相关试题
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
推荐试题
【单选题】
在一项新药试验中，医生应该。___
A. 在不告知患者任何相关信息的情况下进行新药试验；
B. 暗示患者试验药物是最新的特效药；
C. 只告诉患者新药可能具有更好的疗效，对可能的副作用只字不提；
D. 将新药可能具有的疗效和副作用等与患者利益相关的各种信息充分完整地告知患者。
【单选题】
关于技术创新与企业的关系，以下表述不正确的是___
A. 企业的经营战略是推动企业发展的总体战略，技术创新战略是总体经营战略中的一个重要组成部分；
B. 在现代市场经济条件下，技术创新战略的地位日益变得不重要；
C. 技术创新战略有利于企业掌握产品和技术发展的方向；
D. 制定技术创新战略有助于提高企业的技术素质、技术能力和技术管理水平。
【单选题】
为了加强专利、商标和著作权保护，以下哪一种战略选择是错误的。___
A. 以国家战略需求为导向，在高新技术领域超前部署，掌握一批核心技术的专利，支撑我国高技术产业与新兴产业发展；
B. 完善职务发明制度，建立既有利于激发职务发明人创新积极性，又有利于促进专利技术实施的利益分配机制
C. 虽然国家支持企业实施商标战略，但为了促进对外贸易，在经济活动中不鼓励使用自主商标
D. 依法处置盗版行为，加大盗版行为处罚力度，重点打击大规模制售、传播盗版产品的行为，遏制盗版现象。
【单选题】
随着市场的扩大和国际化，技术标准对于推动技术创新和保持领先优势的作用越来越重要，以下哪种说法是错误的。___
A. 标准化水平的高低，反映了一个国家产业核心竞争力乃至综合实力的强弱
B. 中国标准动车组等中国高铁标准将所掌握的核心技术和管理知识以标准的形式固化下来,将有力支撑和引领高铁进一步的技术创新；
C. 我国企业、联盟和社团应该积极参与或主导国际标准研制，积极推动我国优势技术与标准成为国际标准；
D. 我国的技术创新应该严格采用外国已有的国际先进标准，而不应试图主导新的国际标准的研制。
【单选题】
癌症的本质是。___
A. 正常细胞的生长与分裂失去控制从而无限增殖
B. 体内营养过剩
C. 细菌感染
D. 体内毒素累积。
【单选题】
公众应该以科学的态度关注与自己的生活和工作相关的新知识和新技术，以下哪一场景较符合科学的态度。___
A. 听说绿豆可以包治百病这一“新知识”之后，生病不再去医院，只喝绿豆汤是否科学的态度；
B. 歌手小慧因为近视影响表演，听说一种新技术可以根治近视，到眼科咨询后得知不适合这种治疗方法，改为佩戴较适合自己的隐形眼镜；
C. 不论新技术的可靠性高不高，都敢于在工作中尝试而不计后果；
D. 新知识和新技术的发展已经远远超过了一般人的理解力，新知识和新技术的关注往往徒劳无益。
【单选题】
下列关于基因工程的说法，不正确的是。___
A. 基因工程又称遗传工程或基因操作
B. 是指按照设计方案对DNA进行操作，使之在重组细胞中表达新的遗传性状的技术
C. 转基因食品都是有害的
D. 基因工程在制药领域有广泛的应用。
【单选题】
干（gan 四声）细胞是指。___
A. 已经脱水的细胞
B. 肝脏来源的细胞
C. 具有自我更新能力，并且可以分化为其它类型细胞的“种子”细胞
D. 胚胎。
【单选题】
下列选项中不属于传统知识产权范畴的是。___
A. 使用权；
B. 专利权；
C. 商标权 ；
D. 著作权
【单选题】
企业技术标准化战略的内部构成对企业产生的促进作用不包括以下哪一项。___
A. 深入理解市场需求；
B. 提高产品规划、产品开发和合作创新效率；
C. 提高产品质量；
D. 有效打击竞争对手。
【单选题】
下面四种气体中___不是大气中的主要温室气体。
A. 二氧化碳；
B. 甲烷；
C. 氧化亚氮；
D. 氧气。
【单选题】
以下哪些行为可以保护海洋生态。___
A. 适度捕捞；
B. 不向海洋投弃垃圾；
C. 不购买海洋生物标本；
D. 以上都是。
【单选题】
城市生活用水与老百姓密切相关，请指出以下哪一个___不属于城市生活主要节水措施。
A. 城市供水管网维护改造；
B. 推广和应用生活节水型器具；
C. 超定额累进加价制度；
D. 城市污水管网建设。
【单选题】
沿海城市如大量超采地下水，可能造成多方面影响，请指出以下哪一个影响不会发生。___
A. 引起地面沉降，危及公共建筑安全；
B. 当地地下水位下降；
C. 导致当地降水量大幅减少；
D. 导致海水入侵等从而污染地下水。
【单选题】
国家对草原实行___制度，防止超载过牧。
A. 增加牲畜数量，扩大牧业规模；
B. 以草定畜、草畜平衡；
C. 逐步转型，发展种植业。
【单选题】
中国耕地红线的一个基本内容是指全国耕地保有量不低于。___
A. 18亿亩；
B. 20亿亩；
C. 15.6亿亩；
D. 16亿亩。
【单选题】
退耕还林还草的目标是逐步将___度以上陡坡地退出基本农田，纳入退耕还林还草补助范围。（单项选择.
