相关试题
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，电子产品类编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"对于可预见的大客流， （）合理安排各岗位人员的工作，并通知（）协助车站维持秩序。
A. 车站站长
B. 值班站长
C. 车站安保
D. 地铁公安"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布条件：（ ）。
A. 列车晚点 10 分钟及以上
B. 车站运营期间关站
C. 线路全部或局部中断
D. 地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布时机：（ ）。
A. 列车延误超过 10 分钟及以上时，OCC 及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布 PIS 应急信息。
B. 当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时，全屏发布 PIS 应急信息。
C. OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅、站台 PIS 显示屏
D. 车站出入口无 PIS 屏，仅设置 LED 信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知"
【多选题】
"分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过( )，平均每周工作时间不超过( )工作制度。
A. 8小时
B. 12小时
C. 40小时
D. 48小时"
【多选题】
"调班、补休须办好交接手续，未经领导同意擅自调班、顶岗的作为（ ）处理，擅自补休或委托他人顶岗的作为（ ）处理。
【多选题】
"育产假包括（ ）、（ ）、（ ）。
A. 产假
B. 哺乳假
C. 护理假
D. 病假"
【多选题】
"员工每月事假不得超过（ ）天，每年事假总计时间不得超过（ ）天，超过的，予以解除劳动合同。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 20天"
【多选题】
"员工内部调配为分公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括（ ）等方式。
【多选题】
"出现下列哪些情况，原则上员工不得调动。（ ）
A. 调出员工所在岗位缺员的，或调出员工所在岗位定员不足的
B. 调入岗位满员的
C. 员工个人能力和资格条件与调入岗位不相符的
D. 在实习期、试用期或考察期内的新进人员"
【多选题】
"员工在试用期内申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司；试用期满后申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司。
A. 三日
B. 五日
C. 十日
D. 三十日"
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续，包括以下哪些内容（ ）
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 特种作业证交接
E. 党员组织关系转移"
【多选题】
"连续上班( )，必须保证至少一次( )的连续休息。
A. 5天
B. 6天
C. 12小时
D. 24小时"
【多选题】
"各处室（中心）内排班表须统一样式（乘务除外），可使用以（ ）或（ ）为周期的排班表。
A. 自然周
B. 自然月
C. 自然季
D. 自然年"
【多选题】
"直接工时是指直接用于日常运营或生产的劳动作业产生的工时，包含（ ）。
A. 准备时间
B. 作业时间
C. 结束时间
D. 间歇时间"
【多选题】
"哪些纳入工时统计的范围？（ ）
A. 直接工时
B. 间接工时
C. 休假工时
D. 法定节假日加班工时
E. 间歇时间"
【多选题】
"员工出现下列哪种情况，当期考核结果评为D。（ ）
A. 受到分公司级以上通报批评、处分
B. 消极怠工，工作中出现重大事故、差错，造成严重后果
