【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
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【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
特约商户下列事项发生变更时，要通过签约信用社向收单联社提出变更申请，并填写《特约商户资料变更申请书》：___
A. 法定代表人（负责人）
B. 商户地址、费率
C. 绑定电话
D. 绑定帐户户名和帐号
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕卡支付类业务包括___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
支付类业务中，哪项业务客户可以不提供注册手机号码___
A. 金燕卡有卡自助消费
B. 金燕卡无卡自助消费
C. 金燕卡代收
D. 金燕卡代付
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___。
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___。
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___。
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___。
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___。
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___。
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
C. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
D. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___。
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___。
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___。
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___。
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
国务院金融监督管理机构在反洗钱工作中的职责有___。
A. 参与制定所监督管理的金融机构反洗钱规章
B. 对所监督管理的金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
C. 审查新设金融机构或者金融机构增设分支机构的反洗钱内部控制制度方案
D. 对所监督管理的金融机构的可疑交易开展调查
【多选题】
下列属于高风险客户的有___。
A. 国务院有关部门、司法机关、中国人民银行、联合国安理会发布的制裁或关注名单
B. 来自避税天堂的离岸公司或与该公司进行交易的客户
C. 非盈利性事业单位
D. 自然人客户
【多选题】
《中国人民银行法》规定，中国人民银行对金融机构违反反洗钱义务的行为拥有哪些权利___。
A. 行政处罚权
B. 建议处分权
C. 责令停业整顿
D. 吊销经营许可证
【多选题】
金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质，了解实际控制客户的（ ）和交易的___。
A. 自然人
B. 法人
C. 受益人
D. 实际受益人
【多选题】
通过投资办产业的方式洗钱包括___。
A. 成立空壳公司
B. 向现金密集行业投资
C. 货币走私
D. 利用假财务公司、律师事务所等机构进行洗钱
【多选题】
根据《反洗钱法》的规定，金融机构有下列哪些情形的，反洗钱行政主管部门可以进行罚款___。
A. 未按规定履行客户身份识别义务的
B. 未按规定保存客户身份资料和交易记录的
C. 违反保密规定，泄露有关信息的
D. 未按规定对职工进行反洗钱培训的
【多选题】
客户洗钱风险分类管理目标有___。
A. 全面、真实、动态地掌握本机构客户洗钱风险程度
B. 对所有客户采取不变的识别程序
C. 提前预防和及时发现可疑线索，有效控制洗钱风险
D. 为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据
推荐试题
【单选题】
事假累计 ___ 个月以上，停发岗位工资和绩效工资，取消年度奖金。
【单选题】
到龄退出实职岗位后，实行弹性管理，工资按照所在单位同职级实职岗位人员平均水平的 ___ 计发。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 100%
【单选题】
免职人员的工资按照免职后所在单位同职级实职岗位人员平均水平的 ___ 计发。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 30%
【单选题】
退出实职前三年年度考核结果中有“基本称职”1次或受到“行政警告”处分的，按所在单位同职级实职岗位人员平均工资水平的 ___发放。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 70%
【单选题】
退出实职前三年年度考核结果中有“不称职” ___ 次、“基本称职”连续 次或受到“行政记大过”、“党内严重警告”处分的，按所在单位同职级实职岗位人员平均工资水平的50％发放。
A. 1 3
B. 1 2
C. 2 1
D. 2 3
【单选题】
每年___，县级联社人事部门将上年度辖内员工的岗位轮换实施情况报市农信办备案。
A. 第一季度
B. 第二季度
C. 第三季度
D. 第四季度
【单选题】
各级联社的党团组织、工会、监察、纪检等有关部门，在干部人事档案材料形成后___个月内，及时将新形成的档案材料送交干部人事档案管理部门归档。
【单选题】
《干部人事档案管理办法》规定，凡销毁的材料，必须详细登记，并报___审查批准。
A. 上级档案管理部门
B. 分管领导
C. 上级组织管理部门
【单选题】
《河南省农村信用社干部人事档案管理办法（试行）》规定，因工作需要从档案中取证的，必须经___同意后才能复制（拍摄）。
A. 干部人事档案管理部门
B. 领导干部
C. 上级组织管理部门
【单选题】
《河南省农村信用社干部人事档案管理办法（试行）》规定，严格执行转递制度，避免产生“无头档案”。对确属查不到干部下落的，凡有保存价值的档案材料要移交___保存。
A. 现档案材料所在地档案管
B. 干部原籍组织人事部门
C. 干部原籍档案馆
【单选题】
凡查阅干部人事档案，查阅单位应派___名中共党员干部到查阅室查阅。
【单选题】
下列哪项不是专（兼）职干部人事档案管理人员应具备的条件___：
A. 政治坚定，作风正派、责任心强；
B. 具有大专以上学历；
