【单选题】
为高质量地开发软件项目，在软件结构设计时，必须遵循___原则。
A. 信息隐蔽
B. 质量控制
C. 程序优化D、数据共享
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相关试题
【单选题】
下列关于功能性注释不正确的说法是___。
A. 功能性注释嵌在源程序中，用于说明程序段或语句的功能以及数据的状态
B. 注释用来说明程序段，需要在每一行都要加注释
C. 可使用空行或缩进，以便很容易区分注释和程序
D. 修改程序也应修改注释
【单选题】
下列关于效率的说法不正确的是___。
A. 效率是一个性能要求，其目标应该在需求分析时给出
B. 提高程序效率的根本途径在于选择良好的设计方法，数据结构与算法
C. 效率主要指处理机时间和存储器容量两个方面
D. 程序的效率与程序的简单性无关
【单选题】
结构化维护与非结构化维护的主要区别在于___。
A. 软件是否结构化
B. 软件配置是否完整
C. 程序的完整性
D. 文档的完整性
【单选题】
使用白盒测试方法时，确定测试数据应根据___和指定的覆盖标准。
A. 程序内部逻辑
B. 程序复杂结构
C. 使用说明书
D. 程序的功能
【单选题】
测试的关键问题是___。
A. 如何组织对软件的评审
B. 如何验证程序的正确性
C. 如何采用综合策略
D. 如何选择测试用例
【单选题】
黑盒测试在设计测试用例时，主要研究___。
A. 需求规格说明
B. 详细设计说明
C. 项目开发计划
D. 概要设计说明与详细设计说明
【单选题】
为了适应软硬件环境变化而修改软件的过程是___。
A. 校正性维护
B. 完善性维护
C. 适应性维护D、预防性维护
【单选题】
维护中，因误删除一个标识符而引起的错误是___副作用。
【多选题】
中国共产党是中国特色社会主义事业的_____。___
A. 开创者
B. 推动者
C. 服务者
D. 引领者
【多选题】
要不断夺取伟大斗争新胜利，就必须认识到这场伟大斗争的_____。___
A. 长期性
B. 复杂性
C. 艰巨性
D. 妥协性
【多选题】
坚决反对一切_______的行为，更加自觉地维护人民利益。___
A. 损害人民利益
B. 教条主义
C. 经验主义
D. 脱离群众
【多选题】
历史表明，中国共产党和中国人民扎根中国大地_________是正确的，必须长期坚持，永不动摇。___
A. 坚守历史文化
B. 吸纳人类文明优秀成果
C. 独立自主实现国家发展的战略
D. 统筹世界发展
【多选题】
夺取伟大斗争新胜利，要同任何_____的思想和行为作斗争。___
A. 顽固不化
B. 贪图享受
C. 消极懈怠
D. 回避矛盾
【多选题】
我们要更加自觉地坚定党性原则，不断增强党的______，确保我们党永葆旺盛生命力和强大战斗力。___
A. 政治领导力
B. 思想引领力
C. 群众组织力
D. 社会号召力
【多选题】
坚持中国特色社会主义，我们要更加自觉地增强道路自信、_________。___
A. 理论自信
B. 社会自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【多选题】
与伟大梦想之间相互贯通、相互作用、形成了有机统一的整体的是_____。___
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大理想
D. 伟大事业
【多选题】
在夺取伟大斗争的道路当中，我们会面临着许多困难和挑战，应该更加自觉的维护我国______利益。___
【多选题】
中国特色社会主义制度的优势主要发挥在_______等方面。___
A. 维护民族团结
B. 社会稳定
C. 国家统一
D. 世界和平
【多选题】
中国特色社会主义最本质的特征，是由_____决定的。___
A. 科学社会主义的理论逻辑
B. 中国特色社会主义产生与发展的历史逻辑
C. 中国国情的现实逻辑
D. 中国特色社会主义迈向新征程的实践逻辑
【多选题】
党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势在于________。___
A. 党的新民主主义革命历程