A. 15度以上；
B. 20度以上；
C. 25度以上；
D. 30度以上。
【单选题】
（484.以下哪种情况出现时，说明湖泊已经受到污染破坏。___
A. 水体富营养化；
B. 湖泊面积萎缩；
C. 湖泊水量锐减；
D. 以上都是。
【单选题】
生活污水经过处理达到相关标准后，以下用途不正确的是。___
A. 用于城市景观水体；
B. 排入附近河流；
C. 进入自来水厂； 。
D. 以上都不正确
【单选题】
你家住在饮用水源地附近，以下行为正确的是。___
A. 在水库边开办一家大型养猪场；
B. 在有饮用水源地一级保护区标识的水库里游泳；
C. 在水库边开一家农家乐，提供免费水库划船服务；
D. 以上都不正确。
【单选题】
我国目前采用空气质量指数表示空气质量的好坏，下列空气质量指数处于哪个值时说明空气质量良好。___
A. 75；
B. 120；
C. 305；
D. 410。
【单选题】
以下哪个是大气污染源。___
A. 火电厂烟囱；
B. 家庭炉灶；
C. 飞机；
D. 以上都是。
【单选题】
以下哪个不是大气污染物。___
A. 二氧化硫；
B. 烟尘；
C. 二氧化碳；
D. 硫化氢。
【单选题】
大气污染的类型有哪些。___
A. 局部性污染；
B. 地区性污染；
C. 广域性污染；
D. 以上都是。
【单选题】
关于大气污染，以下说法正确的是。___
A. 为防治大气污染，应该关停所有污染大气的企业和设施；
B. 大气有一定的自净能力，少量污染物进入大气后，通过物质转化和循环可以使污染物浓度降低；
C. 在刮大风的时候集中排放污染物；
D. 以上都不正确。
【单选题】
关于海洋污染，以下说法正确的是。___
A. 海洋面积巨大，自净能力很强，可以把陆地污染物集中排放到海洋里；
B. 发生赤潮后，可以通过海洋的自净能力恢复；
C. 海洋养殖要控制养殖密度和面积；
D. 以上都不正确。
【单选题】
闪电现象主要发生在。___
A. 边界层
B. 对流层
C. 平流层
D. 热层。
【单选题】
室内避震不安全的位置是哪儿。___
A. 坚固的桌下或床下；
B. 低矮、坚固的家具边；
C. 开间小、有支撑物的房间，如卫生间；
D. 阳台上。
【单选题】
崩塌、滑坡、泥石流最容易发生的地区是。___
A. 山区；
B. 平原地区；
C. 高原地区；
D. 草原地区。
【单选题】
中国大陆哪个区域地震发生最频繁。___
A. 东部地区；
B. 西部地区；
C. 华北地区；
D. 东北地区。
【单选题】
狂犬疫苗只打一针是没用的，必须要多次注射，以刺激肌体产生抗体。现在一般都是。___
A. 二针法；
B. 三针法；
C. 四针法；
D. 五针法。
【单选题】
204.在地壳中，含量较多的四种元素类型的顺序是。___
A. 氧硅铝铁
B. 碳氮氧氢
C. 氢氧氮碳
D. 铁铝硅氧。
【单选题】
206.人体中含量最多的金属元素是。___
【单选题】
下列表示铜的元素符号是。___
A. Ca；
B. Cd；
C. Cu ；
D. Cr。
【单选题】
高锰酸钾加热分解，不可能的产物是___。
A. 锰酸钾
B. 二氧化锰
C. 氧气
D. 二氧化碳
【单选题】
下列哪项不是防止金属腐蚀常用的方法。___
A. 打磨；
B. 涂油；
C. 镀铬；
D. 刷漆。
【单选题】
下列化合物中哪些全是盐。___
A. NaCL CaCL2 MgCL2；
B. NaOH Ca(OH)2 Mg(OH)2；
C. HCl HCOOH H2SO4；
D. Na2SO4 CaSO4 H2SO4。
【单选题】
厕所用清洁剂中含有盐酸，如果不慎洒到大理石地面上，会有气体产生，这种气体主要是。___
A. 氯气；
B. 氢气；
C. 氧气；
D. 二氧化碳。
【单选题】
碳酸氢钠是烤制糕点所用的发酵粉的主要成分之一，是因为其加热会放出。___
A. 氧气；
B. 二氧化碳；
C. 氯气；
D. 氢气。
【单选题】
科学家在划分固体地球为三个圈层（即地壳、地幔和地核）时，主要的根据是。___
A. 地震波传播速度的变化；
B. 科学家向地下打深井而得到的样本成分；
C. 厄尔尼诺现象；
D. 地球上高大山脉的岩层结构。
