【判断题】
337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
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【判断题】
在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
【判断题】
339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
【判断题】
340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
【判断题】
413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
【判断题】
415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
【判断题】
416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
【判断题】
417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
【判断题】
418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
【判断题】
419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
【判断题】
420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
【判断题】
421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
【判断题】
422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
【判断题】
423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
【判断题】
424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
【判断题】
425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
【判断题】
426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
【判断题】
428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
【判断题】
429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序
【判断题】
430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。
【判断题】
AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。
【判断题】
536当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。
【判断题】
轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
【判断题】
538单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。
【判断题】
539在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。
【判断题】
540单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。
【判断题】
541当T V M连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。
【判断题】
542对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。
【判断题】
543使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。
【判断题】
544地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。
【判断题】
545付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
【判断题】
546目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种
【判断题】
547地铁可办理全国一卡通的退票业务。
【判断题】
548售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。
【判断题】
549售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗。
【判断题】
550客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接，只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。
【判断题】
551清分系统可实现对车票进行跟踪管理，并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。
【判断题】
552无效票退款分为即时退款和非即时退款。
【判断题】
T V M状态显示“服务中/只收硬币”，导致故障发生的主要原因是纸币钱箱满或者纸币钱箱故障
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【单选题】
癫痫最有效的检查是___
A. CT
B. MRI
C. 脑电图
D. 颅骨平片
E. 生化检查
【单选题】
脑出血患者的一般护理措施应除外 ___
A. 绝对静卧
B. 取头高位
C. 保持病室安静
D. 每日洗澡一次
E. 保持静脉输液通畅
【单选题】
患者，女，78岁，突感头痛剧烈伴频繁呕吐，意识不清，脉搏.呼吸减慢，瞳孔不等大，目前考虑发生___
A. 高血压危象
B. 蛛网膜下隙出血
C. 脑疝形成
D. 高血压脑病
E. 脑炎
【单选题】
导致短暂脑缺血发作最常见的病因是 ___
A. 糖尿病
B. 吸烟.饮酒
C. 高血压
D. 动脉粥样硬化
E. 血液动力学改变
【单选题】
脑梗死易发生在夜间休息状态下的主要原因是___
A. 晚餐过饱或晚餐过少
B. 气温较低.睡眠差
C. 血压低血液黏稠
