【单选题】
管理层很不满意你的项目的进展情况。 项目开工 2 年以来, 发生了几件意外的负面事件, 使项目绩效持续恶化。 项目管理办公室主任告诉你, 如果你不能在后续的时间内扭转局面, 使项目绩效回到项目计划上来, 你将只能去公司的餐厅干活了。 为了确定未来的绩效目标, 你将计算 ( )。
A. 完工预算 BAC
B. 完工估算 EAC
C. 完工尚需绩效指数 TCPI
D. 完工偏差 VAC
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A. 完工预算 BAC 是早就确定的, 不需要计算。 B. 不能回答题目所提的问题。 C.正确答案。 TCPI 是指为了实现特定的绩效目标( 如在规定的预算内完工), 在以后的工作实施中必须达到的成本绩效水平。 D. 不能回答题目所提的问题。 考点与页码: 完工尚需绩效指数的含义。 指南第 266 ~ 267 页, 解读第 163 页。
相关试题
【单选题】
你所负责的项目, 总预算为 12000 美元, 需要在 6 周内建造 100 个产品。 你刚刚开始第 4 周, 到目前为止, 你花了 4000 美元, 成功地建造了 50 个产品。 在这种情况下, 成本偏差说明了什么?( )
A. 项目正在 110% 地按照预期进度计划执行
B. 项目低于预算 2000 美元
C. 项目在预算内
D. 项目每花费 1 美元做了 2 美元的工作
【单选题】
项目执行一切顺利, 突然因为组织战略的调整而提前终止。 发起人要求项目经理记录项目的最终情况, 以便向组织汇报并接受组织审计。 项目经理应该开始以下哪项工作? ( )
A. 编制最终的项目绩效报告
B. 分享项目知识
C. 开展项目后评价
D. 收集相关方的反馈意见
【单选题】
对某一产品的连续生产过程进行监测, 描绘的控制图如下所示。 下列哪个是对生产过程的当前状况的正确描述? ( )(传不了图,自己看书吧…,简单讲就是:横轴是检测次数,纵轴是检测出的缺陷数,点位图曲线是随着检测次数的增加缺陷数先升后降最后趋向平均值)
A. 数据点起伏较大, 生产过程失控
B. 出现了七点规则的情况, 生产过程失控
C. 生产过程处于受控的正常状态, 不需要采取任何措施
D. 生产过程即将失控, 必须立即采取预防措施
【单选题】
某软件公司推出了一个新的统计分析软件, 能够处理多达 500 个变量和 10 万个调查样本。 该软件发布后, 受到了用户的热烈欢迎。 不过, 该软件的售价高达 1 万元, 使在校大学生可望不可即。 为此, 该公司决定专门针对学生发布该软件的学生版, 其他方面都保持不变, 只是把能够处理的变量限制在 50 个, 样本限制在1000 个。 与正常版的软件相比, 该学生版软件是 ( )。
A. 低质量、 低等级的
B. 高质量、 高等级的
C. 相同质量、 低等级的
D. 低质量、 相同等级的
【单选题】
2 名项目团队成员因为之前积累的私人矛盾而不能在项目上有效合作。 项目经理应该引导他们用以下哪个方法去处理私人矛盾? ( )
A. 解决问题
B. 强迫
C. 面对
D. 缓和
【单选题】
你的项目团队正在研发一种不会伤害身体的 “ 绿色香烟”。 你已经为项目建立了质量管理计划, 并且严格遵守, 开展了系统的质量保证和质量控制工作。 尽管如此, 你还是发现某个中间产品需要返工。 这种返工的成本属于 ( )。
A. 失败成本
B. 评估成本
C. 内部失败成本
D. 外部失败成本
【单选题】
相关方 A 是项目的重要相关方, 相关方 B 的权力和影响都比较小。 在项目执行过程中, 你发现相关方 B 好像能对相关方 A 产生较大影响, 从而导致相关方 A 的态度变化。 你应该如何处理? ( )
A. 把相关方 A 和 B 分开, 不让他们直接接触
B. 把相关方 B 也列为项目的重要相关方
C. 更新相关方参与计划中的管理策略
D. 加大对相关方 A 的管理力度
【单选题】
项目团队正在规划如何对产品的质量进行测试和检验, 如果检验所有产品的质量, 可能会带来成本的大幅上升, 甚至检验费会超过生产成本。 项目经理应该如何行动?( )
A. 仍要求对所有产品开展测试和检验
B. 选取部分样本做抽样检查
C. 开展成本效益分析
D. 分析质量成本
【单选题】
在你负责的新产品研发项目中, 刚刚发现了一个质量缺陷。 你立即召集项目团队成员分析产生缺陷的原因, 请大家各抒己见, 并使用因果图来梳理各种意见之间的联系。 你们正在进行的工作属于以下哪个过程?( )
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 开展质量分析
