【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
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相关试题
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕卡支付类业务包括___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
推荐试题
【单选题】
35000元以上的设备购置后，由___统一进行设备管理编号的下达。
A. 公司
B. 单位
C. 项目部
D. 无要求
【单选题】
投资项目事后评价原则上应于项目完成___年后进行，大型投资项目可适当后延。
【单选题】
子公司以公司资质独立实施的项目，项目资本金由公司垫付的，公司按照项目投资管理办法（一公局投发[2015]371号）中项目投资财务评价指标基准值的资本金财务内部收益率收取资本金投资收益，同时还将收取项目建安费用___%的价差收益。
【单选题】
项目公司资本金有公司统一支付，但项目公司实际资本金占用率不得超过___%。
【单选题】
政府购买服务项目，公司原则上收取项目评估时建设期价差收益的___，针对不同产品可结合项目标后预算适当浮动。
A. 30%
B. 40%
C. 45%
D. 50%
【单选题】
投资类项目建设管理单位信用评价等级分为好、中、差三个等级，其中得分X为___时，评价为“差”。
A. ＜75分
B. ＜80分
C. ≤75分
D. ≤80分
【单选题】
《中国交建项目投资评审管理办法》要求，专家评审会由投资评审机构组织召开，应至少包括___相关领域的专家参与。
A. 3名
B. 3名及以上
C. 2名
D. 2名及以上
【单选题】
《中国交建项目投资财务评价指标基准值（2017年）》规定，港口、码头项目的项目财务内部收益率FIRR (所得税前) ≥___%。
【单选题】
《中国交通建设股份有限公司项目投资后评价管理办法》要求，列入项目后评价年度计划的项目单位，应当在项目后评价年度计划下达后___内，向投资事业部报送项目自我总结评价报告。
A. 30天
B. 30个工作日
C. 45天
D. 45个工作日
【单选题】
PPP项目的区域选择应充分考虑地方财政能力、负债水平、政府信用、扶持政策等投资市场环境，PPP项目投资三类地区GDP总量要求超过（）亿元的地级市、___亿元以上的县（市）。
A. 1000、500
B. 800、300
C. 1000、300
D. 800、500
【单选题】
BOT项目的融资主体是___。
A. 政府方代表
B. 社会投资人
C. 联合体牵头人
D. 项目公司
【单选题】
根据《中国交建投资资产盘活及处置办法》相关要求，下列哪个不属于投资资产___
A. 运营期的高速公路、一级公路、桥梁、隧道、轨道交通、综合管廊、港口码头、水利水务等投资项目相关权益（含特许经营权）
B. 投资项目所属资产及权益
C. 投资项目4年以上逾期应收账款、不良存货（投资类资产）
D. 投资形成的其他资产
【单选题】
投资项目事后评价的内容不包括：___
A. 项目决策评价
B. 建设实施评价
C. 建设经济效益评价
D. 财务指标评价
【单选题】
投资类项目建设管理单位信用评价实行一票否决制。建设管理过程中若发生以下情形之一，则评价结果为“差”。___
A. 发生较大质量事故
B. 发生较大安全生产责任事故
C. 控制性工程进度或工程进度关键点或项目完工目标未达到目标要求
D. 项目投资（包括政策性因素导致的费用增加）超过概算10%
【单选题】
下列哪种运营管理方式不属于中国交建直属投资项目可采用运营管理方式___
A. 委托专业公司运营
B. 股权移交专业公司运营
C. 项目运营公司自主运营
D. 总包部直接运营
【单选题】
投资项目财务评价指标由强制性指标和参考性指标组成，其中参考性指标包括___。
A. 资本金财务内部收益率FIRR（%）
B. 项目财务净现值FNPV（万元）
C. 项目财务内部收益率 FIRR（%）
D. 项目动态投资回收期Pt（年）
【单选题】
《一公局项目投资管理办法》中指出，回购项目建成前___个月，项目公司应向投资部报送项目回购的相关材料，投资部会同公司相关部门根据项目回购合同的约定及项目公司报送的资料，制定回购方案。
【单选题】
《一公局投资项目建设管理办法》中指出，___负责对项目公司的设立、变更、撤销等进行监督管理。
A. 企业规划部
B. 投资管理部
C. 财务部
D. 施工管理部
【单选题】
《一公局投资项目建设管理办法》中指出，___负责投资项目建设期重大合同、协议等相关业务进行监督管理。
A. 经营管理部
B. 投资管理部
