【单选题】
在项目执行阶段的高峰期， 某个关键活动的几名重要技术人员突然一起提出要离开项目， 项目经理首先应该做什么？（ ）
A. 调整项目进度计划和进度基准
B. 从非关键活动上抽调人员， 确保关键活动的工期
C. 实施风险应对措施
D. 请求管理层的支持， 以留住他们
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A.“ 提出要离开” ， 有了风险警告信号， 首先应预防风险的发生。 现在就修订进度 计划为时过早。 B. 现在做这个也为时过早。 C.正确答案。 首先预防风险的发生， 一旦发生则进行应急。 D. 如果不是管理层引起的人员辞职， 应由项目经理自己解决。 题干没有涉及管 理层。 考点与页码： 实施风险应对过程。 注意： 风险应对措施中既包括预防措施， 也包 括万一发生时的应急措施。《 指南》 第 449 页，《 解读》 第 234 页。
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【单选题】
你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。 但是， 客户抱怨打不开文件， 并因此不能按时进行审查。 造成这种情况的原因是 （ ）。
A. 相关方管理不当
B. 沟通规划不当
C. 信息发布错误
D. 绩效报告错误
【单选题】
作为一个新成立的小公司， 高层希望把有限的资金投资到最有价值的项目上。 你作为拟派的项目经理， 应该向高层建议 （ ）。
A. 明确项目未来的收益并确保可测量
B. 启动项目前编制经济可行性研究报告
C. 开展项目组合管理
D. 只做投资回收期短的项目
【单选题】
你向高级管理层提交了成本预算， 但是， 他们认为预算太高， 要求降低 10%。 你应该 （ ）。
A. 服从管理层的指示， 将预算调减 10%
B. 采用成本较低的资源
C. 请管理层先批准此预算， 并答应他们在执行过程中设法节约
D. 通知管理层需要削减一些工作
【单选题】
冷库进行不间断供电 制药车间生产的一种中间产品需要在 。 为了确保 24 小时供电2 ~ 5 摄氏度的环境下储存 ， 工厂制定了双市政电源供电的方 ， 要求 24 小时对案， 如果第一个电源断电， 就启用第二个电源。 为了保证万无一失， 还额外制定了自备柴油机发电的方案。 这是以下哪一项的实例？（ ）
A. 应急计划和权变措施
B. 应急计划和弹回计划
C. 权变措施和弹回计划
D. 应急应对策略和权变措施
【单选题】
上进行工作汇报一位项目经理平时能说会道 ， 每次总是准备充分但在高层面前表现糟糕 ， 善于协调各参建单位的关系， 。 却不善于在高层会议 这反映了这位项目经理在沟通中的哪点不足？ （ ）
A. 与高层的关系不好
B. 沟通胜任力不足
C. 沟通需求分析不到位
D. 沟通方法选择不当
【单选题】
在项目范围说明书中明确说明本项目不包括哪些内容，有助于 （ ）。
A. 项目按时完成
B. 项目在预算内完成
C. 项目在规定的范围内完成
D. 管理相关方对项目的期望
【单选题】
项目的可交付成果已完成，并通过了内部的质量检验。团队成员建议举办一个移交仪式， 请客户进行正式验收并完成移交。为了确保移交仪式的顺利开展， 项目经理应该提出以下哪项要求？ （ ）
A. 在移交仪式之前， 客户支付剩余项目尾款
B. 先由客户进行正式验收， 再举办移交仪式
C. 先开展采购审计， 再举办移交仪式
D. 在移交仪式上由客户签发书面的验收文件
【单选题】
对隐性知识的管理更加有难度， 以下哪项应该被识别为隐性知识？（ ）
A. 项目中的保密文挡
B. 没有被记录下来的各种知识
C. 某位专家头脑中的工作心得和诀窍
D. 团队成员的个人书面笔记和总结
【单选题】
为了压缩历时， 你希望对项目进行快速跟进。 你从项目的进度计划中得到如下关于各活动的浮动时间的信息： 活动 B 为 2 周， 活动 C 为 1 周， 活动 D 为 0 周， 活动 E 为 3 周， 活动 F 为 1 周， 活动 G 为 0 周， 活动 H 为 4 周， 活动 I 为 0 周。 你将对哪个活动进行快速跟进？ （ ）
A. B 和 E
B. C 和 F
C. H 和 I
D. D 和 I
【单选题】