B. 中国特色社会主义制度是党领导人民创建的
C. 党的领导是充分发挥中国特色社会主义制度优势的根本保障
D. 党的自身优势是中国特色社会主义制度优势的主要来源
【多选题】
以下哪些是中国共产党领导中国人民取得的伟大胜利。___
A. 短短40年里摆脱贫困跃升为世界第二大经济体
B. 推翻封建帝制
C. 带领中华民族全面迈向现代化
D. 让科学社会主义在二十一世纪焕发出新的蓬勃生机
【多选题】
中国共产党遵循马克思主义建党原则，在长期奋斗中形成的组织优势_________。___
A. 严密组织体系
B. 严格组织生活
C. 严明组织纪律
D. 严谨组织理论
【多选题】
要想实现伟大梦想，要求我们_________。___
A. 必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争
B. 必须深入推进党的建设新的伟大工程
C. 必须贯彻党的基本路线的伟大目标
D. 必须推进中国特色社会主义伟大事业
【多选题】
党是最高政治领导力量源于______。___
A. 马克思主义政党的基本要求
B. 对党领导革命、建设和改革历史经验的深刻总结
C. 共产国际的经验总结
D. 推进伟大事业的根本保证
【多选题】
确保确保党始终总揽全局、协调各方，必须增强______。___
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
【多选题】
下面哪些属于党需要增强的执政本领______。___
A. 科学研究本领
B. 政治领导本领
C. 改革创新本领
D. 科学发展本领
【多选题】
在坚持党的领导这个重大原则问题上，必须______，决不能有任何含糊和动摇。___
A. 思路要特别明晰
B. 脑子要特别清醒
C. 眼睛要特别明亮
D. 立场要特别坚定
【多选题】
党的十九大描绘了______的宏伟蓝图。___
A. 决胜全面建成小康社会
B. 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利
C. 构建和谐社会
D. 加强党的组织纪律建设
【多选题】
自觉维护党中央权威和集中统一领导，自觉在______同党中央保持高度一致。___
A. 思想上
B. 学习上
C. 政治上
D. 行动上
【多选题】
中国共产党能够充分调动广大人民的______。___
A. 积极性
B. 主动性
C. 创造性
D. 创新性
【多选题】
党的重大决策都要严格按照程序办事，充分发扬民主，广泛听取意见和建议，做到______。___
A. 科学决策
B. 民主决策
C. 自由决策
D. 依法决策
【多选题】
我国基本的政治制度有______。___
A. 政治协商制度
B. 民族区域自治制度
C. 多党制度
D. 基层群众自治制度
【多选题】
25、党的领导决策核心包括______。___
A. 国务院
B. 中央委员会
C. 中央政治局
D. 中央政治局常委会
【多选题】
党中央做出的决策部署，以下哪些组织要贯彻落实。___
A. 政府
B. 政协
C. 人大
D. 监察委员会
【多选题】
党中央作出的决策部署，以下哪些党的部门要贯彻落实。___
【多选题】
中国共产党成立以后，团结带领中国人民______。___
A. 完成了社会主义革命
B. 确立了社会主义基本制度
C. 消灭了一切非公经济
D. 推进了社会主义建设
【多选题】
党的十八大以来中央政治局常务委员会先后多次召开会议，听取最高人民法院、最高人民检察院党组工作汇报，已成为实现党中央集中统一领导的重要制度安排。___
A. 全国人大常委会
B. 国务院
C. 全国政协
D. 全国工商联
【多选题】
中国共产党是______的先锋队。___
A. 中国工人阶级
B. 中国人民
C. 中华民族
D. 中国中产阶级
【判断题】
反腐败是充分发挥中国特色社会主义制度优势的根本保障
【判断题】
中国共产党的领导是全面建成小康社会最本质的特征
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【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
