【单选题】
93、近距离1米以内接触疑似病例或临床诊断病例的人员，应佩戴___
A. 防护手套、鞋
B. 防护服、安全带
C. 护目镜或防护面屏
D. 安全帽、防砸帽
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【单选题】
关于飞沫传播不正确的时___
A. 可以通过一定的距离通过粘膜传播
B. 颗粒较大，不会长时间在空气中悬浮
C. 说话咳嗽等可造成飞沫传播
D. 医用口罩不能阻挡飞沫传播
【单选题】
关于废弃口罩处理方式，不正确的是___
A. 随时用完随时丢
B. 有发热症状需要消毒后密封丢弃
C. 处理完口罩后要洗手
D. 消毒
【单选题】
提高人体免疫力，下列说法正确的是___
A. 抽烟喝酒；
B. 适当运动
C. 暴饮暴食；
D. 过度熬夜
【单选题】
从设计上，按照对佩戴者自身防护能力排名（从高到低）：N95口罩＞外科口罩＞普通医用口罩＞普通棉口罩。这种说法正确吗？___
【单选题】
体温基本正常、临床症状好转，病原学检测连续___次呈阴性可出院或转至其他相关科室治疗其他疾病。
【多选题】
新型冠状病毒易感染人群有哪些？___
A. 老人
B. 儿童
C. 孕产妇
D. 免疫功能较差人群
【多选题】
穿防护服的步骤有哪些？___
A. 打开防护服，检查是否破损、拉链是否完好，将拉链拉至下方。
B. 握住防护服联体帽、衣袖的同时，抓住防护服腰部拉链开口处，避免与地面接触。
C. 脱鞋后由下至上穿防护服，并用联体帽包住头部。
D. 穿好后，将拉链拉至最上方，再由上至下密封拉链扣，保证防护服的密闭性。
【多选题】
以下属于保电人员进入疫区开展工作，个人防护用品的有___
A. N95 口罩
B. 一次性帽子
C. 防护服
D. 安全帽
【多选题】
使用什么消毒剂对新型冠状病毒有效？___
A. 75%的酒精
B. 碘伏
C. 含氯消毒剂
D. 过氧乙酸和氯仿等脂溶剂
【多选题】
日常生活中哪些时刻需要洗手？___
A. 外出回家时
B. 接触公共物品后
C. 饭前饭后
D. 打电话前后
【多选题】
传染病能够传播和流行，必须具备的三个基本环节是什么？___
A. 传播源
B. 传播途径
C. 病原体
D. 易感人群
【多选题】
传染病的水平传播范畴有那些？___
A. 呼吸道传播
B. 消化道传播
C. 接触传播
D. 血液体液传播
【多选题】
传染病的垂直传播范畴包含哪些？___
A. 传播源
B. 母婴传播
C. 病原体
D. 父婴传播
【多选题】
病原体离开“源头”，通过空气作为媒介来感染新的易感个体，它是呼吸道传染病主要的传播方式，包括那些？___
A. 飞沫传播
B. 飞沫核传播
C. 尘埃传播
D. 接触传播
【多选题】
什么是呼吸道飞沫传播？___
A. 远程打招呼
B. 日常谈话
C. 咳嗽
D. 打喷嚏
【多选题】
人成为冠状病毒的“超级传播者“”的因素有哪些？___
A. 机体免疫状态：对于一些免疫力低下的人群，如合并其他基础疾病的患者尤其是老年人，病毒在体内的复制能力较强，在咳嗽和打喷嚏时释放的病原体则更多，而有些感染者体质较好，免疫系统对于“高度耐受“，自身没有特殊症状，日常照旧，
B. 行为特点：我们处在交通便捷的时代，很多时候，喜欢旅游出行的患者还没有出现不适，病原体就搭载着飞机高铁到处跑了
C. 环境因素：相对封闭和人口密集的场所容易出现“超级传播者“
D. 医务人员因工作原因接触大量易感人员
【多选题】
新型冠状病毒感染一般多久会发病？___
A. 1-2天
B. 3-7天
C. 8-14天
D. 15天以上
【多选题】
可能处于潜伏期内的人员需要做好那些方面？___
A. 做好自我隔离，避免与人密切接触
B. 戴好口罩，严格遵守咳嗽礼仪，在咳嗽时用纸巾掩饰口鼻并迅速将纸巾仍至垃圾通内
C. 避免用手去触摸自己的口鼻眼及公共物品
D. 不要外出去人口较多的公共场合
【多选题】
新型冠状病毒在空气、衣物、水体等环境中能存活多久？___
A. 一般来说在空气中是无法存活的
B. 衣服上存活几分钟到几小时
C. 土壤、滤纸片、棉布片上存活4-6小时，不锈钢、光滑玻璃片、塑料片存活至少2天
D. 污染的自来水中2天后仍能保持较强的感染性
【多选题】
去过疫情高发区或接触过疫区人员的人群如何做好防护？___
A. 直接隔离
B. 尽快电话练习所在社区或村委会登记，积极配合问询和随访
C. 不与他人密切接触，包括家人
D. 不要随意走动，勿乘坐交通工具
【多选题】
普通人群如何做好个人防护？___