找出本合同准备或管理方面的经验教训， 以供本项目其他采购工作借鉴。 这项活动应该在以下哪个过程开展？（ ）
A. 规划采购管理
B. 实施采购
C. 控制采购
D. 结束项目或阶段
【单选题】
项目由于不能及时获得所需资源， 已经不能继续做下去。 项目经理想知道是否符合关闭项目的标准， 应该查阅以下哪个文件？（ ）
A. 协议
B. 项目范围说明书
C. 项目章程
D. 商业论证
【单选题】
你和客户制定了为期 5 个月的设计合同， 恰逢公司关键岗位人员调整， 你迟迟未能得到某个合适的人力资源来开展项目。 合同签订后1 个月， 你终于争取到合适的人员开始设计工作。 为确保按期交付成果， 你应该 （ ）。
A. 和客户协商新的完工日期
B. 执行风险管理计划
C. 通过赶工完成项目
D. 使用管理储备
【单选题】
你正在组建一个高科技项目的项目团队。 根据项目的资源管理计划， 项目团队需要来自S 个国家的成员。 鉴于项目的预算很紧张， 项目负担不起这些成员的国际差旅费。 你最好采用以下哪种方法来组建团队？ （ ）
A. 虚幻团队
B. 虚拟团队
C. 预分派
D. 多标准决策分析
【单选题】
项目进入收尾阶段，团队成员已经开始人心惶惶，急切地去寻找下一份工作。 如要避免这个问题， 项目经理应该事先做什么？ （ ）
A. 制订奖励和认可的计划
B. 开展有效的团队建设
C. 提前做好团队成员的遣散安排
D. 制订用人有关的风险应对计划
【单选题】
发起人参与了项目可交付成果的正式验收。 收尾阶段进行移交时， 发起人表示不会接收项目的可交付成果， 必须移交给他指定的运营公司。 项目经理应该如何行动？ （ ）
A. 与发起人沟通， 说明必须由参与正式验收的人来接收
B. 暂不移交， 直到项目发起人同意接收
C. 按发起人的意见， 移交给运营公司
D. 查阅项目相关方参与计划
【单选题】
项目正在开展阶段末评审，由于忽略了对负面相关方的管理，项目进展缓慢，第一阶段绩效并不理想。为了让第一阶段的问题以后不再发生，项目经理应该如何行动？（ ）
A. 更换第一阶段工作不力的团队成员
B. 把问题和分析写入第一阶段的经验教训总结里
C. 要求下一阶段的执行者加强相关方管理
D. 继续与第一阶段的相关方进行沟通
【单选题】
项目通过国际招标选择了具备实力的主要供货商， 为减少跨国采购的风险，你打算从当地再选择一家供货商为项目少量供货。 当地市场不规范， 你通过熟人提供可靠的供货商短名单， 选择了其中信誉最好且市场占有率最高的.家。 这种选择方法被称为 （ ）
A. 独有来源
B. 基于质量或成本
C. 最低成本
D. 仅凭资质
【单选题】
你正在管理一个公共项目。 该项目牵涉所在城市所有居民的利益， 是当地媒体和居民关注的热点。 他们想要了解项目的一切情况。 针对这种情况， 你会使用哪种沟通方法来发布项目的工作绩效信息和工作绩效报告？ （ ）
A. 推式沟通
B. 拉式沟通
C. 互动沟通
D. 书面沟通
【单选题】
在审查项目的工作绩效信息时， 你发现项目中某项工作的成本偏差百分比为 7%。项目的成本管理计划中所规定的控制临界值为 ±10%。 你应该 （ ）。
A. 立刻调查根本原因并采取纠正措施
B. 继续监视事态发展
C. 获得更有经验的人员来开展项目工作
D. 向发起人要求增加资金
【单选题】
你所负责的项目涉及向多个供应商采购产品， 然后加以组合， 形成最终的项目产品。 项目进行了一半之后， 其中一个供应商不再生产你们所需要的那种产品， 而改为生产该产品的升级换代产品。 该供应商说这种新产品的性能更好， 尽管价格稍微高一些。 你应该 （ ）
A. 实施成本变更控制
B. 实施进度变更控制
C. 另外选择一个供应商
D. 评价新产品是否符合质量要求
【单选题】
由于最近发生的公交车安全事故，你所在的公交车公司决定开展一次安全大检查， 了解所存在的各种安全隐患。 你和你的团队已经完成了对公交车的现场检查， 也完成了对相关人员的大规模调查。 现在你们应该使用以下哪个工具对安全事故进行潜在原因分析？ （ ）
A. 控制图
B. 影响图
C. 因果图
D. 流程图
【单选题】
项目截至目前的进度落后， 经过分析可以把原来先后顺序进行的工作调整为平行进行来赶上计划进度， 这种进度压缩技术被称为 （ ）
A. 赶工
B. 资源平衡
C. 快速跟进
D. 并行工程
【单选题】