C. 中国共产党正式党员。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》中全省市县行社按统一的标准进行评价，在指标设置上以___ 为主，各指标标准值按全省农信社平均水平和监管标准确定，在指标分值权重上，侧重效益和风险类指标。
A. 基础性指标
B. 相对性指标
C. 标准性指标
D. 效益性指标
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社等级评定办法》等级评定指标共___项，均为定量指标。
【单选题】
全省农信社进行统一的等级评定，并依据各市县行社等级评定得分，分为 ___ 类( )级。
A. 五、十
B. 五、八
C. 二、八
D. 六、十
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定的差异化管理是指省联社管理、指导、协调和服务职能中的 ___ 职能。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，一类机构管理人才引进根据经营管理需要，按照不超过在岗员工总数___ 的数量提出专业人才引进方案。
A. 1%
B. 1.5%
C. 3%
D. 4.5%
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，二类机构管理人才引进根据经营管理需要，按照不超过在岗员工总数___的数量提出专业人才引进方案。
A. 1%
B. 1.5%
C. 3%
D. 4.5%
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，一类机构管理审计人员配备人数原则上不少于员工总人数的___。
A. 1%
B. 1.5%
C. 3%
D. 4.5%
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，一类机构管理市县行社理（董）事长和员工的薪酬级差上限一级行社为___ 倍。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，一类机构管理市县行社理（董）事长和员工的薪酬级差上限二级行社为___ 倍。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，一类机构管理薪酬管理其他班子成员按理（董）事长的 ___倍确定。
A. 0.5-0.8
B. 0.6-0.8
C. 0.6-0.9
D. 0.5-0.9
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，二类机构管理市县行社理（董）事长和员工的薪酬级差上限为___倍。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，二类机构管理薪酬管理其他班子成员按理（董）事长的___倍确定。
A. 0.5-0.8
B. 0.6-0.8
C. 0.6-0.9
D. 0.5-0.9
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，三类机构管理市县行社理（董）事长和员工的薪酬级差上限为___ 倍。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，三类机构管理薪酬管理其他班子成员按理（董）事长的___倍确定。
A. 0.5-0.8
B. 0.6-0.8
C. 0.6-0.9
D. 0.5-0.9
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，四类机构管理市县行社理（董）事长和员工的薪酬级差上限为___倍。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，四类机构管理薪酬管理其他班子成员按理（董）事长的___ 倍确定。
A. 0.5-0.8
B. 0.6-0.8
C. 0.6-0.9
D. 0.5-0.9
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，五类机构管理市县行社理（董）事长和员工的薪酬级差上限为___倍。
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，五类机构管理薪酬管理其他班子成员按理（董）事长的___倍确定。
A. 0.5-0.8
B. 0.6-0.8
C. 0.6-0.9
D. 0.5-0.9
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，三类机构管理员工末位管理人均经营利润低于全省平均水平的，员工每年末位退出率不得低于在岗员工的___ 。
A. 0.3%
B. 0.5%
C. 0.8%
D. 1%
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，四类机构管理员工末位管理人均经营利润低于全省平均水平的，员工每年末位退出率不得低于在岗员工的___ 。
A. 0.3%
B. 0.5%
C. 0.8%
D. 1%
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，五类机构管理员工末位管理人均经营利润低于全省平均水平的，员工每年末位退出率不得低于在岗员工的___ 。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，一类机构中，监管评级达到二级（含）以上的，资金业务营运杠杆倍数最高不超过___倍。
A. 1.2
B. 1.4
C. 1.6
D. 1.8
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，一类机构中，监管评级未达到二级的，资金业务营运杠杆倍数最高不超过___倍。
A. 1.2
B. 1.4
C. 1.6
D. 1.8
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，二类机构中，监管评级未达到二级的，资金业务营运杠杆倍数最高不超过 ___ 倍。
A. 1.2
B. 1.4
C. 1.6
D. 1.8
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，二类机构中，监管评级达到二级（含）以上的，资金业务营运杠杆倍数最高不超过 ___倍。
A. 1.2
B. 1.4
C. 1.6
D. 1.8
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，三类机构资金业务营运杠杆倍数最高不超过___ 倍。
A. 1.2
B. 1.4
C. 1.6
D. 1.8
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，四类机构资金业务营运杠杆倍数最高不超过___倍。
A. 1.2
B. 1.4
C. 1.6
D. 1.8
【单选题】
《河南省农村信用社市县行社差异化管理办法》规定，五类机构资金业务营运杠杆倍数最高不超过___倍。
A. 1.2
B. 1.4
C. 1.6
D. 1.8
