【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，电子产品类编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"对于可预见的大客流， （）合理安排各岗位人员的工作，并通知（）协助车站维持秩序。
A. 车站站长
B. 值班站长
C. 车站安保
D. 地铁公安"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布条件：（ ）。
A. 列车晚点 10 分钟及以上
B. 车站运营期间关站
C. 线路全部或局部中断
D. 地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布时机：（ ）。
A. 列车延误超过 10 分钟及以上时，OCC 及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布 PIS 应急信息。
B. 当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时，全屏发布 PIS 应急信息。
C. OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅、站台 PIS 显示屏
D. 车站出入口无 PIS 屏，仅设置 LED 信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知"
【多选题】
"分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过( )，平均每周工作时间不超过( )工作制度。
A. 8小时
B. 12小时
C. 40小时
D. 48小时"
【多选题】
"调班、补休须办好交接手续，未经领导同意擅自调班、顶岗的作为（ ）处理，擅自补休或委托他人顶岗的作为（ ）处理。
【多选题】
"育产假包括（ ）、（ ）、（ ）。
A. 产假
B. 哺乳假
C. 护理假
D. 病假"
【多选题】
"员工每月事假不得超过（ ）天，每年事假总计时间不得超过（ ）天，超过的，予以解除劳动合同。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 20天"
【多选题】
"员工内部调配为分公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括（ ）等方式。
【多选题】
"出现下列哪些情况，原则上员工不得调动。（ ）
A. 调出员工所在岗位缺员的，或调出员工所在岗位定员不足的
B. 调入岗位满员的
C. 员工个人能力和资格条件与调入岗位不相符的
D. 在实习期、试用期或考察期内的新进人员"
【多选题】
"员工在试用期内申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司；试用期满后申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司。
A. 三日
B. 五日
C. 十日
D. 三十日"
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续，包括以下哪些内容（ ）
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 特种作业证交接
E. 党员组织关系转移"
【多选题】
"连续上班( )，必须保证至少一次( )的连续休息。
A. 5天
B. 6天
C. 12小时
D. 24小时"
【多选题】
"各处室（中心）内排班表须统一样式（乘务除外），可使用以（ ）或（ ）为周期的排班表。
A. 自然周
B. 自然月
C. 自然季
D. 自然年"
【多选题】
"直接工时是指直接用于日常运营或生产的劳动作业产生的工时，包含（ ）。
A. 准备时间
B. 作业时间
C. 结束时间
D. 间歇时间"
【多选题】
"哪些纳入工时统计的范围？（ ）
A. 直接工时
B. 间接工时
C. 休假工时
D. 法定节假日加班工时
E. 间歇时间"
【多选题】
"员工出现下列哪种情况，当期考核结果评为D。（ ）
A. 受到分公司级以上通报批评、处分
B. 消极怠工，工作中出现重大事故、差错，造成严重后果
C. 无正当理由不服从工作分配和调动或无理取闹，聚众闹事，影响生产秩序，工作秩序"
推荐试题
【多选题】
保障我国散居少数民族的平等权利具有以下重要意义___.
A. 有利于保障各民族一律平等
B. 有利于加速放居少数民族经济的发展
C. 有利于各民族的团结
D. 有利于国家的稳定
E. 有利于加速散居少数民族文化的发展
【多选题】
实行民族区域自治的基本原则是___
A. 坚持民族平等的原则
B. 坚持民族团结的原
C. 坚持各民族共同繁荣的原则
D. 维护国家统一原则
E. 尊重民族自治权利的原则
【多选题】
实行民族区域自治的优越性主要有___
A. 有利于国家的繁荣和社会的进步
B. 有利于保障少数民族政治上的平等地位和平等权利
C. 有利于建立和发展平等、团结、互助的社会主义新民族关系
D. 有利于调动少数民族的积极性，推力民族地区经济、文化等各项事业的发展
E. 有利于巩固祖国的统一
【多选题】
我国民族区域自治制度的特点是___
A. 民族自治与区域自治的正确结合
B. 经济因与政治因素的正确结合
C. 历史因素和现实因素的正确结合
D. 民族自治权利的广泛性
E. 自治机关的两重性、民族化
【多选题】
民族自治机关建设要注意的民族特点包括___.
