【单选题】
银行业金融机构应及时协助公安机关办理涉案冻结资金返还，现场无法办理完毕的，应当在___个工作日办理完毕。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
对公客户办理单位卡，不满三个月销卡，应收客户的工本费___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
下列关于现金支票的审核要点，说法错误的是___
A. 大小写金额需填写相符
B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置
C. 大写日期需填写完整、正确
D. 用途栏内容可不要求客户填写
【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
推荐试题
【单选题】
下列关于最优税收理论的相关表述中，错误的是___。
A. 最优商品税理论在理论上有许多优点，但无法直接在现实社会中应用
B. 斯特恩模型是一种非线性的所得税模型
C. 各国的最优税制结构应该根据实际情况的不同而有所差异
D. 超高累进所得税会很可能会打击高收入群体的劳动积极性
【单选题】
对超额负担理论有较大贡献的学者是___。
A. 哈伯格
B. 拉姆齐
C. 斯特恩
D. 凯恩斯
【单选题】
按照计税依据的差异，流转税可以分为___。
A. 货物税和劳务税
B. 周转税和增值税
C. 多环节流转税和单一环节流转税
D. 直接流转税和间接流转税
【单选题】
在我国，属于多环节流转税的税种是___。
A. 增值税
B. 消费税
C. 关税
D. 资源税
【单选题】
我国目前施行的增值税制度属于___。
A. 生产型增值税
B. 销售型增值税
C. 消费型增值税
D. 收入型增值税
【单选题】
计税依据是以销售收入（或劳务收入）减去所购进的除固定资产以外的投入物后的余额的增值税类型为___。
A. 生产型增值税
B. 销售型增值税
C. 消费型增值税
D. 收入型增值税
【单选题】
我国适用比例税率与定额税率相结合的消费税税目是___。
A. 卷烟和白酒
B. 啤酒和黄酒
C. 电池和涂料
D. 木制一次性筷子
【单选题】
下列关于增值税和消费税的说法中，正确的是___。
A. 我国增值税属于价内税
B. 我国消费税的税率为10%
C. 我国消费税属于一般消费税
D. 我国增值税小规模纳税人适用3%的征收率
【单选题】
下列关于所得税的说法中，错误的是___。
A. 所得税分为个人所得税和企业所得税
B. 所得税是间接税
C. 所得税会影响劳动供给
D. 综合个人所得税对征管系统和社会信用制度的要求较高
【单选题】
___认为，所得税会影响公司（企业）的税后收益率，从而影响企业的资本投资活动。
A. 加速器模型
B. 新古典模型
C. 现金流量模型
D. 社会资本理论
【单选题】
我国企业所得税的基本税率是___。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
【单选题】
企业所得税法规定，企业发生的公益性捐赠支出，在年度利润总额___以内的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除。
A. 10%
B. 12%
C. 20%
D. 30%
【单选题】
根据税法规定，居民企业就___缴纳企业所得税，非居民企业就（ ）缴纳企业所得税。
A. 来源于中国境内的所得 来源于中国境内的所得
B. 来源于中国境外的所得 来源于中国境内外的所得
C. 来源于中国境内外的所得 来源于中国境内的所得
D. 来源于中国境内外的所得 来源于中国境内外的所得
【单选题】
下列所得中，不需要在我国缴纳企业所得税的是___。
A. 股份有限公司在我国境内的经营所得
B. 外资企业在我国境内的经营所得
C. 个体工商户的经营所得
D. 有限责任公司的投资所得
【单选题】
我国个人所得税法规定，居民个人综合所得的最高边际税率是___。
A. 30%
B. 35%
C. 45%
D. 50%
【单选题】
我国居民个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用___元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额。
A. 60000
B. 54000
C. 24000
