相关试题
【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
推荐试题
【填空题】
2.SS4改型机车为转向架两台牵引电机背向布置的目的是___。
【填空题】
3.电力机车制动时，根据电气制动时电能消耗的方式，电气制动分为___和___两种形式。
【填空题】
4.制动工况速度低于 33KM/h 时，SS4改机车处于___制动状态.
【填空题】
5.SS4改型电力机车劈相机启动过程由___检测，及时甩开启动电阻。
【填空题】
6.SS4改电力机车劈相机正常时的起动方法采用的是___起动法起动。
【填空题】
7.SS4改型电力机车辅助电路主要由供给三相交流电的___和各辅助机械组成。
【填空题】
8.SS4改型机车采用氧化锌避雷器，在电路连接上避雷器与被保护物______，当出现过电压是保护被保护物。
【填空题】
9..SS4改进型电力机车主电路采用___调压整流方式。
【填空题】
10.SS4改电力机车固定分路电阻14R的作用___。
【单选题】
（1） 著名科学家霍金在他的新书《大设计》里说，宇宙不是上帝创造的，而是由于存在万有引力等定律，因此宇宙能够从无到有自己创造了自己。霍金的观点①说明世界的本原是客观的；②否定宇宙之外存在创造者； ③承认世界是可以被认识的；④符合唯心主义的认识路线。___
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
【单选题】
（2） 德国哲学家费尔巴哈说：“如果上帝的观念是鸟类创造的，那么上帝一定是长着羽毛的动物；假如牛能绘画，那么它画出来的上帝一定是一头牛。”上述观点蕴含的哲学道理是___
A. 只要有了人脑，就能产生意识
B. 人脑是产生意识的物质器官
C. 错误的意识不是客观事物的反映
D. 意识的根源在于客观存在
【单选题】
（3） 当我国部分地区发现空气小颗粒物pm2.5水平超标时，部分地区出台了控制车流量、治理污染等相关措施，这体现了： ___
A. pm2.5对我们没什么伤害
B. 现代城市车流量过大急需管控
C. 认知世界和尊重科学规律能够让我们与世界和谐相处
D. 二者没有联系
【单选题】
（4） 20世纪50年代，北大荒人烟稀少、一片荒凉。由于人口剧增，生产力水平低下，吃饭问题成为中国面临的首要问题，于是人们不得不靠扩大耕地面积增加粮食产量，经过半个世纪的开垦，北大荒成了全国闻名的“北大仓”。然而由于过度开垦已经造成了许多生态问题。现在，黑龙江垦区全面停止开荒，退耕还“荒”。这说明___。
A. 人与自然的和谐最终以恢复原始生态为归宿
B. 人们改造自然的一切行为都会遭到“自然界的报复”
C. 人在自然界面前总是处于被支配的地位
D. 人们应合理地调节人与自然之间的物质变换
【单选题】
（6） “朝霞不出门，晚霞行千里”，这是人们在长期的生产实践中观察气象得出的结论。这表明___
A. 意识是对客观事物的正确反映
B. 实践是认识的主要来源
C. 认识可以能动地改造客观世界
D. 规律是可以认识和利用的
【单选题】
（7） 恩格斯说：“人在怎样的程度上学会改变自然界，人的智力就在怎样的程度上发展起来。”这句话主要说明 ___
A. 哲学的智慧产生于人类的实践活动
B. 认识世界需要智慧
C. 哲学的智慧是人们主观产生的
D. 学习哲学使人聪明
【单选题】
（8） “人不能两次踏进同一条河流”的观点___
A. 否认了世界的物质性
B. 承认意识能够正确地反映客观事物
C. 肯定了物质运动的绝对性
D. 夸大了物质的运动
【单选题】
（9） 我国南北朝时期的范缜说：“形存则神存，形谢则神灭”，“形者神之质，神者形之用”，哲学家贝克莱认为“存在即被感知”、“物是观念的集含”。从哲学上看，上述两种观点 ___
A. 都肯定了世界是客观存在的物质世界
B. 都肯定了意识是世界的本质
C. 前者肯定物质决定意识，后者认为意识决定物质
D. 前者属于唯心主义，后者属于唯物主义
【单选题】
（10） 我国战国后期的成都平原，洪水泛滥吞没良田，十年九不收。郡守李冰为治理水患，倡导兴建了水利工程都江堰，改变了成都平原水害、旱灾交织的局面。这一事例说明___
A. 人们可以利用对规律的认识，改变或创造规律，限制某些规律发生作用，直到变害为利
B. 人们能够利用对事物规律的认识，指导自己的行动
C. 人们可以把成功经验作为行动的向导
D. 规律的存在和发生作用是绝对的、无条件的
【单选题】
（11） 一块磁铁有南极和北极之分，只有南极或只有北极的磁铁是不存在的。这一事实说明___
A. 事物自身包含着既对立又统一的关系
B. 事物之间都存在着相互依赖的关系
C. 矛盾分析法是科学的工作方法
D. 不同事物的性质是截然不同的
【单选题】
（12） 2.人们常说“是药三分毒”，但我们生病时还是要吃药，因为我们看重的是那七分的药效。这里蕴含的哲理是___
A. 事物的整体对部分具有统帅作用
