【多选题】
57： 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
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【多选题】
58： 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障；
B. 网点客流激增；
C. 客户突发疾病；
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E. 客户投诉；
【多选题】
59： 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___：
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60： 以下属于重大服务突发事件（Ⅱ级）的是___：
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1：金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
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【单选题】
“一把钥匙开一把锁”。这句话强调的是___
A. 要承认事物运动的客观性
B. 要承认事物运动的规律性
C. 要注重分析矛盾的普遍性
D. 要注重分析矛盾的特殊性
【单选题】
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”体现的哲学道理是___
A. 事物的变化是从量变开始的
B. 事物内部矛盾是推动事物发展的根本动力
C. 内因是事物变化的根据
D. 矛盾的普遍性存在于特殊性之中
【单选题】
与辩证唯物主义认识论相比较，旧唯物主义认识论有两个缺陷，一个是缺乏辩证法的观点，另一个是___
A. 缺乏反映论的观点
B. 缺乏实践的观点
C. 缺乏一元论的观点
D. 缺乏可知论的观点
【单选题】
人口因素在社会发展中的作用是___
A. 决定社会革命是否产生
B. 决定社会形态的更替
C. 决定社会制度的性质
D. 制约和影响社会的发展
【单选题】
在生产关系的各项内容中，起决定作用的是___
A. 人们在生产中的地位
B. 人们在生产中的相互关系
C. 产品的分配方式
D. 生产资料的所有制形式
【单选题】
下列各项属于意识形态的是___
A. 哲学
B. 物理学
C. 数学
D. 语言学
【单选题】
阶级斗争是阶级社会发展的___
A. 根本动力
B. 惟一动力
C. 直接动力
D. 最终动力
【单选题】
技术社会形态是以生产力和技术发展水平以及与此相适应的产业结构为标准划分的社会形态。下列各项属于技术社会形态的有___
A. 奴隶社会
B. 农业社会
C. 封建社会
D. 资本主义社会
【单选题】
杰出人物是___
A. 重要历史事件的主要当事人、指挥者
B. 历史进程的重大影响者
C. 历史上重大革命运动的领导者
D. 反映时代要求、在历史上具有重大进步作用和显著贡献的人物
【单选题】
马克思主义与中国实际相结合第一次历史性飞跃的理论成果是___
A. 毛泽东思想
B. 邓小平理论
C. “三个代表”重要思想
D. 科学发展观
【单选题】
毛泽东思想活的灵魂包括___
A. 实事求是、群众路线、独立自主
B. 武装斗争、根据地建设、党的领导
C. 统一战线、武装斗争、党的建设
D. 解放思想、实事求是、与时俱进
【单选题】
毛泽东思想经过多方面展开达到成熟，是在___
A. 国民革命时期
B. 土地革命前期
C. 土地革命后期到抗日战争时期
D. 解放战争时期
【单选题】
把邓小平理论确定为党的指导思想是在党的___
A. 十二大
B. 十三大
C. 十四大
D. 十五大
【单选题】
“三个代表”重要思想，在邓小平理论的基础上，创造性回答的问题是___
A. 什么是马克思主义、怎样对待马克思主义
B. 什么是共产主义、怎样为实现共产主义目标而奋斗
C. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
D. 建设什么样的党、怎样建设党
【单选题】
中国半殖民地半封建社会最主要的矛盾是___
A. 工人阶级和资产阶级的矛盾
B. 农民阶级和地主阶级的矛盾
C. 帝国主义和中华民族的矛盾
D. 封建主义和人民大众的矛盾
【单选题】
中华人民共和国的成立，标志着中国已从半殖民地半封建社会进入到___
A. 社会主义社会
B. 资本主义社会
C. 社会主义初级阶段
D. 新民主主义社会
【单选题】
过渡时期总路线中的“三改”指___
A. 改造民族资产阶级、小资产阶级、资产阶级
