【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
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相关试题
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___。
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___。
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___。所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
10“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的。
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
根据人行261号文规定，对于列入可疑交易的账户，银行应当与相关单位或者个人核实交易情况；经核实后银行仍然认定账户可疑的，银行应当___。
A. 冻结账户
B. 控制账户
C. 暂停账户非柜面业务
D. 联系存款人销户
【单选题】
银行和支付机构应当至少每季度排查企业是否属于严重违法企业，情况属实的，应当在___内暂停其业务，逐步清理。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
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【多选题】
NB-IoT 的描述，以下正确的是？（ ）
A. 成本低
B. 覆盖增强
C. 电池寿命强
D. 海量的链接数
【多选题】
RLC协议层的三种传输模式中，NB-IOT取消了那种传输模式？（ ）
【多选题】
gNB可以通过哪种方式给UE发送Timing AdvanceCommand？（ ）
A. RRC 专用信令
B. MAC CE
C. 系统消息
D. DCI
【多选题】
BWP切换有哪些方式？5G NR中SSB组成
A. TCI
B. DCI
C. Timer
D. RMSI
【多选题】
以下说法正确的是：（ ）。
A. 对于NR测量对象中配置的黑列表中的小区，UE不需要进行事件评估和测量
B. NR测量中即使同一个频率即使子载波间隔不同，也需要配置两个不同的MO
C. NR测量中测量事件的评估是以beam信号质量进行评估的
D. NR测量中只在异频测量中需要gap，同频测量不需要gap
【多选题】
5G网络物理层的上行参考信号DM-RS伴随那些物理信道传输？（ ）
A. PUCCH
B. PRACH
C. PUSCH
D. PDSCH
【多选题】
UCI包含哪些信息（ ）
A. PMI
B. CQI
C. HARQ-ACK
D. Schedulingrequest
【多选题】
CDMA2000 1x系统导频集包括（ ）
A. 激活集
B. 候选集
C. 邻集
D. 去激活集
【多选题】
扩频通信技术是在发端采用扩频码调制，使信号所占的频带宽度（ ）所传信息必须的带宽，在收端采用相同的扩频码进行相关解调来解扩以恢复所传信息数据。
A. 等于
B. 近似
C. 远大于
D. 远小于
【多选题】
我们常说的“三次握手”是在TCP/IP协议结构的哪一层完成的（）。
A. 传输层
B. 应用层
C. 网络层
D. 网络接口层
【多选题】
基站天线必须具备三防能力是指（ ），全向天线必须满足倒置安装要求。
A. 防辐射
B. 防霉菌
C. 补防盐雾
D. 防潮
【多选题】
当以下 （ ）设备的施主基站载波扩容时，应相应对其直放站进行扩容。
A. 载波选频直放站
B. 宽带直放站
C. 频带选频直放站
【多选题】
OSI网络结构模型共分为7层，其中最低层是（ ）。
A. 物理层
B. 应用层
C. 传输层
D. 会话层
【多选题】
TDD与FDD的差别（ ）
A. 帧结构差异：FDD，TDD帧结构不同?
B. 带宽差异：FDD，TDD支持的带宽不同
C. 多址方式差异：FDD，TDD多址方式不同?
D. 双工模式差异：FDD，TDD双工方式不同
【多选题】
室内单站验证测试中定点测试包括（ ）
A. 下行吞吐量测试
B. PING时延测试
C. 上行吞吐量测试
D. 室内外切换测试
【多选题】
以下哪些参数不是MME从HSS中获取的EPS QoS参数( )。
A. UE-AMBR
B. GBR