本周计划完成 2000 平方米道砖的铺设， 实际完成了 1800 平方米， 实际花费了52S00 元。 如果道砖的预算单价为 35 元/平方米， 本周项目的成本绩效指数是多少？（ ）
A. 0.8
B. 1.2
C. 1.5
D. 1.0
【单选题】
活动 A 历时 3 天， 开始于 4 号星期一早上。 活动 A 有一个后续活动 B, 这两个活动之间是完成到开始关系， 并有 3 天的时间滞后量。 活动 B 历时 4 天。 按照项目日历， 星期天为非工作日。 从这些数据中可以得到什么？ （ ）
A. 两个活动的总持续时间为 8 天
B. 两个活动的总持续时间为 10 天
C. 活动 B 的结束日期为 14 号
D. 两个活动的总持续时间为 12 天
【单选题】
你得到了如下关于活动、 逻辑关系和持续时间的信息： a 是开始活动， 工期3 天；b 是开始活动， 工期 7 天； c 的紧前活动是 a （ 开始到开始关系 ）， 工期 4 天； d的紧前活动是 a 和 b, 工期 1 天； e 的紧前活动是 c 和 d， 工期 6 天； f 的紧前活动是 d， 工期 5 天； g 为结束活动， 其紧前活动是 e 和 f， 工期 2 天。 位于关键路径上的活动有 （ ）。
A. bdfg
B. deg
C. aceg
D. bdeg
【单选题】
项目为了实现公司占领北方地区市场的战略目标而启动， 项目按时完成并交付产品， 项目的各指标均符合要求， 成本还有所节约。 但由于竞争对手加快研发速度抢先产品上市， 公司并没有羸得本该嬴得的市场份额。 应该如何评价本项目？（ ）
A. 项目与公司战略目标方向一致， 项目是成功的
B. 项目进度、 成本等指标均符合要求， 项目是成功的
C. 从商业角度看， 项目没有成功
D. 这是市场环境变化导致的， 项目仍然是成功的
【单选题】
项目发起人授权项目经理起草项目章程， 但是迟迟未能提供商业论证， 其他文件均已提供。 项目经理应该如何行动？（ ）
A. 暂不开始起草项目章程， 等待商业论证完成
B. 帮助项目发起人编写商业论证
C. 开始起草项目章程， 等商业论证提供后再修正项目章程
D. 依据提供的其他文件制定项目章程
【单选题】
管理层很不满意你的项目的进展情况。 项目开工 2 年以来， 发生了几件意外的负面事件， 使项目绩效持续恶化。 项目管理办公室主任告诉你， 如果你不能在后续的时间内扭转局面， 使项目绩效回到项目计划上来， 你将只能去公司的餐厅干活了。 为了确定未来的绩效目标， 你将计算 （ ）。
A. 完工预算 BAC
B. 完工估算 EAC
C. 完工尚需绩效指数 TCPI
D. 完工偏差 VAC
【单选题】
你所负责的项目， 总预算为 12000 美元， 需要在 6 周内建造 100 个产品。 你刚刚开始第 4 周， 到目前为止， 你花了 4000 美元， 成功地建造了 50 个产品。 在这种情况下， 成本偏差说明了什么？（ ）
A. 项目正在 110% 地按照预期进度计划执行
B. 项目低于预算 2000 美元
C. 项目在预算内
D. 项目每花费 1 美元做了 2 美元的工作
【单选题】
项目执行一切顺利， 突然因为组织战略的调整而提前终止。 发起人要求项目经理记录项目的最终情况， 以便向组织汇报并接受组织审计。 项目经理应该开始以下哪项工作？ （ ）
A. 编制最终的项目绩效报告
B. 分享项目知识
C. 开展项目后评价
D. 收集相关方的反馈意见
【单选题】
对某一产品的连续生产过程进行监测， 描绘的控制图如下所示。 下列哪个是对生产过程的当前状况的正确描述？ （ ）(传不了图，自己看书吧…，简单讲就是：横轴是检测次数，纵轴是检测出的缺陷数，点位图曲线是随着检测次数的增加缺陷数先升后降最后趋向平均值)
A. 数据点起伏较大， 生产过程失控
B. 出现了七点规则的情况， 生产过程失控
C. 生产过程处于受控的正常状态， 不需要采取任何措施
D. 生产过程即将失控， 必须立即采取预防措施
【单选题】
某软件公司推出了一个新的统计分析软件， 能够处理多达 500 个变量和 10 万个调查样本。 该软件发布后， 受到了用户的热烈欢迎。 不过， 该软件的售价高达 1 万元， 使在校大学生可望不可即。 为此， 该公司决定专门针对学生发布该软件的学生版， 其他方面都保持不变， 只是把能够处理的变量限制在 50 个， 样本限制在1000 个。 与正常版的软件相比， 该学生版软件是 （ ）。
