【多选题】
3：银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响，涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
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【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次，持卡人只能办理密码挂失手续。___
【多选题】
5：卡片要定期、不定期的进行账、卡核对，保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6：IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7：对不需要验证卡片的业务，根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8：电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1：济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2：收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记，依法经营，有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3：要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4：收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5：特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6：特约商户出现下列情况之一的，收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议，收回POS机具，并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作，经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的；发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8：以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9：收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1：手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失，如何办理挂失？___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2：手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改，需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理？___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3：因为手机型号系统设计不同，首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到？___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1：个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2：企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3：凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
【多选题】
4：个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
【多选题】
5：不允许办理网上银行注册或下挂的账户有___
A. 久悬户
B. 挂失
C. 止付
D. 冻结
E. 处于异常状态的账户
【多选题】
1：微信银行绑定银行卡需输入哪些要素。___
A. 账号
B. 姓名
C. 身份证号
D. 银行预留手机号码
E. 短信验证码
【多选题】
2：关于微信银行“无卡取款”功能业务流程及规则正确的选项有___
A. “无卡取款”获取预约码时需要输入取款金额
B. 客户在我行ATM上进行“无卡取款”时，只需输入六位预约码并确认预约信息，无需输入取款密码
C. 客户在ATM取款时，取款密码输入错误，则当次预约码失效，并且该次取款计入当日无卡取款预约次数限制，但预约金额不计入当日取款限额
D. 无卡取款单次限额5000元，日累计限额为15000元
E. 每日最多可以进行3次无卡取款预约操作，客户当日无卡取款预约如未实际支取，当次预约仍计入预约次数限制
【多选题】
3：微信公众服务平台向客户提供那些服务？___
A. 账户查询
B. 账户资金变动提醒
C. 无卡取款
D. 大额取款预约
E. 网点查询
【多选题】
4：关于微信银行“大额取款预约”功能业务规则正确的选项有___
A. 每天16:00以前可以进行第二天的大额取款预约
B. 16:00以后只可以进行第三天的大额取款预约
C. 不支持挂失状态下的大额取款预约
D. 大额取款预约单笔限额为5万元至20万元
E. 柜员查询大额取款预约信息时，需要将“预约发起机构”内容清除，并修改“取款预约终止日期”
【多选题】
5：微信银行余额查询功能下设的二级菜单有___
A. 余额查询
B. 子账户查询
C. 电子现金账户查询
D. 定期账户查询
E. 附卡账户查询
【多选题】
6：微信银行账户绑定菜单下有哪几个二级菜单？___
A. 账户绑定
B. 绑定账户
C. 账户解绑
D. 默认账户设置
E. 账户设置
【多选题】
1：下列属于自助设备A 岗操作员的职责的是___
A. 负责自助设备的日常运行管理
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备清机处理
D. 负责编制自助设备报表
E. 负责保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【多选题】
2：下列属于自助设备B 岗操作员的职责的是___
A. 负责操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写
B. 负责账务核对及差错处理
C. 负责自助设备保险柜和钞箱钥匙保管等工作
D. 负责自助设备的日常运行管理
E. 负责编制自助设备报表
【多选题】
3：自助设备的日常巡检包括___
A. 自助设备及其周边附近有无可疑人员
B. 自助设备是否有非法张贴物
C. 门禁、插卡口、出钞口、键盘、键盘防窥罩、防加装盗卡装置、灯箱及机器其它部位是否被破坏或加装异物
D. 自助设备及其周边是否有粘贴过非法装置的强力胶残留痕迹
E. 视频监控系统、门禁系统、照明设施等是否正常工作
【多选题】
4：自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞和潮湿的现钞
C. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
D. 未开封的新人民币
【多选题】
5：自助设备钥匙和密码应如何管理___
A. 双人分别保管，实行单向平行交接
B. A 岗操作员保管保险柜密码和上体箱钥匙
C. 可以交叉管理和交接
D. B 岗操作员保管保险柜和钞箱钥匙
【多选题】
6：柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致。
【多选题】
7：客户申请自助设备转账撤销交易时，需出示的证件及提供的信息包括以下哪些？___
A. 本人身份证
B. 金燕卡
C. 说明撤销原因
D. 提供撤销交易的交易日期、交易金额、转入账号
E. 提供撤销交易的转入账号
【多选题】
8：自助设备轧账时，必须将以下哪几项核对一致？___
A. 自助设备钞箱实际现金余额
B. 综合业务系统中自助设备柜员尾箱余额
C. 自助设备流水卷纸余额
D. 自助设备系统中显示的余额
【多选题】
9：自助设备挂靠网点的职责有___
A. 负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行;每日营业前后对自助设备进行常规检测，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作
B. 做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障等日常运行管理工作
C. 发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有无法解决的故障，应立即上报主管部门组织维修，并做好记录
D. 负责配合相关部门做好自助设备差错处理和吞没卡工作
E. 宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉
F. 负责自助设备电视监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报主管部门
【多选题】
10：ATM自助设备的钞箱实行___制度。
A. 同进同出
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【单选题】
1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
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【单选题】
IP城域网BRAS设备发生故障退出服务历时（ ）分钟，定义为重大故障。___
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
E.
