【单选题】
无人机_______是指根据无人机需要完成的任务、无人机的数量以及携带任务载荷的类型，对无人机制定飞行路线并进行任务分配。___
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【单选题】
地面站电子地图显示的信息分为三个方面:一是_______ 二是_______ 三是其他辅助信息，如图元标注。___
A. 无人机位置和飞行航迹，无人机航迹规划信息
B. 无人机地理坐标信息，无人机飞行姿态信息
C. 无人机飞行姿态信息，无人机航迹规划信息
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
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【单选题】
对于互联网不良信息的治理主要是依靠___
A. 个人自律
B. 政府的监督管理
C. 社会舆论
D. 防火墙技术
【单选题】
ADSL下行速率最高可达___
A. 1.5Mbps
B. 5Mbps
C. 8Mbps
D. 512Mbps
【单选题】
通过一个由网络安全专家精心设置的特殊系统来引诱黑客，并对黑客进行跟踪和记录的技术是 ___
A. 数据加密技术
B. 防火墙技术
C. 信息确认技术
D. 黑客诱骗技术
【单选题】
用来保护计算机和联网资源不被非授权使用的是___
A. 通信安全服务
B. 访问控制服务
C. 网络服务
D. 传输服务
【单选题】
子网掩码为255.255.0.0，下列IP地址不在同一网段中的是___
A. 172.25.15.201
B. 172.25.16.15
C. 172.16.25.16
D. 172.25.201.15
【单选题】
通常，一台计算机要接入因特网，应该安装的设备是___
A. 网络操作系统
B. 调制解调器或网卡
C. 网络查询工具
D. 浏览器
【单选题】
224.0.0.5代表的是___
A. 主机地址
B. 网络地址
C. 组播地址
D. 广播地址
【多选题】
TCP/IP参考模型中网际层的功能有___
A. 处理来自传输层的分组发送请求
B. 将来自底层的数据报交给传输层
C. 定义了IP地址的格式
D. 路由
【多选题】
在交换网中常用的三种交换技术分别是 ___
A. 信元交换
B. 报文交换
C. 电路交换
D. 分组交换
【多选题】
有子网掩码255.255.255.240，则下面是无效的IP地址的有___
A. 192.168.10.210
B. 192.168.10.32
C. 192.168.10.127
D. 192.168.10.115
【多选题】
数据加密技术的加密类型有___
A. 私钥加密
B. 软件加密
C. 硬件加密
D. 公钥加密 答案：
【多选题】
下列数据中属于模拟数据的有___
A. 市电电压
B. 电视机的亮度
C. 演讲者声音的高低
D. 计算机中的文件
【多选题】
OSI参考模型有三个主要概念，它们是___
【多选题】
下列关于误码率的描述中，正确的是___
A. 误码率是表征数据传输可靠性的指标
B. 局域网的误码率高于广域网
C. 误码率的大小为：传输出错的位数除以传输的总位数
D. 误码率越高，可靠性越好
【多选题】
计算机网络主要是相结合的产物。___
A. 电子技术
B. 通信技术
C. 计算机技术
D. 多媒体技术
【多选题】
使用“ipconfig”命令能查看到的信息有___
A. ip地址
B. mac地址
C. 子网掩码
D. 网关
【多选题】
网络威胁中自然威胁的主要解决办法包括 ___
A. 软硬件系统的选择
B. 机房的选址与设计
C. 双机热备份
D. 数据备份
【多选题】
在无线局域网里，常见的设备有___
A. 无线网卡
B. 无线网桥
C. 无线天线
D. 交换机
【多选题】
在计算机网络中通常采用的交换技术有___
A. 电路交换技术
B. 报文交换技术
C. 分组交换技术
D. 信元交换技术
【多选题】
从拓扑结构看计算机网络的组成部分包括___
A. 资源子网
B. 网络节点
C. 通信链路
D. 通信子网
【多选题】
光缆的特点有___
A. 适合远距离传输
B. 抗雷电和电磁干扰性能好
C. 传输损耗小
D. 保密性差
【多选题】
计算机的逻辑安全主要实现方法有 ___
A. 口令
B. 加密
C. 检查日志
D. 文件许可
【多选题】
分组交换技术可以分为___
A. 数据报交换
B. 数据包交换
C. 报文交换
D. 虚电路交换
【多选题】
以下属于Internet接入方式的有___
A. ADSL
B. HFC
C. 光纤接入
D. 卫星接入
【多选题】
计算机网络可以按网络的拓扑结构来划分，按此标准划分的网络包括___
A. 星状网
B. 环状网
C. 局域网
D. 总线结构网
【多选题】
计算机网络应用广泛，在Internet上的应用有___
A. 电子邮件
B. 信息发布
C. 电子商务
D. 远程音频
【多选题】
根据计算机网络的覆盖范围划分，计算机网络包括___
A. 广域网
B. 星状网
C. 局域网
D. 宽带网
【多选题】
网络软件系统包括___
A. 信息管理系统
B. 数据库管理系统
C. 网络通信协议
D. 网络操作系统
【多选题】
以下通信传输媒体中属于无线通信的是 ___
A. 微波
B. 光纤
C. 卫星
D. 同轴电缆
【多选题】
有利于实现不同类型的数据交换技术有___
A. 电路交换
B. 分组交换
C. 报文交换
D. 信元交换
【多选题】
数据传输率的单位有 ___
A. 比特率
B. 波特率
C. 带宽
D. 误码率
【多选题】
目前局域网的数据传输介质常采用___
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 无线通信信道
【多选题】
决定局域网特性的三个主要技术是___
A. 拓扑结构
B. 传输介质
C. 介质访问控制方法
D. 链路距离
【多选题】
计算机网络的主要功能是___
A. 计算机之间的互相制约
B. 数据通信
C. 提高系统可靠性
D. 资源共享
【多选题】
ICMP协议的功能有___
A. 通告网络错误
B. 通告网络拥塞
C. 协助解决故障
D. 通告超时
【多选题】
一个安全的信息确认方案应该___
A. 能使合法的接收者能够验证他收到的消息是否属实
B. 能使发信者无法抵赖自己发出的消息
C. 除合法发信者外，别人无法伪造信息
D. 能在发生争执时可由第三方仲裁
【多选题】
UDP协议的功能不包括___
A. 快速传输信息
B. 流控制
C. 可靠机制
D. 错误恢复功能
【多选题】
以下通信过程中，属于电路交换的有___
A. 建立连接
B. 数据通信
C. 拆除连接
D. 存储转发
【多选题】
从逻辑功能上看，计算机网络的组成部分是___
A. 资源子网
B. 网络节点
C. 通信链路
D. 通信子网
