【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
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【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
【多选题】
7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___
A. 本人身份证
B. 金燕卡
C. 说明撤销原因
D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号
E. 提供撤销交易的转入账号
【多选题】
8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___
A. 自助设备钞箱实际现金余额
B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额
C. 自助设备流水卷纸余额
D. 自助设备系统中显示的余额
【多选题】
9：自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门
【多选题】
10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。
A. 同进同出
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【单选题】
1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
【单选题】
3：“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工，贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下，单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.5‰、20、50
B. 5.5‰、10、30
C. 5.75‰、30、50
D. 5.75‰、20、30
【单选题】
4：“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求，授信额度为___万元以下。
【单选题】
5：“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 8‰
B. 9.63‰
C. 9.8‰
D. 10.7‰
【单选题】
6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。
【单选题】
7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【单选题】
10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【单选题】
11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。
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【多选题】
关于转关运输货物产生滞报金，正确的是：___
A. 在进境地产生滞报的，由进境地海关征收滞报金
B. 在指运地产生滞报的，由指运地海关征收滞报金
C. 在进境地产生滞报的，由指运地海关征收滞报金
D. 无论何种情况都由指运地征收滞报金
【多选题】
进口货物收货人申请减免滞报金的，应当自收到海关滞报金缴款通知书之日起30个工作日内，以书面形式向申报地海关提交申请书，申请书应当加盖公章。收货人应当对申请书以及相关证明材料的真实性、合法性、有效性承担法律责任。___
A. 真实性
B. 合法性
C. 规范性
D. 有效性
【多选题】
海关审结电子数据报关单后，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当自接到海关（）或者（）通知之日起10日内，持打印出的纸质报关单，备齐规定的随附单证并且签名盖章，到货物所在地海关递交书面单证并且办理相关海关手续。___
A. 单据放行
B. 实货放行
C. 现场交单
D. 放行交单
【多选题】
在进出口货物的（）、（）、（）等已确定无误的情况下，经批准的企业可以在进口货物启运后、抵港前或者出口货物运入海关监管作业场所前3日内，提前向海关办理报关手续，并且按照海关的要求交验有关随附单证、进出口货物批准文件及其他需提供的证明文件。___
【多选题】
海关对进出口货物申报价格、税则归类进行审查时，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当按海关要求提交相关单证和材料。___
A. 商品名称
B. 申报价格
C. 规格型号
D. 税则归类
【多选题】
海关已经决定（）、（）以及涉嫌走私或者违反海关监管规定的进出口货物，在办结相关手续前不得修改或者撤销报关单及其电子数据。___
【多选题】
在货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，当事人可以向海关申请办理直接退运手续：___
A. 因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的