B. 认识事物要注重把握矛盾主要方面
C. 事物变化发展是量变和质变的统一
D. 主次矛盾在一定条件下可以相互转化
【单选题】
（13） 苏轼在《琴诗》中写到：“若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣？若言声在指头上，何不于君指上听？”琴、指头、琴声三者之间的联系表明___
A. 事物与事物之间是有区别的
B. 系统和要素是可以相互转化的
C. 整体的功能总是大于部分功能之和
D. 整体可以具有部分所没有的功能
【单选题】
（15） 下列选项中，不属于有效解决问题应具备的态度是： ___
A. 宏大的全局视野
B. 固有的工作套路
C. 灵活多变的思维
D. 随机应变的智慧
【单选题】
（16） 解决问题需要一定方法，你最赞成的是 ___
A. 用复杂方法解决复杂问题
B. 用简单方法解决复杂问题
C. 用简单方法解决简单问题
D. 用复杂方法解决简单问题
【单选题】
（17） 下列观念中，造成中国文化中追求和谐社会的理想主义倾向的观念是 ___
A. 知行合一
B. 天人合一
C. 重义轻利
D. 文以载道
【单选题】
（18） 下列那种说法没有体现中国传统哲学的整体观___
A. “人法地，地法天，天法道，道法自然”
B. “尽其心者，知其性也。知其性，则知天矣”
C. “仁者，以天地万物为一体”
D. “独中又自有对”
【单选题】
（23） 科学精神内涵十分丰富，最基本的是___
A. 探索真理、崇尚真理
B. 求真务实、开拓创新
C. 合理怀疑与理性批判
D. 反对迷信、伪科学
【单选题】
（24） 有人为了使花开得更长久些，在水中放了些糖，以增加水中的营养；但也有人对此反对，说水中加糖，会使细胞失水，花反而更容易枯萎。下面的论证方法中，你最倾向于 ___
【单选题】
（25） 假如您是一位科学家，在实验收集数据时，发现助手中有一位的小部分数据测算不准确，但是试验整体结果却是符合预期的，你觉得下列哪个说法是正确的：___
A. 说明这个试验的设计肯定出了问题，必须重新设计
B. 只有一位助手的小部分数据测算不准确，不妨碍试验结果的得出
C. 可能是助手不称职，可能要做好辞退这位助手的准备
【单选题】
（26） 某大工厂的进口设备出现问题，请了一位科学研究人员来检查，而且收费很高。虽然之前也请过很多高级工程人员，也没能解决问题，厂里的工人都觉得应该多找几个年长有经验的老工人一起逐个部位拆卸检查，请了科学家来岂不是纸上谈兵？结果科学家顺利解决了这个问题，他经过几天测试和计算在庞杂设备中一个不起眼的配件处画了一个圈，结果发现是那里出现了问题。工人们感叹一个圈就能值百万，以下他们的这些说法，您最为赞同哪个？___
A. 人家知识人就是不一样，有文凭就能拿好多钱
B. 人家的功夫不在手艺活上，能看出背后的道道来
C. 完全是运气，碰上了吧
D. 他没拆开就能看见里面，可能是有特异功能
【单选题】
（32） “技术创新”的完整概念，是指对新技术的研究开发以及 ___
A. 产品化与信息化过程
B. 信息化与商品化过程
C. 商品化与专利化过程
D. 产品化与商品化过程
【单选题】
（34） 一家公司的寿命要长久，最核心的是 ___
A. 宣传能力
B. 资金实力
C. 创新能力
D. 办公条件
【单选题】
（35） 现代创新理论的提出者约瑟夫•熊彼特认为，创新的主体是___
【单选题】
（36） ___是指通过对各种现有技术的有效集成，形成有市场竞争力的产品或者新兴产业。
A. 原始创新
B. 创造性模仿
C. 引进消化吸收再创新
D. 集成创新
【单选题】
（37） 华为企业提倡的“狼”性特征的创新型专业技术人员可以不具有以下什么样的特征___
A. 敏锐的嗅觉
B. 不屈不挠，奋不顾身的进攻精神
C. 凶猛好斗
D. 群体奋斗
【单选题】
（39） 在我国历史上有许多创新与发明，如“活字排版”、造纸术等，你认为比较可行的是可以申请世界 ___
A. 发明奖
B. 文化遗产
C. 专利
D. 贡献奖
【单选题】
（40） 技术创新过程中，以下不是属于知识产权保护范围的是 ___
【单选题】
（41） 下列市场中较流行一些品牌中，属于我国自主品牌的是___
A. 百事可乐
B. 通用电气
C. 中华牙膏
D. 光明乳业
【单选题】
（45） 关注专业新知识、新技术的发展，这首先是因为 ___
A. 指导别人的需要
B. 自身发展的需要
C. 改变现状的需要
D. 继承传统的需要
【单选题】
（46） 现代创新理论之父熊彼特提出：创新是把一种新的生产要素和新的生产条件“新结合”引入___。
A. 理论体系
B. 逻辑体系
C. 思维体系
D. 生产体系
【单选题】
（47） 近年来，我国取得了一大批举世瞩目的科技成就，以下重大工程与命名对应错误的是 ___
A. 月球车——嫦娥号
B. 深海载人潜水器——蛟龙号
C. 全球卫星导航系统——北斗
D. 中国高速铁路动车组——和谐号