A. 民族干部
B. 民族文化
C. 民族语言文字
D. 民族风俗
E. 民族形式
【多选题】
括___
A. 大力培养、选拔和任用少数民族干部，是进一步加强党对各民族的领导，社会主义事业在各族中深深扎根并取得彻底胜利的根本保证。
B. 培养和任用足够数量的少数民族干部，是真正实行民族区域自治和实现民族平等的标志。
C. 大力培养和任用适应新形势新任务的高素质的少数民族干部，带领各族人民群众发展少数民族地区经济文化建设，才是加快民族地区发展、缩小也区发展差距的关键所在。
D. 大力培养和任用少数民族干部是做好民族工
E. 努力培养一支具有高度觉悟的少数民族干部人伍，是巩固人民民主专政，实现社会主义现代化建设和彻底解决民族的问题的可靠保证。
F. 贯彻党的民族政策，巩固民族团结，维护祖国统一和长治久安的中心环节。
【多选题】
社会主义民族的特征是___
A. 无产阶级专政
B. 公有制占主导地位
C. 社会主义文化占主导地位
D. 有社会主义和共产主义思想
【多选题】
民族形成的多种途径有___
A. 从部落发展到民族
B. 几个民族融合为新民族
C. 从氏族部落飞跃为民族
D. 种族通婚
【多选题】
民族的特征包括___
A. 共同语言
B. 共同地域
C. 共同经济生活
D. 表现于共同民族文化特点上的共同心理素质
【多选题】
对民族自治地方自治机关民族干部的配备的具体要求是___
A. 民族自治地方的人民代表大会中，除实行区域自治的民族代表外，其他居住在本行政区域内的民族也应当有适当名额的代表
B. 自治区主席、自治州州长、自治县县长由实行区域自治的民族的公民担任
C. 民族自治地方的自治机关及其所属工作部门的干部中，要合理配备实行民族区域自治的民族和其他少数民族的人员
D. 民族自治地方的人民代表大会常务委员会中应当有实行区域自治的民族的公民担任主任或副主任。
【多选题】
关于民族关系的内涵正确的是___
A. 不仅具有社会性，而且具有民族性的社会关系
B. 涉及民族这个社会人们共同体的地位和待遇
C. 涉及民族这个社会利益群体的权力和利益
D. 涉及民族及其成员的民族意识和感情
【多选题】
在社会主义社会里，民族问题的主要内容是___
A. 民族间事实上不平等的问题
B. 发展繁荣民族的经济、文化事业来逐步实现民族间事实上平等的问题
C. 民族之间的隔阂、歧视、冲突和斗争等不平等不团结的问题
D. 反对民族压迫剥削，实现民族平等团结的问题
【多选题】
在认识社会主义时期各民族间事实上不平等问题上，应注意___
A. 民族间事实上不平等是指在政治上、法律上获得平等权利以后，落后民族在实际上不能充分享受这种平等权利的现象(是受自身发展程度的限制).
B. 民族间事实上不平等是资本主义和前资本主义时代遗留下来的，是剥削制度社会长期历史遗留下来的，而不是社会主义制度造成的。
C. 民族间事实上不平等是经济发展不平衡的民族差别所造成的。
D. 民族间事实上不平等将会永远存在。
【多选题】
我国少数民族中通用汉语的民族主要有___族。
【多选题】
风俗习惯的特点有___
A. 民族性
B. 社会性
C. 历史的连续性
D. 相对的稳定性
【多选题】
我国以下少数民族中，信仰伊斯兰教的有___族。
【多选题】
我国以下少数民族中，信仰佛教的有___ 族。
【多选题】
原始宗教的表现形式有___
A. 自然崇拜
B. 图腾崇拜
C. 祖先崇拜
D. 各种巫术
【多选题】
我国宗教信仰的特点是___.
A. 群众性
B. 民族性
C. 国际性
D. 全民性
【多选题】
区分宗教与迷信的标准是___
A. 有无系统理论
B. 有无宗教组织
C. 有无规范化的礼仪
D. 是否具有传承性
【多选题】
马克思主义认为，宗教消亡的前提有___
A. 消灭剥削制度和私有制
B. 发展生产力、普及科学技术
C. 克服认识上的盲目性
D. 克服认识上的主观性
【多选题】
在旧中国，封建领主制经济占统治地立的民族有___
【多选题】
少数民族自治地方的自治机关是指___
A. 自治地方的人民代表大会
B. 自治地方的人民政协
C. 自治地方的统战部
D. 自治地方的人民政府
【多选题】
我国各民族自治地方的行政单位的级别主要是___
A. 盟旗
B. 自治区
C. 自治州
D. 自治县
【多选题】
建立和实施民族区域内治的基本原则是___
A. 维护祖国统一
B. 坚持民族平等、团结和共同繁荣
C. 充分保障少数民族自治权利
D. 普遍建立自治地方
【多选题】
民族理论所回答的问题是___
A. 民族发展的一般规律
B. 某一具体民族的形成与发展问题
C. 民族问题发展的一般规律
【多选题】
民族问题产生的原因有___
A. 民族差异
B. 生产力发展水平不同
C. 阶级问题的影响
D. 国家政策的影响
【多选题】
马克思主义主张的民族平等包括___
A. 一切民族平等
B. 一切民族的一切权利平等
C. 消灭阶级
D. 社会主义国家应帮助弱小民族达到事实上平等
【多选题】
无产阶级解决民族问题的根本原则是___
【多选题】
为___.
A. 地方民族主义
B. 大汉族主义
C. 大民族主义
D. 种族歧视
【单选题】
收费所及时开足车道，保畅通工作工作下列不正确的是
A. 因车道开通不足导致单车道连续3分钟5辆（含）以上车辆排队通过的，每发现一起扣10分
B. 开道充足因无人引导导致单车道连续3分钟5辆（含）以上车辆排队通过的，每发现一起扣5分
C. 出口双ETC车道收费所，未按规定切换车道，每次发现扣5分
D. 未执行监控大厅指令切换车道的，每次扣20分
【单选题】
病假申请超过（ ）天的，需在申请单上注明医生姓名等有关信息。
【单选题】
累计病假超过（）天的，原则上应由各相关单位另行选定社保机构指定基本医疗保险定点医疗机构诊断后续请。
【单选题】
货车按照车辆出厂后国家有关行政主管部门核定的核定载质量（千克）进行分类，其中的行政主管部门指的是（）
A. 交通管理机关
B. 路政部门
C. 发改委
D. 交通局
【单选题】
在多路径选择界面，选择路标修正后，路标界面切换按（ ）键。
【单选题】
目前《收费公路车辆通行费车型分类》的行业标准号是（ ）
A. JT/T 489-2003
B. GB/T 3730.1－2001
C. JT/T 489-2001
D. JT/T 489-2002
【单选题】
根据《员工考勤和假期管理办法》迟到或早退每次扣（）分
【单选题】
完成个人月度业绩分解指标，评分标准由收费所自行制定扣分原则不超过（）分
【单选题】
上岗时不带私人现金、私人通讯工具等物品。上岗时携带上述物品每次扣（）分。