C. 无正当理由不服从工作分配和调动或无理取闹，聚众闹事，影响生产秩序，工作秩序"
【多选题】
"哪些情况下，员工不参与绩效考核（ ）
A. 未取得上岗证人员
B. 取消上岗证的人员
C. 产假未结束人员"
【多选题】
"付费区乘客手机二维码过闸无效或手机没电的处理？（ ）
A. 刷新二维码
B. 乘客提供用户信息，行程补登
C. 发售免费出站票
D. 现场无法处理，收集乘客注册轨道交通 APP 的手机号信息，填写乘客事务处理单
【多选题】
"付费区乘客持单程票从晚点列车下来超时的处理？( )
A. 单程票边门回收，单独存放
B. 单独清点后纳入当日闸机回收数
C. 《车站售存票卡日报》备注回收单程票数量
D. 单程票免费超时更新"
【多选题】
"综治会议参会人员除中心站各站长、警务室负责人外，还包括下列哪些人员（ ）
A. 工班长
B. 商铺负责人
C. 保安负责人
D. 保洁负责人"
【多选题】
"车站（ ）、站外导向标识（包括500、1000米等标识）由机电专业负责。
A. 导向标识
B. 公告栏
C. 电梯各种安全
D. 指示标识
E. 乘客座椅"
推荐试题
【单选题】
患者突然出现头痛.头晕.视力模糊.呼吸急促，该患者可能发生了什么情况___
A. 高血压危象
B. 脑动脉痉挛
C. 脑梗死
D. 颅内出血
E. 高血压脑病
【单选题】
治疗淋巴瘤Ⅰ.Ⅱ期的病例选用下列哪一项方案效果较好___
A. 手术治疗
B. 化学治疗
C. 放射治疗
D. 免疫治疗
E. 自体骨髓移植
【单选题】
化疗期间静脉给药过程中有外渗.外漏时的护理措施，其错误的是___
A. 局部冷敷
B. 局部热敷
C. 硫酸镁湿敷
D. 六合丹外敷
E. 普鲁卡因局封
【单选题】
与白血病不愈有关的护理诊断是___
A. 活动无耐力
B. 预感性悲哀
C. 自我形象紊乱
D. 口腔粘膜改变
E. 有感染的危险
【单选题】
药物引起继发性再生障碍性贫血最常见的是___
A. 氯霉素
B. 磺胺药
C. 异烟肼
D. 吲哚美辛
E. 阿司匹林
【单选题】
缺铁性贫血的特征性表现为___
A. 皮肤.粘膜苍白
B. 头晕.耳鸣.眼花.记忆力减退.注意力不集中.嗜睡
C. 体力活动后气短.心悸
D. 食欲不振.恶心.腹胀
E. 皮肤干燥.皱缩，毛发干枯.易脱落，反甲，指甲薄脆易裂
【单选题】
某女性青年患特发性血小板减少性紫癜，经常出血不止，经泼尼松治疗6个月，症状无好转，最近出血更为严重，应选用下列哪项治疗措施为妥___
A. 改用地塞米松治疗
B. 大量血浆置换术
C. 输血小板悬液
D. 应用免疫抑制剂
E. 做脾切除
【单选题】
最常见诱发弥漫性血管内凝血(DIC)的病因是___
A. 胎盘早剥
B. 恶性肿瘤
C. 严重创伤
D. 感染性疾病
E. 大面积烧伤
【单选题】
白血病患者化疗期间护理，下列哪项不正确___
A. 药液必须新鲜配制
B. 注射时不可溢于血管外
C. 注射速度不宜过快
D. 应饭后1小时用药
E. 用药期间定时检查白细胞数
【单选题】
对一突然出现高热.衰竭和(或)出血症状的患者，伴有下列哪一项表现最有助于急性白血病的诊断___
A. 肝.脾肿大
B. 皮肤结节
C. 头痛.呕吐
D. 胸骨下段压痛
E. 齿龈肿胀
【单选题】
诊断再生障碍性贫血的主要依据为___
A. 网织红细胞增多
B. 肝.脾肿大
C. 全血细胞减少
D. 骨髓增生活跃
E. 不易感染及出血
【单选题】
淋巴瘤患者最突出的护理诊断是___
A. 体温过高
B. 营养失调
C. 知识缺乏
D. 有感染的危险
E. 自我形象紊乱
【单选题】
慢性粒细胞白血病根治最有效的方法为___
A. 异基因骨髓移植
B. 同基因骨髓移植
C. 自体骨髓移植
D. 羟基脲
E. 干扰素
【单选题】
患者男性，37岁，近几个月来间歇性发热，几乎每个月1次，且高热。全身乏力，盗汗.体重有所减轻，左侧胸部疼痛。经医院检查：左侧颈部和锁骨上均有淋巴结肿大，胸部有带状疱疹。淋巴结活检证实为霍奇金病Ⅱ期。宜首选下列哪一项治疗 ___
A. 化学治疗
B. 放射治疗
C. 免疫治疗
D. 中药治疗
E. 手术治疗
【单选题】
淋巴瘤患者首见淋巴结肿大的部位是___
A. 腋下
B. 颈部
C. 纵隔
D. 腹股沟
E. 腹膜后
【单选题】
弥散性血管内凝血早期最常见的临床表现是___
A. 贫血
B. 低血压
C. 出血
D. 休克
E. 发热
【单选题】