B. 属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的
C. 收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D. 有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的
【多选题】
货物进境后、办结海关放行手续前，有下列情形之一的，海关应当责令当事人将进口货物直接退运境外：___
A. 货物属于国家禁止进口的货物，已经海关依法处理的
B. 违反国家检验检疫政策法规，已经海关依法处理的
C. 未经许可擅自进口属于限制进口的固体废物，已经海关依法处理的
D. 违反国家有关法律、行政法规，应当责令直接退运的其他情形
【多选题】
有下列情形之一的，海关不予征收滞报金：___
A. 收货人在运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报，进口货物被依法变卖处理，余款按《海关法》第三十条规定上缴国库的
B. 进口货物收货人在申报期限内，根据《海关法》有关规定向海关提供担保，并在担保期限内办理有关进口手续的
C. 进口货物收货人申报并经海关依法审核，必须撤销原电子数据报关单重新申报，因删单重报产生滞报的
D. 进口货物经海关批准直接退运的
【多选题】
下列货物进境时，可作为“暂时进出货物”填报在报关单“贸易方式”栏的有：___
A. 盛装国内某企业进口金属零件的集装箱箱体
B. 香港某影视公司为在我国境内拍摄电视剧而运进的摄影器材、道具等具
C. 俄罗斯马戏团来华演出运进的演出用的动物和道
D. 英国牛津大学某教授来华讲学携运进口的教学仪器、设备
【多选题】
不属于直接退运货物范围的是：___
A. 结关放行后因质量问题退运出境的货物
B. 结关放行后因交货时间延误买方拒收而退运出境的货物
C. 收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D. 结关放行后因错发、错运造成的溢装、漏卸而退运的货物所有权凭证的
【多选题】
下列哪些情况属于暂时进出境货物适用范围：___
A. 在展览会、交易会、会议及类似活动中展示或者使用的货物
B. 文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品
C. 货样
D. 盛装货物的容器
【多选题】
下列哪种不属于暂时进出境货物免予交验许可证件的情形（）___
A. 我国缔结或者参加的国际条约、协定另有规定
B. 国家法律、行政法规另有规定
C. 地方性法规、部门规章另有规定
D. 海关总署规章另有规定
【多选题】
暂时进出境货物收发货人或其代理人填制进出口货物报关单一式两份，报关单相关栏目填报正确的是：___
A. 贸易方式栏应填报“暂时进出货物”或者“展览品”
B. 暂予免征税率的货物，“征免性质”栏填报“一般征税”
C. 应予征税的货物，“征免性质”栏填报“一般征税”
D. “货物暂时进/出境申请批准决定书”编号应填报在随附单证栏
【多选题】
海关对予以放行的ATA单证册项下货物，应进行（）。___
A. 电子签注
B. 纸面签注
C. 无需签注
D. 电子签单
【多选题】
主管地海关应审核ATA单证册持证人或其代理人提交的以下延期申请材料（）。___
A. 《货物暂时进/出境延期申请书》
B. ATA单证册
C. 延期原因报告
D. 海关认为必要的其他材料
【多选题】
ATA核销中心主要职责为:___
A. 对ATA单证册进行核销、统计
B. 对未按时复运出境的ATA单证册项下暂时进境货物向中国国际商会提出追索，征收相关税费
C. 应成员国/地区担保人的要求，依据有关原始凭证，提供ATA单证册项下暂时进出境货物已从我国进境或者复运出境的证明
D. 对全国海关ATA单证册的有关核销业务进行指导和监督
【多选题】
续签的ATA单证册（）与原ATA单证册不一致。___
A. 签发日期
B. 持证人及地址
C. 单证册号
D. 有效期
【多选题】
以下表述正确的是：（）。___
A. ATA单证册项下暂时进境货物未按规定复运出境，核销中心应在ATA单证册有效期期满后一年之内向中国国际商会提出追索
B. 核销中心验核中国国际商会按照规定提交的相关材料，对复运出境的暂时进境货物予以核销
C. 核销中心在发出追索通知之日起6个月未收到中国国际商会提交货物已经在规定期限内复运出境或者已经办理进口手续证明的，向中国国际商会发出《ATA单证册缴款通知书》
D. 核销中心在发出追索通知之日起9个月未收到中国国际商会提供货物已经在规定期限内复运出境或者已经办理进口手续证明的，手工开具税单，向中国国际商会收取应征税款
【多选题】
收发货人或其代理人提出货物暂时进出境申请时，主管地海关应当要求其提供（）以及海关认为必要的其他材料。___
A. 《货物暂时进/出境申请书》
B. 《暂时进出境货物清单》
C. 发票、合同或者协议以及其他相关单据
D. 相关批准文件或者证明文件的正本及复印件
【多选题】
下列表述正确的是：___
A. “货样”是指用于展示、操作演示、供订货参考以及被检测、测试的货物样品，但不包括同一收发货人进出口超过合理数量的相同货物。
B. “工程施工中使用的设备、仪器及用品”是指中外合作项目中，外方自带进境且中方不需要对外支付费用的施工设备、仪器及用品。
