相关试题
【单选题】
下列不属于孔府菜代表菜的是___。
A. 诗礼银杏
B. 怀抱鲤鱼
C. 雪梨鸡片
D. 八仙过海
【单选题】
被称为“金淡木雕”的是___。
A. 东阳木雕
B. 潮州木雕
C. 黄杨木雕
D. 尼泊尔木雕
【单选题】
基本上采用日本珍珠养殖的母贝的是___。
A. 淡水贝
B. 白蝶贝
C. 黑蝶贝
D. 马氏贝
【单选题】
北京雕漆在漆胎上涂几十层到几百层漆,厚达___, 再用刀进行雕刻,故称“雕漆”。
A. 10-15毫米
B. 15-25毫米
C. 20~30毫米
D. 25-35毫米
【单选题】
在中国锡器中,以___ 出产的锡器为最著名。
A. 云南个旧
B. 广东番禺
C. 福建漳州
D. 山东济宁
【单选题】
我国最早冶炼的青铜器是甘肃马家窑遗址出上的青铜刀,距今已有___多年。
A. 3000
B. 4000
C. 5000
D. 6000
【单选题】
柳永《望海潮.东南形胜》一词中“有三秋桂子,十里荷花”句,写的是___最典型的景物。
A. 苏州
B. 杭州
C. 西溪
D. 钱塘江江堤
【单选题】
李白的《望九华山赠青阳韦仲堪》中第二联“天河挂绿水,秀出九芙蓉。”诗人用奇特的___ “绿水”“芙蓉”,写出了九华山的美丽景象以及自己的神往。
【单选题】
《游武夷》的作者郁达夫是中国___著名小说家、散文家、诗人,且是一位为抗日救国而殉难的爱国主义作家。
【单选题】
毛泽东《登庐山》一诗的首联是___。
A. 云横九派浮黄鹤,浪下三吴起白烟
B. 陶令不知何处去,桃花源里可耕田
C. 一山飞峙大江边,跃上葱茏四百旋
D. 冷眼向洋看世界,热风吹雨洒江天
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时,地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中,属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作,主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向,防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外,还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区还有不同的含义,如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时,地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中,属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作,主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向,防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外,还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区还有不同的含义,如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
推荐试题
【单选题】
按照《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》规定,信托公司开展银信理财合作业务,信托产品期限均不得低于___。___
A. 半年
B. 一年
C. 10个月
D. 二年
【单选题】
某商业银行理财产品总余额为500亿元,其中银信理财合作业务余额为D亿元,那么依据《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》规定,该银行融资类银信理财业务余额不得超过 。___
A. 30亿元
B. 50亿元
C. 15亿元
D. 25亿元
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行销售理财产品,应当遵循诚实守信、勤勉尽责、___原则。___
A. 互惠互利
B. 公平
C. 等价
D. 如实告知
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行销售理财产品,应当进行___审查,准确界定销售活动包含的法律关系,防范合规风险。___
A. 合规性
B. 合法性
C. 交易背景
D. 合理性
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行销售理财产品,应当遵循___原则,禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。___
A. 风险控制
B. 合理承受
C. 风险匹配
D. 公平交易
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行应当加强对理财产品宣传销售文本制作和发放的管理,宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构未经总行授权不得擅自制作和___宣传销售文本。___