【单选题】
由于航班延误, 某一潜在投标人未能参加投标人会议, 他打电话给你, 希望询问一些关于招标文件的问题。 作为项目经理, 你应该怎么做?( )
A. 电话中回答他的提问
B. 再次举办投标人会议, 邀请他参加
C. 拒绝电话中回答他的问题, 但告诉他你将把今天的投标人会议纪要发给包括他在内的每个投标人
D. 这是保密信息, 不能告诉他
【单选题】
卖方已经按合同约定交付了全部可交付成果, 项目经理提出正式关闭采购的要求,经采购管理员核实, 还有一项索赔没有解决。 以下哪个说法是正确的?( )
A. 暂时不管这项索赔, 完成本次采购关闭
B. 还有未决索赔, 暂时无法关闭本次采购
C. 要求走诉讼程序尽快解决索赔, 促使采购关闭
D. 双方协商一致就可以正式关闭采购
【单选题】
一个项目正在执行过程中, 某个团队成员告诉项目经理, 不少人都认为项目将无法达到既定的质量要求。 项目经理召集相关人员开会, 试图解决这个问题。 项目经理正在从事 ( )。
A. 项目质量管理工作
B. 管理质量过程
C. 控制质量过程
D. 规划质量管理过程
【单选题】
合同进入收尾阶段, 已经完成了审计, 下一步应该 ( )。
A. 更新组织过程资产
B. 解散项目团队
C. 进行项目后评价
D. 进行财务结算
【单选题】
公司的质量保证部门刚刚对项目进行了质量审计, 并指出项目执行过程中存在的某些问题可能导致项目产品的质量缺陷。 下一步应该做什么?( )
A. 把质量审计结论加到经验教训文档中
B. 提出变更请求
C. 要求质量保证部门分析问题产生的根本原因
D. 不理会质量审计的结论
【单选题】
在管理项目团队中, 项目经理发现某名团队成员时常不能按时完成任务。 查阅了他的相关资料后, 发现他其实具备较强的工作能力。 项目经理接下来应该如何对他开展管理? ( )
A. 给他分配更具挑战性的任务
B. 留意他的工作态度和工作意愿
C. 对他规定更加严格的要求, 鼓励其好好表现
D. 调整对他的管理和领导方式
【单选题】
为提升个人效率, 开展人性化管理, 项目部允许部分员工在家办公。 但实施一段时间后, 发现在家办公的员工与项目其他人员变得疏离。 项目经理决定修改该制度, 要求每个人至少一周在办公室办公2 天。 这是以下哪个管理过程? ( )
A. 建设团队
B. 管理团队
C. 控制资源
D. 规划资源管理
【单选题】
你的团队联络员彼得与供应商团队的联络员乔治发生矛盾, 导致项目信息不能及时共享。 乔治试图找彼得沟通, 但彼得拒绝搭理他。 还好你及时发现这个问题,你应该如何解决?( )
A. 要求他们两个自己解决这个问题
B. 从中协调, 促成他们和解
C. 与乔治的领导沟通
D. 对两人分别发出警告
【单选题】
你为某综合性房地产公司工作, 公司设有工程部和运营部。 你负责的酒店建设项目已经进入收尾阶段, 接下来运营部将接手完工的酒店。 目前你还需逐步完成哪些工作?( )
A. 举办完工庆祝会, 宣布项目正式关门
B. 获得相关相关方的最终验收, 把酒店移交给运营部, 并调查相关方满意度
C. 获得运营部的最终验收和对酒店的接管, 并调查运营部的满意度
D. 把与运营部的合同正式关闭
【单选题】
某个为期1 年的项目已经在规定的时间和预算内完成, 关键项目相关方也认为该项目已经实现项目章程中所规定的项目目标。 但是, 某职能部门经理却对项目十分不满。 他抱怨说, 由于工作时间太长 (经常加班 ) , 他派到项目上的员工有差不多一半已在项目执行期间辞职。 以下哪项最准确地描述了该项目的情况? ( )
A. 高级管理层给项目提供了足够的人力资源, 并且项目已经实现既定的目标
B. 项目的人力资源不足, 并且计划的完工时间与可用的人力资源数量不匹配
C. 职能部门经理对项目的支持力度不够
D. 关键相关方对项目的参与程度不够
【单选题】
你的项目正处于制订人力资源计划过程中。 为了获得资源, 你曾几次拜访工程设计部门的职能经理。 但是, 他总是以 “ 腾不出人手” 为由, 谢绝给你提供人员。如果缺少工程设计部门的员工, 项目将遇到很大的困难甚至完全无法开展。 为了取得他的支持, 你应该借助 ( )。
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 工作分解结构
D. 责任分配矩阵
【单选题】
你的某些团队成员之间的沟通经常出现问题, 导致合作欠佳。 你计划抽一个周末, 把整个团队带到一个度假村参加一系列拓展训练, 并组织篮球、 排球和足球比赛。 这些活动最有利于改善 ( )。
A. 团队绩效
B. 项目质量
C. 团队士气
D. 个人绩效
【单选题】