A. 低质量、 低等级的
B. 高质量、 高等级的
C. 相同质量、 低等级的
D. 低质量、 相同等级的
【单选题】
2 名项目团队成员因为之前积累的私人矛盾而不能在项目上有效合作。 项目经理应该引导他们用以下哪个方法去处理私人矛盾？ （ ）
A. 解决问题
B. 强迫
C. 面对
D. 缓和
【单选题】
你的项目团队正在研发一种不会伤害身体的 “ 绿色香烟”。 你已经为项目建立了质量管理计划， 并且严格遵守， 开展了系统的质量保证和质量控制工作。 尽管如此， 你还是发现某个中间产品需要返工。 这种返工的成本属于 （ ）。
A. 失败成本
B. 评估成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
【单选题】
相关方 A 是项目的重要相关方， 相关方 B 的权力和影响都比较小。 在项目执行过程中， 你发现相关方 B 好像能对相关方 A 产生较大影响， 从而导致相关方 A 的态度变化。 你应该如何处理？ （ ）
A. 把相关方 A 和 B 分开， 不让他们直接接触
B. 把相关方 B 也列为项目的重要相关方
C. 更新相关方参与计划中的管理策略
D. 加大对相关方 A 的管理力度
【单选题】
项目团队正在规划如何对产品的质量进行测试和检验， 如果检验所有产品的质量， 可能会带来成本的大幅上升， 甚至检验费会超过生产成本。 项目经理应该如何行动？（ ）
A. 仍要求对所有产品开展测试和检验
B. 选取部分样本做抽样检查
C. 开展成本效益分析
D. 分析质量成本
【单选题】
在你负责的新产品研发项目中， 刚刚发现了一个质量缺陷。 你立即召集项目团队成员分析产生缺陷的原因， 请大家各抒己见， 并使用因果图来梳理各种意见之间的联系。 你们正在进行的工作属于以下哪个过程？（ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 开展质量分析
【单选题】
由于航班延误， 某一潜在投标人未能参加投标人会议， 他打电话给你， 希望询问一些关于招标文件的问题。 作为项目经理， 你应该怎么做？（ ）
A. 电话中回答他的提问
B. 再次举办投标人会议， 邀请他参加
C. 拒绝电话中回答他的问题， 但告诉他你将把今天的投标人会议纪要发给包括他在内的每个投标人
D. 这是保密信息， 不能告诉他
【单选题】
卖方已经按合同约定交付了全部可交付成果， 项目经理提出正式关闭采购的要求，经采购管理员核实， 还有一项索赔没有解决。 以下哪个说法是正确的？（ ）
A. 暂时不管这项索赔， 完成本次采购关闭
B. 还有未决索赔， 暂时无法关闭本次采购
C. 要求走诉讼程序尽快解决索赔， 促使采购关闭
D. 双方协商一致就可以正式关闭采购
【单选题】
一个项目正在执行过程中， 某个团队成员告诉项目经理， 不少人都认为项目将无法达到既定的质量要求。 项目经理召集相关人员开会， 试图解决这个问题。 项目经理正在从事 （ ）。
A. 项目质量管理工作
B. 管理质量过程
C. 控制质量过程
D. 规划质量管理过程
推荐试题
【单选题】
"每人每月因私调班次数不能超过（）次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理。
【单选题】
"员工因个人原因调班必须（）天向区域站站长/副站长提出申请并填写《车站调班申请》，站长/副站长经核查调班双方同意，批准后方能生效。
A. 提前三天
B. 提前四天
C. 提前两天
D. 提前一天 "
【单选题】
" 工作卡没有使用通道门门禁权限的人员必须自觉填写（）（车站保洁、辅警、安检除外），然后在征得行车值班员的许可后方可进入。
A. 《驻站人员登记簿》
B. 《车站设备区进出登记簿》
C. 《保安签到表》
D. 《保洁签到表》"
【单选题】
"车站卫生管理实行区域责任制，出入口（含（）范围内）、站厅、站台、设备区各区域均指定责任人负责。
【单选题】
"计次票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起计（）内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"ATC定义正确的是（）。
