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【单选题】
地铁是以为乘客提供___为特征的“窗口”行业。
A. 出行服务
B. 旅游服务
C. 休闲服务
D. 商务服务
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
163自动扶梯运行时,一旦发现有异常声音或震动时,应立即___,停止自动扶梯运行,并通知专业人员检修。
A. 报告
B. 按下急停按钮
C. 宣传乘梯乘客离开电梯后关梯
D. 查找异常声音或震动的原因
【单选题】
164综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内,其英文缩写为___。
A. F A S
B. B A S
C. I B P
D. SC
【单选题】
165手摇道岔所携带物品不含___。
A. 钩锁器
B. 手台
C. 手摇把
D. 行车专用章
【单选题】
F A S系统的CRT指的是___。
A. 探测器
B. 不间断电源
C. 打印机
D. 图形工作站
【单选题】
167车站AFC闸机紧急释放按钮设置在___。
A. AFC作业室
B. 售票室
C. 值班站长室
D. 综控室(车控室)
【单选题】
168列车自动控制系统不包括___子系统。
A. A TC
B. ATP
C. A TO
D. ATS
【单选题】
169下列不属于地铁列车运行图三大要素的是___。
A. 时间
B. 数量
C. 相关
D. 列车运行路径
【单选题】
170夜间施工,凡涉及到使用接地线的施工,不办理___手续。
A. 登记
B. 注销
C. 异地注销
D. 异地登记
【单选题】
171原则上一条发车进路由两条进路组成时,正确的办理方法是___。
A. 先办理远端进路,再办理近端进路
B. 先办理近端进路,再办理远端进路
C. 同时办理两条进路
D. 以上均不正确
【单选题】
172对于火灾报警系统,以下___操作不属于值班员职责范围。
A. 组织灭火
B. 处置初期火情
C. 核实现场为误报后的报警信息复位
D. 消防联动工况后的设备复位
【单选题】
221着工装乘车期间,下面行为错误的是___。
A. 主动向乘客让行
B. 主动向乘客让座
C. 对乘客询问不理
D. 主动帮助有困难的乘客
【单选题】
222人本原则就是一切工作都在以___为出发点。
A. 成功
B. 成本
C. 人
D. 效益
【单选题】
Hold the card in your right hand and swipe it here. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 售票充值
C. 进站安检
D. 退票
【单选题】
This is self-service station, please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 售票充值
C. 进站安检
D. 退票
【单选题】
226请分别选出以下英文单词所代表的中文意思direction sign 、 lower window、headway___。
A. 导向标志、客显屏、间隔时间
B. 导向标志、低工位、间隔时间
C. 消磁、低工位、高峰期
D. 消磁、客显屏、高峰期
【单选题】
You can't take dangerous goods into the station.的中文含义是:___。
A. 你可以乘坐下趟列车
B. 请您保管好随身物品
C. 您不能进站
D. 您不能携带危险品进站
【单选题】
228以下___英文语句表示为“直接刷卡出站就可以了”。
A. This is your card. Swipe it and then you can come out.
B. Hold the card in your right hand and swipe it here.
C. Please wait for the train at the opposite platform.
D. You can return the ticket at the Ticket Center.
【单选题】
229以下___英语表示为“请右手持卡,在这里刷卡”。
A. Please wait a moment.Let me check it. Your card is d e g a u s s i n g.
B. Hold the card in your right hand and swipe it here.
C. Please wait for the train at the opposite platform.
D. You can return the ticket at the Ticket Center.
【单选题】
以下___英语表示为“请不要倚靠站台门”。
A. Please stand clear of the door.
B. Please wait for the train at the opposite platform.
C. Please lean on the door.
D. Please pay the excess fare.
【单选题】
以下___英语表示为“乘扶梯上楼,然后向左转”。
A. Take the escalator upstairs,and turn left.
B. Take the escalator upstairs , and turn right.
C. Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.