A. 少出行，不聚会
B. 戴口罩
C. 多洗手
D. 少熬夜
【多选题】
返岗上班人群如何做好防护？___
A. 确认自己1周内没有和患病人员接触
B. 全程佩戴好口罩，电梯、办公室、会议室餐厅（最后吃饭时刻取下）等高危场所都需戴口罩
C. 办公室通风，做好平面消毒工作
D. 勤洗手
【多选题】
新型冠状病毒感染的治疗原则是什么？___
A. 卧床休息
B. 吃抗生素
C. 抗病毒治疗
D. 抗菌药物治疗
【多选题】
哪些人在感染新型冠状病毒后容易出现危重症？___
A. 老年人群
B. 本身已有基础疾病的患者
C. 孕妇
D. 儿童
【多选题】
防护口罩应选用哪一种？___
A. 医用外科口罩
B. 普通棉纱口罩
C. 保暖/装饰口罩
D. 医用防护口罩（N95.FFP2及以上）
【多选题】
新型冠状病毒感染后会出现那些表现___
A. 发热、咳嗽、乏力、不同程度的呼吸困难等临床症状
B. 头疼、轻度肌肉酸痛、流涕、咽痛等感冒样症状
C. 紧张性呼吸困难、淤毒性休克、多器官功能衰竭
D. 毫无症状
【多选题】
出现那些症状时需要及时就医___
A. 没有相关流行病史，也未接触来自疫情高发地的，出现轻微发热症状
B. 有明确相关流行病史或接触过患者或疑似患者
C. 出现小范围聚集性发病（如家中几个人同时发病）
D. 孕妇、老年人或有心、肺、肾等基础疾病的发热病人·
【多选题】
关于“新型冠状病毒感染的肺炎”的临床表现，下述说法正确的是 ___
A. 发热，乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。
B. 早期呈现多发小斑片影及间质改变，以肺外带明显。进而发展为双肺多发磨玻璃影、浸润影，严重者可出现肺实变，胸腔积液少见。
C. 发病早期白细胞总数正常或减低，淋巴细胞计数减少。
D. 经规范抗菌药物治疗3天病情无明显改善或进行性加重。
E. 新型冠状病毒病原学监测为阳性。
【多选题】
“新型冠状病毒感染的肺炎”可以感染的动物物种为：___
A. 蝙蝠
B. 家畜（如：猪、狗、牛）
C. 野生动物（如：猴子、山羊）
D. 家禽（如：鸡、鸭、鹅）
E. 鸟类
【多选题】
怀疑自己有新型冠状病毒感染的症状怎么办？___
A. 佩戴口罩，与对方保持距离
B. 不闻不问，假装自己不知道
C. 建议与自己接触过的人佩戴口罩并前往就近的定点救治医院发热门诊就诊
D. 帮与自己接触过的人到网上找治疗偏方
【多选题】
新型冠状病毒感染引起的症状与SARS、流感、普通感冒有什么区别？___
A. 新型冠状病毒感染以发热、乏力、干咳为主要表现，并会出现肺炎
B. 新型冠状病毒感染的患者早期可能不发热，仅有畏寒和呼吸道感染症状，但CT会显示有肺炎现象
C. 新型冠状病毒感染引起的重症病例与SARS类似
D. 新型冠状病毒感染的临床表现有时可能会引起肺炎
【多选题】
2020年1月25日，中共中央政治局常务委员会召开会议，会议强调，要全力以赴救治感染患者。要按照的“（）、（）、（）、（）”原则，将重症病例集中到综合力量强的定点医疗机构进行救治，及时收治所有确诊病人。___
A. 集中患者；
B. 集中专家
C. 集中资源；
D. 集中救治
【多选题】
什么是“密切接触者”？___
A. 与患者乘坐同一交通工具，但又未做任何防护措施的人员
B. 与患者共用一个教室，但又未做任何防护措施的人员
C. 与患者在同一所房屋中生活，但又未做任何防护措施的人员
D. 是否属于密切接触者，最终需要疾病预防控制中心的专业人员做出专业判定
【多选题】
在什么情况下N95口罩需要更换? ___
A. 呼吸阻抗明显增加时
B. 口罩有破损.损坏或与面部无法密合时
C. 口罩受污染（如染有血渍或飞沫等异物时）
D. 曾使用于个例病房或病患接触（因为该口罩已被污染）
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【单选题】
无人机_______是指根据无人机需要完成的任务、无人机的数量以及携带任务载荷的类型，对无人机制定飞行路线并进行任务分配。___
【单选题】
地面站电子地图显示的信息分为三个方面:一是_______ 二是_______ 三是其他辅助信息，如图元标注。___
A. 无人机位置和飞行航迹，无人机航迹规划信息
B. 无人机地理坐标信息，无人机飞行姿态信息
C. 无人机飞行姿态信息，无人机航迹规划信息
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
