【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,那些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
相关试题
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的;
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的;
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的;
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的;
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的;
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的;
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括:___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有:___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的;
B. 营业期间,形成一人临柜的或无人临柜的;
C. 因天气原因,交通拥堵致使款车无法正常送款的;
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按 评价,按年总结,及时整改,记录完整。___
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、 、格式规范;按 归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整,月
B. 内容完整,年
C. 内容具体,月
D. 内容详细,年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾;
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复;
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈;
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、()简洁、语句清晰()___
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止()。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? 。 ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于()个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡,借记卡
B. 储值卡,记账卡
C. 储值卡,信用卡.
D. 借记卡,信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 0.5万,2万
B. 0.2万,0.5万
C. 5万,20万
D. 2万,5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 20万,200万
C. 20万,100万
D. 100万,500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是( )元,日累计限额是( )元。___
A. 5万,20万
B. 500万,2000万
C. 200万,5000万
D. 500万,5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额(),每日可进行()次无卡取款。___
A. 5000元,3次
B. 5000元,5次
C. 20000元,3次
D. 20000元,5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为?___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结,第2天自动解冻;___次连续输入错误,网银永久冻结,需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元,日累计限额是 元。___
A. 5000,10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是( )元,日累计限额最高是( )元。___
A. 1亿,10亿
B. 10亿,100亿
C. 100亿,100亿