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估。风险承受能力评估依据至少应当包括客户年龄、财务状况、投资经验、投资目的、收益预期、风险偏好、流动性要求、风险认识以及风险损失承受程度等。商业银行对超过___(含)的客户进行风险承受能力评估时,应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。商业银行完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户,由客户签名确认后留存。___
A. 60岁
B. 55岁
C. 65岁
D. 70岁
【单选题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,商业银行通过本行网上银行销售理财产品时,销售过程应有醒目的风险提示,风险确认不得低于___,销售过程应当保留完整记录。___
A. 国家标准
B. 行业标准
C. 本行标准
D. 网点标准
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,某商业银行拟制作下列理财宣传材料,下列哪个做法错误: ___
A. 商业银行的某支行积极通过微信转发支行自己制作的理财产品宣传广告;
B. 商业银行宣传某款理财产品时,称该理财产品在过去一段时间“本地区银行间同类理财产品收益中名列前茅”,并附以往一段时间与其他银行理财收益对比情况;
C. 在宣传某款理财产品时,宣传该款理财产品,由权威第三方机构评选为“XX地区最值得关注”的理财产品,同时附该机构名称和评价来源及日期;
D. 某款理财产品预期收益为5.6%,但在销售文书中有复杂、合理的测算依据和测算方式,并醒目位置提示“测算收益不等于实际收益,投资须谨慎”。
【单选题】
某商业银行对特定人群销售一款私人银行定制的理财产品,根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,下列 客户不得投资购买该款产品。___
A. 包工头甲某户有剩余闲钱125万元,对上述高收益产品很感兴趣,拟用上述闲钱购买上述理财产品,其他财产信息情况未提供;
B. 土豪乙某拥有未抵押的别墅一栋,产权证齐全,参照同地段房价,价值C万元,另有数间店铺,价值2000万元,拟以80万元购买上述产品;
C. 白领人士丙某家庭财产有按揭房产一套,价值D万元,其中按揭贷款50万元,但其名下有一古董家具,据传价值D万元,但未能提供相关的价值证明,现拟30万元购买上述理财产品;
D. 网络科技从业人员丁某及其配偶最近三年内家庭收入均超过30万元人民币,且已提供相关的纳税证明,夫妻两拟以50万元购买上述理财产品。
【单选题】
依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,商业银行开办信用卡发卡业务,应当满足以下基本条件:注册资本为实缴资本,且不低于人民币___ 亿元或等值可兑换货币。___
【单选题】
依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,商业银行开办信用卡收单业务应当符合以下条件:注册资本为实缴资本,且不低于人民币___亿元或等值可兑换货币。___
【单选题】
小王今年23岁,在某大学成教学院经济学函授班在职学习。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,以下关于小王申报信用卡说法正确的是_________
A. 小王不能申请信用卡,因为小王的身份是学生,依据相关规定不得持有信用卡
B. 小王最多可以同时取得两家银行核发的学生信用卡(不含附属卡)
C. 银行向小王核发信用卡时应取得小王父母或监护人、管理人等第二还款来源方愿意为还款的书面担保材料
D. 以上说法都不正确
【单选题】
小张今年22岁,是某大学四年级学生,目前手里持有一张额度为C元的学生信用卡。最近小张正准备考研的复习资料,需要一笔费用,又不好意思向家里张口,于是小张去银行申请再办理一张学生信用卡。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列说法正确的是_________
A. 小张不可以再向银行申请办理信用卡,因为他已经持有一张学生信用卡
B. 经银行审核,小张符合申办信用卡条件的可以再核发一张学生信用卡
C. 银行向小张发放学生信用卡前应当取得小张的父母或监护人、其他管理人的同意
D. 受理小张申请信用卡的银行不得再向其发放学生信用卡
【单选题】
王女士申领了某银行的信用卡,依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列哪项做法是不正确的_________
A. 该行为王女士发卡时,默认(未经王女士申请)为王女士开通了超授信额度用卡服务。近期王女士参加天猫“双十一”购物狂欢节,刷卡的金额超过了信用卡额度,该行向王女士收取了超限费