项目正处于收尾阶段, 很快就可以做完财务收尾、 法律收尾和行政收尾。 在收尾阶段的最后, 项目经理必须把项目正式关门, 并且 ( )
A. 把对项目成果的照管责任转移给指定的相关方
B. 解决与采购合同有关的一切未决问题
C. 完成对项目成果的正式验收
D. 更新项目管理计划
【单选题】
项目上出现了一个异常问题, 项目经理希望重要相关方尽快关注这个问题, 并采取相应行动来支持项目经理对问题的处理。 项目经理应该给他们发送 ( )。
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 质量控制测量结果
D. 工作绩效报告
【单选题】
在项目进展过程中,团队成员经常变化。那些已经完成相关工作的成员, 应该及时从项目中遣散,以便节约项目成本,并使他们能顺利过渡到下一个项目或回到职能部门。 在某个成员因完成工作而离开时,项目经理应该 ( )。
A. 给他复制一份项目资料留作纪念
B. 更新成员的档案, 记录他在本项目上的表现
C. 邀请成员参加完工聚会
D. 确保他的离开不会影响项目工作
【单选题】
项目进入收尾阶段, 项目经理和项目管理团队需要履行对组织过程资产更新的责任。 以下哪项是他们应该做的事情? ( )
A. 更新组织中的项目管理政策
B. 更新组织中的项目管理程序
C. 更新组织中的共享项目知识库
D. 更新组织中的项目管理工作指南
【单选题】
你所管理的项目将需要在多个物理地点展开, 涉及的风险比较多。 你从公司的组织过程资产中了解到, 过去类似项目的风险管理工作比较混乱。 你想要在本项目上改变这种局面。 为了有效地管理本项目的风险, 你首先应该 ( )。
A. 识别潜在的风险及影响
B. 指定专门人员负责风险管理
C. 编制风险管理计划
D. 编制风险登记册
【单选题】
项目提前终止, 发起人要求提交收尾文件, 以便了解项目的最终情况。 在此份文件中, 项目经理应该注意包括以下信息, 除了 ( )。
A. 项目终止的原因
B. 项目偏差情况
C. 移交阶段可交付成果的正式程序
D. 项目成员遣散计划
【单选题】
ABB 公司与某水电站业主签订了电站开关站和高压输电线路的设备供货和安装合同。在安装施工过程中, 卖方抱怨买方没有及时为 ABB 公司清理安装现场, 这可能影响工期。 合同规定场地清理是买方的职责之.。 作为买方的项目经理,你将 ( )。
A. 告诉卖方自己清理安装现场
B. 签发合同变更令, 更改合同
C. 从项目中取消安装现场清理这一工作
D. 预期将收到卖方的合同索赔
【单选题】
需要聘请一位咨询专家为本项目提供技术咨询服务。 现在, 只知道这类咨询服务工作的性质, 还不知道究竟需要多少时日的咨询服务。 为了尽快签订咨询服务合同, 最好采用哪种合同类型? ( )
A. 总价合同
B. 成本补偿合同
C. 总价加经济价格调整合同
D. 时间和手段合同
【单选题】
在项目的执行阶段,一个新成员加入了项目团队。项目经理要求他先跟着一个经验丰富的老成员实习一个月。 这种工作跟随方式最有利于 ( )。
A. 新成员与老成员发展个人友谊
B. 新成员迅速有效地融人团队
C. 新成员学习老成员的显性知识
D. 新成员学习老成员的隐性知识
【简答题】
攻势已经持续了三天,但是我们并没有取得多少进展。师长命令我们营夜晚绕到敌人后方发起突然袭击。然而,要绕到敌人后方,我们必须越过一片沼泽地。我们很多人担心会陷入泥潭之中。我们营长决定冒下险。所幸由于寒冷天气沼泽地都结上了冰,我们于天亮前到达目的地并从敌人后方发起进攻。这一下扭转了战局。敌人没有戒备,不久便投降了。
【简答题】
汽年自从发明以来使交通运输发生了草命性的变化,永远地改变了人们的生活、旅行和办事的方式。但另ー方面,也带来了危害,尤其是公路死亡事故。然而,现今由于计算机技术和电子传感器的使用,有可能消除发生的大多数交通事故。例如,装在你汽车上的电子传感器能检测到空气中的酒精雾汽并拒绝启动引擎。同样,传感器还能通过接受在轨道上运行的卫星发出的信号监测路况并大大减少你陷入交通拥堵的可能性。
【简答题】
常言道,好的开端是成功的一半。在求职时,求职者事先做好充分的准备是非常重要的。我认为,事先做不做准备显然会影响求职者的成功机会。
我的一位朋友在一家大型计算机软件公司供职,年薪十万美元左右。他根据自己的经历告诉我说,那些面试未来雇员的具有录用决定权的人喜欢有充分准备的人。那些没有在了解未来雇主方面尽全力的人很难有成功的希望。
【简答题】