A. 列车自动控制系统
B. 列车自动运行系统
C. 列车自动监控系统
D. 列车自动保护系统 "
【单选题】
"ATO定义正确的是（）。
A. 列车自动控制系统
B. 列车自动运行系统
C. 列车自动监控系统
D. 列车自动保护系统 "
【单选题】
"下列关于电话闭塞法描述正确的是（）
A. 是基本行车闭塞法无法使用时的代用闭塞法，车站之间以路票 作为确认闭塞分区空闲的凭证，利用电话记录号码（只填不交）作为占用区间的 行车凭证，以车站行车值班员、信号楼值班员的无线调度电话口头命令 作为发车凭证的一种人工办理闭塞的方式。
B. 是基本行车闭塞法无法使用时的代用闭塞法，车站之间以电话记录号码 作为确认闭塞分区空闲的凭证，利用路票（只填不交）作为占用区间的占用凭证，以车站行车值班员、信号楼值班员的无线调度电话口头命令 作为发车凭证的一种人工办理闭塞的方式。
C. 是基本行车闭塞法无法使用时的代用闭塞法，车站之间以电话记录号码 作为确认闭塞分区空闲的凭证，利用路票（只填不交）作为占用区间的 行车凭证，以车站行车值班员、信号楼值班员的书面调度命令 作为发车凭证的一种人工办理闭塞的方式。
D. 是基本行车闭塞法无法使用时的代用闭塞法，车站之间以电话记录号码 作为确认闭塞分区空闲的凭证，利用路票（只填不交）作为占用区间的 行车凭证，以车站行车值班员、信号楼值班员的无线调度电话口头命令 作为发车凭证的一种人工办理闭塞的方式。"
【单选题】
"电客车编组形式哪一个是正确的为：（）
A. Mp + * Tc * M = M * Tc + * Mp
B. +Tc * Mp *M = M * Mp * Tc +
C. M * Mp *Tc +=Tc + * Mp * M
D. +Tc * M *Mp = M * Mp * Tc +"
【单选题】
"正线首次占用闭塞分区的列车限速 （），之后电话闭塞区段内列车限速 （）
A. 25km/h；45km/h
B. 25km/h；60km/h
C. 25km/h；50km/h
D. 25km/h；80km/h "
【单选题】
"列车在任何车站停站时分增晚（）秒以上时，车站、司机要及时向行调报告原因。
【单选题】
"滑动门故障修复后，须提前告知（）并利用下一运营列车进行一次相应侧的站台门开关测试 试验
A. 值班站长
B. 站务员
C. 行调
D. 值班员"
【单选题】
" 下列哪一个是站台门故障处理原则()
A. 站台门故障的现场状态确认原则上由车站负责。
B. 遇电客车反向运行等特殊情况司机无法操作 PSL 时，车站应及时派人予以配合。
C. 电客车 RM 模式进站准确对标停车后，若车地通信正常或列车能与站台门控制单元正常通 信，则可实现车门与站台门联动开关功能，由司机按压车门打开按钮发出开门指令
D. 运营过程中发生列车运行模式降级等特殊情况导致车门与站台门无法联动时，故障发生车站 原则上由司机自行操作 PSL 开关站台门，行调应及时通知后续相关车站，要求车站提前安排人员配合 操作 PSL 开关站台门。"
【单选题】
"工程车必须在次日运营开行的第一列车出段时间前 （ ） 分钟返回车辆段。
【单选题】
"下列按下站台紧急停车按钮后的影响范围正确的是（）：
A. 移动闭塞时，所有 CBTC 列车可以在站台区域内移动及进入/离开站台区域。
B. 其他闭塞方式时，所有开向该站台区域的信号机均显示红灯。
C. 车站按压紧急停车按钮后应无需及时报行调，行调立即通知相关司机。
D. 车站确认故障和危险已消除可恢复运营后，无需经行调同意后在 IBP 盘上按压紧急停车复位按钮。"
【单选题】
" 电客车越战行调应至少提前 （） 站（包括 （） 站）通知司机和相关车站，司机和相关车站应做好广播和乘客服务工作。
A. 3,3
B. 2,2
C. 5,5
D. 4,4"
【单选题】
"待列车头部越过信号显示地点后方可收回；显示地点为：来车方向站台端墙处属于（ ）信号。
A. 引导
B. 发车
C. 通过
D. 停车 "
【单选题】
"应待列车停妥后方可收回；显示地点为：列车所需停车位置。二个车门处或线路上指定的安全区域。属于（ ）信号。
A. 引导
B. 发车
C. 通过
D. 停车 "
【单选题】
" 应待列车头部越过信号显示地点后方可收回；显示地点为：来车方向站台端墙处。属于（ ）信号。
A. 引导
B. 发车
C. 通过
D. 停车 "