B. 王女士通过拨打该行客服电话(客户服务电话录音)的方式取消超授信额度用卡服务
C. 该行在为王女士开通超授信额度用卡服务之前,提供了关于超限费收费形式和计算方式的信息,并明确告知王女士具有取消超授信额度用卡服务的权利
D. 王女士刷卡消费,超过了其信用卡额度,该行收取超限费后,在当期对账单中明确列出相应的超限费金额
【单选题】
张三是某公司的白领,在A银行申请了一张额度为20万元的信用卡。为改善上班出行条件,张三于2014年1月5日在某4S店购买了一辆价值18万元的汽车代步,用该信用卡刷卡支付,还款日期为2014年2月5日。不久张三所在公司老板“跑路”,张三也由此失业,信用卡到期未能还款。此时张三想到找自己大学同学一起下海经商,不久经商成功,仅三个月就净赚20余万。于是张三在2014年6月6日这一天来到银行还款。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,A银行应按照那种顺序来扣收还款_________
A. 先还利息、再还费用、最后还本金
B. 先还利息、再还本金、最后还费用
C. 先还本金、再还利息、最后还费用
D. 先还费用、再还利息、最后还本金
【单选题】
某银行为提高信用卡风险资产清收成效,采取了以下措施。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,下列哪项措施是不正确的_________
A. 为了调动清收人员的积极性,该银行调整对清收人员的考核机制,采用单一以欠款回收金额提成的考核方式,清收回的金额越多,提成越多
B. 持卡人甲的信用卡逾期,乙为担保人,为提高清收效率,该银行同时向持卡人甲和担保人乙进行催收,并对催收过程进行录音
C. 该银行在还款日前通过手机短信的方式,将到期的透支金额、还款日期等发送给持卡人,提醒持卡人还款
D. 持卡人甲信用卡当期欠款金额超出自己的还款能力,无法按时全额还款,经银行了解,甲仍有还款意愿,只是因为这段时间家里发生变故,情况特殊,无法一次性全额还款。最终该银行与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议
【单选题】
按照《中国银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,商业银行应当合理控制理财资金投资非标准化债权资产的总额,理财资金投资非标准化债权资产的余额在任何时点均以理财产品余额的___与商业银行上一年度审计报告披露总资产的___之间孰低者为上限。___
A. 30% 5%
B. 35% 5%
C. 30% 4%
D. 35% 4%
【单选题】
按照《中国银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,理财产品存续期内所投资的非标准化债权资产发生变更或风险状况发生实质性变化的,商业银行应在___日内向投资人披露。___
【单选题】
某商业银行已审计的上一年度总资产8000亿元,理财产品余额为500亿元,那么依据《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,该银行投资于非标准化债权资产的总余额不得超过 。___
A. 320亿元
B. 250亿元
C. 80亿元
D. 175亿元
【单选题】
假设某商业银行已审计的上一年度总资产C亿元,理财产品余额为150亿元,根据《关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》规定,该银行投资于非标准化债权资产的总余额不得超过 。___
A. 20亿元
B. 40亿元
C. 75亿元
D. 52.5亿元
【单选题】
按照《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定,自2011年7月1日起,银行业金融机构免除部分人民币个人账户服务收费,以下不属于免收项目的是____。___
A. 本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费
B. 密码修改手续费和密码重置手续费
C. 通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费
D. 以电子方式提供18个月内(含)本行对账单的收费
【单选题】
按照《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定,银行业金融机构未经客户单独授权,不得对客户强制收取短信服务费,客户授权方式不包括____。___
A. 书面方式
B. 客户服务中心电话录音
C. 委托告知
D. 电子签名
【单选题】
按照《商业银行保理业务管理暂行办法》规定,以下不属于商业银行办理保理业务基础资产的是_________
A. 企业提供商品形成的金钱债权及其产生的收益
B. 企业提供服务形成的金钱债权及其产生的收益
C. 企业出租资产形成的金钱债权及其产生的收益
D. 票据产生的付款请求权
【单选题】