全球化对中国年轻人具有重大影响。例如,年轻的农民正在大规模流向城市寻找工作。而对那些想出国深造或进外企工作的年轻人来说,英语变得越来越重要。另一方面,许多海外学子近年来回归祖国,因为他们看好中国经济的长期增长前景。因特网加强了中国年轻人和其他地方年轻人的联系。他们跟踪最新的潮流,模仿外国的时尚。他们中一些人似乎不在乎中国的传统美德,更不要说发扬光大,这使得有人忧虑中国传统文化会不会有一天终将消失。
【简答题】
就我来说,我发现外表往往是靠不住的。譬如,要是你仅凭外表去判断诸如爱德华・海德・伯顿这样的人,你就错了。外表上,伯顿像是个表里一致的人。他个子很小,满头白发,有着一双温和、蔚蓝的眼睛,文雅且坦率。然而,他原来却是十分的残忍。他侮辱和愚弄穷困潦倒的伦尼,让他去做那样的蠢事。更让人吃惊的是,他对伦尼的死全然冷漠无情。毫无疑问,他是个铁石心肠的家伙。
【简答题】
They say that pride comes before a fall. In the case of both Napoleon and Hitler, the many victories they enjoyed led them to believe that anything was possible, that nothing could stand in their way. Russia's icy defender was to prove them wrong.
【简答题】
In 1812, Napoleon Bonaparte, Emperor of the French, led his Grand Army into Russia. He was prepared for the fierce resistance of the Russian people defending their homeland. He was prepared for the long march across Russian soil to Moscow, the capital city. But he was not prepared for the devastating enemy that met him in Moscow -- the raw, bitter, bleak Russian winter.
【简答题】
In 1941, Adolf Hitler, leader of Nazi Germany, launched an attack against the Soviet Union, as Russia then was called. Hitler's military might was unequaled. His war machine had mowed down resistance in most of Europe. Hitler expected a short campaign but, like Napoleon before him, was taught a painful lesson. The Russian winter again came to the aid of the Soviet soldiers.
【简答题】
In the spring of 1812, Napoleon assembled an army of six hundred thousand men on the borders of Russia. The soldiers were well trained, efficient, and well equipped. This military force was called the Grand Army. Napoleon, confident of a quick victory, predicted the conquest of Russia in five weeks.
【简答题】
Shortly afterwards, Napoleon's army crossed the Neman River into Russia. The quick, decisive victory that Napoleon expected never happened. To his surprise, the Russians refused to stand and fight. Instead, they retreated eastward, burning their crops and homes as they went. The Grand Army followed, but its advance march soon became bogged down by slow-moving supply lines.
