的零件的工程名”的SELECT错句中将使用的关系有___。
A. S、J和SJP
B. S、P和SJP
C. P、J和SJP
D. S、J、P和SJP
【单选题】
4~5题基于如下描述:
设有一个数据库，包括S，J、P、SIP4个关系模式：
●供应商关系模式S(SNO,SNAME,CTY）
●零件关系模式P(PNO,PNAME,COLOR,WEIHT)
●工程项目关系模式J(INO,JNAME,CITY).
●供应情况关系模式SJP(SNO,PNOJNO.QTY)
假定它们都已经有若干数据。4~5题基于如下描述:
设有一个数据库，包括S，J、P、SIP4个关系模式：
●供应商关系模式S(SNO,SNAME,CTY）
●零件关系模式P(PNO,PNAME,COLOR,WEIHT)
●工程项目关系模式J(INO,JNAME,CITY).
●供应情况关系模式SJP(SNO,PNOJNO.QTY)
假定它们都已经有若干数据。
找出“北京供应商的所有信息”的SELECT语句是___
A. SELECT FROM S WHERE CITY='北京'
B. SELECT SNO,SNAME FROM S WHERE CITY='北京'
C. SELECT* FROM S WHERE CITY=北京
D. SELECT SNO,SNAME FROM S WHERE CITY=北京
【单选题】
该语句的含义为___。
A. 为工资低于D6部门平均工资的所有职工加新5%
B. 为工资低于整个企业平均工资的职工加薪5%
C. 为在D6部门工作，工资低于整个企业平均工资的职工加解59%
D. 为在D6部门工作，工资低于本部门平均工资的职工加新59%
【单选题】
在SQL语言中，删除表对象的命令是___。
A. DELETE
B. DROP
C. CLEAR
D. REMOVE
【单选题】
基于“学生-选课课程"数据库中的3个关系: S(S#,SNAME,SEX,AGE)、SC(S#,C#,GRADE)和C(C#, CNAME, TEACHER),若要求查找选修“数据库技术”这门课程的学生姓名和成绩，将使用关系___
A. S和SC
B. SC和C
C. S和C
D. S、SC和C
【单选题】
9.基于“学生-选课课程"数据库中的3个关系: S(S#,SNAME,SEX,AGE)、SC(S#,C#,GRADE)和C(C#, CNAME, TEACHER),若要求查找姓名中姓“王”
的学生的学号和姓名，下面列出的SQL语句中正确的是（）
I.SELBCT S#, SNAME FROM S WHERE SNAME=''王%''
II. SELECT S#, SNAME FROM S WHERE SNAME LIKE '%王'
III. SELECT S#, SNAME FROM S WHERE SNAME LIKE'王'
A. I.
B. I I.
C. I I I.
D. 全部
【单选题】
10.基于“学生-选课-课程”数据库中如下3个关系: S（S#, SNAME ,SEX,AGE) ,SC(S#,C#,GRADE),
C(C#, CNAME, TEACHER), 为了提高查询速度，对SC表(关系)创建唯索引应该创建在（）（组）属性上。
A. (S#,C#)
B. S#
C. C#
D. GRADE
【单选题】
11.基于“学生-选课-课程”数据库中如下3个关系: S（S#, SNAME ,SEX,AGE) ,SC(S#,C#,GRADE),
C(C#, CNAME, TEACHER), 把学生的学号及其平均成绩定文为一个视图。定义这个视图时，所用的SELECT语句中将出现子句( ),
I. FROM I I. WHERE I I I. GROUP BY I V. ORDER BY
A. I和II
B. I 和I I I
C. I 、I I和I I I
D. 全部
【单选题】
12. 基于“学生-选课-课程”数据库中如下3个关系: S（S#, SNAME ,SEX,AGE) ,SC(S#,C#,GRADE),
C(C#, CNAME, TEACHER), 查询选修了课程号为“C2"的学生号和姓名。若用下列SQL的SELECT语句表达时，( ) 是错误的。
A. SELECT S.S#, SNAME FROM S WHERE S.S#=(SELECT SC.S# FROM SC WHERE C# 'C2')
B. SELECT S.S#, SNAME FROM S, SC
WHERE S.S# =SC.S# AND C#='C2'
C. SELECT S.S#, SNAME FROM S,SC
WHERE S.S#= SC.S# AND C#='C2''
ORDER BY S.S#
D. SELECT S.S#, SNAME FROM S
WHERE S.S#IN(SELECT SC.S# FROM SC
WHERE C#='C2'
【单选题】
13.基于学生-课程数据库中的3个基本表:
●学生信息表: s(smo sname, sex,ag, dep),主码为sno
●课程信息表: c(cno, came, teacher, 主码为cno
●学生选课信息表: sc(mo, cm gode),主码为160.1)
“从学生选课信息表中找出无成绩的元组”的SQL语句是( C)。
A. SELECT* FROM sc WHERE grade=NULL
B. SELECT * FROM sc WHERE gradeIS"
C. SELECT * FROM SC WHERE grade is null
D. SELECT* FROM sc WHERE grade=”13.基于学生-课程数据库中的3个基本表:
●学生信息表: s(smo sname, sex,ag, dep),主码为sno
●课程信息表: c(cno, came, teacher, 主码为cno
●学生选课信息表: sc(mo, cm gode),主码为160.1)
“从学生选课信息表中找出无成绩的元组”的SQL语句是( )。
A. SELECT* FROM sc WHERE grade=NULL
B. SELECT * FROM sc WHERE gradeIS"
C. SELECT * FROM SC WHERE grade is null
D. SELECT* FROM sc WHERE grade=”
【单选题】
14. SELECT语句中与 HAVING子句同时使用的是()子句。
A. ORDER BY
B. WHERE
C. GROUP BY
D. 无须配合