D. I want to recharge my I C card.
【单选题】
232发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时,不应___。
A. 任其发展
B. 对劝阻无效后及时报警,并上报相关上级部门
C. 疏散围观乘客,避免客流拥堵
D. 当公安人员到来后,配合工作
【单选题】
233哪一项不符合员工着装规定___。
A. 穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿
B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿
C. 不同岗位人员的制服混穿
D. 着工服在乘坐地铁列车时,不可以与乘客争抢座位
【单选题】
234中文“很抱歉通知您,由于客流较大车站将采取限流措施,请耐心等待”翻译成英文语句最合适的为___。
A. For your safety,please hold the handrail.
B. We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd,please wait patiently.
C. Please stand in line to get on the train.
D. Go through the gate one by one,please
【单选题】
235当车站长时间无车时,下列说法正确的是___。
A. 现场负责人视现场情况合理调整人力
B. 服务员需维护好站厅秩序
C. 服务员在必要时依据相关规定办理退票手续
D. 以上均正确
【单选题】
236根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率___
A. 小于或等于百万分之三
B. 大于或等于百万分之三
C. 小于或等于百万分之五
D. 大于或等于百万分之五
【单选题】
237导向标志系统可提供___。
A. 设施名称及其位置
B. 设施导向
C. 禁止行为
D. 以上均是
【单选题】
238在布置车站售票、检票设备位置时要依据客流组织的原则,应尽量避免___
A. 客流的分散
B. 客流的对流
C. 客流的集中
D. 客流的流动
【单选题】
239售票室与安全疏散门的位置应当___。
A. 尽量集中设置
B. 保持一定距离
C. 远远分开
D. 没有要求
【单选题】
240车站设置售、检票设备的位置不合理,造成的结果不包括___。
A. 客流对流
B. 客流拥堵
C. 乘客流动路线不合理
D. 客流有序流动
【单选题】
241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。
A. 缓慢上升
B. 快速下降
C. 快速上升
D. 缓慢下降
【单选题】
242对于大型换乘枢纽,下列描述正确的是___。
A. 客流量小,而且客流组成复杂
B. 客流量大,而且客流组成复杂
C. 客流量大,而且客流组成简单
D. 客流量小,而且客流组成简单
【单选题】
243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。
A. 同台换乘
B. 出入口换乘
C. 站厅换乘
D. 通道换乘
【单选题】
244客流是___。
A. 静态变化的、没有规律的
B. 静态变化的、有规律的
C. 动态变化的、有规律的
D. 动态变化的、没有规律的
【单选题】
城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。
A. 乘客出行活动的特点
B. 线路的长度
C. 季节的变化
D. 以上皆是
【单选题】
246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。
A. 10~12
B. 18~20
C. 20~22
D. 22~24
【单选题】
247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。
A. 适当延长行车间隔
B. 适当延长运营时间
C. 适当提高票价
D. 以上皆是
【单选题】
248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。
A. 1000米
B. 800米
C. 500米
D. 300米
【单选题】
249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
【单选题】
250在岗时使用下列文明用语正确的是___。
A. 您好 请 谢谢 对不起 再见
B. 喂 再见 那位 这位
C. 您好 再见 谢谢 快走
D. 嘿 你好 不好意思
【单选题】
251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___,对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A. 文明用语
B. 服务忌语
C. 服务用语
D. 忌语
推荐试题
【判断题】
商业银行破产清算时,在支付清算费用、所欠职工工资和劳动保险费用后,应当优先支付个人储蓄存款的本金和利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
设立城市商业银行的注册资本最低限额为十亿元人民币。
A. 对
B. 错
【判断题】
在宣传品、出版物或者其他商品上非法使用人民币图样的,由公安机关处十五日以下拘留、一万元以下罚款。
A. 对
B. 错
【判断题】