D. 不限制,不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制,保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做()次轧账,时间间隔不得超过___天。
A. 两,三
B. 三 三
C. 三,两
D. 两 ,两
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
推荐试题
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,___等单位的人员,在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时,为违法犯罪行为人通风报信的,给予治安管理处罚。
A. 旅馆业
B. 饮食服务业
C. 文化娱乐业
D. 出租汽车业
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,酒吧工作人员张某在公安机关查处___活动时,为违法犯罪行为人通风报信的,给予治安管理处罚。
A. 吸毒
B. 赌博
C. 卖淫
D. 进行淫秽表演
【多选题】
旅馆业、饮食服务业、文化娱乐业、出租汽车业等单位的人员,在公安机关查处___活动时,为违法犯罪行为人通风报信的,处10日以上15日以下拘留。
A. 吸毒
B. 赌博
C. 卖淫、嫖娼
D. 淫秽表演
【多选题】
根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,对下列案件管辖的说法正确的是___。
A. 甲、乙同为A县人,两人商定去B县打工,在B县汽车站,两人发生口角,甲将乙打伤,乙到当地派出所报案,甲趁乙报案时坐车返回了A县。B县公安局认为由A县公安局管辖更为适宜,便将案件移交A县公安局。A县公安局可以办理该案件
B. A县某公司甲、乙、丙、丁四人一起到B县出差,在宾馆房间内赌博,被人举报。B县公安局某派出所民警出警时,被出来买烟的甲、乙看见,两人打电话通知丙、丁后,先行逃回A县,丙、丁则被派出所出警人员抓获。甲、乙回到A县,听说丙、丁两人被抓后,便主动向A县公安局投案。A县公安局可以办理该案件
C. 甲在A县出差吸毒,到B县后被同事向B县公安局举报。B县公安局可以办理该案件
D. A县人甲到B县出差,遇到卖淫女乙,与其发生性关系并支付费用后,甲以想与乙处对象为由,将乙带回A县,在某旅馆内发生性关系时被公安机关查获。在公安机关询问时,乙说出与甲在B县的卖淫嫖娼行为,并供认其在B县多次卖淫,A县公安局将该案交由B县公安局办理。B县公安局可以办理该案件
【多选题】
下列关于行政机关委托符合法定条件的组织实施行政处罚的说法正确的是___。
A. 受委托组织应当是依法成立的管理公共事务的事业组织
B. 受委托组织应当具有熟悉有关法律、法规、规章和业务的工作人员
C. 经委托行政机关的许可,受委托组织可以再委托其他组织或者个人实施行政处罚
D. 受委托组织应当以委托行政机关名义实施行政处罚
【多选题】
王某,甲地人,在乙地打工时盗窃了一只价值300余元的电风扇后逃回老家。次月被甲地公安机关发现。以下关于该行政案件管辖的说法正确的有___。
A. 由甲地公安机关管辖
B. 由乙地公安机关管辖
C. 如甲地公安机关管辖更为适宜,也可以由甲地公安机关管辖
D. 乙地公安机关受理后应当移交甲地公安机关管辖
【多选题】
某市的A、B两县交界处发生了一起重大、复杂的公安行政案件。该市公安机关___。
A. 市局可以直接办理该案
B. 指定A县公安机关办理
C. 指定B县公安机关办理
D. 指定由与该案无关的该市C县公安机关办理
【多选题】
甲市A区孙某骑着从王某处借来的电动自行车来到甲市B区的体育馆门前,以每张比票面价格多100~200元的价格倒卖足球比赛门票,卖出4张,剩余1张,获利500元。下列说法正确的是___。
A. 公安机关应收缴孙某所骑电动自行车
B. 公安机关应当对孙某减轻处罚
C. 此案应由B区所在地公安机关管辖
D. 对孙某尚未卖出的足球比赛门票应予以收缴,对其获利的500元应予以追缴
【多选题】
沈某家住甲地,在乙地制作盗版光盘,经过丙地运输到丁地进行销售。下列有管辖权的地方是___。
【多选题】
下列有关治安案件办案人民警察回避的说法,正确的是___。
A. 遇有法定回避情形的,人民警察应当自行回避
B. 违反治安管理行为人、被侵害人及其法定代理人有权申请办案人民警察回避
C. 人民警察的回避,由其所属的公安机关决定
D. 公安机关负责人的回避,由同级人民检察院决定
【多选题】
第十六条 办案人民警察的回避,由其所属的公安机关决定;公安机关负责人的回避,由上一级公安机关决定。8、人民警察在办理治安案件过程中,遇有下列___情形的,应当回避;违反治安管理行为人、被侵害人或者其法定代理人也有权要求他们回避。
A. 是案件的当事人的
B. 本人与案件有利害关系的
C. 与案件当事人有其他关系,可能影响案件公正处理的