F.
【单选题】
测量中继段全程总传输损耗用（ ）测量结果更精确.___
A. 光时域反射仪
B. 光源、光功率计
C. 熔接机估算
D.
E.
F.
【单选题】
测试对端与二干对接设备的连通性，目的在于___
A. 定位是本地还是二干故障
B. 定位是本地还是对端故障
C. 定位是二干还是对端故障
D. 定位是本地客户侧还是对端客户侧故障
E.
F. "
【单选题】
测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8 逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯应该是按着（ ）的顺序逐个闪亮___
A. 1、2、3、4、5、6、7、8
B. 3、6、1、4、5、2、7、8
C. 3、2、1、6、5、4、7、8
D. 8、7、6、5、4、3、2、1
E.
F.
【单选题】
根据STP协议，如果多个交换机的优先级是相同的，那么( )最小的将被选为根交换机。___
A. BPDU
B. VLAN ID
C. IP
D. MAC
E.
F.
【单选题】
测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的“长ping”，请问要用到ping命令中的哪个参数（ ）。___
A. –a
B. -r
C. -l
D. -t
E.
F.
【单选题】
测试语音摘挂机时通过什么方法来验证测试的结果（ ）___
A. 查看ONU用户端口的状态
B. 捕获信令
C. 通过话机的铃声来判断
D. 以上说法都不正确
E.
F.
【单选题】
测试直通连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯也应该按 ( ) 顺序闪亮。如果是这种现象，说明直通线的连通性没问题，否则就得重做___
A. 1、2、3、4、5、6、7、8
B. 3、6、1、4、5、2、7、8
C. 3、2、1、6、5、4、7、8
D. 8、7、6、5、4、3、2、1
E.
F.
【单选题】
插拔单板需要带防静电手腕，主要是为了___
A. 机房统一管理
B. 保护维护人员，不要被触电
C. 保护机柜
D. 保护单板
E.
F.
【单选题】
查看本机IP地址信息的命令是（ ）___
A. PING
B. TELNET
C. TRACERT
D. IPCONFIG
E.
F.
【单选题】
查看路由器上的所有保存在flash中的配置数据应在特权模式下输入命令___
A. DISPLAY running-config
B. DISPLAY startup-config
C. DISPLAY ip config
D. DISPLAY interface
E.
F.
【单选题】
查看网络跳数和路由跟踪的命令是（ ）___
A. PING
B. TELNET
C. TRACERT
D. IPCONFIG
E.
F.
【单选题】
IP城域网设备发生重大故障后，省公司监控人员应该在（ ）内将故障情况通过视讯系统或电话上报省公司网络部。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
E.
F.
【单选题】
察看5506-07的收光功率的命令在哪个目录下( )___
A. switch
B. device
C. 根目录
D. debug
E.
F.
【单选题】
拆除电源线时，应在做好绝缘保护的情况下，先拆哪一端___
A. 先拆机柜端
B. 先拆电源柜端
C. 任意一端都可以
D. 一起拆除
E.
F.
【单选题】
根据代维信息保密管理规定，代维公司需要将移动公司商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员时，应___
A. A.与其签订符合要求的保密协议
B. B.口头告知其保密要求
C. C.与其签订责任书
D. D.首先通知移动公司
E.
F.
【单选题】
产生AIS信号时，数字信号为（ ）___
A. 全“1”码
B. 全“0”码
C. “0”、“1”交替
D. 随机码
E.
F.
【单选题】
常见的1比16分光器的衰减值是？___
A. 10dB
B. 12dB
C. 16dB
D. 14dB
E.