洗钱的处置阶段是指通过复杂的多种、多层的金融交易,将犯罪收益与来源分开,并进行最大程度的分散,以掩饰线索和隐藏身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
《银行业监督管理法》主要针对银行的监督管理,因此信托投资公司、财务公司等不适用本法的规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行业金融机构拒绝或者阻碍非现场监管,提供虚假的或者隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料的,由银监会责令改正,并处二十万元以上五十万元以下罚款。
A. 对
B. 错
【判断题】
接管期限届满前,被接管的商业银行已恢复正常经营能力的接管终止。
A. 对
B. 错
【判断题】
审慎经营规则是银监会对银行业金融机构提出的核心经营目标。
A. 对
B. 错
【判断题】
印制、发售代币票券,以代替人民币在市场上流通的,中国人民银行应当责令停止违法行为,并处十万元以下罚款。
A. 对
B. 错
【判断题】
1984年1月1日起,中国人民银行所承担的工商信贷和储蓄业务职能移交至中国工商银行,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,标志着我国开始实行与商品经济发展相适应的中央银行体系。
A. 对
B. 错
【判断题】
银监会及其派出机构遵循公平、公开、公正和效率的原则对银行业实施监督管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务,不得向非银行金融机构和企业投资,但国家另有规定的除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
某银行为达到一个月吸收存款过亿元的指标,可以采取"一万送床单"的吸收存款方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
《商业银行法》规定商业银行的资本充足率不得低于8%。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行向关系人发放担保贷款的条件可以优于其他贷款人同类贷款的条件。
A. 对
B. 错
【单选题】
在电化区段,职工不准登上机车车辆_____通过线路。___
A. 车辆顶部、翻越车顶
B. 尾部、车辆顶部
C. 前部、翻越车顶
【单选题】
绕行停留车辆时,其距离应不少于____米,并注意车辆动态和邻线开来的列车。___
A. 2米
B. 5米
C. 10米
【单选题】
除调车人员以外严禁______运行中的机车、车辆,以车代步。___
A. 乘坐
B. 以车代步
C. 扒乘
【单选题】
用号角通知作业人员列车已经接近为。___
A. 一长一短声
B. 一长两短声
C. 一长三短声
【单选题】
现场作业,防护员应站立在距作业人群。___
A. 10—20米
B. 5—10米
C. 5—20米
【单选题】
作业场所要保证平坦、整洁,及时清除积水、杂草、冰、雪,抓好______措施的落实。___
A. 防摔
B. 防滑
C. 防范
【单选题】
客运作业人员严禁___通过台。___
A. 擦扫
B. 擦抹
C. 水刷
【单选题】
在铁路运营线作业禁止着用。___
A. 便装
B. 制服
C. 迷彩服
【单选题】
发现牵引供电设备故障、断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触。接触网导线折断下垂搭在车辆上或其它物品与接触网接触时,作业人员不要进行处理,应保持____米以上距离,同时对现场进行防护,并及时通知有关人员查处。___
A. 10米
B. 3米
C. 6米
【判断题】
禁止在茶炉、锅炉室内放置可燃物品,人离必须加锁。
A. 对
B. 错
【判断题】
库停期间不得开车门倾倒垃圾。
A. 对
B. 错
【判断题】
严禁摸黑、湿手开关电器设备,防止触电。
A. 对
B. 错
【判断题】
电气化区段停站不冲洗车皮,严禁攀登车顶作业。
A. 对
B. 错
【判断题】
不准飞乘飞降,抢上抢下,不准从翻板上直接上下。
A. 对
B. 错
【判断题】
行车指挥人员要以身作则,正确指挥,善于管理,对职工违章违纪行为要敢于批评,坚决制止。
A. 对
B. 错
【判断题】
用沙土灭火时,在距接触网2米以上时,可不停电。
A. 对
B. 错
【判断题】
为有效预防和控制车辆伤害事故,确保在站场、区间作业人员的人身安全,设置现场防护人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
上、下机车车辆时,应选好车梯子,紧握扶手,禁止背对机车车辆上、下。
A. 对
B. 错
【填空题】
1.现场防护员必须与作业人员必须执行___制度。
【填空题】
2.禁止在线路上或侵入机车、车辆限界内接打___。
【填空题】
3.除调车人员以外严禁___运行中的机车、车辆,严禁___。
【填空题】
4.禁止在列车运行中___处理故障。
【填空题】
5.横越停有机车、车辆的线路,必须按规定___米以外___通过,注意邻线来车。
【填空题】
6.除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持___米以上的安全距离。任何人持有、搬运___物品时,必须保持与地面___,严禁___。
【填空题】
7.下雨时,供断电作业不得进行手动、近动操作;任何人员不得在接触网下方___。
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