D. 是案件当事人的近亲属的
【多选题】
甲因胁迫乙(男,14岁)乞讨,被公安机关发现,现甲欲申请办理该案件的人民警察丁回避,下列情形中,其回避申请依法应当支持的是___。
A. 丁曾于半年前因酒后值班被单位作出纪律处分
B. 乙的父亲对丁有救命之恩,丁表示一定要找机会感谢其一家
C. 丁系乙母亲的弟弟
D. 丁业务能力差,去年在全单位排名倒数第二
【多选题】
根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,下列可以作为证人的是___。
A. 王某,11周岁,一日在放学回家的路上,看见邻居家的自行车被人撬开后骑走
B. 张某,30周岁,聋子,一日在回家的途中,正碰上本村村民赵某辱骂另一村民陈某
C. 刘某,19周岁,刘某家与其邻居因宅基地产生矛盾。一日,刘某回家时,看见自己的母亲徐某正在往邻居家中扔砖头,并听见了玻璃破碎的声音
D. 吕某,45周岁,间歇性精神病人。一日,在医院检查时,正碰上一病人家属在病房内殴打医生陆某,吕某上前将病人家属拉开
【多选题】
民警甲和乙在巡逻时发现孙某正用脚对着一公用电话猛踹,便上前拉住孙某,并决定当场对其罚款100元。下列说法正确的是___。
A. 孙某的行为不构成违反治安管理行为
B. 当场处罚必须报公安机关负责人批准
C. 对孙某的处罚程序违法
D. 对孙某的行政处罚无效
【多选题】
巡逻民警在兴隆市场门前当场抓获以猜瓜子形式赌博的李某、赵某、徐某三人,并收缴赌资200元。民警对当事人进行处理,下列说法正确的是___。
A. 对赌资应当追缴
B. 不适用当场处罚
C. 违法行为轻微,可不予处罚
D. 如赵某系被胁迫参加赌博的,对其应当依法从轻或者减轻处罚
【多选题】
关于当场处罚,下列说法正确的是___。
A. 违反治安管理行为事实清楚,证据确凿,处警告处罚的可以当场作出治安管理处罚决定
B. 当场作出治安管理处罚决定的,人民警察应当向违反治安管理行为人出示工作证件
C. 人民警察填写处罚决定书后,应当当场交付被处罚人
D. 有被侵害人的,人民警察应当将决定书副本抄送被侵害人
【多选题】
下列可以当场作出治安管理处罚决定的有___。
A. 违反治安管理行为事实清楚,证据确凿,处警告处罚的
B. 违反治安管理行为人对500元罚款的处罚无异议的
C. 违反治安管理行为事实清楚,证据确凿,处100元罚款的
D. 违反治安管理行为事实清楚,证据确凿,处400元罚款的
【多选题】
下列关于治安管理处罚简易程序的表述符合法律规定的是___。
A. 人民警察适用简易程序,当场作出治安管理处罚决定的前提条件是违反治安管理行为事实清楚,证据确凿,处警告或者200元以下罚款
B. 当场作出治安管理处罚决定的,人民警察应当将处罚决定书当场交付被处罚人,有被侵害人的,也应将决定书副本抄送被侵害人
C. 人民警察当场出具的处罚决定书,应由经办的人民警察签名或者盖章
D. 人民警察当场作出治安管理处罚决定的,应当在24小时内报所属公安机关备案
【多选题】
下列案件不得适用当场处罚程序的是___。
A. 卖淫、嫖娼案件
B. 赌博案件
C. 出售淫秽物品案件
D. 引诱、容留、介绍卖淫案件
【多选题】
关于当场处罚,下列说法正确的有___。
A. 违反治安管理行为事实清楚,证据确凿,处警告处罚的可以当场作出治安管理处罚决定
B. 当场作出治安管理处罚决定的,因情况紧急,人民警察可以不出示工作证件
C. 人民警察填写处罚决定书后,可以当场交付被处罚人,也可以2日内送达被处罚人
D. 有被侵害人的,人民警察应当将决定书副本抄送被侵害人
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列关于搜集证据的说法正确的是___。
A. 公安机关及其人民警察对治安案件的调查,应当依法进行
B. 公安机关调查治安案件严禁刑讯逼供
C. 公安机关调查治安案件严禁采用非法手段收集证据
D. 以非法手段收集的证据不得作为处罚的根据
【多选题】
某公安机关办理一起殴打他人的行政案件,取得下列证据,其中不能作为本案定案根据的有___。
A. 民警通过殴打、体罚而取得的违法嫌疑人的陈述
B. 根据逼供交代而找到的用于打人的铁棒
C. 在询问证人时,因证人的陈述与被侵害人陈述不一致,询问民警就强迫证人按公安机关的要求陈述而作的笔录
D. 因为法医不在,让尚未取得资格的实习生作出的伤情鉴定意见
【多选题】
在办理行政案件中,以下证据不能作为定案根据的是___。
A. 刑讯逼供取得的违法嫌疑人的陈述
B. 以欺骗方法取得的被侵害人的真实陈述
C. 证据保全清单上没有当事人签名,经当事人补签的
D. 查证不属实的视听资料
【多选题】
某晚,李某在宾馆房间等候其男友时,被公安民警于当晚7时带至派出所,以涉嫌卖淫对其进行讯问。因李某拒不承认,办案民警对其拳脚相加。次日晚8时,因实在无法忍受,李某违心承认了自己有卖淫行为,公安机关对其处罚款500元。公安机关的错误做法有___。
A. 公安机关办案人员刑讯逼供