D. 4000
【单选题】
下列个人所得税税目中，___的收入额等于应纳税所得额。
A. 劳务报酬
B. 房产租赁所得
C. 股息利息红利所得
D. 房产转让所得
【单选题】
以课税范围为依据，财产税可以分为___。
A. 一般财产税与特别财产税
B. 静态财产税与动态财产税
C. 财产价值税和财产增值税
D. 一级财产税和二级财产税
【单选题】
我国现行房产税按照房产余值计算缴纳的税率为___。
A. 12%
B. 1.2%
C. 3%
D. 10%
【单选题】
下列关于我国资源税的说法中，错误的是___。
A. 我国的资源税是改革开放后逐步建立起来的
B. 目前我国的资源税是对5种主要的资源征税
C. 除个别税目仍然实行从量定额征税外，对绝大部分税目实行从价定率计征
D. 理顺资源税费关系是我国资源税改革的重要内容之一
【单选题】
公债最原始的功能是___。
A. 弥补财政赤字
B. 调节经济
C. 筹集建设资金
D. 实现公平
【单选题】
根据公债的发行主体，可以将公债分为___。
A. 国内公债与国外公债
B. 中央公债与地方公债
C. 货币公债与实物公债
D. 短期公债和长期公债
【单选题】
一般来说，长期公债是指期限在___以上的债务。
【单选题】
一般来说，公债的期限越___，风险越（ ），利率越（ ）。
A. 短 小 高
B. 短 大 高
C. 长 小 低
D. 长 大 高
【单选题】
如果公债的发行价格低于债券的票面额，公债到期后政府仍按债券的票面数额偿还本息。这种发行公债的方式称为___。
A. 贴现发行
B. 平价发行
C. 折价发行
D. 溢价发行
【单选题】
___是指发行机构按照认购者自报的价格和利率，或从高价开始，或从低利率开始，依次决定中标者。
A. 价格投标
B. 利率投标
C. 竞争性出价
D. 非竞争性出价
【单选题】
我国公债流通市场以___为主。
A. 场内交易市场
B. 银行间市场
C. 银行柜台交易市场
D. 证券经营网点场外交易市场
【单选题】
___主张国家发行公债不会增加人民负担，认为支付公债的利息，犹如右手支给左手，所有货币资财都未流往国外，国家不会因此而贫穷，也不会增加民众的负担。
A. 早期重农主义
B. 早期重商主义
C. 货币学派
D. 奥地利学派
【单选题】
下列表述中，错误的是___。
A. 凯恩斯主义认为，内债不会构成一国的实际负担
B. 亚当·斯密认为举债会增加人民的负担
C. 勒納认为，内债不会产生代际负担
D. 巴罗认为，内债会产生严重的代际负担
【单选题】
下列关于李嘉图等价定理的表述中，错误的是___。
A. 征税与举债对经济的影响是等价的
B. 消费者具有将财产的一部分遗留给后代的动机，并以利他主义的形式表现出来
C. 政府无论是采取征税方式还是举债方式来筹措收入，都不会影响生产者行为
D. 李嘉图等价定理只有在一系列严格的假设条件下才能成立
【单选题】
公债幻觉是指___。
A. 公债持有者认为自己的财富因持有公债而增加，因而有可能增加消费需求
B. 公债持有者认为将一部分收入购买公债，导致自己的收入减少，因而有可能减少消费需求
C. 公债持有者认为公债只是延迟的税收，当期会减少消费增加储蓄，以此应对未来的纳税义务
D. 公债持有者认为自己的财富因持有公债而增加，有可能减少劳动，从而降低当期收入
【单选题】
根据《马斯特里赫特条约》，欧盟国家将___的赤字率作为控制国家债务规模的警戒线。
【单选题】
根据《马斯特里赫特条约》，欧盟国家将___的公债负担率率作为控制国家债务规模适度性的重要指标。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
公债负担率是指___。
A. 公债余额占财政收入的比重
B. 公债余额占GDP的比重
C. 公债余额占财政支出的比重
【单选题】
公债依存度是指___。
A. 公债发行额占财政支出的比重
B. 公债发行额占GDP的比重
C. 公债发行额占财政收入的比重
D. 公债发行额占政府收入的比重
【单选题】
地方政府的专项借款属于___。
A. 直接显性债务
B. 或有显性债务
C. 直接隐形债务
D. 或有隐形债务
【单选题】
地方政府担保的银行借款属于___。
A. 直接显性债务
B. 或有显性债务
C. 直接隐形债务
D. 或有隐形债务
【单选题】
美国的地方债管理模式属于___。
A. 市场约束模式
B. 制度约束模式
C. 行政控制模式
D. 合作管理模式