C. “海关批准的其他暂时进出境货物”是指海关批准的属于国家重点项目和特殊需要的暂时进出境货物。
D. 暂时进出境货物需比照一般贸易进境货物要求交验许可证件。
【多选题】
关于暂时进出境货物“主管地海关”表述正确的是：___
A. 暂时进出境货物的境内举办展览会、交易会、会议及类似活动所在地海关为主管地海关。
B. 暂时进出境货物的进出境地海关为主管地海关
C. 通过转关运输方式进出境的暂时进出境货物，转关指运地海关为主管地海关。
D. 通过转关运输方式进出境的暂时进出境货物，转关启运地海关为主管地海关。
【多选题】
海关受理货物暂时进出境申请后，应当对其（）等事项进行审核。___
A. 进出口货物收发货人资质
B. 进出境目的
C. 能否按原状复运出境或者进境
D. 是否对外收取或支付费用
【多选题】
有关暂时进出境货物审批期限，正确的是：___
A. 海关受理货物暂时进出境申请后，自受理之日起10日内做出是否核准的决定。
B. 隶属海关受理货物暂时进出境申请的，在《货物暂时进/出境审批表》上分别批注审核意见及日期，并自受理之日起10日内报直属海关。
C. 直属海关应当自收到隶属海关报送的相关材料之日起10内审核后报海关总署审批。
D. 直属海关受理货物暂时进出境申请的，在《货物暂时进/出境审批表》上分别批注审核意见及日期，并自受理之日起10日内将全部申请材料报海关总署审批。
【多选题】
下列关于暂准进出境货物期限的表述正确的是()。___
A. 使用ATA单证册报关的货物暂时进出境期限为自货物进出境之日起6个月，超过6个月的，可以向海关申请延期，延期最多不超过3次，每次不超过6个月
B. 参加展期在24个月以上展览会的展览品，在18个月延长期届满后仍需要延期的，由海关总署审批
C. 集装箱箱体暂准进境，应当自入境之日起6个月内复运出境，特殊情况经海关核准可以延期，延长期最长不超过3个月
D. 国家重点工程，国家科研项目使用的暂时进出境货物，在18个月延长期届满后仍需要延期的，由海关总署审批
【多选题】
有关暂时进出境货物的担保，下列表述不正确的是：___
A. 经海关批准的暂时进出境货物，海关应当按照规定收取相当于应纳税款的保证金或者海关依法认可的其他担保。
B. 凡是在海关指定场所或者海关指派专人监管的场所举办展览会的，经主管地直属海关批准，办展人可以免予提交担保。
C. 对中央国家机关及所属单位主办的文化、体育等活动所需暂时进境的货物，由中央国家机关或者所属单位向海关总署提出保证函担保书面申请，经海关总署审核同意后，主管地海关按照规定办理货物暂时进出境手续。
D. ATA单证册项下暂时出境货物，由外经贸部向海关总署提供担保。
【多选题】
暂时进出境货物如需转为正式进出口，收发货人或其代理人在货物复运出境或者进境期限届满30前提出申请，并提供（）以及海关认为必要的其他材料。___
A. 转为正式进出口的书面申请及货物清单
B. 原暂时进出境报关单
C. 《暂时进出境货物清单》和《货物暂时进/出境申请批准决定书》
D. 发票、合同或者协议
【多选题】
ATA单证册项下展览会、交易会、会议及类似活动是指:___
A. 因慈善目的而组织的展览会或者会议
B. 在商店或者其他营业场所以销售国外货物为目的而组织的非公共展览会
C. 国际组织或者国际团体组织代表会议
D. 为促进科技、教育、文化、体育交流，开展旅游活动或者民间友谊而组织的展览会或者会议
【多选题】
ATA单证册项下展览品是指：___
A. 展览会展示的货物
B. 为了示范展览会展出机器或者器具所使用的货物
C. 设置临时展台的建筑材料及装饰材料
D. 宣传展示货物的电影片、幻灯片、录像带、录音带、说明书、广告、光盘、显示器材等
【多选题】
对于申请办理直接退运手续的进口货物已向海关申报的，当事人应提交以下材料：___
A. 《进口货物直接退运表》
B. 原报关单或者转关单
C. 证明进口实际情况的合同、发票、装箱清单
D. 提运单或者载货清单等相关单证、证明文书
【多选题】
当事人直接退运提交申请后，海关的操作流程，以下表述正确的是：___
A. 进口货物直接退运由货物所在地海关通过海关通关作业辅助系统受理，填制《进口货物直接退运核批表》并进行三级核准。
B. 海关受理至核准应在7个工作日内完成。特殊情况需延长审核时限的，应经分管关（处）领导同意。
C. 经初核不符合相关规定的，由初核岗位填制具体原因，并将结果反馈当事人。
D. 经初核符合相关规定的，由初核岗位填写具体意见后通过海关通关作业辅助系统流转至复核岗位。复核岗位确认后将意见返回初核岗位，由初核岗位将结果反馈当事人。
【判断题】
进出口货物的收发货人，必须委托报关企业向海关申报，不可以自行向海关申报
【判断题】
进出口货物的收发货人以自己的名义，向海关申报的，报关单应当由进出口货物收发货人签名盖章，并且随附有关单证
【判断题】
现场交单审核时，实际交验的进出口许可证件与申报内容不一致的，不得重新向海关提交
【判断题】
集中申报采用向海关进行纸质报关单申报的方式
【判断题】
海关签发报关单证明联应当在打印出的报关单证明联的右下角规定处加盖已在有关部门备案的“放行章”
【判断题】
向海关递交纸质报关单可以使用事先印制的规定格式报关单或者直接在A4型空白纸张上打印
【判断题】
进出口货物报关单的修改或者撤销，应当遵循修改优先原则；确实不能修改的，予以撤销
【判断题】
海关已经决定布控、查验以及涉嫌走私或者违反海关监管规定的进出口货物，在办结相关手续前不得修改或者撤销报关单及其电子数据