F.
【单选题】
常见的1比32分光器的衰减值是？___
A. 30dB
B. 15dB
C. 25dB
D. 10dB
E.
F.
【单选题】
常用采集故障的方法不包括 ___
A. DC工具采集
B. 网管自带采集
C. 命令行采集
D. TCAT工具采集
E.
F.
【单选题】
常用的计算机网络设备管理协议是___
A. SMTP
B. HTTP
C. SNMP
D. FTP
E.
F.
【单选题】
常用的三种信息过滤机制不包括___
A. MAC地址过滤
B. IP地址过滤
C. SSID过滤
D. 协议端口过滤
E.
F.
【单选题】
常用的数据传输速率有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于___
A. 1x256kbps
B. 1x512kbps
C. 1x2048kbps
D. 1x1024kbps
E.
F.
【单选题】
承载ces业务的接口模式为（ ）___
A. 一层
B. 二层
C. 三层
D. 都可以
E.
F.
【单选题】
IP城域网设备重大故障处理结束后，省公司监控部门应核实故障消除信息,在故障恢复后（ ）内通过EOMS任务工单销障。___
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
E.
F.
【单选题】
出入电梯时不得堵塞电梯厅，保持（ ）原则___
A. 先出后进，先客户后自己
B. 先进后出，先客户后自己
C. 选出后进，先自己后客户
D. 先进后出，先自己后客户
E.
F.
【单选题】
以下选项中不是影响网络丢包的因素是（ ）___
A. EC2
B. GSWC
C. ONU的PON光口
D. AC16
E.
F.
【单选题】
在防火墙上配置的基本策略是“除非明确禁止，否则允许” ，这种策略是（ ）___
A. 折衷控制策略
B. 限制控制策略
C. Eudemon 默认控制策略
D. 宽松控制策略
E.
F.
【单选题】
出现TU-AIS的原因为：___
A. 发生通道保护倒换
B. 交换机没送信号过来
C. 业务配置错误引起
D. 发生MSP保护倒换
E.
F.
【单选题】
处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（ ），不可因查找原因而延长故障历时.___
A. 回复客户
B. 通知市场管理部门
C. 尽快恢复通信
D. 通知工程施工部门
E.
F.
【单选题】
触电事故中，绝大部分是( )导致人身伤亡的。___
A. 烧伤
B. 电休克
C. 人体接受电流遭到电击
D. 不注意安全
E.
F.
【单选题】
传输ODF架至数据机柜间光纤布放应注意如下___
A. ODF架至数据机柜间光缆应穿管保护
B. 走线架上强电/弱电分别走线
C. 光纤进入数据机柜后注意弯折角度
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
传输故障处理原则（）___
A. 进行抢修
B. 进行抢通
C. 先抢通再抢修
D. 先抢修再抢通
E.
F.
【单选题】
传输故障定位，通过机柜顶部指示灯和单板告警指示灯来获取告警信息，系统紧急故障用哪种颜色表示___
A. 红色
B. B、黄色
C. C、绿色
D. D、橙色
E.
F.
【单选题】
传输综合柜应有可靠保护接地，接地线应采用不小于（ ） 铜导线，接地线颜色为黄绿线。___
A. 25平方 ；
B. B、35平方；
C. C、60平方；
D. D、30平方
E.
F.
【单选题】
从服务质量和费用上考虑，CMNET和国内运营商之间流量交互点选择次序为( )。 ___
A. NAP点->国际出口->直连链路
B. 直连链路->NAP点->国际出口
C. NAP点->直连链路->直连链路
D. 以上均可以
E.
F.
【单选题】
从理论上讲，vlan id的取值范围是（ ）___
A. 1－32
B. 1－512
C. 1－4094
D. 0-4095
E.
F.
【单选题】
IP地址块202.120.80.128/26 包含了（ ） 个主机地址.___
A. 15
B. 31
C. 62
D. 127
E.
F.
【单选题】
关于IP协议，下列说法错误的是（ ）___
A. 网际协议是无连接的
B. 传输控制协议是端到端的协议，是面向连接的
C. 主机两次发往同一目的主机的数据可能会沿着不同的路径到达目的主机
D. IP作用TCP传递信息
E.
F. "
【单选题】
从通信协议的角度上看，路由器是在哪个层次上实现网络互联（ ）___
A. 物理层
B. 传输层
C. 网络层
D. 链路层
E.
F.