DIC的发病原因下列哪项不妥___
A. 严重感染
B. 恶性肿瘤
C. 手术与创伤
D. 医源性疾病
E. 遗传
【单选题】
关于骨髓穿刺术后护理的叙述，一般不需要___
A. 术后当天不要沐浴
B. 拔针后加压3～5分钟
C. 术后去枕平卧24小时
D. 保持局部干燥防止感染
E. 观察穿刺处有无出血
【单选题】
过敏性紫癜患者最常见的类型是___
A. 紫癜型
B. 关节型
C. 脐型
D. 肾型
E. 混合型
【单选题】
___
A. 溶血性贫血
B. 缺铁性贫血
C. 珠蛋白生成障碍性贫血
D. 巨幼细胞性贫血
E. 再生障碍性贫血
【单选题】
铁注射剂应备肾上腺素，主要是因为___
A. 局部不易吸收
B. 严重者可发生过敏性休克
C. 易有心血管反应
D. 易出现尿路刺激征
E. 不通过肠粘膜屏障而直接入血
【单选题】
特发性血小板减少性紫癜的治疗首选药物是___
A. 止血剂
B. 免疫抑制剂
C. 血管保护剂
D. 大剂量丙种球蛋白
E. 肾上腺糖皮质激素
【单选题】
铁的吸收主要在___
A. 胃
B. 十二指肠球部
C. 十二指肠及空肠上段
D. 回盲部
E. 空肠下段
【单选题】
下列治疗再生障碍性贫血时，哪项错误___
A. 部分患者可以做脾切除
B. 感染时用氯霉素
C. 输新鲜血
D. 骨髓移植
E. 注射雄激素
【单选题】
缺铁性贫血治疗首选___
A. 铁剂
B. 叶酸.维生素B
C. 维生素B
D. 糖皮质激素
E. 人基因重组的红细胞生成素
【单选题】
女性患者，24岁，贫血1年。血常规示：血红蛋白80g/L，红细胞3×10_TagUpStart_12_TagUpEnd_/L，网织红细胞0.007，白细胞.血小板正常。经口服铁剂治疗7天后，血红蛋白不升，网织红细胞为0.043。该患者最可能的诊断是___
A. 溶血性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 巨幼细胞贫血
D. 缺铁性贫血
E. 脾功能亢进
【单选题】
骨髓移植患者预处理的目的不包括___
A. 杀灭白血病细胞
B. 避免移植物排斥
C. 抑制免疫反应
D. 促使造血功能重建
E. 激活免疫活性细胞
【单选题】
可确诊淋巴瘤的检查方法是___
A. CT
B. 血象
C. 骨髓象
D. 胸部超声
E. 淋巴结活检
【单选题】
可确诊淋巴瘤的检查方法是___
A. CT
B. 血象
C. 骨髓象
D. 胸部超声
E. 淋巴结活检
【单选题】
淋巴瘤的主要临床特征是___
A. 发热
B. 恶病质
C. 严重贫血
D. 肝脾肿大
E. 无痛性淋巴结肿大
【单选题】
最多见输血反应的是___
A. 变态反应
B. 溶血反应
C. 发热反应
D. 传播疾病
E. 细菌污染输血反应
【单选题】
巨幼细胞贫血治疗首选___
A. 铁剂
B. 叶酸.维生素B
C. 维生素B
D. 糖皮质激素
E. 人基因重组的红细胞生成素
【单选题】
巨幼细胞性贫血患者可出现___
A. 毛舌
B. 牛肉舌
C. 草莓舌
D. 杨梅舌
E. 游走性舌炎(地图舌)
【单选题】
大细胞性贫血临床上主要见于下列哪一种贫血___
A. 珠蛋白生成障碍性贫血(地中海贫血)
B. 缺铁性贫血
C. 巨幼细胞性贫血
D. 再生障碍性贫血
E. 铁粒幼细胞性贫血
【单选题】
出血性疾病患者宜多食___
A. 鱼类
B. 豆类制品
C. 纤维素
D. 奶类
E. 富含维生素C.维生素K的食物
【单选题】
骨髓移植的保健指导内容不妥是___
A. 保证充足的睡眠
B. 保持良好的情绪
C. 饮食宜富含营养
D. 注意清洁卫生预防感染
E. 每天复查血常规和骨髓
【单选题】
服用铁剂后大便发黑的主要原因是___
A. 药物本身呈黑色
B. 肠壁血管被腐蚀
C. 引起肠粘膜溃疡
D. 生成硫化铁所致
E. 形成正铁血红素
【单选题】
下列哪一项符合病室的温度___
A. 10～14℃
B. 28～30℃
C. 18～22℃
D. 15～16℃
E. 24～26℃
【单选题】
护理单元设备范围下列哪一项不属于___
A. 橡胶中单和中单
B. 病床.床垫.枕芯.枕套
C. 信号灯.椅.床旁桌
D. 热水瓶.脸盆.茶杯
E. 被套.大单.棉胎
【单选题】
人类的生存，生活和发展及其他一切活动的物质基础是下列哪一项___
A. 社会文化环境
B. 心理环境
C. 生理环境
D. 自然环境
E. 内环境