D. 低枕平卧
E. 血糖过低
【单选题】
肝豆状核变性是由于体内 ___
A. 锌代谢障碍
B. 铜代谢障碍
C. 铁代谢障碍
D. 碘代谢障碍
E. 钙代谢障碍
【单选题】
蛛网膜下隙出血治疗中不妥的是 ___
A. 绝对卧床4～6周
B. 避免用力排便
C. 保持病房安静
D. 可给予脱水剂
E. 不必使用止痛药和镇静剂
【单选题】
发生脑出血的诱因下列哪项不是 ___
A. 安静睡眠
B. 情绪紧张
C. 气候变化急剧
D. 排便用力
E. 过度体力劳动
【单选题】
蛛网膜下隙出血患者应绝对卧床 ___
A. 1～6周
B. 2～6周
C. 3～6周
D. 4～6周
E. 其余选项都不是
【单选题】
吉兰―巴雷综合征患者出现呼吸困难最可能的原因是 ___
A. 呼吸中枢抑制
B. 胸膜炎
C. 气胸
D. 呼吸肌麻痹
E. 冠状动脉供血不全
【单选题】
短暂性脑缺血发作最长时间一般不超过 ___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 6小时
D. 12小时
E. 24小时
【单选题】
危及急性感染性多发性神经根炎患者生命最常见的是 ___
A. 四肢瘫痪
B. 发热
C. 吞咽困难
D. 呼吸困难
E. 心律失常
【单选题】
腰椎穿刺检查后，下列哪项护理措施正确___
A. 去枕平卧1～2小时
B. 去枕平卧2～4小时
C. 去枕平卧4～6小时
D. 侧卧1～2小时
E. 侧卧4～6小时
【单选题】
蛛网膜下隙出血最常见的原因有 ___
A. 动脉硬化
B. 动脉炎
C. 血液病
D. 高血压
E. 先天性颅内动脉瘤
【单选题】
内囊出血最具有特征性的表现是 ___
A. 进行性头痛加剧
B. 呼吸深沉.血压升高
C. 频繁呕吐
D. 三偏征
E. 大小便失禁
【单选题】
一癫痫患者突然出现倒地，四肢抽搐，护士给予的护理措施正确的是___
A. 立即给予口服抗癫痫药物
B. 在患者背部垫衣被等软物
C. 使患者头偏向一侧，解松衣领及腰带
D. 用力按住其手脚，阻止抽搐发作
E. 放压舌板于上下门齿之间
【单选题】
脑血栓形成患者实行溶栓治疗最佳时间是___
A. 发病6小时以内
B. 发病8小时以内
C. 发病10小时以内
D. 发病12小时以内
E. 发病24小时以内
【单选题】
脑栓塞病因中最常见的是___
A. 动脉粥样硬化
B. 风湿性心脏病并心房颤动
C. 高血压
D. 脑血管畸形
E. 脑动脉炎
【单选题】
脑出血最常见的原因是___
A. 高血压
B. 动脉瘤
C. 血液病
D. 脑动脉炎
E. 脑血管畸形
【单选题】
为脑炎患者降低颅内压首选药物是 ___
A. 地塞米松
B. 5%葡萄糖
C. 20%甘露醇
D. 10%葡萄糖
E. 速尿
【单选题】
患者，女，4个月来出现四肢乏力，眼睑下垂，晨轻暮重，新斯的明试验阳性，此患者很可能的诊断是___
A. 脊髓炎
B. 重症肌无力
C. 低钾麻痹
D. 吉兰―巴雷综合征
E. 颈椎病
【单选题】
急性脊髓炎临床表现中下列哪项不是 ___
A. 病变水平以下肢体瘫痪
B. 病变水平以下感觉缺失
C. 括约肌障碍
D. 自主神经障碍
E. 内分泌功能紊乱
【单选题】
脑出血患者，出现昏迷加深与瞳孔不等大，提示___
A. 丘脑出血
B. 脑疝形成
C. 脑室出血
D. 血液流入蛛网膜下隙出血
E. 其余选项都不是
【单选题】
吉兰―巴雷综合征典型的脑脊液改变是 ___
A. 氯化物含量升高
B. 蛋白―细胞分离现象
C. 糖含量增高
D. 蛋白质及细胞数均增高
E. 细菌数增高
【单选题】
患者，男，20岁，上课时突然倒地，意识丧失.全身抽搐，口吐白沫.尿失禁。数分钟后逐渐清醒，对所发生的事情全无记忆。最有可能的疾病是 ___
A. 癫痫
B. 癔症
C. 低血糖昏迷
D. 晕厥
E. 短暂性脑缺血发作
【单选题】
脑血栓形成最常见的病因为 ___
A. 高血压
B. 动脉粥样硬化
C. 血液病
D. 脑血管畸形
E. 体循环低血压
【单选题】
蛛网膜下隙出血特征性的表现是 ___
A. 剧烈头痛
B. 呕吐
C. 短暂意识障碍
D. 小便失禁
E. 脑膜刺激征
【单选题】
脑血管病最重要的危险因素是 ___
A. 肥胖
B. 高血脂
C. 高血压
D. 高盐饮食
E. 吸烟.饮酒
【单选题】
急性感染性多发性神经根炎患者最危险的情况是发生 ___
A. 呼吸麻痹
B. 肺部感染
C. 脑神经受损
D. 心力衰竭
E. 四肢瘫痪
【单选题】
鉴别深.浅昏迷最有价值的体征是 ___
A. 对疼痛刺激无反应
B. 呼之不应
C. 病理反射阳性
D. 有无肢体活动
E. 瞳孔对光反射是否存在
【单选题】
在护理感觉障碍患者时，错误的措施是___
A. 注意保暖可用热水袋
B. 伴瘫痪时协助翻身
C. 进行患肢被动运动
D. 温水擦洗按摩
E. 消除患者不安感
【单选题】
癫痫持续状态的重要特征是 ___
A. 发作后持续精神异常
B. 两次发作间歇期意识或神经功能障碍不能完全恢复
C. 频繁发作
D. 仅表现为全面性强直阵挛发作状态
E. 一次发作后持续意识障碍
【单选题】
不符合下运动神经元瘫痪特点是 ___
A. 瘫痪以肌群为主
B. 肌萎缩明显
C. 无病理反射
D. 腱反射减低或消失
E. 肌张力增高
【单选题】
上升性脊髓炎引起患者死亡的最常见原因为___
A. 肝功能衰竭
B. 肾功能衰竭
C. 呼吸循环衰竭
D. 上消化道出血
E. 心律失常
【单选题】
患者，男，40岁，头痛.呕吐.近三天症状加重，检查视乳头水肿，下列情况最可能的是 ___
A. 脑震荡
B. 颅内压增高
C. 蛛网膜下隙出血
D. 颅内动脉瘤
E. 高血压性脑病
【单选题】
急性感染性多发性神经根炎患者出现呼吸肌重度麻痹时应 ___
A. 去枕平卧
B. 人工呼吸
C. 高流量面罩给氧
D. 静脉给予呼吸兴奋剂
E. 迅速准备气管插管或切开
【单选题】
小脑病变最重要的症状是___
A. 偏瘫
B. 截瘫
C. 失语
D. 共济失调
E. 尿潴留
【单选题】
碘酊的作用原理是___
A. 破坏细胞壁的结构
B. 破坏细胞膜的结构
C. 干扰细菌酶的活性
D. 使菌体蛋白氧化.变性
E. 产生新生态的氧
【单选题】
关于低温蒸气消毒法的叙述错误的是 ___
A. 可杀死所有微生物
B. 主要用于不耐高热的物品
C. 内镜.麻醉面罩可用此法消毒
D. 控制温度为73～80℃.时间10～15分钟
E. 操作时将蒸汽输入预先抽空的压力蒸汽灭菌锅内10524
【单选题】
高压蒸汽灭菌达到灭菌目的的压力.温度.时间为 ___
A. 压力70kPa温度105℃时间10分钟
B. 压力80kPa温度110℃时间15分钟
C. 压力90kPa温度115℃时间20分钟
D. 压力100kPa温度120℃时间30分钟
E. 压力102.97～137.3kPa温度121～126℃时间15～30分钟