B. 公安机关对治安管理行为人采取讯问不当,应为询问,且超过法定时限
C. 公安机关作出处罚决定前未履行告知程序
D. 公安机关仅依据李某的供述即作出处罚决定
【多选题】
治安案件受案的案件来源包括___。
A. 公民报案
B. 行为人投案
C. 司法机关移送
D. 巡逻中发现的线索
【多选题】
公安机关及其人民警察在日常执法执勤中发现的违法行为,适用第一款的规定。23、公安机关可以实施的行政强制措施包括___。
A. 扣押作案工具
B. 强制传唤
C. 代履行
D. 查封
【多选题】
公安机关实施的下列执法行为,属于行政强制措施的有___。
A. 对涉嫌盗窃并拒绝接受传唤的张某进行强制传唤
B. 对涉嫌嫖娼的李某支付给卖淫女的500元予以扣押
C. 对王某持有的可能灭失的物品先行登记保存
D. 对涉嫌吸毒的刘某予以强制检测
【多选题】
下列情况,可以不采取行政强制措施的是___。
A. 违法行为情节显著轻微
B. 违法行为人已取得被侵害人谅解
C. 违法行为人如实供述违法行为
D. 没有明显社会危害
【多选题】
下列关于公安机关采取查封的行政强制措施的说法正确的是___。
A. 必须2名以上民警实施
B. 可以委托联防队员实施
C. 当事人必须到场
D. 实施前须向行政机关负责人报告并经批准,情况紧急的应当在24小时内报告
【多选题】
某派出所对涉嫌盗窃的违法嫌疑人蔡某进行传唤,以下做法正确的是___。
A. 所长指派1名民警和1名联防队员前往传唤蔡某
B. 民警身着制服,传唤时未出示人民警察证
C. 民警现场听取蔡某的陈述和申辩
D. 民警当场告知蔡某传唤事由和地点
【多选题】
公安机关办理周某涉嫌嫖娼的案件,下列说法不正确的是___。
A. 民警应周某要求,未通知周某家人其被传唤的情况
B. 为避免案外因素,所长要求办案民警在处罚决定做出后再通知周某家属其被传唤的情况
C. 因周某隐瞒真实身份,办案民警经查询无果后,只能在笔录上注明无法通知其家属
D. 民警在通知周某家属传唤情况时,拒绝透露传唤期限
【多选题】
根据《行政强制法》的规定,关于查封、扣押决定书,下列说法正确的是___。
A. 应当载明查封、扣押的理由、依据和期限
B. 应当载明申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限
C. 应当制作并当场交付查封、扣押决定书和清单
D. 应当在当事人签字确认后将查封、扣押决定书和清单交由公安机关保存
【多选题】
根据《行政强制法》的规定,对查封、扣押的场所、设施或者财物,下列做法正确的是___。
A. 可以委托第三人保管
B. 只能由公安机关保管
C. 保管费用由公安机关承担
D. 保管费用由当事人承担
【多选题】
因查封、扣押发生的保管费用由行政机关承担。31、公安机关办理行政案件时,下列应当及时作出解除查封、扣押决定的是___。
A. 当事人没有违法行为
B. 查封、扣押的场所、设施或者财物与违法行为无关
C. 查封、扣押的场所、设施或者财物被第三人主张所有权
D. 公安机关已对违法行为已经作出处理决定,不再需要查封、扣押
【多选题】
根据《行政强制法》的规定,以下关于催告做法正确的是___。
A. 行政机关作出强制执行决定前,应当事先催告当事人履行义务
B. 催告应当以书面形式作出
C. 催告是行政强制执行的必经程序
D. 催告书应当首先采取直接送达的方式
【多选题】
行政强制执行在中止执行后,满足下列___条件,可以不再执行。
A. 没有明显社会危害
B. 当事人确无能力履行
C. 中止执行满三年未恢复执行
D. 与当事人达成协议
【多选题】
没有行政强制执行权的行政机关可以将查封、扣押的财物依法拍卖抵缴罚款,其前提条件是___。
A. 当事人没有其他财产
B. 当事人经催告仍不履行
C. 当事人的财物已被行政机关采取查封、扣押措施
D. 当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼
【多选题】
行政法规不可以设定的行政强制措施有___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所、设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款、汇款
【多选题】
下列公安机关实施查封、扣押行为不符合《行政强制法》规定的有___。
A. 甲公安机关扣押公民张三的货车70天未做处理
B. 乙公安机关的工作人员在午休期间骑所扣押的公民李四的摩托车出去吃午饭
C. 丙公安机关将查封的涉嫌聚赌的棋牌室委托给该小区的物业管理处保管
D. 王五在取回被扣押的车辆时被丁公安机关要求支付车辆保管费800元人民币
【多选题】
某市行政机关依法对张某实施行政强制执行,以下说法正确的是___。
A. 不得在中秋节实施,但是情况紧急的除外
B. 不得在张某不在场的情况下实施,但是情况紧急的除外
C. 不得在半夜实施,但是情况紧急的除外
D. 不得采取停止供水、供电、供热、供燃气等方式迫使当事人履行,但是情况紧急的除外