推荐试题
【单选题】
下列有关信息保密的说法错误的是___
A. 银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
B. 在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息
C. 在离职后也要受信息保密的约束
D. 将客户信息用于未经客户许可的其他目的
【单选题】
下列符合“守法合规”要求的做法包括___
A. 遵守法律法规
B. 遵守行业自律规范
C. 遵守所在机构的规章制度
D. 以上都应遵守
【单选题】
以下哪一项不属于公平竞争行为?___
A. 某银行为了提高为客户提供服务的质量,定期对从业人员进行培训,讲授金融产品和服务的特点和技巧,经过一段时间后,该行的服务质量和效率显著提高,吸引了更多客户
B. 某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的,但却能在提供产品和服务的过程中,为客户提供增值服务
C. 某银行在向客户推销信用卡业务时,明确告知客户在信用卡使用过程中,消费达到一定金额后,可以兑换某些奖品
D. 某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务,答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
【单选题】
银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的规定的是___
A. 熟知向客户推荐的产品
B. 银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险
C. 熟知与自身岗位相关的法规
D. 熟知业务处理流程
【单选题】
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是___。
A. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B. 认为这是不合理的邀请,坚决不能做
C. 耐心向客户解释,如果是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D. 让保安人员立即驱逐该客户
【单选题】
以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?___
A. 某银行代理销售一只基金产品,该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B. 在向普通群众介绍产品合约的时候,银行职员大量使用术语和银行内部用语,使客户对产品特性很难理解
C. 银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D. 银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
【单选题】
银行业从业人员应当做到授信尽职,但对申请贷款企业的授信尽职可以不包括___。
A. 了解该企业所处行业情况
B. 如该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况
C. 了解客户所在区域的信用环境
D. 了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
【单选题】
法院持法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况,该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系,闻讯后立即告知该贸易公司,此行为违反了___规定。
A. 反洗钱
B. 协助执行
C. 内幕交易
D. 监管规避
【单选题】
当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时,采取的正确行为是___。
A. 先按正常渠道反映与申诉
B. 偷拍窃听,积极收集对自已有利的证据
C. 立即向媒体公开披露所受冤屈
D. 以上方式都正确
【单选题】
某银行为争取业务而批准了一定的招待费预算,而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天,客户经理携带家人将该预算自行消费掉,其行为___。
A. 因为业务已经谈妥,所以是合理的
B. 不合理,不应当申报不实费用
C. 如果消费超过了预算额度,则是不合理的
D. 是合理的,因为客户经理并没有浪费
【单选题】
《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定:对违反本职业操守的银行业从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应___。
A. 开除
B. 通报同业
C. 解除劳动合同
D. 罚款
【单选题】
银行业从业人员应当按监管部门要求的报送方式、报送内容、报送频率和保密级别报送非现场监管需要的数据和非数据信息,并建立___制度。
A. 周报
B. 保密
C. 重大事项报告
D. 应急处理
【单选题】
在向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风险不属于应当提示的范畴___。
A. 道德风险
B. 法律风险
C. 政策风险
D. 市场风险
【单选题】
_____,银行从业人员应遵守信息保密原则。___
A. 在受雇期间
B. 在离职后
C. 在受雇期间与离职后
【单选题】
银行金融机构应将从业人员遵循《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的情况纳入_和_范围。___
A. 风险管理、人力资源管理
B. 合规管理、人力资源管理
C. 风险管理、合规管理
【单选题】
银行业从业人员应认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即向( )报告。___
A. 上级或越级
B. 所在机构的监督管理部门
C. 国家司法机关
D. 以上皆正确
【单选题】
银行从业人员应遵循公平竞争,恪守“客户自愿”原则。自觉抵制( )等不正当竞争手段。___
A. 低价倾销
B. 贬低同业
C. 虚假宣传
D. 以上皆正确
【单选题】
银行从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂,拒绝___。
【单选题】
某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时,遵守职业操守规定的正确做法是___。
A. 经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策
B. 在对方临时离开办公室的空闲期间,随手翻看对方书架上的图书和文件资料