【单选题】
"地下车站站台计算长度内站台边缘至线路中心线的距离为 （）。
A. 1200mm
B. 1100mm
C. 1500mm
D. 1400mm "
【单选题】
" 若列车停在道岔上，司机以不超过 （） 速度越过岔区停车待命。
A. 15km/h
B. 10km/h
C. 5km/h
D. 25km/h"
【单选题】
" 列车站后折返时，按“要道还道”办理，即列车到站停稳后司机按规定执行站台作业，车站接发车人员清客完毕后显示（）信号。
A. “发车”
B. “好了”
C. “引导”
D. “通过”"
【单选题】
"下列哪一项是客服中心岗岗位职责（）。
A. 配合AFC维修人员进行故障处理，协助客运值班员进行更换钱箱、票箱等工作；
B. 负责车站AFC系统设备故障的报修，并做好记录；
C. 负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D. 负责车站票款的解行；"
【单选题】
"客服中心岗( )没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 2分钟"
【单选题】
"若客服中心岗中途离开客服中心预计超过（）分钟时，客运值班员及时安排人员顶岗。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 2分钟"
【单选题】
"最后一班载客列车开出前（）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 2分钟"
【单选题】
"当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。
A. 《客运值班员交接班簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《乘客事物处理单》
D. 《边门使用登记簿》"
【单选题】
"客服中心岗携带当班所有的现金、票卡及各类报表到AFC票务室与（）结算。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长"
【单选题】
"客服中心岗首班载客列车到站前（）到岗。
A. 25分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 10分钟"
【单选题】
"站台岗首班载客列车到站前（）领齐备品到岗。
A. 25分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"行车值班员上/下行末班载客列车开出前15分钟开始末班车广播。
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"（）运营结束后，确认车站开启节电照明模式。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
" 关站后及运营开始前，必须巡视一遍（），其它时间，视施工管理、消防管理需要巡视。
A. 站厅
B. 全站
C. 站台
D. 出入口"
【单选题】
"1、列车晚点或预计晚点5分钟及以上的属于（）运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"车站、列车内发生不明原因人群恐慌、混乱的属于（）运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（ ）
A. 客伤事件；
B. 设施设备被盗、损坏情况；
C. 工伤事件；
D. 遗失车票、现金、钥匙的情况；"
【单选题】
"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（ ）
A. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件；
B. 影响运营的乘客投诉事件；
C. 票务设备大面积出现异常情况（如：TVM、BOM、AGM等设备异常），影响运营生产的；
D. 出现大额长、短款情况；"
【单选题】
"效率要求：车站在事件发生（）内将信息报中心生产信息接收人员。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟"
