【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
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【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
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【单选题】
熏蒸是在____下，采用熏蒸剂这类化合物以杀灭病原体的技术措施。
A. 密闭环境
B. 室内
C. 开放环境
D. 汽化
【单选题】
____是指在焚烧容器内，使病死及病害动物和相关动物产品在富氧或无氧条件下进行氧化反应或热解反应的方法。
A. 燃烧法
B. 焚烧法
C. 化制法
D. 热解法
【单选题】
在配制过氧乙酸消毒液的过程中，加入一定比例的____可起到抗冻作用。
【单选题】
海关向交通工具负责人、货主或代理人出具《检验检疫处理通知书》后，交通工具负责人、货主或代理人应当_____实施检疫处理。
A. 委托具备海关认可资质的检疫处理单位
B. 委托海关
C. 委托地方农业部门认可的单位
D. 自行
【单选题】
根据相关法律法规，或我国与输入、输出国家（地区）签订的强制性检疫处理协议，需要实施检疫处理的，海关向行政相对人出具_____。
A. 《检疫不合格通知单》
B. 《检验检疫不合格通知单》
C. 《检疫处理通知书》
D. 《检验检疫处理通知书》
【单选题】
____属于卤素类消毒剂。
A. 甲醛溶液
B. 过氧乙酸
C. 次氯酸钙
D. 新洁尔灭
【单选题】
____常用于和高锰酸钾混合熏蒸。
A. 过氧乙酸
B. 新洁尔灭
C. 泰胜消毒剂
D. 甲醛溶液
【单选题】
焚烧法是指在焚烧容器内，使病死及病害动物和相关动物产品在富氧或无氧条件下进行氧化反应或热解反应的方法，包括直接焚烧法和____。
A. 间接燃烧法
B. 炭化焚烧法
C. 无氧燃烧法
D. 热解燃烧法
【单选题】
检疫不合格的进境动物扑杀深埋后，应立即用氯制剂、漂白粉或生石灰等消毒药对深埋场所进行1次彻底消毒，第一周内应每日消毒1次，第二周起应每周消毒1次，连续消毒____以上。
【单选题】
检疫处理从业单位应具备独立法人资格和有关营业执照，经海关考核认证取得____，方可从事检疫处理业务。
A. 动物检疫处理能力
B. 动物检疫处理资质
C. 动物检疫处理证书
D. 动物检疫处理业务
【单选题】
对密闭空间的表面、室内的空气、不宜浸湿的物品、需杀灭货物内部病原体的对象的检疫处理，宜采用____。
A. 熏蒸法
B. 喷洒法
C. 辐照法
D. 高压蒸汽处理法
【单选题】
对于未发生疫情的场地的检疫处理方式为_______。
A. 清扫、冲洗、消毒
B. 清扫、消毒、冲洗
C. 冲洗、消毒、清扫
D. 消毒、清扫、消毒
【单选题】
检疫处理单位应妥善保存检疫处理工作记录、检疫处理结果报告单、检疫处理方案及效果评价等相关资料，保存期限为____。
【单选题】
按照《病死及病害动物无害化处理技术规范》要求，深埋坑底应高出地下水位____以上，要防渗、防漏。
A. 1.5m
B. 2.0m
C. 1.0m
D. 2.5m
【单选题】
海关采用____的方式，对检疫处理从业单位的从业人员资质、检疫处理的设施、药械、工作质量、安全管理等进行监督考核管理。
A. 日常监管
B. 季度审核
C. 年审
D. 日常监管和年审相结合
【单选题】
____不属于酸性消毒剂。
A. 盐酸
B. 硫酸
C. 碳酸钙
D. 柠檬酸
【单选题】
检疫处理单位应当按照检疫处理方案安排具有相应资质的检疫处理人员实施检疫处理，现场处理人员不得少于____，并建立突发事件应急处置预案。
【单选题】
检疫处理日常管理工作分为高风险和一般风险两个级别动态管理，海关对高风险的检疫处理业务实施全过程监管的频率是_____。
A. 每月至少1次
B. 每月至少2次
C. 每季度1次
D. 批批实施
【单选题】
小反刍兽疫病毒存在_______血清型。
【单选题】
世界动物卫生组织英文简称_______。
A. FAO
B. OIE
C. WHO
D. WTO
【单选题】
活水船运输前须进行消毒的设施不包含________。
A. 船体
B. 配载仓
C. 水生动物捕捞、装卸、包装等过程中可能接触到的器具
D. 纸箱（或泡沫箱）
【单选题】
活水船运输时，水生动物在装船前应提前停食________以上，以确保运输途中不会吐出饲料而污染船舱。
【单选题】
使用飞机运输出境食用水生动物，运输时间不宜超过________。
A. 6小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时
【单选题】
充氧运输时，应注意水生动物和水的装载量一般不得超过塑料袋有效体积的________，以保证充足的氧气供应。
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
【单选题】
____不属于麻醉运输法的主要特点。
A. 运输成活率高
B. 运输密度大
C. 运输时间长
D. 运输成本高
【单选题】
休眠运输法的降温过程应采用缓慢梯度降温法，降温梯度一般不超过________。
A. 1℃/小时
B. 2℃/小时
C. 5℃/小时
D. 10℃/小时
【单选题】
经检验检疫合格的出境水生动物，需在离境口岸换水、加冰、充氧、接驳更换运输工具的，应当在离境口岸海关监督下，在________进行，并在加施封识后准予放行。
A. 海关指定的场所
B. 中转包装厂
C. 码头
D. 隔离场
【单选题】
出境水生动物外包装（含装载容器）标示内容中可以不包含________。
A. 水生动物品名
B. 数（重）量
C. 出口企业名称
D. 包装日期
【单选题】
装载出境水生动物的运输工具采取的防疫消毒程序为________。
A. 去污→消毒→清洗
B. 清洗→消毒→去污
C. 清洗→去污→消毒
D. 清洗→消毒
【单选题】
场地出入口设置消毒池长度应为一个车轮周长的________，与出入口同宽。
A. 1倍
B. 1.5倍
C. 2倍
D. 2.5倍
【单选题】
采用掩埋方式对死亡的水生动物实施无害化处理时，掩埋的坑底应铺上________。
A. 水泥
B. 生石灰
C. 塑料膜
D. 碎木屑
【单选题】
上世纪60年代初，____亲自作出了一项对港澳具有重大意义的决定，由铁道部、外贸部联合开辟供应港澳市场鲜活商品的快运列车，简称"三趟快车"，保障港澳同胞的物资需求。
A. 毛泽东
B. 周恩来
C. 朱德
D. 邓小平
【单选题】
____属于我国一类动物疫病。
A. 禽传染性支气管炎
B. 禽白血病
C. 马立克氏病
D. 高致病性禽流感
【单选题】
禽流感英文名称是____。
A. Avian Influenza
B. Avian Leukosis Virus
C. Newcastle Disease
D. Marek's Disease
【单选题】
鸡感染禽流感主要症状不包括____。
A. 精神亢奋
B. 轻度至重度呼吸道症状
C. 采食量下降
D. 蛋鸡产蛋量下降
【单选题】
____是规模化鸡场禽流感灭活疫苗的免疫首选途径。
【单选题】
非洲猪瘟病毒对猪有致命危险，对人____。
A. 危害较大
B. 快速感染
C. 危害较轻
D. 不会致病