B. 改造农民、富农、地主
C. 改造小资产阶级、知识分子、农民
D. 逐步实现国家对农业、手工业、资本主义工商业的社会主义改造
【单选题】
我国社会主义初级阶段是指___
A. 从社会主义改造基本完成到社会主义现代化基本实现
B. 从新中国成立到社会主义制度建立
C. 从社会主义改造基本完成到人民生活达到小康水平
D. 从新中国成立到社会主义现代化基本实现
【单选题】
坚持党的基本路线一百年不动摇，关键是___
A. 坚持两手抓，两手都要硬
B. 把改革开放和坚持四项基本原则统一起来
C. 正确处理改革、发展同稳定的关系
D. 坚持以经济建设为中心不动摇
【单选题】
我国改革的性质是___
A. 对原有经济体制细枝末节的修补
B. 社会主义制度自我完善和发展
C. 改变社会主义制度
D. 改良主义
【单选题】
混合所有制经济中，国有经济和集体经济成分属于___
A. 公有制经济的范畴
B. 私有制经济的范畴
C. 国家资本主义经济的范畴
D. 介于公有制和私有制之间
【单选题】
我国国有经济的主导地位主要是通过___
A. 对经济发展的控制力体现出来
B. 国有资产在社会总资产中量的优势体现出来
C. 国有经济控制和垄断体现出来
D. 国有经济在国民经济中占主体地位体现出来
【单选题】
在下列收入中属于按劳分配性质的收入是___
A. 个体劳动者的劳动所得
B. 外资企业职工的工资收入
C. 股份制企业职工按股份分红收入
D. 集体企业职工工资奖金收入
【单选题】
依法治国的主体是___
A. 党的领导
B. 国家事务、经济文化事业和社会事务
C. 党领导下的人民群众
D. 宪法和法律
【单选题】
社会主义民主政治的本质是___
A. 民主集中制
B. 人民当家做主
C. 共产党的领导
D. 坚持社会主义道路
【单选题】
构建社会主义和谐社会的根本出发点和落脚点是坚持___
A. 科学发展
B. 以人为本
C. 改革开放
D. 民主法治
【单选题】
党的十八大报告对小康社会目标提出了新的更高要求。即到2020年实现___
A. 基本达到小康社会的目标
B. 全面建成小康社会的目标
C. 全面建设小康社会的目标
D. 基本建成小康社会的目标
【单选题】
实行“一国两制”的前提和基础是___
A. 坚持实行两种制度
B. 坚持四项基本原则
C. 坚持一个中国，即中华人民共和国
D. 坚持人民民主专政
【单选题】
当今世界，威胁世界和平与发展的主要根源是___
A. 能源问题和气候问题
B. 贫富差距和贸易纷争
C. 霸权主义和强权政治
D. 文化差异和观念冲突
【单选题】
新时期爱国统一战线包括两个范围的联盟，在大陆范围外，爱国统一战线建立在___
A. 爱国和拥护祖国统一政治基础上
B. 爱国和拥护社会主义政治基础上
C. 共产主义和国际主义政治基础上
D. 爱国主义和国际主义政治基础上
【单选题】
新时期我们党的建设要解决两大历史性的课题；一个是提高党的领导水平和执政水平，另一个是___
A. 加强和改进党的作风建设
B. 增强党的活力和团结统一
C. 提高拒腐防变和抵御风险的能力
D. 加强和改进党的先进性建设
【单选题】
日前，国家邮政局正式施行《无法投递又无法退回快件管理规定》，规定指出，既无法投递又无法退回的邮件即为无着快件，快递企业应当安排专门场地对无着快件进行保管，保管期限自登记之日起不少于___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
公安部在全国公安机关电视电话会议上表示，目前已清理身份证重号160万个，将通过3年时间的全面清查整治，彻底解决户口和身份证信息“错、重、假”问题，实现全国户口和公民身份号码___
A. 准确性、唯一性、权威性。
B. 准确性、公平性、权威性
C. 公平性、唯一性、透明性。
D. 准确性、公平性、时效性。
【单选题】
国务院近日公布的《事业单位人事管理条例》规定，事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘;事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于___
【单选题】
阿根廷当地时间2013年9月8日中午，国际奥委会125次全会通过投票决定，将成为2020年和2024年夏季奥运会正式比赛项目的是___
【单选题】
当地时间2014年2月7日晚8时14分，北京时间8日零时14分，第二十二届冬季奥林匹克运动会隆重开幕，此次举办冬奥会的城市是___
A. 中国北京
B. 俄罗斯索契
C. 挪威奥斯陆
D. 乌克兰利沃夫
【单选题】
中国旅游日是每年的 9 月 27 日。___
【单选题】
2018 年“中国旅游日”主题宣传活动是“全域旅游，美好生活”。___