C. QCI
D. APN-AMBR
E. ARP
F. MBR
【多选题】
UE发起的Service Request流程可能遇到哪些异常流程?（ ）
A. RRC Reconfiguration消息丢失
B. eNodeB建立专用承载失败
C. 核心网拒绝
D. RRC连接建立失败
【多选题】
S1-MME接口协议栈为：( )
A. S1MME/SCTP/IP
B. S1MME/SCTP/IP
C. S1AP/UDP/IP
D. S1AP/SCTP/IP
【多选题】
LTE中不同无线技术之间触发测量报告的事件有：( )。
A. 邻区优于门限值
B. 邻区优于本小区，并超过偏置值
C. 本小区低于门限值
D. 本小区低于门限值，并邻区优于门限值
【多选题】
以下哪项不属于测量控制中的内容？（ ）
A. 测量标识
B. 系统消息
C. 报告方式
D. 小区列表
【多选题】
NB-IoT中资源的调度上，下行分别以( )为单位。
【多选题】
NB-IoT网络的密钥层次架构中包含如下哪些？（ ）
A. 终端和MME间共享的密钥
B. 终端和基站间共享的密钥
C. 终端和ASME共享的中间密钥
D. 终端和HSS间共享的密钥
【多选题】
NB-IoT下行支持的最大重传次数是（ ）。
A. 1024
B. 2048
C. 512
D. 128
【多选题】
NB-IoT具有以下哪些特点?（ ）
A. 低功耗
B. 低覆盖
C. 低速率
D. 小数据量
【多选题】
下面哪个信令可以携带SCG Add或PSCell Change相关SCG配置？( )
A. LTE侧的RRCConnectionSetup
B. NR侧的RRCConnectionSetup
C. NR侧的RRCReconfiguration
D. LTE侧的RRCConnectionReconfiguration
【多选题】
5G中单小区最大支持的PRB为（ ）。
A. 100PRB
B. 200PRB
C. 175PRB
D. 273PRB
【多选题】
频域上，SS/PBCH？block由多少个连续的RB构成?（ ）
A. 12个
B. 10个
C. 20个
D. 24个
【多选题】
5G控制信道eMBB场景编码方案是（ ）。
A. Polar码
B. LDPC编码
C. 咬尾卷积码
D. Turbo码
【多选题】
以下哪种SSB必须在SS raster上？（ ）
A. 用于PScell接入的SSB
B. 用于测量的SSB
C. 用于NR Scell接入的SSB
D. 用于NR Pcell接入的SSB
【多选题】
5G毫米波通信技术有哪些特点？（ ）
A. 降雨时衰减严重
B. 对沙尘和烟雾具有很强的穿透能力
C. 具有“大气窗口”和“衰减峰”
D. 是一种典型的视距传输方式
【多选题】
CDMA系统是自干扰系统,在反向链路主要是( )受限。
【多选题】
CDMA系统可以通过（ ）实现相邻小区间负荷的动态分配。
A. 硬切换
B. RAKE接收
C. 小区呼吸
D. 软切换
【多选题】
为了加强对移动基站近区的覆盖并尽可能减少死区同时尽量减少对其它相邻基站的干扰天线应避免（ ）架设同时应采用下倾的方式。
【多选题】
移动通信系统的多址接入方式选择关系到下列哪些方面？（ ）
A. 信道效率
B. 系统容量
C. 频谱利用率
D. 小区构成
【多选题】
天线增益与（ ）有关。
A. 天线的尺寸
B. 天线水平波瓣角
C. 能量转化效率
D. 天线垂直波瓣角
【多选题】
对于10W的功率，按dBm单位进行折算后的值应为？（ ）
【多选题】
室内覆盖系统中的干线放大器一般采取串联的方式进行联接。 （ ）
【多选题】
下列关于VOLTE优缺点描述正确的有（ ）
A. 对传统2G/3G网络有改造要求，时延较长，语音和数据业务不可并发
B. 语音会话由IMS网元进行控制。在LTE侧，语音以IP包的形式进行传输；
C. 相较于传统意义的VoIP语音，VoLTE针对语音可提供更好的QoS保障，用户感知更好。相应的，各网元均有对应的QoS保障要求及技术；
D. 相较于传统意义的OTT语音，如QQ语音。VoLTE可由运营商进行掌控，即语音业务的识别，呼叫建立，计费均在运营商控制之下，脱离了沦为管道的窘境；
【多选题】
SCell的同频邻区比SCell高一定门限将触发( )事件。
【多选题】
下行控制信息DCI格式3的作用是( )。
A. 用于对带有预编码和功率偏移信息的一个PDSCH码字的压缩调度
B. PUSCH调度
C. PUCCH和PUSCH的TPC命令传输
D. 调度一个PDSCH码字