C. 预算考核部
D. 法律部
【单选题】
经营（准经营）性项目运营前___年，项目公司应按照公司《项目投资管理办法》做好运营方案及回购方案的报审工作。
【单选题】
项目公司在项目合同履行完毕（或终止、解除）后，应按项目合同的规定进行注销，注销后的___内将注销证明等有关信息报公司投资管理部及企业规划部备案。
A. 7天
B. 7个工作日
C. 10天
D. 10 个工作日
【单选题】
下列投资原则哪项不属于一公局《关于子公司开展投资业务的有关规定》中要求的。___
A. 量力投资原则
B. 审慎原则
C. 服从战略原则
D. 分级决策原则
【单选题】
关于《子公司开展投资业务有关规定》的增补说明中指出，项目公司资本金由公司统一支付，但项目公司实际资本金占用率不得超过___。
【单选题】
由局与发起人签订《投资协议》，《投资协议》签订后组建项目公司，项目公司成立应提交的资料不包括下列哪项___
A. 立项批复文件
B. 中标通知书
C. 《投资协议》
D. 项目公司名称预核准证明材料
【单选题】
《一公局BOT实施细则》中指出，特许经营协议签订前应提交局___进行审核。对于投资额巨大的项目，应经中国交建审核后方可适时签署。
A. 投资管理部
B. 经营管理部
C. 法律部
D. 预算考核部
【单选题】
政府和社会资本合作模式有利于发挥市场机制作用，提升公共服务的供给质量和效率，实现___最大化。
A. 公共利益
B. 政府利益
C. 社会资本利益
D. 合理利润
【单选题】
___评价是判断是否采用PPP模式代替政府传统投资运营方式提供公共服务项目的一种评价方法。
A. 物有所值
B. 可行性研究
C. 项目回报率
D. 财务净现值
【单选题】
中国交建《关于项目投资评审和子公司投资能力评价的有关规定》中指出，下列哪些指标不属于子公司投资能力评价指标。___
A. 资产负债率
B. 经营性现金流净额
C. 带息负债与利润总额之比
D. 速动比率
【单选题】
中国交建《关于项目投资评审和子公司投资能力评价的有关规定》中指出，投资项目评审实行两个刚性评价与三个辅助决策评价相结合的新规定。下列哪项属于辅刚性评价。___
A. 项目投资财务评审
B. 纳入全年投资预算
C. 投资区域诚信度要高
D. 项目符合公司主业和发展方向
【单选题】
中国交建《项目投资评审管理办法》中指出，项目评审资料齐备后，投资事业部在5个工作日内形成专业评审意见。如需委托专家会评审，原则上在___内形成专业评审意见。
A. 7个工作日
B. 8个工作日
C. 9个工作日
D. 10个工作日
【单选题】
下列哪项不属于《关于进一步促进投资业务持续健康发展的实施意见》中的基本原则。___
A. 分级决策原则
B. 规模适度原则
C. 严控风险原则
D. 程序规范原则
【单选题】
下列哪项不属于《关于进一步促进投资业务持续健康发展的实施意见》中的严控投资风险的措施。___
A. 完善风险预警机制
B. 抑制投资冲动行为
C. 实行项目动态监控
D. 强化全过程管控
【单选题】
以下哪些风险不属于由政府方承担的风险___：
A. 土地获取风险；
B. 项目审批风险；
C. 获得项目相关保险；
D. 最低保底量风险。
【单选题】
通常由双方共担的风险___
A. 获得项目相关保险
B. 自然不可抗力
C. 如期完成项目融资的风险D、政治不可抗力
【单选题】
价差收益分配：政府回购类项目，公司原则上收取项目评估时建设期价差收益的___，针对不同产品可结合项目标后预算适当浮动。
A. 40%
B. 50%
C. 80%
D. 100%
【单选题】
每一年度地方全部PPP项目需要从预算中安排的支出责任，占一般公共预算支出比例不超过___。
A. 8%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
对于我公司参股投资的出表项目，我公司应尽量争取的项目公司高层管理职务是___
A. 总经理
B. 财务负责人
C. 副总经理
D. 董事会秘书
【单选题】
当使用量付费机制实施时，以下说法错误的是___
A. 政府方无需承担由于使用量持续增加而带来的财政风险
B. 项目方无需承担由于使用量过少而来带的亏损
C. 政府需要承担实际使用量低于最低使用量的风险
D. 使用量越大，项目方所获得的利益越大，没有上限
【单选题】
在PPP项目中设计项目用地时，应由哪一方负责取得用地___
A. 必须为政府方
B. 必须为项目方
C. 考虑难以程度及优势，择优选取
D. 由项目方决定
【单选题】
根据《公路工程基本建设项目概算预算编制办法》，由于拆迁而引起的招标、设计、评估、监理、施工、验收等费用，应纳入___费用中
A. 征地拆迁
B. 建安工程费
C. 建设项目管理费
D. 前期工作费
