【单选题】
柳永《望海潮.东南形胜》一词中“有三秋桂子，十里荷花”句，写的是___最典型的景物。
A. 苏州
B. 杭州
C. 西溪
D. 钱塘江江堤
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【单选题】
李白的《望九华山赠青阳韦仲堪》中第二联“天河挂绿水，秀出九芙蓉。”诗人用奇特的___ “绿水”“芙蓉”,写出了九华山的美丽景象以及自己的神往。
【单选题】
《游武夷》的作者郁达夫是中国___著名小说家、散文家、诗人，且是一位为抗日救国而殉难的爱国主义作家。
【单选题】
毛泽东《登庐山》一诗的首联是___。
A. 云横九派浮黄鹤，浪下三吴起白烟
B. 陶令不知何处去，桃花源里可耕田
C. 一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋
D. 冷眼向洋看世界，热风吹雨洒江天
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向，防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团
E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚，求得谅解
B. 提出替代方案，与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社，并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向，防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
推荐试题
【判断题】
长期搁置不用的电动工具，只要外观检查没有问题，就可以立即使用
【判断题】
电梯的所有权人将电梯交付他人使用管理的，应当与使用管理单位签订书面合同，明确双方安全管理责任和电梯更新、改造、维修或日常维护保养的出资义务
【判断题】
危险货物道路运输车辆的后部和侧面应粘贴红、白相间的反光标识
【判断题】
装载危险货物的车辆不应停放在企业或单位自备停车场
【判断题】
《危险化学品地上储罐区安全要求》（DB11/ 833—2011）规定，危险化学品压力储罐应设置安全阀等安全附件，压力储罐和安全阀等应不定期检验
【判断题】
化学品生产单位受限空间作业前，不应对受限空间进行安全隔绝
【判断题】
《化工企业工艺安全管理实施导则》（AQ/T 3034—2010）规定，化学品危害信息包括毒性、允许暴露限值、腐蚀性数据、对于泄露化学品的处置方法等
【判断题】
化学品生产单位特殊作业前，应对参加作业的人员进行事故的预防、避险、逃生、自救、互救等知识的安全教育
【判断题】
《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，危险化学品仓库应为双层
【判断题】
《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，危险化学品仓库应为独立设置
【判断题】
《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，位于北京市三环路以内的化工商店不应存放危险化学品实物
【判断题】
《危险化学品仓库建设及储存安全规范》（DB11/ 755—2010）规定，位于北京市三环路以内的化工商店不应存放单件包装质量大于20kg的危险化学品
【判断题】
工业管道的基本识别色标识方法，可以是在管道上以带箭头的长方形识别色标牌标识
【判断题】
工业管道的识别符号由识别色、物质名称、主要工艺参数等组成
【判断题】
在北京市行政区域内允许生产烟花爆竹，对生产、销售、运输烟花爆竹依法实行许可制度
【判断题】
《烟花爆竹零售网点设置安全规范》（DB11/ 834—2015）规定，烟花爆竹零售网点可以在零售网点外存放少量烟花爆竹产品
【判断题】
《烟花爆竹零售网点设置安全规范》（DB11/ 834—2015）规定，烟花爆竹零售网点不用登记每天的流出的烟花爆竹情况
【判断题】
《烟花爆竹零售网点设置安全规范》（DB11/ 834—2015）规定，烟花爆竹零售网点内最多可住宿3至5人
【判断题】
新建、扩建电影院的基地内不宜设置停车场，停车场的出入口应与道路连接方便
【判断题】
电影院停车场布置不应影响集散空地或广场的使用，并不宜设置围墙、大门等障碍物
【判断题】
综合建筑内设置的电影院可以建在古建筑内
【判断题】
电影院的规模按总座位数可划分为小型电影院、大型电影院、特大型电影院三级
【判断题】
电影院室内消火栓不宜设在门厅主要出入口和楼梯间附近以及放映机房入口处等明显位置
【判断题】
电影院室内消火栓宜设在休息厅主要出入口和楼梯间附近以及放映机房入口处等明显位置
【判断题】
电影院室内消火栓不宜设在观众厅主要出入口和楼梯间附近以及放映机房入口处等明显位置
【判断题】
《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，化纤专用生产设备现场应严格落实二硫化碳防火防爆的安全管理
【判断题】
《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，浆纱设备上的安全阀、压力表等安全附件，必须齐全、有效，定期检测，合格使用
【判断题】
纺织工业企业浆纱和浆纱烘箱设备内及潮湿处的电气装置、工作照明等不可采用防水灯具
【判断题】
纺织工业企业贮存腐蚀性管道的管口必须防腐、加盖、上锁，安全标志应齐全、醒目
【判断题】
纺织工业企业绢纺织的烘燥机烘房照明、浆纱机烘房照明等都应采用安全电压及防水防潮灯具
【判断题】
纺织工业企业各剪切工、冲压工和其他有关从业人员工作时不得穿拖鞋
【判断题】
《纺织工业企业安全管理规范》（AQ 7002—2007）规定，通用设备操作工和其他有关从业人员必须自觉遵守防火、禁烟规章制度
【判断题】
高层旅馆的客房内应配备应急手电筒、防烟面具等逃生器材及相应使用说明
【判断题】
北京市餐饮经营单位应当设置能够覆盖全部营业区域的应急广播，并能够使用中英文两种语言播放
【判断题】
集体用餐配送单位不纳入餐饮服务许可管理的范围
【判断题】
北京市家具企业产生粉尘、毒物的生产设备，应优先采用机械化和自动化，加强密闭，避免直接操作