C. 为给客户提供更全面的市场信息,在下班时间约见对方,询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息
D. 与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中,避开与所在机构商业秘密有关的话题
【单选题】
银行从业人员在社会交往和商业活动中,廉洁从业,不得接受或给予客户任何形式的___
A. 利益
B. 纪念品
C. 非法利益
D. 礼物
【单选题】
下列符合银行从业人员职业操守的行为是___
A. 银行员工李某和赵某喜欢互相打听对方的薪酬信息,并经常对银行的薪酬制度表示不满
B. 王某对于银行的某项业务有较深的研究,但他怕其他同事超越自己,而故意不将研究研究成果与同事分享
C. 何某与科室经理因琐事而产生矛盾,但他仍然服从经理的领导,执行各项工作指令
D. 某部门员工因对新进员工不满,而在公开场合经常贬低该员工
【单选题】
员工不得利用内幕信息获取个人利益,禁止采用()等手段进行内幕交易。___
A. 匿名
B. 假名
C. 委托他人
D. 以上皆是
【单选题】
银行业从业人员的下列行为中,违反了“公平对待客户”原则的是___。
A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C. 为身体有残障的客户提供热情服务
D. 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
【单选题】
我国《商业银行法》规定,银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理,孙某在当地作家协会兼任顾问的行为___。
A. 违反了有关法律法规和职业操守的规定,必须停止兼职活动
B. 非盈利机构属允许范围内的兼职活动,并应当向所在银行披露自己的兼职身份
C. 非盈利机构属允许范围内的兼职活动,可以把一半以上的时间用于此兼职工作
D. 与银行业务不直接相关,因此可以不披露自己的兼职工作
【单选题】
近期传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失,记者李某找到他在该支行的一位朋友张某欲进行采访。在这种情况下,___。
A. 张某本着诚实信用的原则,有责任对李某将他所知道的情况实话实说
B. 张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则,应对该传言断然否认
C. 如果李某答应不对外宣传,张某就可以将他所知道的情况告诉李某
D. 张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
【单选题】
张某是银行的一名职员,一次偶然机会张某发现该银行以低于规定利率向客户发放贷款,这种情况下,作为一名银行业从业人员,张某认为___。
A. 该情况属于银行正常经营行为,不用大惊小怪
B. 这件事情与自己关系不大,不用理会,做好自己的事情就可以了
C. 自己也可以加入这种低利率放贷活动,并利用这种机会给自己的朋友提供贷款
D. 应当向所在机构有关部门报告
【单选题】
某银行职员沈某与另一家银行的职员林某在一次聚会中认识,作为银行业从业人员,他们___。
A. 可以通过邮件交换各自银行已在网上公布的财务数据,以及将要公布的信息
B. 可以交换对某些客户的评价,包括客户的具体数据
C. 可以一起参加学术研讨会
D. 可以夸张地宣传所在机构的优势
【单选题】
下列有关银行业从业人员接受媒体采访的说法错误的是___。
A. 银行业从业人员应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定
B. 不能代表所在机构接受新闻媒体采访
C. 不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
D. 不得擅自代表所在机构对外发布信息
【单选题】
员工不得利用职权和工作便利接受或索要任何可能会被视为商业贿赂的___
A. 礼品
B. 礼金
C. 招待
D. 以上皆是
【单选题】
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?___
A. 银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息
B. 出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
C. 银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D. 银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
【单选题】
工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员___。
A. 应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额
B. 不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问
C. 应当及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告
D. 应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,不必事先提醒同事或向本行领导报告
【单选题】
下列说法错误的一项是___。
A. 商业秘密既指技术信息,也包括经营信息
B. 客户信息是指客户的地址、联系电话、财产及财务状况等信息
C. 客户隐私主要是指个人客户的婚姻及家庭状况及其他不愿被他人所知悉、掌握的情况
D. 银行业金融机构及其从业人员在任何情况下都不能向第三方或机构内部的其他部门提供客户的信息
【单选题】
___是各项业务活动和财务收支的原始记录和记账依据。
A. 记账凭证
B. 会计科目
C. 原始凭证
D. 会计凭证
【单选题】
___应根据原始凭证填制,对于具备记账凭证基本要素的原始凭证,可作为记账凭证使用。
A. 会计凭证
B. 记账凭证
C. 原始凭证
D. 会计科目
【单选题】
原始凭证记载的各项内容均不得涂改,原始凭证有错误的,应当重开或者更正,更正处应当加盖相关印章。原始凭证金额、___有错误的,应当由出具单位重开,不得在原凭证上更正。
A. 日期
B. 金额
C. 摘要
D. 单位名称
【单选题】
原则上支票、___记账时,不再专门打印凭证,打印在背面。
A. 进账单
B. 借方凭证
C. 电汇单
D. 贷方凭证
【单选题】
应由___填写的会计凭证,内部工作人员不得代填。
A. 客户
B. 柜员
C. 经办人员
D. 主管会计
【单选题】
机制凭证原则上不得手工填制,遇系统故障或不可抗力因素,造成计算机无法打印时,应经___授权后,采用手工方式填制机制凭证。
A. 主管柜员
B. 主管会计
C. 柜员
D. 网点负责人
【单选题】
___是明细核算的主要形式,是各科目的明细记录,必须按户立账,连续记载,不得以凭证代替分户账。