按照《商业银行保理业务管理暂行办法》(中国银监会令〔2014〕5号)规定,单保理融资中,商业银行除应当严格审核基础交易的真实性外,还需确定卖方或买方一方比照______进行授信管理,严格实施受理与调查、风险评估与评价、支付和监测等全流程控制。___
A. 流动资金贷款
B. 固定资产贷款
C. 项目融资贷款
D. 委托贷款
【单选题】
按照《商业银行保理业务管理暂行办法》(中国银监会令〔2014〕5号)规定,商业银行开展保理融资业务,可将______与融资到期日间的时间期限设置为宽限期。___
A. 授信到期日
B. 应收账款到期日
C. 授信审批日
D. 贷款展期起始日
【单选题】
按照《商业银行保理业务管理暂行办法》(中国银监会令〔2014〕5号)规定,按照参与保理服务的保理机构个数,分为______。___
A. 单保理和双保理
B. 单保理和多头保理
C. 双保理和三头保理
D. 双保理和三头保理
【单选题】
按照《商业银行保理业务管理暂行办法》(中国银监会令〔2014〕5号)规定, 是指在应收账款到期无法从债务人处收回时,商业银行可以向债权人反转让应收账款、要求债权人回购应收账款或归还融资。___
A. 有追索权保理
B. 买断型保理
C. 逆购型保理
D. 无追索权保理
【单选题】
某大米生产企业A公司基于与B公司之间的业务往来,依据《商业银行保理业务管理暂行办法》规定,以下 业务有可能向银行申请叙做叙做保理业务。___
A. A公司持有的银行承兑汇票
B. A公司已向B公司出售10吨大米而形成的应收账款
C. A公司在明年向B公司出售10吨大米后可以形成的预期应收账款
D. A公司已向B公司出售D把枪支而形成的应收账款
【单选题】
A公司持有一笔对B公司的一笔应收账款,A公司向甲银行转让了该笔应收账款,并叙做有追索权保理业务,依据《商业银行保理业务管理暂行办法》规定,该笔保理业务应计入 的征信信息。___
A. B公司
B. A公司
C. A公司和B公司同时计入
D. 无须计入
【单选题】
按照《中国银监会 中国人民银行关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,以下关于商业银行与第三方支付机构合作的业务说法错误的是______。___
A. 从银行帐户划出的支付交易资金,遇到交易终止、失败应划回客户帐户
B. 商业银行接受客户申请,通过身份验证后,应当提供可以撤销客户帐户与第三方支付机构业务合作关联的服务
C. 此业务应纳入全行业务运营风险监测系统的监测范围
D. 商业银行应保留完整的支付信息
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,商业银行对账户与第三方支付机构建立业务关联的客户,应开通至少 种账户变动即时通知技术方式。___
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,商业银行向客户提供临时调整支付限额的服务,在临时期限内可以适应调整单笔支付限额和 。___
A. 累计支付限额
B. 日累计支付限额
C. 月累计支付限额
D. 年累计支付限额
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,商业银行在与第三方支付机构签订业务合作协议时,应就商业银行直接进行客户身份认证的批量扣款或电子支付,与第三方支付机构就 达成一致。___
A. 优惠政策
B. 合作事项
C. 支付事项
D. 赔付问题
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,对预留的手机号码且设定 通知的客户,商业银行应在客户进行支付时对第三方支付机构提供的手机号码和银行预留的手机号码进行一次检验,通过后方可进行支付。___
A. 当面
B. 短信
C. 电话
D. 电子邮件
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,商业银行应就大额支付、 及时通知客户。___
A. 小笔支付
B. 零星支付
C. 可疑支付
D. 无效支付
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,商业银行应明确要求第三方支付机构不得在未经授权的情况下屏蔽本银行的支付界面和 。___
A. 接口
B. 机构信息
C. 业务范围
D. 合作机构
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,商业银行应就第三方支付机构 业务建立统一管理机制。___
A. 身份验证
B. 备付金存管
C. 资金划转
D. 客户金融信息
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,商业银行应采取技术措施保障来自第三方支付机构的传输数据和 的完整性、一致性和不可抵赖性。___
A. 支付指令
B. 客户数据
C. 操作指令
D. 交易数据
【单选题】
按照《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》规定,银行应构建安全的 ,制定安全边界,防止第三方越界访问。___
A. 专线连接
B. VPN通道
C. DMZ隔离区
D. 网络通道